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Heurísticos o Cómo Creamos Atajos para Tomar Decisiones · Te Invito un Cafe |- Desarrollo Personal, Autoayuda, Mente, Dudas, Inspiracion en Dosis Diaria

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Speaker 2: Imagina que vas por la calle caminando y ves a
0:06
Speaker 2: una persona vestida de forma elegante con un teléfono de
0:09
Speaker 2: alta gama en sus manos y con un perfume impresionante.¿
0:13
Speaker 2: Qué piensas que puede ser esa persona? Bien, la razón
0:16
Speaker 2: por la que tomamos decisiones rápidas, unas buenas y otras malas,
0:20
Speaker 2: se debe a los heurísticos, un fenómeno psicológico con el
0:24
Speaker 2: que todos contamos, pero que en ocasiones nos mete en problemas.¿
0:28
Speaker 2: Quieres saber más? Vente.
0:30
Speaker 3: Si lo sueñas, lo puedes lograr. el mejor día de
0:37
Speaker 3: tu vida es hoy disfruta cada oportunidad es el momento
0:40
Speaker 3: aprovechalo te invito a un café te invito a un
0:43
Speaker 3: café
1:04
Speaker 5: Y ahora contigo, Robert Sasuki, consultor en desarrollo humano y emprendimiento. ¡Hola!
1:29
Speaker 2: Hola,¿ qué tal? Con esa energía positiva, esos aplausos y
1:33
Speaker 2: aquí tu bebida favorita. Espero que la disfrutes. Damos inicio
1:37
Speaker 2: a este episodio 1253 del programa. Te invito a un café.
1:42
Speaker 2: Yo soy Robert Sasuki y estaré compartiendo este rato contigo,
1:46
Speaker 2: ayudándote y motivándote para que puedas tener un día recargado
1:50
Speaker 2: positivamente y con buen ánimo. Esto es un podcast y
1:54
Speaker 2: la ventaja es que lo puedes escuchar en el momento
1:56
Speaker 2: que quieras, no importa dónde te encuentres y todas las
1:59
Speaker 2: veces que quieras. Solo tienes que seguirnos completamente gratis para
2:03
Speaker 2: que no te pierdas de cada nuevo episodio. Grabamos de
2:07
Speaker 2: lunes a viernes desde Santo Domingo, República Dominicana y para
2:10
Speaker 2: todo el mundo. Y hoy he preparado un tema que
2:14
Speaker 2: tengo muchas ganas de compartir contigo y que espero sobre
2:17
Speaker 2: todo que te sea de muchísima utilidad. Recordarte que si
2:24
Speaker 2: quieres aprender y desarrollar habilidades, tienes los cursos de Kaizen,
2:28
Speaker 2: más de 40 cursos, masterclases, podcast. Puedes ir a tu ritmo libremente,
2:35
Speaker 2: de manera organizada, como tú quieras. Tú te inscribes, tienes
2:39
Speaker 2: acceso ilimitado en diferentes dispositivos y tú vas al ritmo
2:45
Speaker 2: que quieras, aprendes lo que quieras. Te puedes saltar de
2:48
Speaker 2: un curso a otro. No hay un orden. El orden
2:50
Speaker 2: y el ritmo lo pones tú. Si estás interesado en
2:55
Speaker 2: aprender cosas nuevas para mejorar tu día, ve a kaizen.com,
3:00
Speaker 2: es K-A-I-E-S-E-N.com, que con solo 10 dolarillos al mes, o si
3:07
Speaker 2: quieres pagar la anualidad, o si quieres pagar la membresía
3:10
Speaker 2: de por vida, puedes hacerlo y aprovechar todo lo que
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Speaker 2: está y todo lo que vendrá. Nos vemos dentro. Vamos
3:18
Speaker 2: a comenzar con el tema de hoy. Hoy estoy medio locutor,
3:22
Speaker 2: pero vamos a comenzar con el tema de hoy, que
3:24
Speaker 2: es titulado heurísticos o cómo creamos atajos rápidos. Bueno, si
3:31
Speaker 2: es atajo, debería ser rápido para tomar decisiones. Pero bueno,
3:34
Speaker 2: atajo es una cosa y rápido es otra. Pero generalmente
3:37
Speaker 2: un atajo lleva a los rápidos. Bueno, durante mucho tiempo
3:43
Speaker 2: se ha considerado al ser humano como un animal racional.
3:47
Speaker 2: que juzga su ambiente de manera exhaustiva y precisa. Durante
3:51
Speaker 2: mucho tiempo también se ha pensado que la mente tiene
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Speaker 2: un poder sobrenatural o un poder, o sea, que la
4:01
Speaker 2: mente es un órgano tan perfecto, tan bien hecho, que
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Speaker 2: lo que sale de él, que el producto que sale
4:07
Speaker 2: de nuestro cerebro es lo mejor. La realidad, como diría
4:15
Speaker 2: una autora apellido Taylor, es que somos indigentes cognitivos. Es decir,
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Speaker 2: esto es una metáfora para representar al ser humano como,
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Speaker 2: es cierto, como un máximo optimizador de los procesos mentales,
4:31
Speaker 2: como un... El cerebro es una máquina muy buena procesando información.
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Speaker 2: Es rápida. Puede, a través de los sentidos, de lo
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Speaker 2: que percibe de los sentidos, puede procesar información, puede... relacionar
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Speaker 2: información nueva con información guardada, con experiencias y demás. Pero
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Speaker 2: la realidad es que el producto que a veces sale
4:56
Speaker 2: de nuestra mente en forma de ideas no necesariamente son
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Speaker 2: las más perfectas, ni las mejores, ni la nada. Pero claro, repito,
5:06
Speaker 2: hubo un tiempo en que la humanidad entendió por ciertas
5:10
Speaker 2: teorías que nunca se comprobaron ni se comprobarán de que
5:14
Speaker 2: el pensamiento es... Entonces hubo un tiempo en que la
5:18
Speaker 2: gente se creyó y todavía conozco personas que creen que
5:22
Speaker 2: son lo que piensan, que creen tanto en el poder
5:25
Speaker 2: de la mente que entienden que su vida tiene que
5:28
Speaker 2: estar centralizada en lo que su mente produce. Y es
5:30
Speaker 2: muy triste porque son personas que prejuician constantemente, que cometen
5:35
Speaker 2: muchísimos sesgos cognitivos o errores a la hora de procesar
5:39
Speaker 2: la información, Que activan, crean atajos con muchísimos errores también
5:47
Speaker 2: y lo peor es que viven en torno a eso
5:50
Speaker 2: y creen que esa es la realidad. Eso es lo penoso.
5:53
Speaker 2: Yo lo he dicho muchísimas veces y no me cansaré
5:56
Speaker 2: de repetirlo. Se ha demostrado, mira, se ha demostrado científicamente
6:02
Speaker 2: y más de una vez. que el cerebro, el producto
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Speaker 2: que sale de las asociaciones y procesamiento de información de
6:10
Speaker 2: nuestro cerebro, está generalmente sesgada. Generalmente sesgada. De esto se
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Speaker 2: dieron cuenta las personas en los años, en el siglo XIX,
6:21
Speaker 2: cuando empezaron a crearse los protocolos para hacer ciencia, para
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Speaker 2: el famoso método científico. Yo me imagino que esa gente
6:30
Speaker 2: se dio cuenta de Esos los que se pusieron, comenzaron
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Speaker 2: a ponerse de acuerdo para desarrollar las metodologías de investigación,
6:38
Speaker 2: que si no hubiese metodologías de la investigación y creyéramos
6:42
Speaker 2: todo lo que está en nuestra mente e idolatráramos la
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Speaker 2: perfección del producto que sale del procesamiento de la información
6:51
Speaker 2: de nuestro cerebro, yo creo que esta humanidad sería un
6:53
Speaker 2: verdadero desastre, como lo fue hace muchos años atrás en
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Speaker 2: diferentes culturas. Claro, yo no quiero tampoco desmeritar el órgano
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Speaker 2: más importante, diría yo, o más relevante que tiene el
7:11
Speaker 2: ser humano, porque es también el mismo órgano que nos
7:14
Speaker 2: ayuda a subsistir. Y de hecho, de lo que vamos
7:16
Speaker 2: a hablar hoy del heurístico o de los heurísticos, son
7:19
Speaker 2: atajos que son importantísimos en la evolución del ser humano
7:24
Speaker 2: para haber sobrevivido, nos llevaron hasta aquí. Pero lo que
7:27
Speaker 2: quiero resaltar antes de entrar en materia, es que el cerebro,
7:32
Speaker 2: aunque procesa mucha información, es muy bueno, es muy rápido,
7:36
Speaker 2: es muy eficiente, así también comete muchísimos errores en el
7:41
Speaker 2: producto que saca, en las conclusiones que sacan. Y dentro
7:44
Speaker 2: de estos errores pueden haber heurísticos.¿ Qué son los heurísticos?
7:51
Speaker 2: Son atajos mentales que utilizamos, que crea nuestro cerebro rápidamente,
7:57
Speaker 2: para simplificar la solución de problemas emocionales. generalmente complejos son
8:05
Speaker 2: reglas inconscientes para reformular problemas escucha bien para reformular problemas
8:13
Speaker 2: y transformarlos en operaciones más sencillas comprensibles y casi automáticas
8:20
Speaker 2: gracias a los heurísticos no tenemos que hacer un razonamiento
8:24
Speaker 2: profundo cada vez que se nos plantea un problema Eso sí,
8:29
Speaker 2: estos atajos no son del todo precisos y muchas veces
8:35
Speaker 2: nos llevan a cometer errores. Podemos encontrar varios tipos y
8:40
Speaker 2: se han estudiado y se han tipificado diferentes tipos de
8:44
Speaker 2: heurísticos en la forma en cómo procesamos la información que
8:50
Speaker 2: realizamos en el día a día o a la que
8:53
Speaker 2: nos enfrentamos en el día a día. Sin embargo, hoy
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Speaker 2: vamos a hablar de cuatro, uno, dos, tres atajos Cuatro
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Speaker 2: heurísticos que son, digamos, los más comunes y que utilizamos
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Speaker 2: quizás cada día. Entonces vamos con el primero de esos
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Speaker 2: heurísticos que se llama heurísticos de representatividad. Este atajo mental
9:16
Speaker 2: consiste en realizar conclusiones o inferencias o deducciones acerca de
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Speaker 2: la probabilidad de que una persona o un suceso o
9:28
Speaker 2: un objeto pertenezca a una categoría determinada por lo que
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Speaker 2: yo noto de esa persona, suceso u objeto ligado naturalmente,
9:40
Speaker 2: ligado a una experiencia previa sobre eso. O sea, a
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Speaker 2: través de las características superficiales y con ayuda de nuestro
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Speaker 2: esquema previo, Realizamos esa categorización. Por eso yo te hacía
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Speaker 2: la pregunta al inicio de este episodio. Imagínate que tú
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Speaker 2: vas caminando por la calle y te encuentras con una
10:03
Speaker 2: persona que tiene un buen perfume o bueno, tiene un perfume. Perdón,
10:09
Speaker 2: buen perfume. No, ya ahí yo creo que cometí un sesgo.
10:12
Speaker 2: Un perfume que huele muy bien, que al parecer es
10:16
Speaker 2: de que al parecer es de calidad. vestido de traje elegante,
10:21
Speaker 2: de gala, higienizada esa persona, no importa si es hombre
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Speaker 2: o mujer, y con un teléfono en la mano de
10:29
Speaker 2: alta gama, de última generación, más caro.¿ Qué tú crees
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Speaker 2: que puede ser esa persona? Realmente, si tú lo piensas bien,
10:39
Speaker 2: si lo analizamos a profundidad, la conclusión, fíjate, si hacemos
10:44
Speaker 2: el ejercicio de pensar con profundidad, pudiéramos llegar a una
10:48
Speaker 2: conclusión neutra de que realmente esa persona puede ser alguien serio, importante,
10:54
Speaker 2: pero puede ser un ladrón. Porque, por ejemplo, en mi
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Speaker 2: país los ladrones andan con saco y corbata. Pero aún así,
11:01
Speaker 2: el dominicano, en mi cultura, cuando se ve a una
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Speaker 2: persona bien vestida, con traje, elegante, lo primero que creemos
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Speaker 2: es que es una persona... seria, profesional. Lo último que
11:14
Speaker 2: pensaríamos es que es un ladrón. Bueno, a ver, si
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Speaker 2: lo pensamos de manera profunda, llegamos a la conclusión de
11:21
Speaker 2: que puede ser cualquier cosa, pero el cerebro rápidamente mete
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Speaker 2: a esa persona en una categoría de acuerdo a una
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Speaker 2: experiencia que tenemos, que puede ser también parte de nuestra cultura.
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Speaker 2: Por ejemplo, tú te encuentras Vamos a ver, tú te
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Speaker 2: encuentras para explicar el heurístico de representatividad. Fíjate esta situación.
11:44
Speaker 2: Imagínate que te van a presentar a tres personas nuevas
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Speaker 2: que tú no conoces. Y te han dicho que una
11:51
Speaker 2: de esas tres personas, todavía no la has visto, una
11:54
Speaker 2: de esas tres personas es profesor de básica, de infantil,
11:59
Speaker 2: de niños. Ok. Ok. Llegan esas personas, te presentan a
12:04
Speaker 2: estas tres personas y luego de una pequeña conversación con
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Speaker 2: esas personas, dos de ellas te hacen la mención o
12:10
Speaker 2: te dicen que no le gustan los niños, pero hay
12:14
Speaker 2: una que te dice que sí, que le gustan los niños. Bueno,
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Speaker 2: si haces uso del heurístico de representatividad, tú vas a
12:21
Speaker 2: pensar rápidamente que quien ha dicho que les gustan los
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Speaker 2: niños es el profesor de infantil. Eso es una respuesta rápida,
12:31
Speaker 2: una conclusión rápida. Ah, bueno, si de los tres hay
12:34
Speaker 2: uno que es profesor de infantil y de los tres,
12:38
Speaker 2: cuando los conozco, hay uno que dice que le gustan
12:40
Speaker 2: los niños y a los otros no, yo no me
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Speaker 2: imaginaría rápidamente que de los dos que no les gustan
12:45
Speaker 2: los niños va a haber un profesor infantil.¿ Por qué no?
12:48
Speaker 2: Porque no concuerda. Si lo piensas bien, incluso tal vez
12:53
Speaker 2: si lo compruebas, puede ser que uno de los dos
12:57
Speaker 2: que dijeron Que no les gustan los niños es el profesor. Ok,
13:03
Speaker 2: hasta aquí este heurístico no representa un problema en sí mismo,
13:06
Speaker 2: porque simplemente es una conclusión rápida que es el cerebro,
13:09
Speaker 2: que se supone que luego tenemos que confirmar. El problema
13:13
Speaker 2: está en las personas que se creen todo lo que
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Speaker 2: piensan y que creen que en sus conclusiones, porque la
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Speaker 2: produjo el maravilloso, perfecto, impoluto cerebro, que tiene el poder
13:25
Speaker 2: de atraer cosas y que es mágico y que bla, bla, bla. Entonces,
13:30
Speaker 2: porque salió de nuestro cerebro es la verdad. Entonces, el
13:37
Speaker 2: urístico de representatividad nos puede llevar a ese mismo sesgo,
13:42
Speaker 2: al error de creer que porque vemos a una persona
13:45
Speaker 2: con ciertas características, esa persona es, estoy hablando de darlo
13:50
Speaker 2: como verdad, es verdad. Por ejemplo, el tema de las
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Speaker 2: personas con tatuajes. O sea, todavía existen personas en la
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Speaker 2: sociedad que ven a otro con tatuaje y de una
14:01
Speaker 2: vez lo meten en la categoría de delincuente o de
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Speaker 2: pecador o de no sé qué. Es un verdadero absurdo.¿
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Speaker 2: Por qué? Porque nosotros sabemos que un tatuaje no es
14:11
Speaker 2: más que un tatuaje, ¿no? que tenemos personas en todos
14:15
Speaker 2: los ámbitos sociales que tienen tatuaje y cualquiera tiene derecho
14:19
Speaker 2: a tener un tatuaje. Que a ti no te gustan
14:21
Speaker 2: los tatuajes, eso es otra cosa. Que tú entiendas que
14:26
Speaker 2: por el estereotipo que te inculcaron o al que tú
14:28
Speaker 2: llegaste a la conclusión de joven, porque quizás hubo un
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Speaker 2: tiempo en que se asociaba a los tatuajes a la delincuencia,
14:36
Speaker 2: porque muchos delincuentes usaban tatuajes. Pues mira que no, hay culturas,
14:40
Speaker 2: por ejemplo, como en Alemania, como en Inglaterra, donde hasta
14:43
Speaker 2: los niños llevan tatuajes. En comunidades indígenas, donde el tatuarse
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Speaker 2: es un signo de pertenencia a una comunidad. Claro, por
14:53
Speaker 2: eso tú no lo sabes, porque el heurístico nace de
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Speaker 2: tu propia experiencia. Mientras más cerrada es tu experiencia sobre algo,
15:03
Speaker 2: más claro va a ser el error. Y el heurístico también. Entonces, ah, mira,
15:08
Speaker 2: esa persona, yo me la presenté, me dijeron que era
15:11
Speaker 2: buena gente y no sé qué, pero desde que yo
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Speaker 2: la vi con ese tatuaje, ya cambió mi percepción de
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Speaker 2: esa persona. Bueno, el error lo tiene tu cerebro, para
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Speaker 2: que lo sepas. O sea, el problema está en tu
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Speaker 2: cerebro y no importa que el error esté en tu cerebro,
15:25
Speaker 2: lo peor es que tú te llevas del error. Y
15:28
Speaker 2: entonces tú simplemente entiendes que la verdad es lo que
15:31
Speaker 2: tú piensas. La verdad no es lo que tú piensas.
15:34
Speaker 2: Lo que tú piensas es una conclusión rápida que debe
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Speaker 2: ser demostrada. De ahí que nace el método científico. Gracias
15:42
Speaker 2: a Dios. Entonces ese es el sesgo, no el heurístico
15:47
Speaker 2: de representatividad. Vamos con el heurístico número dos, que es
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Speaker 2: el heurístico de disponibilidad. Este heurístico se utiliza para estimar
16:00
Speaker 2: la probabilidad de un suceso la frecuencia de una categoría
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Speaker 2: o la asociación entre dos fenómenos. Estimar la probabilidad. Esta
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Speaker 2: estimación se hace a través de la disponibilidad o de
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Speaker 2: la frecuencia de los casos que vienen a nuestra mente
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Speaker 2: a través de la experiencia también. Sería equivalente a hacer
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Speaker 2: una inferencia estadística intuitiva utilizando como muestra los recuerdos de
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Speaker 2: nuestra experiencia. Vamos a ponerte un ejemplo, tranquilo, tranquila. Un
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Speaker 2: ejemplo puede ocurrir cuando te hacen alguna pregunta del estilo,¿
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Speaker 2: hay más psicólogos graduados, varones o psicólogas? Yo sé que
16:47
Speaker 2: se redunde ahí, ¿no?¿ Hay más psicólogos o psicólogas en
16:50
Speaker 2: el mundo o en tu país? Para responder esta pregunta,
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Speaker 2: podemos hacer uso de este heurístico y ver¿ Cuál de
16:59
Speaker 2: los dos casos está más disponible? Por ejemplo, si yo
17:03
Speaker 2: que estudié psicología, que de hecho fue así, éramos quizás
17:08
Speaker 2: en la promoción mía, éramos tres hombres y la mayoría
17:12
Speaker 2: eran mujeres. Entonces, si yo parto de esa experiencia que
17:17
Speaker 2: yo tuve y mi cerebro abre la gaveta, abre el
17:22
Speaker 2: cajón del recuerdo de que recuerda Robert, que tú... Tú
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Speaker 2: fuiste el segundo. Fueron dos varones que se graduaron de
17:29
Speaker 2: psicólogos ese día y había 90 mujeres. Pues es lógico, es lógico.
17:36
Speaker 2: Y ahí hago la inferencia. Es lógico que tienen que
17:39
Speaker 2: existir en el país más psicólogas que psicólogos.¿ Verdad que
17:46
Speaker 2: tiene sentido? Sí, para nosotros tiene sentido. El problema es
17:50
Speaker 2: creer que sea así. El problema es dar eso como
17:54
Speaker 2: una verdad absoluta. cuando simplemente fue una conclusión que hizo
17:57
Speaker 2: nuestro cerebro. Que nuestro cerebro haga la conclusión, ese es
18:01
Speaker 2: el trabajo del cerebro. O sea, el cerebro siempre, ante
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Speaker 2: un estímulo nuevo, ante algo nuevo, una información nueva, un
18:06
Speaker 2: problema nuevo, va a sacar de acuerdo a cómo él
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Speaker 2: sabe y va a hacer asociaciones de acuerdo a cómo
18:11
Speaker 2: él sabe con lo que tiene. Si tú le haces
18:15
Speaker 2: la misma pregunta,¿ qué hay más en tu país, psicólogo
18:17
Speaker 2: o psicóloga? A una persona que ni sabe lo que
18:19
Speaker 2: es un psicólogo o psicóloga, probablemente te diga cualquier cosa. Claro,
18:25
Speaker 2: porque su cerebro no tiene esa experiencia previa de conocer
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Speaker 2: la realidad sobre los psicólogos en el país.¿ Lo ves? Entonces, repito,
18:34
Speaker 2: los heurísticos no son un problema en sí mismos porque
18:36
Speaker 2: simplemente son un fenómeno, son un sistema de asociación donde
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Speaker 2: nosotros llegamos a conclusiones rápidas.¿ Para qué? Para que el
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Speaker 2: cerebro no gaste energía. Al cerebro le encanta estar cómodo,
18:47
Speaker 2: no gaste energía en pensar mucho. Si a mí me
18:52
Speaker 2: preguntan lo de psicólogo o psicóloga, yo diría, lo primero
18:56
Speaker 2: que pensaría es que son mujeres. Ahora, si yo lo
18:59
Speaker 2: pensara en profundidad, cosa que no le gusta al cerebro,
19:02
Speaker 2: a veces le incomoda o a veces necesitamos responder rápido,
19:06
Speaker 2: pues el cerebro me diría, no lo sé. O sea,
19:09
Speaker 2: si lo pensara bien, yo diría realmente, bueno, yo por
19:13
Speaker 2: experiencia te diría que había más mujeres que hombres cuando
19:17
Speaker 2: yo estudié. Pero lo que te puede confirmar esa pregunta
19:24
Speaker 2: son las estadísticas reales. El censo, por ejemplo. Vamos a
19:28
Speaker 2: ver el censo.¿ Cuántas psicólogas salieron en profesión?¿ Qué psicólogos?
19:33
Speaker 2: Y punto. Fíjate que los heurísticos, como nos ayudan a
19:39
Speaker 2: llegar a conclusiones rápidas creando atajos, es lo que hace
19:42
Speaker 2: que el ser humano quiera responder rápido a todo lo
19:45
Speaker 2: que le pregunta, aunque no sepa nada. Por ejemplo, aquí
19:49
Speaker 2: a veces en mi país bromeamos con esto, que sale
19:51
Speaker 2: una persona con un micrófono a la calle y esto
19:53
Speaker 2: pasa en todas las culturas. Esto no es un problema
19:56
Speaker 2: del dominicano. Esto pasa en todas las culturas porque los
19:59
Speaker 2: seres humanos somos así. Tú sales con un micrófono a
20:03
Speaker 2: la calle y tú a cualquier persona le haces cualquier
20:08
Speaker 2: pregunta y esa persona, sepa o no sobre eso, te
20:12
Speaker 2: va a dar una respuesta. Y la respuesta, la mayoría
20:15
Speaker 2: de la respuesta no va a ser no lo sé,
20:17
Speaker 2: te va a inventar una respuesta. Ok, eso es hacer
20:21
Speaker 2: uso de heurísticos. Por ejemplo, yo voy por la calle,
20:24
Speaker 2: le pregunto a un compatriota, hermano,¿ qué usted piensa de
20:27
Speaker 2: cambiarle el nombre al país? En vez de ponerle República Dominicana,
20:31
Speaker 2: le van a poner ahora los diputados o los senadores,
20:34
Speaker 2: le van a poner la isla bomba. Esa persona te
20:38
Speaker 2: va a dar una conclusión. Esa persona no sabe si
20:41
Speaker 2: es verdad o mentira. Esa persona necesita responder rápido. Su
20:44
Speaker 2: cerebro tiene la habilidad de dar una respuesta rápida. Esa
20:48
Speaker 2: persona va a emitir un juicio de valor y lo
20:50
Speaker 2: más probable que te diga una de dos. Ay, yo
20:52
Speaker 2: estoy de acuerdo porque es verdad. Esta isla es una bomba.
20:55
Speaker 2: Y otros te dirán no, yo no estoy de acuerdo.
20:58
Speaker 2: Esos diputados no tienen nada que hacer. Que se pongan
21:00
Speaker 2: a trabajar.¿ Cómo le van a poner la isla bomba
21:02
Speaker 2: a un país que tiene un nombre tan? Aunque el
21:05
Speaker 2: nombre es un poquito largo. Póngale dominicana y ya. no
21:09
Speaker 2: van a averiguar por qué, porque el cerebro le dio
21:12
Speaker 2: una respuesta rápida y tenemos la tendencia a llevarnos de
21:15
Speaker 2: lo que dice nuestro cerebro. Ese es el heurístico de disponibilidad.¿
21:21
Speaker 2: Te surge otro ejemplo? Puedes pausarlo y pensarlo. Vamos con
21:28
Speaker 2: el tercer heurístico. Heurísticos de anclaje y ajuste. Cuando nos
21:35
Speaker 2: encontramos en una situación de incertidumbre, una situación desconocida y
21:41
Speaker 2: no tenemos experiencia sobre ese tipo de situaciones, podemos tomar
21:50
Speaker 2: otra experiencia como punto de referencia para llegar a una conclusión.
21:55
Speaker 2: Entonces ahí es donde hacemos uso de este heurístico de
21:59
Speaker 2: anclaje y ajuste y ajustamos entonces la solución nueva partiendo
22:03
Speaker 2: del punto de referencia de otra experiencia que no tienen
22:06
Speaker 2: quizás nada que ver con esto, pero que yo me
22:08
Speaker 2: agarro de esa, ya en pocas palabras. Por eso heurístico
22:13
Speaker 2: de anclaje, me anclo a esa y reajusto, la adapto
22:19
Speaker 2: a esta nueva situación para llegar a una solución que
22:23
Speaker 2: me convenga. Este heurístico lo solemos utilizar, por ejemplo, cuando
22:28
Speaker 2: nos preguntamos¿ Cuál será la media de ingresos en tu país?¿
22:34
Speaker 2: Cuál es la media de ingresos en tu país? Y
22:36
Speaker 2: yo te hago la pregunta rápida. En este caso sería
22:40
Speaker 2: sería sencillo. Lo más rápido que tú tienes es que
22:44
Speaker 2: tú dices bueno, yo no sé rápidamente los ingresos en
22:48
Speaker 2: mi país en términos de promedio. Wow. Bueno, déjame calcularlo
22:54
Speaker 2: en base a mis ingresos anuales. Primero evalúo en base
23:00
Speaker 2: a mis ingresos. Ah, mira, mis ingresos anuales son alrededor
23:03
Speaker 2: de 600 mil, 800 mil pesos. Pero luego entonces yo valoro si
23:10
Speaker 2: mi ingreso anual está por encima de la media o
23:13
Speaker 2: por debajo. Pero ahí la mayoría de gente o llego
23:17
Speaker 2: a la conclusión de que la mayoría de gente no.
23:19
Speaker 2: gana menos que yo. Entonces, si lo mío es 800, yo
23:22
Speaker 2: diría que la gente gana la mitad de lo que
23:24
Speaker 2: yo gano. Entonces, déjame yo sacar una respuesta rápida. Mira,
23:29
Speaker 2: yo creo que la media de ingresos anuales en mi
23:32
Speaker 2: país es de 400 mil pesos anuales. Y suelto una respuesta.
23:41
Speaker 2: El problema, volvemos a lo mismo, es que eso no
23:45
Speaker 2: es real.¿ Por qué? Porque real es lo estadístico. Y
23:48
Speaker 2: eso se puede medir estadísticamente. Entonces, el problema, repito, de
23:53
Speaker 2: este heurístico que nos lleva al falso consenso de que
23:57
Speaker 2: entonces nosotros sobreestimamos, sobreestimamos el sueldo que tiene la mayoría
24:05
Speaker 2: de personas en mi país, por ejemplo, o simplemente creemos
24:09
Speaker 2: que estamos por encima de la media cuando puede ser mentira,
24:12
Speaker 2: o creemos que de verdad, o¿ O creemos que los
24:17
Speaker 2: demás ganan más o ganan menos? En cuestión, el problema
24:21
Speaker 2: de este heurístico es que si creemos en la conclusión
24:26
Speaker 2: a la que llegamos sin confirmarlo, entonces no creemos la historia.
24:34
Speaker 2: Entonces creerse la historia me va a llevar a mí
24:37
Speaker 2: a concluir de que el que es pobre es porque quiere.¿
24:41
Speaker 2: O no has escuchado tú esa frase? El que es
24:44
Speaker 2: pobre es porque tiene pobreza mental, porque no sé qué. Mire,
24:50
Speaker 2: mi hermano, eso es un heurístico que le lleva a
24:52
Speaker 2: usted a cometer un sesgo.¿ Cómo tú concluyes que todo
24:57
Speaker 2: el que es pobre es porque tiene problemas mentales? Porque
25:02
Speaker 2: la mente no le da para no sé qué. Yo
25:04
Speaker 2: he escuchado coaches hablando de este disparate. Por eso responde
25:08
Speaker 2: a un heurístico de alguien que formó a ese coach,
25:12
Speaker 2: que llegó a una conclusión que no puede demostrar, no
25:16
Speaker 2: lo puede demostrar, pero simplemente se creyó su idea y
25:20
Speaker 2: de ahí nace una teoría y de ahí nacen escuelas.
25:23
Speaker 2: Eso es lo más triste, porque hay otro heurístico que
25:26
Speaker 2: te voy a contar a continuación, que es el último,
25:29
Speaker 2: que también llega a nos lleva a ese efecto y
25:34
Speaker 2: a ese gran problema. Pero bueno, este es el heurístico
25:37
Speaker 2: de anclaje y ajuste. Yo tomo ante una situación nueva desconocida,
25:42
Speaker 2: yo me anclo a una experiencia de otra y hago
25:46
Speaker 2: un reajuste y la adapto y saco una conclusión. Bien,
25:51
Speaker 2: el último heurístico que te presento en el día de
25:53
Speaker 2: hoy es el heurístico de simulación. Este seguro que te
25:59
Speaker 2: parecerá muy familiar. Es la tendencia a estimar la probabilidad
26:05
Speaker 2: de un suceso basándose en la facilidad con la que
26:11
Speaker 2: podemos imaginarlo. De ahí la frase, si lo sueñas, lo
26:17
Speaker 2: puedes lograr. Eso es un heurístico de simulación. Eso es
26:22
Speaker 2: muy fácil decirlo, pero eso no es verdad. Y lo
26:24
Speaker 2: he dicho, ¿verdad? Yo, de hecho, he querido cambiar esa
26:27
Speaker 2: frase porque... Simplemente yo me dejé guiar por el lápiz
26:31
Speaker 2: para escribir dos líneas de la canción, pero no es
26:33
Speaker 2: cierto que si lo sueñas lo puedes lograr. Pero, pero
26:37
Speaker 2: nuestro cerebro sí llega a esa conclusión. O sea, cuanto
26:41
Speaker 2: más fácil sea crear una imagen mental de la solución
26:46
Speaker 2: a la situación que tienes enfrente, más probable será que
26:50
Speaker 2: tú creas que ese suceso sea posible. De ahí, personas
26:57
Speaker 2: que han llegado a la conclusión y han desarrollado incluso
26:59
Speaker 2: toda una filosofía de pensamiento, del poder del pensamiento, el
27:05
Speaker 2: poder de la atracción, el utilizar la técnica de visualización
27:10
Speaker 2: para atraer cosas, porque si el cerebro puede imaginarlo, puede crearlo.
27:14
Speaker 2: Anda una frase muy célebre por ahí. Eso es hacer
27:18
Speaker 2: uso de este atajo mental, de una conclusión muy alegre
27:23
Speaker 2: y ligera, que debe ser comprobada que por el hecho
27:28
Speaker 2: de que está en tu mente y suene lógico y
27:30
Speaker 2: tenga sentido o porque tú llegaste a esa conclusión por
27:34
Speaker 2: algo que te pasó ah sí mira lo que pasa
27:38
Speaker 2: yo quise hacer mi casa pero primero yo la pensé
27:41
Speaker 2: y la visualicé en mi mente mira y la hice
27:44
Speaker 2: felicidades la ciencia no vive de testimonios la verdad no
27:49
Speaker 2: es por el testimonio de una persona la verdad de
27:52
Speaker 2: una realidad hay muchísimas personas que que piensan, que hacen
27:58
Speaker 2: imágenes mentales, visualizaciones, declaraciones, como tú quieras llamarle, y no
28:02
Speaker 2: llegan a ese resultado porque no funciona así. Porque una
28:07
Speaker 2: cosa es pensar, imaginar, soñar, declarar y visualizar. Y otra
28:11
Speaker 2: cosa es que eso sea posible y que se pueda
28:13
Speaker 2: hacer y que hayan miles de variables que intervengan para
28:18
Speaker 2: que eso pueda ocurrir. Y ninguna de ellas tiene que
28:20
Speaker 2: ver con ni alineación de nada, ni atracción de nada,
28:23
Speaker 2: porque no somos imanes. Sin embargo, este heurístico es muy
28:29
Speaker 2: popular y mucha gente de verdad se lo cree. O sea,
28:34
Speaker 2: incluso también este heurístico nos lleva a nosotros a cometer
28:37
Speaker 2: un sesgo de, bueno, no se llama sesgo, se llama
28:40
Speaker 2: a desarrollar un pensamiento contrafáctico. El pensamiento contrafáctico es un
28:47
Speaker 2: modo de pensar a partir del cual buscamos alternativas a
28:51
Speaker 2: hechos o circunstancias pasadas y presentes con el objetivo de
28:56
Speaker 2: mitigar nuestro dolor, conformarnos, autoengañarnos, utilizando la famosa expresión,¿ y si,
29:04
Speaker 2: por ejemplo, a mí me pasó tal cosa, pero¿ y
29:09
Speaker 2: si yo hubiese hecho esto? Pues no me hubiese pasado.¿
29:13
Speaker 2: Y si hubiese pasado tal cosa? Pues eso no hubiese
29:15
Speaker 2: pasado de tal manera. Y buscamos conformarnos con el easy, easy, easy,
29:20
Speaker 2: que es una manera del cerebro de dar respuestas rápidas
29:23
Speaker 2: para que no sufras tanto, El error está en creernos
29:27
Speaker 2: que la realidad es lo que sale de nuestra mente,
29:32
Speaker 2: de nuestro cerebro. Entonces, en el heurístico de simulación, nosotros
29:37
Speaker 2: entendemos que podemos lograr las cosas porque podemos imaginarlas. Pero
29:44
Speaker 2: la realidad no... yo no te voy a decir que
29:47
Speaker 2: es mentira tampoco. La respuesta a los heurísticos, el qué
29:52
Speaker 2: debemos hacer cuando salen estos atajos mentales y estas conclusiones
29:57
Speaker 2: rápidas y pocos o pesadas que el cerebro nos va
30:00
Speaker 2: a dar, aunque no querramos, porque esto es un tema evolutivo,
30:04
Speaker 2: esto es así, el cerebro es así. Cuando salen esas ideas,
30:07
Speaker 2: esas conclusiones rápidas, para eso existe el método científico, para
30:14
Speaker 2: eso existen los pasos a seguir para demostrar que esa
30:19
Speaker 2: conclusión a la que yo llegué es cierta o es
30:22
Speaker 2: falsa o no llego a ninguna conclusión o sea El
30:26
Speaker 2: heurístico me debe llevar a mí, el heurístico, esa conclusión
30:30
Speaker 2: rápida que saca mi cerebro sobre una situación que yo
30:33
Speaker 2: estoy viviendo, me debe llevar a desarrollar lo que en
30:36
Speaker 2: ciencia se denomina, en el método científico, una hipótesis. Una
30:41
Speaker 2: hipótesis es una idea o un razonamiento que tiene que
30:46
Speaker 2: ser demostrado, que ni es cierto ni es falso. Tiene
30:49
Speaker 2: que ser demostrado. Entonces, si yo llego a la conclusión rápida,
30:54
Speaker 2: porque una persona me dio un testimonio de que visualizó
30:57
Speaker 2: algo y luego lo consiguió. Entonces, muy bonita la historia.
31:02
Speaker 2: Si mi cerebro coincide con eso, con esa conclusión de
31:06
Speaker 2: que hay sí, pues será que sí, pues desarrolla una
31:09
Speaker 2: hipótesis y di si lo sueñas, si lo sueño, si
31:15
Speaker 2: lo puedo imaginar, lo puedo crear. Eso es una hipótesis.
31:19
Speaker 2: Eso es cierto. No. Eso es falso tampoco. Eso es
31:23
Speaker 2: una hipótesis. Ahora vamos a comprobarlo. Vamos a comprobarlo. Vamos
31:28
Speaker 2: a hacer uso entonces de alguna manera para medir de
31:32
Speaker 2: manera cuantitativa o cualitativa las variables que tienen que ver
31:37
Speaker 2: para que por el hecho de yo imaginar algo pueda crearlo.
31:41
Speaker 2: Comienza a crear un prototipo de eso que estás imaginando.
31:46
Speaker 2: Y demuéstrate, demuéstrate. que esa hipótesis es cierta o demuéstrate
31:51
Speaker 2: y date cuenta de que esa hipótesis no lo es.
31:55
Speaker 2: Y puede que llegues a la conclusión de que puede
31:57
Speaker 2: ser cierta. Me funcionó. Pero te vas a dar cuenta
32:00
Speaker 2: que no es por el simple hecho de imaginar algo
32:03
Speaker 2: que tú puedes crearlo. Es por el hecho de tomar
32:06
Speaker 2: acción y muchísimas otras cosas más. Lo que al final
32:10
Speaker 2: hace que tu tesis se reformule. Y llegas a la
32:13
Speaker 2: conclusión de que, mira, sí pueden haber cosas que si
32:16
Speaker 2: tú las imaginas y las visualizas, lo puedes lograr. Pero
32:19
Speaker 2: no depende de que, no es una causa directa el
32:23
Speaker 2: hecho de que lo pienses. Es que lo ejecutes. Y
32:28
Speaker 2: si incluso ejecutándolo no lo puedes lograr, esa idea, eso
32:31
Speaker 2: que tú querías lograr, no puedes lograrlo. Punto. Porque la
32:35
Speaker 2: realidad no tiene que ser bonita. La realidad, la verdad
32:38
Speaker 2: es que es cruel. Y muchas veces lo que nosotros
32:42
Speaker 2: creemos que es, no es. Y eso creen nosotros lo
32:45
Speaker 2: que se llama una disonancia cognitiva, un malestar en nuestra
32:49
Speaker 2: mente de que, wow, pero se veía tan bonito en
32:51
Speaker 2: mi mente, pero la realidad es que no pude. Pongo
32:55
Speaker 2: unas expectativas muy altas y luego me frustro. Pero hay
32:58
Speaker 2: personas que como son intolerantes a la frustración, intolerantes a
33:02
Speaker 2: la incertidumbre, se auto engañan. se autoengañan y entonces crean
33:07
Speaker 2: otra idea y dicen que no, que no lo pudo
33:09
Speaker 2: lograr porque Dios no lo quiso, porque fulano no lo...
33:13
Speaker 2: Otro heurístico de simulación para yo mitigar mi molestia y
33:17
Speaker 2: mi incomodidad. Entonces, para resumir, para resumir, los heurísticos son
33:25
Speaker 2: atajos con los que contamos. No son malos ni buenos. Existen.
33:30
Speaker 2: Podemos hacer uso de ellos para Y el mejor uso
33:34
Speaker 2: que hacemos, bueno, vamos a hacer uso de ellos aunque
33:36
Speaker 2: no querramos. Lo mejor que puede pasar cuando aparece un
33:39
Speaker 2: heurístico de este o cuando aparece una conclusión rápida frente
33:43
Speaker 2: a una situación nueva que tengo, es confirmarla con la
33:48
Speaker 2: realidad de manera cuantitativa y cualitativa. Y para eso está
33:52
Speaker 2: el curso, por ejemplo, de pensamiento analítico en Kaizen. Para
33:56
Speaker 2: que aprendamos, para que nosotros saquemos de ese estado de
34:01
Speaker 2: pereza continua nuestro cerebro, que de manera rápida nos dará soluciones,
34:06
Speaker 2: pero que nosotros tenemos que ponerlo a trabajar y decirle,
34:08
Speaker 2: querido cerebro, gracias por tu conclusión rápida. Ahora vamos a comprobarlo.
34:13
Speaker 2: Comprobarlo significa pensar un poco más, tomar acción, hacer un
34:17
Speaker 2: esfuerzo extra para darnos cuenta si esa es la verdad
34:21
Speaker 2: o no es la verdad. Fíjate la cantidad de personas
34:24
Speaker 2: que hay. Vete a una red social como Twitter. hablando
34:28
Speaker 2: disparates de cosas que ni siquiera se toman la molestia
34:33
Speaker 2: de comprobar, aunque esté públicamente ahí. Y ellos dan como
34:38
Speaker 2: verdad lo que ellos piensan, porque ellos entienden que ellos
34:40
Speaker 2: son lo que piensan. Ellos entienden que ser un pensador
34:45
Speaker 2: es una persona que piensa bien y por tanto lo
34:49
Speaker 2: que piensa es real. Nada más lejos de la realidad.
34:53
Speaker 2: O sea, el pensamiento es un producto de una mente real,
34:56
Speaker 2: que es eficiente procesando información, pero que de por sí
35:01
Speaker 2: el pensamiento es sesgado. O sea, yo me atrevo a
35:04
Speaker 2: dar por sesgado todo pensamiento que sale de nuestra mente.¿
35:08
Speaker 2: Por qué me atrevo a darlo como sesgado o ponerlo
35:11
Speaker 2: en duda para que se compruebe? Entonces yo con una persona,
35:16
Speaker 2: por ejemplo, en terapia, cuando hacía tiempo que hacía, hace
35:19
Speaker 2: mucho tiempo daba terapias, ¿no? El trabajo del psicólogo cognitivo-conductual
35:25
Speaker 2: es hacerle ver a la persona que no todo lo
35:27
Speaker 2: que cree es cierto, que vamos a comprobar que lo
35:29
Speaker 2: que tú piensas es cierto o no, y puede ser
35:33
Speaker 2: no cierto. Entonces, bueno, espero que este tema te haya servido,
35:39
Speaker 2: que hayas aprendido sobre los heurísticos, puedes investigar más. Hay
35:42
Speaker 2: un autor que se llama Daniel Kahneman. que incluso premio
35:45
Speaker 2: Nobel de Economía, psicólogo, que ha estudiado mucho los sesgos
35:49
Speaker 2: cognitivos y los heurísticos. Tiene un libro muy bueno que
35:54
Speaker 2: estoy leyendo que se llama Piensa Rápido, Piensa Despacio, que
35:58
Speaker 2: nos propone una manera en cómo el cerebro procesa la información,
36:03
Speaker 2: una manera rápida y una manera un poco más lenta,
36:06
Speaker 2: y los resultados y consecuencias al respecto. Yo te invito
36:10
Speaker 2: a que compres ese libro y que te lo leas.
36:13
Speaker 2: Piensa rápido, piensa despacio de Daniel Kahneman para que entiendas
36:18
Speaker 2: muy bien de qué estamos hechos, de qué están hechos
36:21
Speaker 2: nuestras ideas, de dónde vienen, por qué pensamos como pensamos,
36:24
Speaker 2: por qué creemos en lo que creemos. Y eso cómo
36:30
Speaker 2: puede ayudar a mejorar nuestra vida. Así que espero que
36:32
Speaker 2: te sirva. Me encantaría que me lo digas. tienes un
36:35
Speaker 2: espacio abierto en nuestra comunidad para que socialicemos sobre este
36:39
Speaker 2: tema y sigamos viendo ejemplos de heurísticos. Estaré compartiendo durante
36:44
Speaker 2: estos días informaciones, noticias, conclusiones que hay que están de
36:50
Speaker 2: las que está plagada el Internet sobre sesgos y heurísticos
36:54
Speaker 2: para que te vayas familiarizando todavía más. Yo te apuesto
36:58
Speaker 2: a que luego de este episodio tú estarás más enfocado
37:01
Speaker 2: en Y verás más conclusiones rápidas y heurísticas de lo
37:05
Speaker 2: que te imaginas. Bueno, esto es todo por este episodio.
37:10
Speaker 2: Desearte un feliz día, que lo pases súper bien. Y
37:12
Speaker 2: no quiero finalizar este episodio sin recordarte que el mejor
37:16
Speaker 2: día de tu vida es hoy. Bueno, eso puede ser honorístico.
37:20
Speaker 2: Ya habría que comprobarlo. De ti depende. Y el mejor
37:24
Speaker 2: momento ahora también. Compruébalo. Nos escuchamos mañana en un nuevo episodio. Chao.
37:32
Speaker 2: Te invito a un café.