#26 お客様の声が、私たちの原動力！CUZEN MATCHAの品質を支えるErikoさん

Go Greener ～日本の挽きたて抹茶を世界に～ · Aug 4, 2025 · 18m · transcript

CUZEN MATCHAのお客様対応を支えるErikoさんが、ポッドキャストに登場！ある日突然抹茶マシンが動かなくなったお客様とのエピソードや、メールマガジンでのコミュニケーションなど、先入観を持たずに相手と向き合うことの大切さ、そしてお客様一人ひとりの背景を想像するErikoさん想いについて聞きました。AIによる自動応答が増える現代において、人の温かさが詰まったCUZEN MATCHAのカスタマーサポートの秘密を、ぜひお聴きください！\ポッドキャストの内容はNoteでも公開中/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://note.com/cuzen_matcha/m/m64f11231ad68⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠■ リスナー「質問・感想」募集中！🗣️ ⁠⁠⁠https://forms.gle/HedwxrqewStRfKAh9⁠⁠⁠\CUZEN MATCHAの最新情報は公式サイトやSNSでも発信中！/■ 公式ウェブサイト⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://cuzenmatcha.com/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠■ Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/cuzenmatcha.japan/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠■ Facebook⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/cuzenmatcha⁠⁠⁠