郑雪：你猜得透领导的心吗？

中欧名师大讲坛 · Aug 7, 2023 · 7m

著名企业家、美敦力公司董事长威廉·乔治说，对于企业老板来说，最困难的事情之一就是了解员工对他们的看法。同样的，对员工来讲，猜测自己是否真的被老板信任也颇具难度。你觉得别人信任你吗？你的感觉是正确的还是自作多情？准确地感受到被信任又是如何影响工作绩效的？

近期，中欧国际工商学院组织行为学助理教授郑雪对职场中的信任感知的问题展开研究。她的研究表明，“感觉到的信任程度”与“真实的信任程度”的一致性越高，越有助于双方绩效的提高。此外，不平等的权力关系会影响信任感受的准确度。