SEC 028: Buyer Persona - potrzeby, obawy i motywacje klientów e-Commerce

Sztuka E-Commerce · Dec 13, 2020 · 38m

Im bardziej spersonalizujesz Twój e-Commerce pod klientów, tym lepiej będzie spełniał ich oczekiwania. Im lepiej będzie spełniał ich oczekiwania, tym więcej będą kupować. Im więcej będą kupować, tym bardziej będziesz zadowolony.

Proste w założeniu. Trudniejsze w realizacji. Jak lepiej zrozumieć klientów?

W tym odcinku opowiem Ci o personach zakupowych, czyli jednej z lepszych metod na opisanie zachowań Twoich klientów. Przejdziemy przez proces zbierania danych, segmentacji i później przykładów użycia w praktyce.

❓ Czego się dowiesz:

0:00 Wstęp

7:11 Czym są persony zakupowe (buyer persona)?…