Latest / 「幸せ心理学」～心理カウンセラーが教える人間関係、仕事、人生の悩みを解決する極意、カウンセリングと傾聴の神髄～ / #640【新視点】AI時代の働き方改革

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#640【新視点】AI時代の働き方改革 · 「幸せ心理学」～心理カウンセラーが教える人間関係、仕事、人生の悩みを解決する極意、カウンセリングと傾聴の神髄～

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  実 は 先 日 で す ね。 デ ー タ の バ ッ ク ア ッ プ の 方 法 を ち ょ
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  っ と 新 し く し よ う と 思 っ て で す ね。 具 体 的 に 言 う と、 ち ょ っ と 外 付 け の デ
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  ィ ス ク。 SSD に デ ー タ を 置 い て、 で、 パ ソ コ ン
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  の ロ ー カ ル の デ ー タ を 軽 く し て。 で、 外 付 け か ら ク ラ ウ ド で す ね。
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  ま あ グ ー グ ル ド ラ イ ブ と か そ う い っ た も の に こ う 転 送 し て バ ッ ク ア ッ プ
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  み た い な 形。 で、 ま あ で き れ ば も う 一 つ、 外 付 け の
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  SSD を お い て ダ ブ ル バ ッ ク ア ッ プ み た い な 形 に し よ う と 考 え て い て。
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  ま あ 今、 そ の い ろ い ろ ね、 シ ス テ ム を こ う 変 え て る ん で す け ど も、 な か な か
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  こ う 難 航 し た ん で す よ ね、 初 め て の、 や っ ぱ り ツ ー ル を 動 か し た り、 覚 え て
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  い く 時 っ て い う の は、 な か な か 途 中 で つ ま ず く こ と が。
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  あ あ、 特 に 私 の 場 合 は ね、 多 い ん で す よ。
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  で、 こ れ ま で は そ う い っ た 時 に、 そ の、 い ち い ち で す ね、 カ ス タ マ ー サ ポ ー ト
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  と か。 に 問 い 合 わ せ た り と か し て ね、 直 接 電
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  話 で 聞 い た り と か、 チ ャ ッ ト で こ う や り 取 り し た り と か で、 こ う 解 決 み た い
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  な こ と を や っ て た ん で す け れ ど も、 最 近 は で す ね、 AI に 全 部 解 決 し て も ら
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  っ て ま す。 AI に そ の 困 っ て い る こ と を 入 れ て で
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  す ね で、 ず っ と や り 取 り を 重 ね て い く。
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  そ う す る と、 こ の パ タ ー ン か も し れ な い、 こ の パ タ ー ン か も し れ な い、 こ れ
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  を 試 し て く だ さ い、 あ れ を 試 し て く だ さ い で、 順 番 に 試 し て い く と、 ま あ、 ほ
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  ぼ す べ て 解 決 す る ん で す よ ね。 で、 AI の ま あ ち ょ っ と カ ス タ マ ー サ
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  ポ ー ト の 仕 事 さ れ て い る 方 に は 申 し 訳 な い ん で す け れ ど も、 AI だ と で す
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  ね、 ま ず 順 番 待 ち が な い ん で す よ ね。 し ば ら く お 待 ち く だ さ い が な い。
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  即 当 然 ね。 こ う 回 答 し た も の に 対 し て、 パ ー ソ ナ
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  ル に 答 え て く れ ま す よ ね。 で、 い く ら し つ こ く 質 問 し て も、 丁 寧
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  に 毎 回 答 え て く れ る。 そ れ か ら と に か く 秒 で 答 え て く れ る
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  っ て こ と で す よ ね。 あ と は や り 取 り が 途 中 で 中 断 し て も、
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  そ こ か ら ね、 ど の ぐ ら い 時 間 が い く ら 時 間 が 経 っ て も、 ま た す ぐ ね、 思 い つ
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  い た 時 に こ う 再 開 で き る っ て こ と？ そ れ か ら ま あ 相 手 は AI な ん で、 そ ん
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  な に コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン と い う か、 言 葉 遣 い と か 言 い 方 を そ ん な に こ う 神
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  経 使 わ な く て も、 ま あ 割 と ち ょ っ と 適 当 だ っ た り フ ラ ン ク だ っ た り ね え え、
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  ま あ 言 っ ち ゃ っ た 命 令 調 だ っ た り と か い い わ け で す よ、 全 然。
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  AI は そ う い う の を こ う 怒 ら ず に 気 に せ ず に ね え え、 空 気 感 も 変 わ ら ず に 同
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  じ よ う。 に 答 え て く れ る で、 本 当 に で す ね、 近
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  頃 は AI で い ろ ん な も の、 調 べ 物 を し た り、 い ろ ん な ヒ ン ト を も ら っ た り す
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  る こ と が 多 い ん で す け れ ど も、 本 当 に 便 利 な 時 代 に な っ た な と。
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  で、 こ れ ま で は 振 り 返 っ て み る と で す ね、 ま あ、 時 代、 そ の 時 代 時 代 に そ の 一
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  大 革 命 っ て 言 わ れ る よ う な 発 明 が あ っ た と 思 う ん で す が、 ま あ、 こ こ を そ
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  う で す ね、 30年 ぐ ら い で 言 う と。 ま ず 30年 ぐ ら い 前 に な る の か な。
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  も う ち ょ っ と 前 な の か な。 ま あ、 普 及 し た っ て こ と で 考 え る と、
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  ま あ、 30年 ぐ ら い 前 に ち ょ う ど イ ン タ ー ネ ッ ト っ て い う の が 普 及 し 出 し た
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  と 思 う ん で す よ。 こ れ が ま ず も う 一 大 革 命 だ っ た な と
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  い う ふ う に 思 い ま す。 で、 続 い て 20年 前、 十 年 ぐ ら い 経 っ て
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  か ら、 何 が あ の 普 及 し た か っ て い う と、 ス マ ホ で す よ ね、 ス マ ホ。
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  こ れ が ま あ、 本 当 に。 こ う 革 命 的 な。
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  こ れ も 発 明 で、 我 々 の ラ イ フ ス タ イ ル と か 働 き 方 と か も、 や っ ぱ り イ ン タ ー
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  ネ ッ ト が 出 て き た 時 と 同 時 に、 本 当 に こ う 大 き く 転 換 こ う で き た と 言 い ま
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  す か ね。 え え、 社 会 的 な い ろ ん な シ フ ト が 起 き
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  た と 思 い ま す。 で、 さ ら に 十 年 経 っ て、 え え、 こ こ 数 年
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  で す ね、 AI が 登 場 し た。 だ か ら イ ン タ ー ネ ッ ト、 ス マ ホ、 AI っ
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  て い う。 ま あ、 だ い た い 十 年 周 期 な の か わ か ん
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  な い で す け ど ね。 で、 そ う い う 発 明 に よ っ て で す ね、 我
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  々 の 生 活 の 仕 方 と か 働 き 方 が 大 き く、 こ う 変 わ っ て い く 生 き 方 に も 大 き な
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  影 響 を 与 え て き た な と い う ふ う に 思 い ま す。
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  で、 今 回、 AI の す ご い と こ ろ は で す ね、 ま あ、 と に か く そ の、 な ん て い う の
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  か。 な ん て 言 っ た ら い い ん だ よ、 ス マ ホ と
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  か に 至 る と、 も ち ろ ん 情 報 っ て い っ た も の は。
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  取 れ た ん で す け ど、 今 回 は AI ワ ン が す ご い の は、 本 当 に 最 新 の 世 界、 最 新
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  の 情 報 を 瞬 時 に 届 け て く れ る、 し か も 自 分 が 必 要 と し て い る 情 報 を こ う 好
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  き な だ け ね。 瞬 間 的 に こ う 提 供 し て く れ る っ て こ
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  と で す よ ね。 例 え ば 最 近 私 が よ く や っ て い る の は、
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  え え、 最 新 の ア メ リ カ の。 あ、 ご め ん な さ い。
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  最 新 の 心 理 学 の ニ ュ ー ス も し く は 最 新 の 心 理 学 の 研 究 成 果 を。
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  を ま あ 教 え て く れ と。 あ る い は そ れ を ね、 え え、 も っ と 時 間
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  指 定 で き る わ け で す ね。 2026年 の 最 新 の 心 理 学 の 研 究 成 果 と
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  か 教 え て く れ と い う ふ う に す る と、 AI が バ ー ッ と こ う、 い く つ も 出 し て
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  く れ る わ け で す ね。 で、 し か も ソ ー ス 元 も 出 し て く れ る。
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  え え、 あ と は 例 え ば ね、 そ の ア メ リ カ の 今、 最 新 の マ ー ケ テ ィ ン グ、 も っ と
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  具 体 的 に 言 う と、 例 え ば ポ ッ ド キ ャ ス ト マ ー ケ テ ィ ン グ で ア メ リ カ の 最 新
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  の マ ー ケ ッ タ ー が 注 力 し て い る も の は な い か と か ね。
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  そ う い っ た こ と も 入 れ る わ け で す よ。 で、 そ う す る と ソ ー ス 元 と 一 緒 に 出 し
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  て く る。 で、 今 度 ソ ー ス 元 に 行 く じ ゃ な い で す
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  か。 そ う す る と そ こ が こ こ 外 国 語 の 文 章
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  だ っ た り 動 画 だ っ た り す る わ け で す よ。
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  で、 そ れ も ね、 翻 訳 ツ ー ル を 使 え ば 日 本 語 と し て 読 め て し ま っ た り、 日 本 語
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  と し て 理 解 が で き て し ま う。 だ か ら 本 当 す ご い 時 代 に な り ま し た
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  ね。 そ う す る と 誰 も が AI を 使 っ て。
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  最 新 の 情 報 を 世 界 中 の 最 新 の 情 報 を ね く ま な く と ほ ぼ く ま な く で す ね。
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  取 れ る よ う に な っ た と。 で、 先 ほ ど 言 っ た よ う に、 そ の わ か ら
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  な い 問 題 が 起 き た 時 も で す ね。 例 え ば そ の 新 し い ア プ リ と か を 入 れ
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  た 時 に、 や り 方 が わ か ら な い と か バ グ る と か っ て 言 っ た 時 も、 AI に 質 問 を
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  す る を 入 れ れ ば ね え え。 解 答 解 決 策 を 複 数 提 示 し て く れ て 解
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  決 で き て し ま う。 っ て い う 時 代 に な っ た ん で す ね。
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  そ う す る と 思 う の が、 最 新 の 情 報 で 差 別 化 を す る 時 代 で も な く な っ た ん だ
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  な と。 誰 も が 最 新 の 自 分 の 欲 し い 情 報 を パ
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  ー ソ ナ ラ イ ズ さ れ た 形 で ね、 瞬 時 に 取 れ る 時 代 に な っ た と。
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  し か も 釘 の。 な ん て い う か な、 洋 の 東 西 を 問 わ ず っ
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  て い う か な。 釘 を 選 ば ず、 言 語 を 選 ば ず に 入 手 で き
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  る よ う に な っ た。 っ て い う こ と で す よ。
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  だ か ら 外 国 語 能 力 は な く て も、 お お 情 報 と し て は 取 れ て し ま う っ て い う こ
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  と で す よ ね。 す ご い 時 代 に な っ た な と 思 い ま す。
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  だ か ら、 そ う い う 意 味 で は、 我 々 の 生 活 の 仕 方 と か、 働 き 方 と か 利 便 性 と い
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  っ た も の も、 革 命 的 に や っ ぱ り 変 わ っ て い く の か な と。
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  そ う す る と で す ね、 最 新 の 情 報 で も 差 別 化 で き る 時 代 は な い。
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  え え、 一 流 の 学 者 と か。 え え と、 要 す る に コ ラ ム ギ ス ト と か。
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  え え、 い ろ ん な こ う、 デ ー タ ア ナ リ ス ト と か い ろ ん な 人 い ま す け れ ど も、 そ
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  う い う 人 た ち が と っ て い た よ う な 情 報 を、 情 報 を 取 る と い う だ け で 言 え ば
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  ね、 我 々 の よ う な 凡 人 も 取 れ る よ う に な っ た っ て こ と で す ね。
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  で、 そ こ か ら ど う い う ふ う に そ の 情 報 を 分 析 し て、 自 分 に 生 か し て い く か っ
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  て い う の を、 あ る 程 度 AI と 相 談 し な が ら も、 ま あ で き た り す る。
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  最 終 的 に は 自 分 が ね、 選 択 し て そ れ を 実 行 す る っ て い う こ と は 実 行 す る っ
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  て こ と は 残 っ て ま す け ど ね。 で、 実 行 の 段 階 で も 結 構 AI を 使 え た
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  り す る と な る と、 本 当 に 最 新 情 報 で 差 別 化 す る 時 代 で は も う な く な っ て き
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  て。 じ ゃ あ 何 に 差 別 っ て 差 別 化 し て い く
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  ん だ っ て い う と、 結 局 そ の パ ー ソ ナ ル で す よ ね。
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  パ ー ソ ナ リ テ ィ、 そ の 人 そ の 人 の 人 間 性、 人 間 的 な え え 魅 力 と か、 考 え 方 と
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  か、 独 自 の そ の 価 値 観 と か、 そ う い っ た も の、 あ る い は そ の 人 の 醸 し ず つ 雰
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  囲 気 と か ね。 そ う い っ た も の で 差 別 化 さ れ て い く、
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  あ る い は そ う い っ た も の で あ る。 あ る 意 味 勝 負 し て い く み た い な。
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  そ う い う ふ う な も 一 巡 し て ね、 そ う い う 時 代 に。
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  う ん、 今 な っ た の か な と い う ふ う に ね。
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  え え。 ち ょ っ と 思 い ま し た。