Latest / 「幸せ心理学」～心理カウンセラーが教える人間関係、仕事、人生の悩みを解決する極意、カウンセリングと傾聴の神髄～ / #583学級崩壊と職場のハラスメント

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#583学級崩壊と職場のハラスメント · 「幸せ心理学」～心理カウンセラーが教える人間関係、仕事、人生の悩みを解決する極意、カウンセリングと傾聴の神髄～

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  教 育 現 場、 学 校 の ね。 教 育 現 場 で は 学 級 崩 壊 と い う 問 題 が
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  あ り ま す。 学 級 崩 壊、 も し か し た ら こ れ を 聞 い て
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  い る 方 で、 学 級 崩 壊 を ご 自 身 が 経 験 し た と い う 方 も い る か も し れ な い し、 あ
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  る い は 自 分 の ね、 お 子 さ ん が と か、 周 り の 人 で 誰 か が 経 験 し た こ と が あ る
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  か も し れ な い。 場 合 に よ っ て は ね、 初 め て 聞 く 言 葉 だ
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  と い う 方 も い る か も し れ な い の で。 学 級 崩 壊 っ て い う の は ど う い う 状 態
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  な の か と い う こ と を 簡 単 に 説 明 す る と、 も う 授 業 も 学 級 運 営 も 成 り 立 た な
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  い 状 態 で す ね。 先 生 が 何 を 言 っ て も、 子 ど も た ち が 言
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  う こ と を 聞 か な い。 も う 授 業 自 体 が 成 立 し な い。
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  ず っ と 授 業 中 騒 い で い た り と か、 教 室 の 外 に 勝 手 に ね、 授 業 中 で や ら れ た り
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  と か。 で、 こ う い う こ と っ て、 あ の 我 々 の 世
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  代。 ま あ 我 々 っ て い う か、 私 50、 今 八 歳、
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  今 年 九 歳 に な る ん で す け ど。 我 々 の 世 代 の 中 学 生 ぐ ら い だ っ た ら
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  あ っ た ん で す よ。 い わ ゆ る な ん て い う の か な、 こ う 荒 れ
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  た 時 代。 中 学 生 に な っ て、 こ う 学 校 で 暴 力 を 振
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  る っ た り と か、 職 員 室 に 殴 り 込 み か け た り と か あ り ま し た よ ね。
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  で、 そ う い う 時 代 の 中 学 生 が や っ て た こ と を 今、 小 学 生 が や る ん で す よ。
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  も ち ろ ん、 そ の、 な ん て い う か、 中 学 生 の あ れ 方 と は ち ょ っ と 違 う け ど。
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  で も 授 業 中 な の に 教 室 の 外 に 出 て っ た っ ち ゃ っ た り と か ね。
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  先 生 の 言 う こ と を 全 く 聞 か な か っ た り、 先 生 に ひ た す ら こ う 反 抗 的 な 態 度
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  を と っ た り、 つ ま り 教 師 の 指 示 が 通 ら な い、 学 級 経 営 が 全 く 成 り 立 た な い 状
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  態 で す ね。 で、 こ れ を 学 級 崩 壊 と 言 い ま す。
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  当 然、 ク ラ ス の 教 室 の 中、 荒 れ て い る の で、 い じ め と か そ う い っ た ト ラ ブ ル
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  も 頻 発 す る わ け で す。 本 当 に 危 機 的 な 状 況 に ね、 そ の ク ラ ス
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  が 陥 る わ け で す け れ ど も。 な ぜ こ う な る の か っ て い う こ と、 な ぜ
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  こ う な る の か っ て こ と で す よ。 で、 こ れ は 結 局、 学 級 崩 壊 っ て い う も
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  の の 崩 壊 っ て 何 が 崩 壊 し て い る の か っ て こ と を 考 え て ほ し い ん で す ね。
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  で、 学 級 崩 壊 の 崩 壊 っ て 結 局 何 が 崩 壊 し て い る の か っ て い う と、 人 間 関 係 が
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  崩 壊 し て い る ん で す。 人 間 関 係 の 崩 壊 が 学 級 崩 壊 を 起 こ し
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  て い る。 で、 そ の 関 係 性、 人 間 関 係 っ て い う の
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  は 何 か と い う と。 子 ど も た ち 同 士 の 人 間 関 係 が も う 破
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  綻 し て い る と。 そ れ か ら 教 師 と 子 ど も た ち と の 人 間
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  関 係 も 破 綻 し て い る と い う こ と で。 学 級 崩 壊 っ て い う の は、 そ う い う そ こ
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  の 教 室 の 人 間 関 係 は 完 全 に 崩 れ た 状 態 で 起 き る こ と な ん で す ね。
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  だ か ら 人 間 関 係 が 崩 壊 す る と、 い じ め と か ト ラ ブ ル と か、 も う あ の い ろ ん な
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  問 題 が 次 々 と 起 こ る。 わ け で す よ。
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  で、 あ る 専 門 家 は 学 級 崩 壊 の こ と を 満 員 電 車 の 中 に ず っ と 閉 じ 込 め ら れ た
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  状 態 っ て 例 え た こ と が あ り ま す。 で、 こ の 例 え は ど う い う こ と か っ て い
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  う と、 お 互 い 関 係 性 が な い で す よ ね。 満 員 電 車 の 人 っ て 知 ら な い 人 だ か ら、
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  基 本 的 に 知 り 合 い で も 友 達 で も な い 人 同 士 が ぎ ゅ う ぎ ゅ う 詰 め で 長 時 間
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  や る と、 や っ ぱ り 気 持 ち が 荒 ん で き ま す よ ね、 す ご く。
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  全 員 が ス ト レ ス フ ル な 状 態 に な っ た り、 場 合 に よ っ て は で す よ、 場 合 に よ
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  っ て は 一 触 即 発 み た い な、 そ う い う 状 態 に な る。
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  学 級 崩 壊 の ク ラ ス と い う の は、 そ う い う 状 態 だ と い う ん で す よ。
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  ク ラ ス メ イ ト に も か か わ ら ず ね。 だ か ら、 ク ラ ス メ イ ト だ か ら っ て 仲 良
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  く な れ る か、 つ ま り 人 間 関 係 が ち ゃ ん と 築 い て い け る か っ て い う と、 ま あ そ
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  う い う こ と は な い っ て こ と で す ね 少 な く と も 学 級 崩 壊 の ク ラ ス に 関 し て
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  は、 子 供 た ち の 間 の 人 間 関 係 で あ る。 関 係 と い う の は 完 全 に 崩 壊 し て い る。
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  だ か ら し っ ち ゃ か め っ ち ゃ か に な る わ け で す よ。
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  で、 こ う い う ク ラ ス が 行 事 と か ね、 や る こ と に な っ た ら、 も う 大 変 な こ と に
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  な る わ け で す ね。 全 く 行 事 の 世 の 字 も で き な い っ て い
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  う 状 態 に な り ま す。 で、 こ れ ま あ 一 番 ポ イ ン ト に な る の
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  が、 そ の 人 間 関 係 の 方 か ら で す ね。 だ か ら 学 級 崩 壊 を 立 て 直 す に は、 ク ラ
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  ス の 人 間 関 係 と。 教 師 と 子 ど も た ち と の 人 間 関 係、 こ れ
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  を い か に 立 て 直 せ る か、 い か に 再 構 築 で き る か っ て い う こ と に か か っ て い
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  る わ け で す。 だ か ら、 そ う す る、 そ う い う 互 い の 関
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  係 性 が 取 り 戻 せ る よ う な ア プ ロ ー チ 取 り 組 み を す る し か な い ん で す ね。
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  で、 そ れ を し な い で 力 ず く で ね じ 伏 せ て、 子 ど も た ち を 言 う こ と を 聞 か せ よ
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  う な ん て し よ う も ん な ら、 も う 大 爆 発 し ち ゃ う わ け で す よ。
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  大 炎 上 し ち ゃ う わ け で す ね。 ほ と ん ど の 学 校 は そ れ を や っ ち ゃ う
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  ん で す よ。 あ る い は ね、 保 護 者 に こ う 見 に 来 て も
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  ら う と か 教 室 と か ね、 も う そ れ も 完 全 な 逆 効 果 な ん で す よ。
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  で、 こ れ 実 は 学 校 の 教 育 現 場 だ け の 話 で も、 も う な く な っ て る ん で す よ。
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  察 し の い い 方 は ね、 あ あ、 あ の こ と 言 っ て ん だ な っ て わ か る と 思 う ん で す
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  け ど、 何 を 私 が 今 か ら 言 お う と し て る か っ て い う と、 こ れ ね、 学 校 の 教 育 現
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  場 だ け じ ゃ な く て、 職 場、 会 社 の 人 間 関 係 も 全 く 今 同 じ こ と が 起 き て る ん
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  で す よ。 会 社 の 人 間 関 係 で も そ の 関 係 性 が 希
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  薄 に な り、 崩 壊 す る っ て こ と が 起 き る ん で す ね。
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  そ う す る と 何 が 起 き る か っ て。 ま あ 学 級 崩 壊 っ て わ け じ ゃ な い ん だ
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  け ど、 職 場 に お い て そ の 人 間 関 係 の 関 係 性 が 完 全 に 破 綻 し た 時 に 何 が 起 き
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  る か っ て い う と、 ハ ラ ス メ ン ト と か ね、 い じ め と か、 や っ ぱ 起 き る ん で す
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  よ、 ハ ラ ス メ ン ト っ て い う の は。 互 い の 関 係 性 が 完 全 に 崩 壊 し た 状 態
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  を 言 う ん で す ね。 そ こ に 信 頼 関 係 は ゼロ な わ け で す よ、
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  残 念 な が ら。 だ か ら 私 は ね、 よ く そ の ハ ラ ス メ ン ト
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  と マ ネ ジ メ ン ト っ て い う の は 全 く 正 反 対 の も の と し て 並 べ る こ と が あ る
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  ん で す け ど、 人 間 関 係 が 完 全 に 破 綻 の に 行 け ば 行 く ほ ど、 ハ ラ ス メ ン ト に な
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  っ て い く。 ハ ラ ス メ ン ト が 起 き や す く な る。
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  逆 に 人 間 関 係 が。 し っ か り と 構 築 し、 関 係 性 が で き て く
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  れ ば で き て く る ほ ど、 マ ネ ー ジ メ ン ト が 機 能 す る よ う に な っ て い く。
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  そ う い う ふ う に 説 明 し て い る ん で す ね。
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  で す か ら、 上 司 や 管 理 職 の 方 が、 自 分 が 預 か っ て い る 部 署 と か 課 と か チ ー
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  ム と か 係 と か、 そ う い う ね と こ ろ を マ ネ ー ジ メ ン ト 機 能 さ せ た い と 思 う ん
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  で あ れ ば、 部 下 と の 人 間 関 係、 部 下 同 士 の 人 間 関 係 を。
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  構 築 す る っ て い う こ と を 最 優 先 に す る し か な い ん で す よ。
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  つ ま り、 人 間 関 係 が ど ん ど ん ま と ま っ て い く と、 そ こ に 信 頼 関 係 が 生 ま れ る
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  ん で す ね。 で、 こ の 信 頼 関 係 っ て い う の は す ご
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  い。 そ こ に い る 人 た ち の ポ テ ン シ ャ ル を
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  こ う 何 倍 に も ね、 開 花 さ せ る 力 が あ る わ け で す よ。
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  だ か ら、 職 場 の 人 間 関 係 で、 そ こ に 信 頼 関 係 が あ る っ て い う の は す ご く 強
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  い ん で す ね。 何 か 問 題 が 起 き て も す ぐ に 解 決 で き
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  る し、 業 績 も 良 く な る し、 い ろ ん な 問 題 を 未 然 に 防 ぐ 抑 止 効 果 も そ こ に 生
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  ま れ る。 信 頼 関 係 っ て い う の は、 そ う い う 人 間
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  関 係 の ト ラ ブ ル に 抑 止 効 果 を が あ る の で。
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  だ か ら 信 頼 関 係 が あ る 職 場 と か チ ー ム と か 部 署 っ て い う の は 非 常 に 強 い
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  ん で す ね。 当 然、 一 人 一 人 の 働 き 心 地 も い い で す
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  し、 居 心 地 も い い で す し。 そ れ で い て 適 度 な 緊 張 感 が あ っ て、 み
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  ん な が そ の 業 務 の セ ン サ ー 性 を 上 げ る こ と が で き る。
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  信 頼 関 係 を い か に 構 築 す る か っ て い う こ と が、 職 場 の マ ネ ー ジ メ ン ト に お
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  い て も 大 事。 学 校 の 学 級 経 緯 に お い て も 大 事 な ん
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  で す よ。 で、 人 間 関 係 を じ ゃ あ よ く こ う ね、 こ
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  う し っ か り 構 築 し て、 信 頼 関 係 に 持 っ て い く に は 何 が 大 事 か っ て い う と、 お
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  互 い に。 ど れ だ け の こ と を 分 か ち 合 え て い る
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  か、 共 有 で き て い る か っ て こ と で 決 ま っ て く る ん で す よ。
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  だ か ら、 た く さ ん の、 あ る い は 大 事 な こ と ほ ど 共 有 で き て い る 関 係 性 っ て
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  い う の は、 信 頼 関 係 が 生 ま れ る ん で す ね。
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  で、 逆 に そ う い う ふ う に 共 有 で き て い る こ と が 少 な い。
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  分 か ち 合 え る も の が 少 な け れ ば 少 な い ほ ど、 人 間 関 係 は 希 薄 に な り、 や が
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  て 破 綻 し て い く。 分 か ち 合 え る も の が も う な く な っ ち
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  ゃ う と、 あ の。 そ こ に 関 係 性 と い っ た も の が、 こ う 構
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  築 で き な く な っ ち ゃ う ん で す ね。 で、 関 係 性 を 構 築 し、 お 互 い 分 か ち 合
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  え る も の を 増 や し て い く た め に は、 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン が 大 事 に な っ て く
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  る ん で す よ。 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン。
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  コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 通 し て、 い ろ ん な こ と を 分 か ち 合 い、 共 有 が で き る ん
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  だ よ ね。 だ か ら 今、 職 場 と か 学 校 の で も そ の 傾
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  聴 と か ね。 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ス キ ル。
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  関 係 づ く り み た い な も の が す ご く こ う、 注 目 を さ れ て い る わ け で す よ。
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  も う 現 場 は 切 実 で す ね。 切 実。
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  本 当 に こ う、 緊 急 課 題 に な っ て い る と 思 い ま す。
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  人 間 関 係 が 構 築 さ れ な く な っ て き て る ん で す よ。
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  学 校 で も 職 場 で も。 も う 言 っ ち ゃ う と、 学 校 で 人 間 関 係 を
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  ね。 あ の 濃 厚 な 人 間 関 係 を 経 験 で き な か
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  っ た 人 た ち が 大 人 に な っ た ら。 大 人 に な っ て か ら、 じ ゃ あ 信 頼 関 係 を
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  築 け る か と い っ た ら、 や っ ぱ り そ こ は な か な か 壁 が あ る わ け で す ね。
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  そ う い う 悪 循 環 み た い な も の も、 ま あ 入 っ て き て い る。
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  だ か ら、 よ ほ ど 管 理 職 の 人 た ち、 つ ま り リ ー ダ ー シ ッ プ を 発 揮 し な き ゃ い
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  け な い 人 た ち が、 人 間 関 係 づ く り っ て い う こ と に 長 け て な い と、 も う 今 職 場
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  っ て い う の は、 非 常 に こ う ギ ス ギ ス し た り、 ハ ラ ス メ ン ト と か、 そ う い う 問
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  題 が 起 こ っ た り し て で す ね。 ま あ、 い じ め も 起 こ り ま す よ ね。
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  本 当 に 学 校 教 育 現 場 だ け じ ゃ な く て、 職 場 の そ の 人 間 関 係 も 崩 壊 の 危 機 に
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  瀕 し て い る と 言 っ て も い い と 思 い ま す。
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  今 こ そ ね、 今 こ そ 関 係 づ く り、 今 こ そ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン、 今 こ そ 傾 聴 力 だ
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  っ た り 共 感 能 力 だ っ た り っ て い っ た も の に よ っ て、 も う 一 度 学 校 教 育 現 場
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  に も、 企 業 の 職 場 に も。 信 頼 関 係 を 構 築 す る と い う こ と が、 も
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  う 本 当 に 急 務 に な っ て い る と い う ふ う に 感 じ ま す。