Latest / M365.FM – podcast o Microsoft 365, Copilot i AI po polsku / Copilot Studio czy Teams Toolkit: które narzędzie wybrać dla agentów Copilot? (Dubbing AI)

Transcript

Copilot Studio czy Teams Toolkit: które narzędzie wybrać dla agentów Copilot? (Dubbing AI) · M365.FM – podcast o Microsoft 365, Copilot i AI po polsku

• 0:00
  Wdrażanie Microsoft 365 Copilot przypomina zdobycie legendarnego przedmiotu, dopóki nie uświadomisz sobie, że to tylko zestaw startowy.
• 0:06
  Od razu po uruchomieniu korzysta z bazowej wiedzy modelu oraz treści w Twoim tenancie.
• 0:10
  Przydatne, ale co z zakurzonymi procedurami, podręcznikami HR czy tym ogromnym systemem ERP czającym się w koncie?
• 0:16
  Bez konektorów, ugruntowania, grounding czy własnych agentów Copilot nie uzyska do nich dostępu.
• 0:20
  Dobra wiadomość jest taka, że możesz go tego nauczyć.
• 0:22
  Sztuczka polega na tym, by wiedzieć, kiedy sięgnąć po Copilot Studio, kiedy przejść na Teams Toolkit oraz jak w tym wszystkim uwzględnić zarządzanie, monitorowanie i licencjonowanie.
• 0:28
  Bo oto prawdziwy zwrot akcji.
• 0:30
  Stworzenie pierwszego agenta to nie walka z ostatnim bossem.
• 0:32
  To tylko koniec samouczka.
• 0:34
  Sama budowa to nie jest walka z bossem.
• 0:36
  Testujesz pierwszego agenta, prompti działają, dane demo wyglądają nieskazitelnie i przez chwilę czujesz, że ukończyłeś grę.
• 0:41
  To pułapka.
• 0:42
  Prawdziwa praca zaczyna się, gdy skierujesz te budowe na środowisko produkcyjne, gdzie obowiązują zupełnie inne zasady.
• 0:46
  Zbyt wielu twórców zakłada, że czysta odpowiedź w testach oznacza wykonanie misji.
• 0:50
  W rzeczywistości to tylko tryb fabularny na łatwym poziomie trudności.
• 0:52
  Produkcję nie obchodzi, czy twój proof of concept działał dobrze na laptopie deweloperskim.
• 0:57
  Produkcja wymaga stabilności pod presją kontroli zgodności, zabezpieczeń tożsamości i standardów dostępności, które siedzą jej na karku.
• 1:04
  I tutaj pojawiają się pierwsi bossowie.
• 1:06
  Skalowalność, czy agent poradzi sobie z obciążeniem korporacyjnym bez zacięcia?
• 1:10
  Właśnie wtedy kluczowe stają się logi monitorowania i diagnostyki z systemu kontroli kopilota.
• 1:15
  Nieaktualne ugruntowanie, gdy dane w SharePoint lub Dataverse się zmieniają.
• 1:18
  Czy agent nadal korzysta z właściwej migawki?
• 1:20
  Konektory i ugruntowanie w grafie to twoje zabezpieczenia.
• 1:23
  Zgodność i możliwość audytu.
• 1:25
  Jeśli organ regulacyjny lub audytor zapuka do twoich drzwi, czy historię agenta można przejrzeć z pełnym wglądem w logi i etykietami wrażliwości?
• 1:32
  Jeśli którykolwiek z tych elementów zawiedzie, ekran zwycięstwa szybko zniknie.
• 1:35
  Uruchamianie testów w Copilot Studio jest jak sparring na arenie treningowej z nieskończoną ilością mikstur zdrowia.
• 1:40
  Możesz rzucać czary i zmieniać prompt i wszystko wygląda świetnie, ale w rzeczywistym użyciu każda blokada Firewalla to nieudane zaklęcie,
• 1:47
  a przeciążone zewnętrzne źródło danych spowalnia odpowiedzi do minimum.
• 1:50
  To moment, w którym użytkownicy przestają nazywać go inteligentnym i zaczynają zgłaszać problemy.
• 1:54
  Najczęstsza porażka zdarza się zespołom, które odkładają zarządzanie na później.
• 1:58
  Wmawiają sobie, że zajmą się tym później, ale odkładanie zarządzania prawie zawsze prowadzi do przykrych niespodzianek.
• 2:03
  Problemy ze skalowaniem, niespójność danych czy luki w zgodności pojawiają się w najgorszym możliwym momencie.
• 2:08
  Bezpieczeństwo i zgodność to nie są opcjonalne zadania poboczne.
• 2:11
  Są częścią głównej mapy kampanii.
• 2:13
  Porozmawiajmy teraz o architekturze, bo mózg Copilota nie jest jednolitym blokiem.
• 2:16
  Mamy model podstawowy, czyli surowy silnik językowy, a na nim orkiestrator, który ustala, jakie funkcje są wywoływane i kiedy.
• 2:22
  Microsoft 365 Copilot zapewnia tę orkiestrację domyślnie, dzięki czemu każde zapytanie ma strukturę.
• 2:27
  Następnie mamy ugruntowanie, czyli powiązanie z treściami firmowymi, aby odpowiedzi nie były zmyślone.
• 2:32
  Na końcu są umiejętności, czyli twoje niestandardowe wtyczki lub konektory do wykonywania rzeczywistych zadań.
• 2:36
  Jeśli potraktujesz te cztery elementy jako odizolowane silosy, cała konstrukcja zacznie się chwiać.
• 2:40
  Solidna umiejętność bez ugruntowania to tylko wymyślna halucynacja.
• 2:43
  Model podstawowy bez kontroli zgodności staje się obciążeniem.
• 2:46
  Dopiero gdy traktuje się warstwy jako jeden stos, agent pozostaje stabilny.
• 2:49
  Jak więc wygląda sukces w rzeczywistych warunkach?
• 2:51
  Nie chodzi o zgrabną odpowiedź na prośbę demonstracyjną.
• 2:54
  To tylko tryb ćwiczebny.
• 2:55
  O sukcesie świadczy działanie w warunkach rzeczywistych, w trakcie rozliczeń płacowych, migracji danych i pod okiem inspektorów zgodności przy dużym obciążeniu zapytaniami.
• 3:03
  To właśnie tam agent udowadnia, że zasługuje na działanie.
• 3:05
  Oto kolejny powód, dla którego wiele projektów kończy się niepowodzeniem.
• 3:08
  Organizacje traktują je jak jednorazowe projekty, a nie systemy operacyjne.
• 3:11
  Ktoś tworzy prototyp, pokazuje efektowne demo, a potem zostawia je bez nadzoru.
• 3:14
  Wkrótce różne działy budują własne rozwiązania, żadne nie jest udokumentowane, a wszystkie niekontrolowanie zużywają tokeny.
• 3:20
  Bez prostej instrukcji obsługi, wiedzy kto zarządza konektorami, audytuje ugruntowanie i sprawdza zużycie kredytów.
• 3:25
  Krajobraz staje się chaosem nieskoordynowanych mini projektów.
• 3:28
  Zmień perspektywę, a stanie się to znacznie łatwiejsze.
• 3:30
  Jeśli zaczniesz od nastawienia operacyjnego, projektowanie się zmienia.
• 3:33
  Nie dbasz już tylko o to, czy pierwszy test wyglądał dobrze.
• 3:36
  Wzmacniasz całość do codziennej pracy.
• 3:37
  Dzienniki audytu, bramki administracyjne, kopie zapasowe i kontrole stanu budują zaufanie, utrzymując system przy życiu pod presją.
• 3:43
  Administratorzy mają już użyteczne kontrolki w Centrum Administracyjnym Microsoft 365, gdzie można zarządzać scenariuszami i szybko uzyskiwać informacje diagnostyczne.
• 3:50
  Opieranie się na tych narzędziach odróżnia nowinkę od niezawodnego operatora.
• 3:54
  Dlatego samo zbudowanie czegoś nie czyni Cię zwycięzcą.
• 3:56
  Środowisko testowe pozwala osiągnąć pierwszy poziom.
• 3:59
  Rzeczywiste wdrożenie z odpowiednim zarządzaniem i monitoringiem to moment, w którym zaczyna się prawdziwe wyzwanie.
• 4:03
  A zanim zajdziesz w tym zbyt daleko, będziesz potrzebować odpowiedniej broni do walki.
• 4:07
  Microsoft oferuje dwa różne zestawy narzędzi, rządzące się innymi zasadami.
• 4:11
  Jeśli wybierzesz źle, poczujesz się, jakbyś przyszedł z plastikowym mieczem na bitwę.
• 4:14
  Copilot Studio kontra Teams Toolkit wybór broni.
• 4:17
  Właśnie tam pojawia się prawdziwe pytanie.
• 4:19
  Po które narzędzi sięgniesz?
• 4:21
  Copilot Studio czy Teams Toolkit, zwany również Microsoft 365 Agent Toolkit.
• 4:25
  Brzmią podobnie, oba służą do rozszerzania Copilota, ale kierowane są do różnych grup twórców i potrzeb.
• 4:30
  Zły wybór kosztuje czas, budżet i być może wiarygodność, gdy błyskotliwe demo zawiedzie w środowisku produkcyjnym.
• 4:35
  Copilot Studio to arena dla twórców.
• 4:37
  To wizualne narzędzie typu low-code zaprojektowane z myślą o szybkości i przejrzystości.
• 4:40
  Otrzymujesz przepływy typu przeciągnij i upuść, szablony, dialogi prowadzone i wbudowaną analitykę.
• 4:44
  Studio zawiera zestaw łączników do źródeł danych Microsoft 365,
• 4:48
  dzięki czemu zaawansowany użytkownik może pobierać zawartość SharePointa,
• 4:51
  monitorować wiadomości w Teams czy obsługiwać dokumenty HR bez pisania kodu.
• 4:55
  Możesz testować, dostosowywać i publikować bezpośrednio w Microsoft 365 Copilot,
• 4:59
  a nawet udostępnić jako samodzielnego agenta przy minimalnym wysiłku.
• 5:03
  Dla działu, który potrzebuje sprawnego procesu w tym kwartale, a nie w przyszłym roku obrotowym,
• 5:07
  Studio to najszybsza ścieżka.
• 5:08
  Ponad 160 tysięcy klientów już używa Studio właśnie do tego uzgadniania danych finansowych,
• 5:13
  wdrażania pracowników czy odpowiadania na pytania o produkty w handlu detalicznym.
• 5:17
  Powód nie jest tajemnicą, po prostu obniża poprzeczkę.
• 5:20
  Jeśli Twój zespół pracuje już w Power Apps lub automatyzuje raporty w Power Automate,
• 5:24
  Studio będzie dla niego naturalnym środowiskiem.
• 5:26
  Nie musisz być inżynierem oprogramowania, wystarczy jasny cel i podstawowa znajomość low-code,
• 5:30
  aby klikać, konfigurować i wdrażać.
• 5:32
  Teraz przejdźmy do Teams Toolkit.
• 5:34
  To tutaj rozwijają skrzydła programiści Fullstack.
• 5:36
  Toolkit integruje się z VS Code, a nie z płótnem typu Przeciągnij i upuść.
• 5:40
  Tutaj projektujesz deklaratywnych agentów z ustrukturyzowanymi regułami
• 5:42
  lub idziesz o krok dalej, tworząc niestandardowe silniki,
• 5:45
  w których od podstaw definiujesz wywołania modelu orkiestracji i obsługę API.
• 5:48
  Otrzymujesz wsparcie w tworzeniu szkieletów, debakowaniu, konfiguracji i publikowaniu
• 5:52
  nie tylko w Kopilocie, ale także w Teams, aplikacjach Microsoft 365,
• 5:56
  w sieci i kanałach zewnętrznych.
• 5:57
  Jeśli Kopilot Studio to gotowe meble z katalogu,
• 5:59
  to Toolkit jest jak samodzielne wycinanie desek i instalacja elektryki w domu.
• 6:02
  Wolność jest imponująca, ale odpowiadasz też za każdy gwóźdź i bezpiecznik.
• 6:06
  Prawdziwe zamieszanie wynika z tego, że oba rozwiązania rozszerzają Kopilota.
• 6:10
  W praktyce Studio oznacza rozszerzanie w ramach wyznaczonych przez Microsoft
• 6:13
  zabezpieczeń bezpiecznych łączników, kontroli administracyjnych i lekkiego zarządzania.
• 6:17
  Toolkit oznacza modyfikowanie tych zabezpieczeń, tworzenie własnej orkiestracji,
• 6:20
  wywoływanie zewnętrznych modeli LLM lub budowanie zachowań agentów,
• 6:23
  których Microsoft nie dostarczył w standardzie.
• 6:25
  Jedno podejście zapewnia bezpieczeństwo dzięki szablonom,
• 6:27
  drugie daje ogromną moc i wymaga odpowiedzialnego korzystania z niej.
• 6:30
  Wiele osób uważa, że wybór narzędzia oznacza inny interfejs użytkownika.
• 6:33
  Nie, użytkownicy końcowi widzą to samo pole zapytania i kartę odpowiedzi,
• 6:36
  niezależnie od tego, czy zbudowałeś agenta w studio, czy za pomocą Toolkit.
• 6:38
  To zamierzone warstwa UX jest ujednolicona.
• 6:41
  To, co faktycznie się zmienia, dzieje się za kulisami.
• 6:43
  Opcje ugruntowania, skalowalność i kontrola administracyjna.
• 6:46
  Dlatego ta decyzja jest operacyjna, a nie kosmetyczna.
• 6:49
  Oto praktyczna zasada.
• 6:50
  Niektóre funkcje uziemiające, takie jak zawartość SharePointa,
• 6:53
  czaty i spotkania w Teams, osadzone pliki, dane datavers, czy łączniki do poczty e-mail i wyszukiwania osób
• 6:58
  aktywują się tylko wtedy, gdy Twój tenant posiada licencję Microsoft 365, Copilot lub włączone rozliczanie Copilot Studio.
• 7:04
  Jeśli nie masz tego uprawnienia, wybór studio nie odblokuje tych sztuczek.
• 7:08
  Ta jedna weryfikacja licencyjna może być czynnikiem decydującym o tym, którą drogę wybrać.
• 7:12
  Jak więc uprościć ten wybór?
• 7:13
  Przygotuj szybką listę kontrolną.
• 7:15
  Po pierwsze, potrzebujesz szybkich, audytowalnych agentów pod kontrolą administratora,
• 7:18
  których zaawansowani użytkownicy mogą stworzyć bez angażowania IT.
• 7:20
  Wybierz Copilot Studio.
• 7:21
  Po drugie, potrzebujesz niestandardowej orkiestracji zewnętrznych modeli,
• 7:24
  a ilu głębokiej integracji wplecionej bezpośrednio w szkielet przedsiębiorstwa?
• 7:26
  Wybierz zestaw narzędzi Agent's Toolkit.
• 7:28
  Po trzecie, nie ufaj etykietom, ufaj rzeczywistym umiejętnościom i celom swojego zespołu.
• 7:32
  Używam tu metafory budownictwa.
• 7:34
  Studio to prefabrykat, wybierasz kolory i szafki, ale instalacje wodne i elektryczne są już bezpieczne.
• 7:38
  Toolkit to surowa działka, projektujesz każdy centymetr, ale też ponosisz ryzyko, jeśli projekt zawiedzie.
• 7:43
  Oba mogą zaowocować pięknym domem.
• 7:44
  Jedno jest szybsze i mniej złożone, drugie daje nieograniczone możliwości, ale jest kruche, jeśli nie zarządza się nim dobrze.
• 7:48
  Oba zawalą się bez uziemienia, groundingu.
• 7:50
  Wybrane narzędzie zajmuje się budową, ale jeśli nie zostanie zasilone właściwymi danymi, będzie jedynie szybciej generować pewne siebie bzdury.
• 7:55
  Agent ze Studio bez łączników to tylko papuga.
• 7:57
  Agent z Toolkit bez uziemienia to własnoręcznie zakodowana papuga.
• 8:00
  Tak czy inaczej, wciąż masz ptaka, który wykrzykuje domysły w stronę użytkowników.
• 8:04
  I to sprowadza nas do życiodajnej krwi każdego agenta,
• 8:06
  danych, które powstrzymują jego mózg przed bawieniem się we wróżbite z połową talii kart.
• 8:11
  Uziemianie agentów to karmienie mózgu, a nie pustki.
• 8:14
  Dzięki uziemieniu agent przestaje udawać mądrość i zaczyna pracować na prawdziwej wiedzy.
• 8:18
  Dostarcz mu odpowiednie źródła, a przejdzie od blefowania do udzielania odpowiedzi, których możesz bronić.
• 8:22
  Pomiń to, a to, co z pozoru wygląda na dopracowane, szybko się rozsypie, gdy ktoś zapyta, skąd w ogóle wzięła się ta odpowiedź.
• 8:28
  Wbudowany Microsoft 365, kopilot już polega na danych, które widzi przez Microsoft Graph.
• 8:32
  Kliki, czaty, spotkania, a nawet wydarzenia w kalendarzu.
• 8:35
  To niezły początek, ale najcenniejsza treść leży poza tym rdzeniem.
• 8:39
  Systemy ERP przechowują zapasy, CRMY śledzą cykle życia klientów,
• 8:43
  HR trzyma podręczniki głęboko w SharePoint, a dokumenty polityk leżą w dziale prawnym w zabezpieczonym folderze.
• 8:48
  Jeśli nie uziemisz agenta do tych źródeł, będzie pewnie zgadywał używając ogólnej wiedzy modelu,
• 8:53
  zamiast wskazywać na coś weryfikowalnego.
• 8:55
  Łączenie ich to nie tylko metoda przeciągnij i upuść, to delikatna instalacja techniczna.
• 8:59
  Kopilot Studio i konektory Microsoft Graph umożliwiają sięganie do dokumentów w SharePoint,
• 9:04
  tabel w Dataverse, wiadomości w Exchange oraz czatów w Teams.
• 9:08
  Poza podstawowymi usługami Microsoftu, ponad 1200 konektorów w ramach Power Platform otwiera drzwi do systemów zewnętrznych.
• 9:14
  Finanse, HR, systemy zgłoszeń, co tylko chcesz.
• 9:16
  A jeśli nic nie pasuje, gotowe API pozwalają włączyć aplikacje biznesowe, które nie są objęte standardowymi konektorami.
• 9:22
  Prawidłowo zbudowany agent pobiera aktualne fakty z tych źródeł i przedstawia je w odpowiednim kontekście.
• 9:26
  To, co wydaje się magią, jest tylko dobrze przygotowaną infrastrukturą.
• 9:29
  Jest jednak pewien haczyk.
• 9:30
  Niektóre z opcji ugruntowania wiedzy, grounding, nie są darmowe dla każdego.
• 9:33
  Dostęp do źródeł takich jak zawartość SharePoint, spotkania Teams, poczta czy Dataverse często wymaga licencji kopilot
• 9:38
  lub włączonego naliczania opłat w Twoim dzierżawcy.
• 9:40
  Bez tych uprawnień konektory nie zadziałają, a Twój asystent, a i pozostanie ślepy na niektóre z najważniejszych danych.
• 9:46
  Nie zakładaj, że jeden przełącznik załatwi wszystko.
• 9:49
  Najpierw sprawdź swoją mapę licencyjną.
• 9:51
  Pomyśl o przykładach z działu hrabia.
• 9:52
  Ktoś pyta, jaka jest polityka urlopów rodzicielskich?
• 9:55
  Bez ugruntowania agent konstruuje wiarygodną odpowiedź na podstawie ogólnej wiedzy modelu.
• 9:59
  Brzmi to pomocnie, ale brakuje linku i dowodu.
• 10:02
  Dzięki ugruntowaniu agent może pobrać właściwą politykę z SharePoint, odwołać się do tytułu dokumentu i dodać link do podręcznika pracownika.
• 10:08
  Ta jedna różnica zmienia niezweryfikowane stwierdzenie w wiarygodną odpowiedź, pod którą podpiszą się audytorzy i hrabia.
• 10:13
  Ten ścieżka audytu to prawdziwy wzrost możliwości.
• 10:15
  Ugruntowane odpowiedzi mogą zawierać cytaty kierujące użytkowników i organy regulacyjne do oryginalnego źródła.
• 10:20
  Gdy dział zgodności pyta, dlaczego bot udzielił takiej odpowiedzi, nie musisz wymyślać długich historii.
• 10:24
  Logi pokazują całą drogę.
• 10:25
  Oto zapytanie, oto pobrany dokument, oto wygenerowana odpowiedź.
• 10:29
  Nie trzeba liczyć na szczęście, ale każde połączenie to również punkt ryzyka.
• 10:32
  Jeśli niechlujnie połączysz się z danymi HR, możesz ujawnić prywatne rekordy pracowników obok publicznego FAQ.
• 10:38
  Jeśli błędnie skonfigurujesz dostęp do ERP, nagle handlowiec może podejrzeć dane płacowe.
• 10:42
  Takie przeoczenia to błędy krytyczne dla produkcji.
• 10:44
  Bezpieczniej jest uwzględnić etykiety wrażliwości i klasyfikację perwiu w swoim planie ugruntowania.
• 10:49
  W ten sposób agent pobiera tylko treści zgodne z regułami uprawnień, szanując klasyfikację danych, zamiast ją ignorować.
• 10:55
  Ostrzeżenie jest proste.
• 10:57
  Nieugruntowane agenty zmyślają z przekonaniem, a słabo ugruntowane ujawniają to, co powinno pozostać w sejfie.
• 11:02
  W obu przypadkach kończysz na rozpowszechnianiu błędów lub wycieku wrażliwych szczegółów pod logo Twojej firmy.
• 11:06
  Narzędzia zarządzania takie jak perwiu istnieją z konkretnego powodu.
• 11:09
  Łącz konektory danych z klasyfikacją od pierwszego dnia, albo później będziesz naprawiać problemy z wizerunkiem i zgodnością.
• 11:15
  Wniosek jest więc jasny.
• 11:16
  Grounding, zakotwiczenie, to niezaawansowana funkcja dodatkowa.
• 11:19
  To podstawa, która odróżnia użyteczne kopiloty od niewiarygodnych gaduł.
• 11:22
  Odpowiednio wykonane wyposaża użytkowników w fakty oparte na rzeczywistych treściach i dziennikach, które możesz obronić.
• 11:27
  Źle wykonane potęguje halucynacje i wycieki danych w organizacji szybciej niż zdążysz zgłosić problem.
• 11:32
  Dlatego kolejne wyzwanie jest równie krytyczne, ponieważ jeden zakotwiczony agent jest łatwy do opanowania.
• 11:36
  Dziesiątki wypuszczonych bez nadzoru to początek prawdziwych kłopotów.
• 11:40
  Ład organizacyjny, powstrzymanie niekontrolowanego namnażania agentów.
• 11:43
  Ład organizacyjny w tym kontekście to zestaw zasad, które chronią agentów kopilot przed chaosem.
• 11:48
  To sposób, w jaki decydujesz, kto może je tworzyć, gdzie działają i do jakich danych mają dostęp, nie licząc na łód szczęścia.
• 11:53
  Microsoft udostępnia narzędzia, dzięki którym możesz to wymusić.
• 11:56
  System kontroli kopilot w Centrum Administracyjnym Microsoft 365, zarządzanie cyklem życia w Centrum Administracyjnym Power Platform, Microsoft Perview do etykietowania i ochrony danych, DLP oraz dzienniki diagnostyczne kopilot do audytu.
• 12:08
  Potraktuj je jako cztery filary, które chronią domek z kart przed zawaleniem.
• 12:12
  Warto wiedzieć od razu, zarządzanie scenariuszami kopilot nie jest dla każdego z dostępem administratora.
• 12:17
  Wymaga określonych ról, takich jak administrator globalny lub administrator AI.
• 12:21
  Stosuj zasadę najmniejszych uprawnień, aby nie dawać nikomu miecza, który może ciąć głębiej niż przypuszczają.
• 12:25
  Ograniczenie liczby osób mogących zmieniać te ustawienia to forma ładu organizacyjnego.
• 12:29
  Wprowadzaj zasady cyklu życia już na etapie projektowania, a nie po fakcie.
• 12:32
  Zasada pierwsza określ, kto może tworzyć agentów i powiąż to ze środowiskami w Centrum Administracyjnym Power Platform.
• 12:37
  Zasada druga określ, kto może publikować agentów używając ustawień kopilot w Centrum Administracyjnym 365, aby zatwierdzać lub blokować wydania.
• 12:44
  Zasada trzecia określ, gdzie agenci mogą działać przypisując ich do izolowanych środowisk, aby środowisko produkcyjne nie było otwartą areną.
• 12:51
  I zasada czwarta określ sposób alokacji kredytów, tutaj przydaje się licznik zużycia agentów kopilot.
• 12:56
  Ten licznik w jasnych liczbach pokazuje, kiedy twój limit wyczerpuje się zbyt szybko i kto go obciąża.
• 13:00
  Perview to sieć zgodności, na której polegasz przy dokumentach i poczcie, działa tak samo i tutaj.
• 13:06
  Nakładaj etykiety czułości na dane, aby nawet jeśli agent łączy się ze źródłem, etykieta przenosiła się do odpowiedzi.
• 13:11
  Stosuj zasady DLP, aby blokować agentom możliwość ujawniania poufnych pól w odpowiedziach.
• 13:16
  Zasady przechowywania zapobiegają zaleganiu starych treści, aby agenci nie kotwiczyli się na danych, które powinny wygasnąć tygodnie temu.
• 13:23
  Gdy ustanowisz te zabezpieczenia, każdy agent automatycznie dziedziczy nadzór.
• 13:27
  Kolejny krok, który większość zespołów pomija, włączenie dzienników diagnostycznych.
• 13:30
  Przełącz ten przełącznik, a zyskasz pełną widoczność każdej interakcji.
• 13:34
  Polecenia odpowiedzi, odwołania do treści, logi systemowe, wszystko to tworzy zapisy, z których możesz później skorzystać.
• 13:39
  Jeśli przełożony zapyta, dlaczego agent podał błędną instrukcję, możesz odtworzyć historię zamiast wzruszać ramionami.
• 13:44
  Co więcej, administratorzy mogą przesyłać logi w imieniu użytkowników, nawet jeśli ci sami nie wysyłają opinii.
• 13:49
  Dzięki temu rozwiązywanie problemów staje się proaktywne, a nie reaktywne.
• 13:52
  Nie chodzi o spowalnianie innowacji, ale o nadanie im właściwego kierunku.
• 13:55
  Studio niezwykle ułatwia zaawansowanym użytkownikom tworzenie przepływów w jedno popołudnie,
• 13:58
  a zestaw narzędzi pozwala programistom szybko wdrażać rozbudowane kompilacje.
• 14:01
  Bez kontroli taka szybkość oznacza powielanie pracy i sprzeczności.
• 14:04
  Dzięki odpowiedniemu zarządzaniu ta sama szybkość pozwala uzyskać zasoby wielokrotnego użytku,
• 14:08
  które są zgodne z przepisami i monitorowane.
• 14:10
  Różnica nie tkwi w kreatywności pracowników, lecz w dyscyplinie RAM, w jakich działają.
• 14:14
  Nawet śledzenie kosztów jest częścią zarządzania.
• 14:17
  Miernik zużycia w centrum administracyjnym to nie tylko podgląd księgowy, to Twoje pokrętło równowagi.
• 14:21
  Możesz przypisywać pakiety kredytów, monitorować nadwyżki w modelu płatności za użycie i utrzymywać zużycie w ramach budżetu.
• 14:26
  Jeśli to zignorujesz, o limitach dowiesz się dopiero, gdy agent nagle zatrzyma się w trakcie pracy, bo zasoby się wyczerpały.
• 14:31
  Nie chcesz debagować środowiska produkcyjnego z pustym bakiem.
• 14:34
  Przy naturalnym 20 zarządzanie działa jak zbroja.
• 14:37
  Jest na tyle elastyczna, że twórcy mogą szybko działać, ale na tyle ochronna, że jeden błąd nie pogrąży całego zespołu.
• 14:42
  Przy naturalnym 1 ignorujesz je, pozwalasz agentom powstawać bez zgody i łatasz wycieki w działach, podczas gdy audytorzy czają się tuż nad głową.
• 14:49
  Zarządzanie nie sprawia, że gra staje się nudna, ale sprawia, że można w niej przetrwać.
• 14:52
  A przetrwanie prowadzi prosto do kolejnej pułapki czekającej w lochu, ponieważ gdy już opanujesz zarządzanie, kolejna niespodzianka nie będzie techniczna, lecz finansowa.
• 15:00
  Nie bez powodu administratorzy budzą się w potach, gdy zespół finansowy sprawdza licznik.
• 15:04
  Nic tak nie psuje dobrze działającego rozwiązania jak rachunek, który generuje.
• 15:07
  Licencje i koszty pułapki, których nie dostrzegłeś.
• 15:10
  Licencje i koszty to karty pułapki, których większość zespołów nie zauważa, dopóki nie znajdą się na stole.
• 15:15
  Microsoft sprzedaje wizję szybkich kompilacji i efektownych dem, ale to nie ma znaczenia.
• 15:18
  Jeśli kredyty znikają w połowie miesiąca lub łącznik po cichu, dodaje kolejny wymóg licencyjny.
• 15:22
  To nie jest uwaga na marginesie.
• 15:24
  To główny mechanizm, którym musisz zarządzać.
• 15:26
  Inaczej agenci staną w momencie, gdy ludzie zaczną na nich polegać.
• 15:29
  Copilot Studio działa w oparciu o kredyty Copilot.
• 15:32
  Kupujesz je w pakietach 25 tysięcy kredytów za około 200 dolarów miesięcznie dla całego tenanta
• 15:36
  lub używasz miernika płatności za użycie, gdzie rachunek przychodzi na koniec okresu na podstawie zużycia organizacji.
• 15:41
  Brzmi hojnie, ale dokumentacja jasno wskazuje, że zużycie nie jest stałe.
• 15:45
  Stosuje stawki warstwowe, standardowe akcje niegeneratywne kosztują mniej, podczas gdy odpowiedzi generatywne zużywają więcej.
• 15:51
  Dokładne liczby zmieniają się wraz z wytycznymi licencyjnymi Microsoftu, więc traktuj dokumentację rozliczeniową jak część swojego zestawu narzędzi.
• 15:57
  Kluczowe jest to, że zarówno testowe prompt Y, jak i odpowiedzi produkcyjne czerpią zasoby z tej samej puli.
• 16:02
  W systemie nie ma ukrytej darmowej piaskownicy, niezależnie od tego, jak bardzo byś chciał, aby istniała.
• 16:06
  Ponieważ kredyty dotyczą całego dzierżawcy, każdy agent korzysta z tej samej puli, niezależnie czy to bot HR, bot wsparcia sprzedaży, czy asystent raportowania finansowego.
• 16:14
  Taka konstrukcja daje elastyczność, ale oznacza też, że intensywny sprint testowy jednego działu może wyczerpać zasoby innego zespołu.
• 16:20
  Jeśli pula się wyczerpie, Kopilot Studio nie ogranicza wydajności ani nie ostrzega delikatnie.
• 16:24
  Po prostu wstrzymuje działanie tych agentów, dopóki kredyty nie zostaną uzupełnione.
• 16:28
  Nie chcesz być osobą tłumaczącą, dlaczego działający bot wsparcia zamilkł w trakcie transakcji tylko dlatego, że inna grupa zostawiła testy na noc.
• 16:35
  Model płatności zgodnie z użyciem jest pomocny, jeśli chcesz uniknąć zobowiązań z góry, płacąc tylko za to, co faktycznie zużyłeś w danym miesiącu.
• 16:41
  Ale licznik jest brutalnie bezstronny. Szybka runda testów prototypu zużywa kredyty tak samo jak przepływ produkcyjny, co sprawia, że łatwo przekroczyć budżet bez odpowiednich alertów.
• 16:50
  Bezpiecznym podejściem jest traktowanie nawet wersji testowych jako części planowania kredytów i wczesne ustalanie limitów.
• 16:55
  Teams Toolkit lub zestaw narzędzi dla agentów w VS Code przyjmują inne podejście.
• 16:59
  Nie widzisz kredytów za prąd, ponieważ praca odbywa się w ramach licencji Microsoft 365, Kopilot Użytkownika, gdy publikujesz w pakiecie.
• 17:06
  Wygląda to na wolność w porównaniu do studio, ale pokrywa tylko podstawy. W momencie budowania niestandardowego agenta lub łączenia się z zewnętrznymi usługami koszty zaczynają rosnąć.
• 17:14
  API mają własne liczniki, konektory korporacyjne często wymagają własnych licencji, a zgody administratora mogą wymusić wyższe progi cenowe.
• 17:21
  Studio rozlicza Cię za akcję Toolkit pozwala ominąć model kredytowy, ale oba rozwiązania przenoszą koszty gdzie indziej.
• 17:27
  Nazwij to kompromisem, a nie darmową drogą.
• 17:29
  Praktyczna zasada mówi, że Teams Toolkit ukrywa koszty w warstwach integracji i usług, podczas gdy studio każe płacić z góry w kredytach.
• 17:35
  Żadne z nich nie jest tańsze w każdym przypadku.
• 17:37
  Musisz dopasować oczekiwane przepływy pracy do dokumentacji cenowej, zanim wybierzesz ścieżkę.
• 17:41
  Lekki bot zatwierdzający oparty na SharePoint może świetnie sprawdzić się w studio, zużywając niewiele kredytów.
• 17:46
  Głęboka integracja z zewnętrznym CRM może mieć więcej sensu w Toolkit, nawet jeśli zapłacisz opłaty API za CRM zamiast zużywać kredyty Kopilota.
• 17:54
  Chodzi o to, gdzie przesuwa się obciążenie finansowe, a nie o całkowite jego unikanie.
• 17:57
  Więc jak sprawić, by te karty pułapki nie zrujnowały Twojego planu?
• 18:00
  Po pierwsze, włącz monitorowanie zużycia na poziomie dzierżawy za pomocą licznika użycia agenta Kopilot lub raportów płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.
• 18:06
  Po drugie, skonfiguruj progi alertów, aby dział finansowy i IT otrzymywały powiadomienia, zanim pula środków się wyczerpie.
• 18:10
  Po trzecie, przydziel budżety dla poszczególnych jednostek biznesowych, korzystając z wyznaczonych pakietów kredytów lub jasnych zasad wewnętrznych, aby jeden zespół nie wyczerpał puli w jednym splincie.
• 18:18
  Te trzy mechanizmy kontrolne eliminują większość niemiłych niespodzianek.
• 18:21
  Rozszerzony rozwój dodaje kolejną warstwę.
• 18:23
  Integracje często wymagają wyraźnej zgody administratora, a każda zgoda może domyślnie generować nowe koszty.
• 18:28
  Zewnętrzne API, z którego korzystałeś podczas testów, obciąży Cię kosztami w środowisku produkcyjnym, a nie Microsoft.
• 18:33
  Mądrym posunięciem jest skatalogowanie licencji i łączników na etapie projektowania oraz ustalenie, kto za co płaci przed wdrożeniem.
• 18:39
  Traktuj to jak zarządzanie zmianą w zakresie kosztów, a nie tylko możliwości.
• 18:42
  Licencjonowanie to niedrobny druk, to część architektury.
• 18:45
  Wydawaj kredyty tak, jak wydawałbyś żetony w rajdzie rozważnie, a nie lekko myślnie.
• 18:48
  Zapewnij odpowiedni zestaw licencji na początku, monitoruj wskaźniki zużycia i spodziewaj się kosztów integracji przy każdym nowym łączniku.
• 18:54
  Nic z tego nie jest opcjonalne, jeśli chcesz, aby Twoi agenci byli dostępni, gdy ludzie na nich polegają, co prowadzi nas do ostatniej fazy operacji.
• 19:00
  Budowanie, ugruntowywanie, zarządzanie i finansowanie agenta to kluczowe punkty kontrolne, ale prawdziwym sprawdzianem nie jest wdrożenie go do produkcji, lecz długoterminowe prowadzenie kampanii.
• 19:08
  To właśnie tutaj ostateczna perspektywa ma największe znaczenie.
• 19:10
  Oto najważniejsze wnioski.
• 19:12
  Sukcesem nie są błyszczące demach, lecz przestrzeganie zasad, które sprawiają, że agenci są użyteczni, a nie nieprzewidywalni.
• 19:16
  Po pierwsze, wybierz mądrze ścieżkę budowania.
• 19:18
  Kopilot Studio dla szybkości low-code, Teams Toolkit dla pełnych, niestandardowych silników i głębszej kontroli.
• 19:22
  Po drugie, zabezpiecz ład korporacyjny od momentu uruchomienia.
• 19:25
  Etykiety perwiu, role administratorów, logi diagnostyczne i monitorowanie zużycia, wszystko włączone przed publikacją.
• 19:30
  Po trzecie, zaplanuj swoje wydatki.
• 19:31
  Studio zużywa pakiety kredytów dla całej dzierżawy lub liczniki płatności za użycie, podczas gdy Toolkit przenosi koszty na zewnętrzne API i usługi.
• 19:37
  Sprawa zamknięta.
• 19:38
  Zasubskrybuj, włącz powiadomienia i zostaw komentarz.
• 19:40
  Wybierasz Studio czy Toolkit do swojej następnej misji?