Latest / L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses
Christopher Piton · L’art d’une expérience client premium (sans bullshit) [REDIFF]
Christopher Piton, expert LinkedIn et auteur de « La conquête de LinkedIn », déroule les coulisses d’une expérience client qui fait dire waouh. Entre sur‑implication, générosité maîtrisée et gamification bien dosée.
On traverse ses réussites et ses galères, ses petites attentions qui changent tout, et ses apprentissages de terrain pour construire une relation durable et alignée avec son positionnement premium.
Au menu :
🍹 La définition simple, humaine et émotionnelle de l’expérience client selon Christopher.
🍹 Comment transformer l’implication et la générosité en réelles forces…
The skinny
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