Coralie Roix · Content Booster : Expérience client : entre care, gamification et surprises [2/3]

L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses · Apr 15, 2025 · 23m

Dans cet épisode, on entre dans le cœur de l’expérience client chez Content Booster. Coralie partage tout : les cartes de vœux écrites à la main, les colis on & off-boarding, les audits personnalisés, les challenges, les rappels d’anniversaire… Rien n’est laissé au hasard. Et surtout, tout est pensé pour motiver, faire progresser et fidéliser.

Ce que vous allez découvrir :

🍹 Les colis d’onboarding ET d’offboarding

🍹 Les rappels d’anniversaire et les cartes de vœux

🍹 Le suivi des objectifs dans Slack + système de récompenses

🍹 Pourquoi Coralie a réduit certains challenges pour rester focus sur…