E18 品牌 I 星巴克是如何失去我们的💭

炑星迹 · May 14, 2022 · 1h 38m

舒尔茨的再次回归让我们再次谈起这家企业，谈论了我们最近重新看的星巴克的纪录片、舒尔茨的自传、最近去星巴克的体验，最近看到的星巴克在美国成立的工会和参与工会的员工的心声，以及最近星巴克在中国曝出的食品安全问题。

工会其实是员工们对星巴克的热爱，他们喜欢星巴克，所以希望他变得更好。但是无法否认的是，至少对我们两个而言，星巴克和我们正在或者已经相互失去。

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时间轴👇

00:00 舒尔茨的演讲

00:08 摘录：Youtube 上星巴克员工的心声

04:23 摘录：B站和公众号上星巴克员工的留言

12:31 「是我们成就了星巴克，还是星巴克成就了我们？」

15:38 食品安全问题是星巴克的缩影

19:40 节目这才开始🙊

20:08 刚刚做完核酸的我们

22:41 看完纪录片「滤镜后的星巴克」

23:29 聊播客前我们去岛上的星巴克的体验

28:34 重新看了舒尔茨的书「将心注入」和「从头开始」

38:13 Cen 分享经历的一次舒尔茨的回归

41:39 星巴克是怎么把热爱咖啡的文化传递给同事的？

42:53 为什么星巴克的 People Care 和价值理念的传递无法持续？

44:27 管理层对于企业的执行方案进行转译的重要性

53:32 「原来公司的企业文化是反一反的啊」

56:01 Rio 采访星巴克前资深员工对于最近曝光的食品安全的问题

1:06:13 对星巴克的祛魅…