EP33｜揭秘Agency Acount Service 的生存之道！擺脫客戶與創作間的磨心困境！

偷聽隔離檯 Lessons from the Next Table · Nov 20, 2025 · 22m

你係咪都做緊客戶 (Client) 同創作 (Creative) 之間嘅「夾心人」？每日面對改極都唔完嘅要求，同埋兩邊嘅情緒轟炸？好多人以為 Account Servicing (AS) 只係「傳聲筒」，但其實一個頂級 AS 嘅價值，係 AI 都無法取代嘅「翻譯官」同「解難專家」！今集 Enson 同 Carol 會深入拆解，點樣由一個普通嘅傳話人，蛻變成團隊不可或缺嘅核心人物。#職場 #AccountServicing #廣告公司 #AgencyLife #客戶服務 #溝通技巧 #個人成長 #偷聽隔離台【時間碼 (Timecode / Chapters)】00:00 - 開場精華：客戶服務(AS)就係一個「漏斗」？00:45 - 歡迎收聽《偷聽隔離台》01:03 - 今集主題：Agency 嘅價值仲喺唔喺度？02:23 - 核心衝突：客戶 vs 創作 vs Account，點解永遠「火星撞地球」？03:30 - AS 嘅真正角色：唔係傳話，而係「翻譯官」04:48 - 【實用技巧】收到「好娘」呢啲 Comment 點算好？問問題嘅藝術06:42 - 頂級 AS 必備特質：理解雙方底線同真正意思08:57 - 【職場讀心術】點樣洞悉客戶同創作人背後嘅真正動機？12:19 - 時間管理嘅角力：創作想完美 vs 客戶要準時13:59 - 點樣做到「為客人諗多一步」？15:15 -…