Latest / 人をつなぐ、未来をつなぐ。 トレードオンの交渉学

#128 普段着の交渉学①「妻の相談に正論で返した失敗」 星野良太
今回から、番組パーソナリティ 星野良太による新コーナーがスタートします。 交渉とは、決して会議室の中だけの特別な儀式ではありません。初回となる今回は、星野自身の「反省ストーリー」を題材に、家庭や職場でのコミュニケーションを円滑にするヒントをお届けします。ビジネスモード全開で妻の相談に乗った結果、なぜか「混乱」を招いてしまった理由とは?交渉学の基本である「ポジション」と「インタレスト」の視点から紐解きます。
◎星野良太の経歴
・日本交渉協会 理事/株式会社ひとまず 代表取締役/コピーライター
【TODAY’S TOPICS】
◎「普段着の交渉学」が目指すもの
・合意のその先にある「腹落ち感」と「行動の質」
・継続的な関係性を築くための信頼蓄積型コミュニケーション
◎星野の反省:妻の「味噌の価格設定」相談事件
・なぜ「正論」は相手に響かなかったのか?
・ビジネスモードのスイッチが招いたボタンの掛け違い
◎交渉学の鍵「ポジション」と「インタレスト」
・ポジション(主張):提示された条件や言葉
・インタレスト(関心):その言葉の裏にある「思い」「不安」「期待」
◎長期的な信頼に繋げるために
・相手の背景(インタレスト)に寄り添うことで変わる合意の形・日常のつまずきを「交渉学視点」で振り返る大切さ
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The skinny
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