Ce que vend vraiment un commercial

Le centre de gravité · Mar 25, 2026 · 20m · transcript

On croit qu'un commercial vend un produit. Il vend en réalité la fin d'une souffrance.

Le commerce n'a jamais été l'art de convaincre. C'est l'art de retirer du frottement là où le marché en laisse. Recherche, compréhension, comparaison, décision, exécution, responsabilité : six douleurs que le vendeur a longtemps absorbées à la place du client.

Mais Internet a cassé la première rente. Et l'intelligence artificielle s'attaque maintenant aux suivantes.

Dans cet épisode, on trace l'histoire longue du commerce — de l'accès au conseil, du conseil à l'orchestration — pour comprendre ce qui reste…