Churn e crescimento na mesma estratégia de crescimento faz sentido? — Rodrigo Fernandes

Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira · Mar 14, 2024 · 50m · transcript

No episódio de hoje, Paulo Chiodi e Rodrigo Fernandes abordam a relutância das empresas em adotar uma abordagem centrada no cliente.

A maioria das empresas historicamente se organiza em torno de produtos, não clientes. A mudança para uma perspectiva centrada no cliente traz implicações práticas significativas. As empresas devem pensar em termos de um portfólio de clientes, identificando os mais estratégicos. Essa abordagem pode levar a descobertas importantes sobre a lucratividade dos produtos e a competência essencial da empresa.

Nesse episódio aprenda como calcular corretamente o Lifetime…