Quali: eine gute Moderation ist wie guter Jazz

MR&S T.A.L.Q. · Nov 23, 2023 · 28m

Improvisation braucht solides Handwerk

Duke Ellington hat’s gewusst: It ain’t mean a thing if it ain’t got that swing. Was dem Jazz heilig ist – die Improvisation – ist das grundlegende Handwerkszeug, das jede Moderatorin und jeder Moderator qualitativer Marktforschungsinterviews beherrschen muss. Dabei meint Improvisation in diesem Kontext natürlich mehr als die flexible Reaktion auf Unerwartetes. Es geht darum, jedem Befragten – den Solisten, wenn man so will – den Raum zu geben, das Thema bzw. die Antworten auf unsere Fragen so zu variieren, dass die persönlichen Ansichten und Emotionen…