A importância de revisitar o que já é aceito como certo
Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#361 - Compra Agora: como a IA resolve 98% dos chamados na hora”.
Nele, Thaise Hagge, COO & CTO do Compra Agora, explica por que a reconstrução completa da tecnologia da empresa não parou na parte técnica: exigiu revisar processos que todo mundo tratava como intocáveis e engajar cada pessoa envolvida na migração para entender por que aquele trabalho importava. Ela conta como isso ajudou a empresa a chegar a 25% de eficiência na jornada de compra. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Gestão de mudança;
Processos "imutáveis"…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.