危機をデザインで乗り越えるノベーション（1917回）

残間光太郎の"闘うものの歌が聞こえるか" · Jul 26, 2026 · 15m

2017年に『Fast Company』より「最もクリエイティブなビジネスパーソン」の一人に選出された、Airbnb デザイン部元バイス・プレジデント ティム・アレン氏 さんと、レイ・イナモトさんの対談に、危機的状況の乗り越え方の真髄を教えて頂きました

曰く

"普通ならパンデミックの影響で業績が8週間で80%も下落するという経験をして、その8か月後に上場するなんて考えられませんが、Airbnbはデザインの力で最大の危機を乗り越え、上場を果たしたんです。"

"危機の時こそ、表面的な問題解決ではなく、根本的なニーズに立ち返ることが重要だと思います。

Airbnbの場合、「宿泊予約が減った」という表面的な問題に対して「宿泊料金を下げる」という対症療法的な解決策もありました。

でも実際には、人々のライフスタイルそのものが変化していた。

在宅勤務が当たり前になり、都市集中型の生活から分散型の生活へとシフトしていた。

この根本的変化を理解したからこそ、長期滞在や郊外物件という新たな価値提案ができたんです。"

ここから私は思いました

1、危機は機会に変えられる

2、根本的な課題を掘り下げる

3、素早く動く

1、危機は機会に変えられる

自分は、危機的状況に陥ったら、どうしようどうしようと、焦った挙句に、モグラ叩きのような、とにかく目の前の対策を打っていくことに、躍起になってしまう気がします…