Latest / De Sales Architect / Morgen Outbound #24: behapbare RevOps projecten voor grotere organisaties
Transcript
- 0:00Welkom bij morgen oud bound de podcast voor Iedereen die wil
- 0:04bouwen aan een moderne b to be sales machine.
- 0:07Luister mee voor de beste strategieën, de nieuwste
- 0:10technologie en de slimste tactieken om commerciële groei
- 0:13te versnellen. De hoos van deze podcast zijn
- 0:16devy guid go, Tom market specialist en Terry van der
- 0:19bent, auteur van de sales architect.
- 0:22Samen zijn zij de oprichters van Saleslift Studio.
- 0:32Ja, we mogen weer. Nieuwe aflevering van morgen oud
- 0:36bouwt Hij heeft het gisteren verloren te hebben, zijn er uit.
- 0:39We zijn, We zijn er uit. Ja, We zijn eruit of gisteren.
- 0:42We weten Natuurlijk niet wanneer deze podcast online.
- 0:44Komt voor. Hetzelfde geld dus.
- 0:47Groenland nu van Amerika. We weten niet hoe lang dat gaat
- 0:50duren. Het zou zomaar kunnen.
- 0:53Ja, nou genoeg over Amerika. We hebben een mooie.
- 0:58Mooi onderwerp voor vandaag namelijk We hebben.
- 1:03Zijn steeds vaker in gesprek met wat grotere organisaties waarbij
- 1:08we het hebben over ja, het optimaliseren van processen, de
- 1:12kracht van EY automatisering. Hoe je dat toe kan passen, wat
- 1:17binnen grote organisaties erg complex is, Omdat er Natuurlijk
- 1:21gewoon heel veel stakeholders zijn waar je rekening mee moet
- 1:23houden en initiatiefnemers binnen grote organisaties die
- 1:28hebben afgebakende projecten nodig om te Laten zien.
- 1:33Of iets voor de organisatie kan werken, ja of nee?
- 1:36En Wij zijn Wij zijn gewend om binnen kleine organisaties er
- 1:40volledig revelsproces om co marketing strategie te
- 1:43ontwikkelen en in één keer te implementeren.
- 1:46Dat gaat bij de grote organisaties niet.
- 1:48Niet, niet dat werkt niet zo, hè?
- 1:50Dus er moet ambassadeurs gecreëerd worden.
- 1:53Er zijn initiatiefnemers die het omarmen, de early adopters
- 1:57binnen grotere organisaties die zijn op zoek naar afgebakende
- 2:00projecten om een start te maken. Om te Laten zien.
- 2:04Dat het de investering waard is? En, dat heeft ons eigenlijk tot
- 2:08het thema van deze aflevering gebracht.
- 2:10We gaan namelijk een aantal cases afgebakende projecten
- 2:14bespreken. Die relatief eenvoudig te
- 2:17implementeren zijn waar je niet al te veel stakeholders voor
- 2:21nodig hebt. Maar die wel dusdanig waardevol
- 2:25zijn dat je er gelijk mee zou moeten starten.
- 2:28Ja. Oké.
- 2:30Dus het moderniseren van je revitops proces in afgebakende
- 2:36projecten wanneer je In de organisatie werkt die wat
- 2:39complexer in elkaar zit qua stakeholders.
- 2:44De Vrijdelijke lange introductie als Mensen nog niet zijn
- 2:47weggelopen. Dan Het is nu het moment, dus
- 2:49Het is het moment. Ja ga je weer gang ja.
- 2:52Ga ik ja OK nou Laten we beginnen een beetje dus niet
- 2:56moet doen. En Dat is Natuurlijk nu even op
- 2:58de AI trein waar we allemaal mee op gesprongen zijn, is in het
- 3:04revit proces proberen met AI out REACH te.
- 3:09Te maken te doen, Dat is. Daar zou ik echt vanaf blijven.
- 3:13Dat is echt vanaf blijven. 9 van de 10 is nog niet goed genoeg,
- 3:16gaat wel een keer gebeuren, maar daar zou ik in ieder geval van
- 3:18af blijven. Dus ik zou het vooral zoeken aan
- 3:21de Research kant. Ja, aan de Research kant aan de
- 3:25CRM verrijking update kant is heel veel te halen en aan de aan
- 3:32de notificatie kant. Is heel veel te halen.
- 3:36En dat kan op verschillende manieren, dus dat kan
- 3:38bijvoorbeeld. Voor je accountorganisatie.
- 3:42Helpen om alle accounts In de gaten te houden, topaccounts te
- 3:47screpen de LinkedIn Company pages van die accounts te
- 3:51screpen en zorgen dat dat iedere week iedere ochtend via
- 3:56notificatie In de inbox of in het slackkanaal van je
- 4:00salesmanagement komt. Ja hè?
- 4:01Dus dat Dat is iets waarin. Waarin waarin je veel kan doen.
- 4:09Duidelijkheid dus Het gaat om OK, stel jij bent 1 grote
- 4:11organisatie. Je werkt voor een aantal
- 4:13topaccounts zijn veel waard, dan wil je eigenlijk alles wat
- 4:16relevant is weten en weten wat er speelt en Misschien daar wel
- 4:20inzichten uit halen om daar acties op uit te zetten en door
- 4:24dus al die kanalen te monitoren op bepaalde berichten en dat op
- 4:30het juiste manier zo een ja live mogelijk.
- 4:34Bij de juiste verantwoordelijke personen?
- 4:36Key account manager s of faces directors te Laten landen intern
- 4:41zijn zij gewoon helemaal volledig geïnformeerd en kunnen
- 4:44zij ook op een gegeven moment zelf bepalen of dat een
- 4:47aanleiding is om. Een bepaalde actie te doen?
- 4:51Ja om een nog kleiner te maken en zeker Als je een ervaring
- 4:54hebt met ervaren, zelfsprofessionals.
- 4:57Kijk het feit dat iemand een nieuwe baan heeft is, is een
- 4:59relatief platgetreden wat zeg Maar het is niet.
- 5:04Dit is vrij makkelijk te vinden. Alleen de distributie van die
- 5:08kennis daar is heel veel in te winnen.
- 5:10Dus als jij een team hebt met ervaren sales professionals, dan
- 5:13is het voor hun heel fijn als zij s ochtends of.
- 5:17Via slash notificatie krijgen dat op één van hun prospects
- 5:20daar een nieuwe, relevante contactpersoon bij bij terecht
- 5:24is gekomen. En daar hoef je niet heel
- 5:27ingewikkeld te doen met wat voor informatie je allemaal moet
- 5:30meesturen en moet meebouwen. En of dat wel juist relevant is,
- 5:34maar Alleen dat al in het begin maakt het leven van meer ervaren
- 5:37sales Mensen heel prettig dat als ze hun slag openen dat ze
- 5:41gaan zien. Hé, weet je wel, ja, daar is die
- 5:43is net daar begonnen of die is bij KPN begonnen.
- 5:46Of die is bij Vodafone begonnen. Oh, dat komt mooi uit.
- 5:48Weet je wel dan? Dan weet ik wel wat ik moet
- 5:49doen. Ja je zegt Slack, Maar het kan
- 5:52mail zijn als teams. Wel, maar iets wat je ervan
- 5:55wilt. Ja, iets iets wat je naast ze
- 5:57toebrengt, zeg maar. Hè zodat ze niet zelf in hun
- 6:00LinkedIn hoeven te grasduinen en hopen dat ze het vinden of dat
- 6:04ze zelf weer de weg kwijtraken is sales navigator, Maar dat ze
- 6:07gewoon een computer openen of een telefoon openen en ze
- 6:10krijgen een notificatie. Hey, Er is iemand bij cesu is
- 6:14begonnen. Ja, hé OK, nou Het is voor mij.
- 6:17Daar weet ik wel Raad mee dat verzin.
- 6:19Ik wel, ja, je kan het plaatsvinden je je DMU hè, dus
- 6:22Als je dan toch die organisatie een kaart aan het brengen bent.
- 6:26Is dat weer gewoon een extra poppetje In de DMU die In de
- 6:29gaten wil blijven houden. Dus Ik denk dat dat dus, en dat
- 6:33Dat is een heel behapbaar stuk en Dat is meteen ook iets waar
- 6:38je zelfs Mensen iets aan hebben wat ze mee kunnen.
- 6:40Wat ze 9 van de 10 keer nu nog niet hebben ingericht?
- 6:43Nee, nee. En en en zeg Maar dat dat zou
- 6:45je. Uit kunnen bereiden met andere
- 6:49standaard. Inzichten informatie die
- 6:53relevant kunnen zijn om te weten.
- 6:55Ja, die jou kunnen helpen is sales proces of je
- 6:59accountmanagementproces en maar Als je als.
- 7:01Je hebt over de route er naartoe, daar zit ik nu over na
- 7:04te denken. Dan zou ik wel eerst gaan voor
- 7:06Alleen het signaal. Van dat dat er iemand van baan
- 7:12is gewisseld en dat meteen in een notificatie gieten, Omdat
- 7:15dan je organisatie meteen ziet wat het doet en anders ben je
- 7:18weken bezig om met elkaar. Te gaan bepalen, OK, maar welk
- 7:22signaal, hoe gaan we dat afvangen en hoe gaan we dat?
- 7:26Hoe ga ik dat samenvatten? Daar komen Natuurlijk allemaal
- 7:29ruis binnen, dus dan krijg je. Dan krijg je jezelf organisatie,
- 7:32krijg je allemaal ruis binnen, dus jij stuurt 5 5.
- 7:35Je hebt 5 berichten gevonden, waarvan zijn er twee niet
- 7:39relevant 3 wel, maar die twee die net niet relevant zijn.
- 7:41Die leest als eerste, denkt ze ja, dit soort troepen zit ik
- 7:44niet op te wachten, nee dus ik zou.
- 7:46Daar wel de route pakken. Eerst zorgen werd het simpele
- 7:49signaal. Ja op een dienblad wordt
- 7:53aangegeven en van daaruit verder gaat van uitbouw van OK, maar
- 7:56welke dingen zijn nog? Meer, dat zou ik eigenlijk
- 7:58aanvullend willen. Weten weet je wel dus dat dat,
- 8:00Maar ik zou die die volgorde pakken, want Dat is ook wel
- 8:03interessant. Als je eenmaal begint met
- 8:05signalen en de dataverrijking ja de de, de mogelijkheden zijn
- 8:08eindeloos en dat maakt ook dat het nooit af is.
- 8:11Nee, en dus nooit verder komt en nooit kan implementeren Omdat er
- 8:14altijd wel iets is. Ja nee, kijk in dit geval is er
- 8:17Natuurlijk OK, dus dan dus Het gaat eigenlijk om.
- 8:20OK, hoe kan je? Starten met het moderniseren van
- 8:24je proces. Nou ja, Dat is eigenlijk dus.
- 8:27Koop account verrijken met groeien notificatie.
- 8:31Ja, zodat je gewoon beter geïnformeerd ben en eventueel
- 8:35acties kan doen op dat account of Het is een klant of een
- 8:38prospect dat maakt. Dat maakt hem dat op zich niet
- 8:40uit. En dat laat de landen bij de
- 8:42juiste personen op het juiste moment via een kanaal dat past
- 8:45bij je organisatie en vanuit daaruit kan je eventueel
- 8:47uitbouwen. Ja en het andere, en Dat is ook.
- 8:50Ééntje nog heel erg één keer terug.
- 8:52Ja, want. Dit klinkt Natuurlijk heel
- 8:55simpel, maar even ook In de praktijk.
- 8:58Wat heb je daar dan voor nodig? Ja, kijk, er moeten Natuurlijk,
- 9:02Je moet een CRM hebben waar die accounts in staan, zodat je weet
- 9:05wat. Welke accounts gemonitord moeten
- 9:08worden? Dus en en welke individuen
- 9:11daarbij horen in die. Ja als als ICP, hè?
- 9:15Dus die individuen de de personen die je wil monitoren
- 9:19die moeten beschikbaar zijn, of die moet je ergens vinden.
- 9:23En Je moet Natuurlijk soort van de functiegroep bepalen die In
- 9:28de gaten willen houden waar eventueel iemand bij komt.
- 9:30Dus Het is Natuurlijk binnen de groep, maar kan ook iemand zijn
- 9:33die gewoon van buiten naar jmi komt.
- 9:35Ja of iemand die van binnen promotie krijgt naar een.
- 9:40Positie die voor jou belangrijk is?
- 9:42En, dat kan dan met ja, je hebt allerlei soorten
- 9:46signaleringstools nu dus. Geleden heeft dat de lijmist.
- 9:50Het Apollo heeft het. Zo zijn er allerlei soorten.
- 9:54Nee zeker. Toen was u dat aanbieden?
- 9:57OK. Dat is één.
- 9:59Ik denk dat de mooie is mooi pap, maar project.
- 10:04Een andere dat ja, die heeft hij wel enigszins mee te maken.
- 10:09Dat is verrijking hè? Binnen je CRM?
- 10:11Ja. Dus dat gaat niet zozeer over
- 10:15notificaties, maar wel over het opschonen, verrijken en
- 10:22toevoegen van relevante informatie binnen je CRM.
- 10:24Systeem je jezelf versteld staan van bij veel organisaties
- 10:28hoeveel data er aanwezig is die niet niet gedetailed is niet
- 10:33schoongemaakt is verouderd is dat soort dingen dus Als je
- 10:36ergens zelfs Mensen bij mij bij wil mee kan maken?
- 10:41Is eens kijken van OK, wat hebben we nou aan bestaande
- 10:43relaties? Waar we al een keer wat mee
- 10:46gedaan hebben, een keer zaken mee gedaan, hé?
- 10:47Maar we hebben wel factuurgegevens.
- 10:49We weten wel het adres het KVK nummer, Maar we weten eigenlijk
- 10:52helemaal niet meer wie daar de directeur is en weet ook niet
- 10:54wat zijn e mailadres is nee, dus Als je Mensen zelfs Mensen blij
- 10:57wil maken, dan zou ik heel erg eens kijken van OK zou ik dat
- 11:00soort bestanden eerst eens gaan gaan oppoetsen?
- 11:03Ja en een paar dingen aanvullen als om te zorgen dat in ieder
- 11:06geval die contact data klopt of relevant is en dat soort dingen.
- 11:11Dus Ik denk dat dat een. Eentje is waar je heel snel heel
- 11:14veel vrienden mee gaat maken, dus dat Dat is één en het andere
- 11:18wat ik heel interessant is dat Dat is eigenlijk een beetje een
- 11:21laag daarop is en en Dat is Natuurlijk wat veel is dat je
- 11:25heel veel kijk. Ik zei net al ik.
- 11:27Wij gebruiken AI helemaal niet in onze outwich dingen, maar
- 11:30vooral aan de Research cut. Ja, en dat betekent ook dat je
- 11:33heel veel door het AI op je bestaande klanten kan Laten
- 11:37onderzoeken. Dus je kan onderzoeken Als je
- 11:40een klantenbestand hebt en Het is voor jou relevant hoeveel
- 11:43fysieke locaties? Jouw klanten hebben, nou, dan
- 11:47kan je dat over die hele database gooien, dan kan je met
- 11:51de clay of een ander uitzoeken van OK, maar hoeveel locaties
- 11:55hebben ze eigenlijk? Je kan kijken van stel dat het
- 11:58voor jou heel relevant is, wat de afstand is tussen jouw
- 12:01dienstverlening met een hotel of je zit In de restaurant werkt
- 12:06voor wat en je wil. Weet je wel, wat is de cirkel,
- 12:09hoeveel wat is de afstand de reisafstand?
- 12:11Van jou naar die prospect? Ja ja, wat hè, wat een trigger
- 12:16kan zijn om Mensen te gaan benaderen, dus je kan heel veel
- 12:20researchachtige dingen op je CRM loslaten.
- 12:23Ja dus, en Ik denk ook dat je daar en ook dat weer Als je
- 12:29daarmee komt aanzetten van goh joh.
- 12:31Ik heb even naar de dataset gekeken waar we altijd
- 12:33activiteiten op doen, Maar ik heb dit datapunt toegevoegd en
- 12:36Ik heb het even gefilterd voor je en deze zitten allemaal
- 12:39dichtbij bij ons of deze heb je de meeste.
- 12:42Meeste locaties of deze zijn, net als wij ook becorb.
- 12:45Ja dan denk je dat je al bij sales heel veel vrienden maakt,
- 12:48want dit dat zijn allemaal die vinden daar allerlei relevante
- 12:50haakjes zien om om iets commercieel mee te doen.
- 12:53Ja ik dat dus die die dat onderzoek is Natuurlijk heel.
- 12:58Ja kan je heel specifiek maken voor jou, hè, dus je kan alles
- 13:02toevoegen wat voor jou relevant is om te weten.
- 13:05Je noemt het net al locatie, Maar ik Er zijn ook genoeg
- 13:08voorbeelden waarbij je dus een. Een systeem wordt ontwikkeld,
- 13:12waarbij dus op basis van afstand van de prospect tot de locatie
- 13:16van de accountmanager bijvoorbeeld de juiste leads
- 13:19toegeschoten krijgt. Dat kan je bijvoorbeeld ook
- 13:23onderzoeken en dus op die manier ook automatiseren en nog even
- 13:27terug naar het verrijken. Kijk die die je kan Natuurlijk
- 13:30denken aan OK 1 1 1 oude database.
- 13:33Die wil je verrijken met. Contactpersonen die er nu nog
- 13:36zitten ja of nee, of ze zijn verhuisd naar een ander bedrijf
- 13:40ja of nee? Of de e mailadressen die erin
- 13:42staan nog kloppen of de e mailadressen ontbreken is er een
- 13:46algemeen e mailadres een info at e mailadres bijvoorbeeld hebben
- 13:49we de Company page URL van op LinkedIn of niet vroegen we ook
- 13:53toe, dus dat zijn allemaal velden, bijvoorbeeld invulvelden
- 13:56van CRM systemen die je kan verrijken, maar je kan ook.
- 14:01Basic samenvatting maken van de organisatie.
- 14:06Op basis van omschrijving van de Van van de dienstverlening, hoe
- 14:10groot ze zijn, wat thema's zij richting de toekomst en dan niet
- 14:15in een in een in een veld plaatsen, maar als een soort
- 14:18nood. Heeft even.
- 14:19Ik heb nog even een ander idee. Nou, het schiet nu op.
- 14:22Ik weet helemaal niet of het nou echt een probleem is hoor, maar
- 14:24dan vraag ik het even. Maar kijk, We hebben het nu over
- 14:27vanuit een rapops bril sales op je selforganisatie helpen, Maar
- 14:32het kan ook zo zijn dat je vanuit die hoedanigheid je je
- 14:34financiële organisatie helpt. Ja.
- 14:38KVK nummers ja ja, ik bedoel ze, ze komen vaak ergens in het
- 14:42proces wel of niet? Heb je wel Misschien dat weet je
- 14:46wel, maar ontbreken ze je kan. Nou weet ik wel dat dat er ook.
- 14:51Ik bedoel, Misschien dat aan die financiële tooling dat ze dat
- 14:54allemaal er ook bij aggregeren of dat soort dingen, maar je kan
- 14:57ook aan dat soort data aan de voorkant.
- 15:02Zodat je je administratieve proces dat daar minder ja minder
- 15:06gebeld moet worden om ontbrekende gegevens en dat
- 15:09soort dingen schiet me nu te binnen gaan die Mensen daar echt
- 15:12tegenaan lopen. Maar dat is wel data die die
- 15:15makkelijk makkelijk te verkrijgen is.
- 15:18Onze financiële afdeling loopt er wel.
- 15:19Eens staan ja, die loopt wel zeggen aan die scheiden wel
- 15:21tegenaan te lopen. Ja precies.
- 15:22Ja ja ja, en dan krijgen wij hem niet geautomatiseerd bericht via
- 15:25Slack. Nee, en dat gaat dan 3 keer heen
- 15:26en weer. En dan gaan wij niet gaan en
- 15:28dan. Sturen we alsnog de verkeerde
- 15:30factuur? Ja.
- 15:32Maar die expres, hè jongens, even voor het voor de
- 15:35duidelijkheid. Zo gaat dat Als je?
- 15:39Zelf zie je fout ben en concierge en.
- 15:43Ja gaan ze nu gewoon, gaat niet goed.
- 15:46Mee OK, Als we dan nog eventjes doorgaan op die op die behapbare
- 15:52projecten. Zijn er dan nog meer voorbeelden
- 15:55die er hier opkomen waar je mee aan de slag kan gaan waarmee je
- 15:59kan starten Zonder dat je al te veel Mensen nodig hebt?
- 16:03Nou, nee, ik kom echt meer op. Ja, weet je?
- 16:06Allerlei soorten onderzoek. Allerlei allerlei soorten
- 16:09onderzoek zorg dat Mensen makkelijk notificaties krijgen.
- 16:13Zorg dat je ja, weet je wat makkelijk accountinformatie
- 16:17deelt? Altijd de juiste gegevens hebt.
- 16:21Ja ja en Ik denk met ja in het begin vooral.
- 16:26Ja, Ik denk het allerbelangrijkste is dat je in
- 16:30het begin niet alles tegelijk wil doen, Omdat het zeker Als je
- 16:35het op grote schaal gaat doen het er zit ook een AI component
- 16:39in. Daar zit altijd ruis tussen, dus
- 16:41het kan heel veel Mensen zitten altijd ruis tussen en op het
- 16:43moment dat er ruis ontstaat. Dat is Misschien belangrijk.
- 16:46Dan gaan Mensen op de ruis letten.
- 16:48Ja, en dat deed ze ja, nee, Maar dat werkt niet, Ik weet ja nee,
- 16:51ik kreeg kreeg wel informatie binnen, maar hij was niet
- 16:53helemaal goed, nee, dus ik zou. Ik zou dat toch in eerste
- 16:56instantie? Het beperken en eerst zorgen dat
- 17:01dat een paar dingen zijn waarbij volgens de creativiteit van de
- 17:04sales personen die lekken zijn werk ermee kan doen.
- 17:06Ja, en nogmaals, Het is heel lekker als ervaren sales man of
- 17:09vrouw om's ochtends gewoon een berichtje te krijgen van hé Er
- 17:13is iemand daar marketing directeur geworden?
- 17:15Hé OK, nou, dan kijk ik zelf wel even wat verder dan mijn neus
- 17:18lang is. Ja, dat hoef je echt niet
- 17:20allemaal voor te schrijven. Nee, dan weet iemand echt wel.
- 17:22Het is al super lekker dat hij dat krijgt.
- 17:24Ja nou, jullie kunnen nog wel even twee cases benoemen die
- 17:28Misschien. Die dus wel iets verder gaan,
- 17:29maar wat de volgende stap zou kunnen zijn, kijk wij, wij
- 17:32krijgen dat zelfde, dus wij krijgen's ochtends notificatie
- 17:35en Slack. Die notificatie gaat op 3
- 17:39manieren af, één manier is oké, Er is iemand nieuws aangenomen
- 17:43bij een topaccount dat we graag voor willen werken binnen de DU
- 17:46ja. Iemand heeft promotie gekregen
- 17:49en is nu een functietitel geworden die voor ons ook weer
- 17:52in die DMU zit. Of een persoon die.
- 17:56Wij monitoren is in het nieuws geweest in combinatie met de
- 18:00naam van de organisatie waar die werkt.
- 18:02Ja, dat zijn eigenlijk de live signalen die ik bij ons af ga.
- 18:05Als die afgaan, dan krijgen we dat te zien.
- 18:09Je ziet welke signaal Het is geweest.
- 18:11Vervolgens krijg je een e mailadres en LinkedIn profiel
- 18:14en. Daaronder staan dan.
- 18:17Extra. Onderzoeksdata die voor het
- 18:21vervolg relevant zouden kunnen zijn, dus hoeveel vacatures
- 18:24staan er open? In het commerciële team
- 18:26gebruiken ze sales technologie waar we wat mee kunnen.
- 18:29Dus hubspot sales Force liet invoeren etcetera.
- 18:32En wat zijn de samenvattingen van de laatste 5 Company page
- 18:36poses, Omdat daar vaak ook relevante dingen in staan waar
- 18:38je iets mee kan doen in je ieder opvolging?
- 18:42Dus dat zou een vervolgstap kunnen zijn.
- 18:45Ik vind dat wel een mooie, want Ik ben er superblij mee.
- 18:47Het het helpt volgens mij heel erg In de sturing.
- 18:50Dagelijks een ander voorbeeld en Het is wel een anonieme case.
- 18:55Misschien hebben we wel een keer eerder genoemd.
- 18:57Dat ging ook over onderzoek en die hadden gewoon uitgerekend
- 19:01grote organisatie. En niet of the unicorn is
- 19:07waarschijnlijk Misschien wel, maar die hadden 200 salesmensen
- 19:11zitten. Die hadden een aantal
- 19:13topaccounts waarop ze altijd actief waren en die waren zo
- 19:16belangrijk dat ze daar eigenlijk heel veel van wilden weten. 18
- 19:20verschillende inzichten wilde ze weten en elke keer als er als ze
- 19:26op een account gingen werken, besteden ze ongeveer een uur aan
- 19:30account Research. Om die 18.
- 19:34Inzichten te verzamelen. En dat?
- 19:36Dat was van alles. Kan je iets vinden op de website
- 19:40over het beleid Als het gaat over medewerkers?
- 19:45Benefits. Ga naar de website kijken of je
- 19:48iets kan vinden. Over de openingstijden wordt er
- 19:50buiten kantoor uren gewerkt. Werken er veel expats.
- 19:56Nou, ik noem het nogal 8 die verschillende dingen.
- 19:58Nou besteden ze een uur aan door het gebruik van automatisering.
- 20:02Nieuwe technologie AI. In in in in clai.
- 20:08Was het dus. Mogelijk om dat terug te brengen
- 20:12of tenminste We hebben. We hebben een test gedaan om dat
- 20:15terug te brengen naar 15 minuten per account door al die 18
- 20:19datapunten al voor je te verzamelen en in een Google
- 20:23docter plaatsen waardoor jij eigenlijk gewoon OK je krijgt
- 20:25een account toegewezen en in plaats van dat je dan startte
- 20:28met het verzamelen van die 18 inzichten had je een overzicht
- 20:31in de Google Doc en er stonden gewoon een samenvatting met al
- 20:34die 18 punten en je kon direct aan de slag met je Kamer.
- 20:36Ja nou ja, kijk. Dus dus in plaats van een uur
- 20:40een kwartier, dat scheelt dus een. 1/4 van of 3/4 van de tijd
- 20:46keer 200 Mensen keer, want hoeveel was het iets?
- 20:50Van 18 uur per week werd er aan besteed.
- 20:52Nou dat dat dat? Is een aardige, Dat is kijk, je
- 20:57kan klein beginnen, maar daar kan het Natuurlijk wel naartoe.
- 21:00Ja, nee, Dat is. Dat is zeker waar, zeker waar
- 21:03Alleen je hebt dan wel een volwassen.
- 21:05Daar staat wel een zeker zeker. Ja, er staat een?
- 21:08Ja, ja, er staat, Dat is niet zo, begin je niet.
- 21:11Nee, zo begin je niet, Maar dat is Dat is Maar ik kan het wel
- 21:13naartoe. Dat het kan opleveren waar je
- 21:15naartoe wil. Ja, absoluut waar.
- 21:16Of is het waar? Ja ja.
- 21:19Dan. Ze zijn alweer half.
- 21:22Ja dan zou dan zijn we, Dat is om een half uur.
- 21:24Ja, hij stond wat eerder aan. Hè?
- 21:25OK, dat valt. Inderdaad dus ik val Ik had
- 21:27alvast op plek. Moet ik nog even commercial doen
- 21:29voor ons volgende Cray event lijkt.
- 21:31Me een heel goed idee. Die is binnenkort. 26 februari.
- 21:346 20 februari 26 waar is die B Amsterdam?
- 21:38Die is B. Amsterdam weer hebben s ochtends
- 21:4210 uur s ochtends, Dat is mooi. 1,5 uur 1,5 uur minimaal,
- 21:45meestal wel twee uur. Ja.
- 21:48En dan de broodjes. Je krijgt een broodje.
- 21:51Meestal meer Mensen de. Laatste keer zijn, want het
- 21:54wordt hierna wordt het. Vermaatd oh ja ja OK nou, dat
- 21:57zou ik zeker komen voor de broodjes en voor de evy.
- 22:01Volgende podcast, nieuwe sponsor formaat kijkt erin.
- 22:05OK, als iemand luistert van formaat.
- 22:08OK dus nog 1 keer 16 februari. 26 februari 10.
- 22:11Uur, twee 16. Tot dan OK.
- 22:16Ciao hoi. Nou mooi.
- 22:20Yes. Ik had iets in me.