#95 La trampa de la IA en la hospitalidad: ¿Copiloto o Piloto Automático?

Universo Expositor · Apr 21, 2026 · 8m

Llegas a un hotel, escaneas tu código en un tótem, la máquina te da tu llave y subes a tu cuarto sin cruzar palabra con nadie. Fue un proceso de tres minutos. Perfecto. Sin errores. Pero fuiste procesado como un paquete logístico, no recibido como un huésped. En este episodio de Universo Expositor, José Martínez disecciona el impacto real de la Inteligencia Artificial en la industria global de los eventos y la hospitalidad. Analizamos la peligrosa ilusión de creer que la eficiencia es igual a la experiencia. Descubre por qué la tecnología nunca debe ser el "piloto automático" para reemplazar…