E04 创业手记 I 要选择信任用户，即使是从吃亏开始

炑星迹 · Mar 17, 2022 · 44m

这一期聊的是今天发生的开心的事情，从来探店的阿姨，到送蛋糕给我们的小朋友，这些善意也让我们可以更加笃定与用户之间的联结不是只能通过商业利益。我们会继续把我们的观点和快乐传递出来。希望你听的也开心：）

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时间轴👇：

00:50 一早收到好朋友的祝福

03:34 两个阿姨带着舟山晚报来探店

05:49 「老年群体比我们想象的更具有包容性」

06:34 和阿姨们探讨「长冻疮」了怎么办

08:16 你的东西很有价值

10:54 从 Z 的朋友圈来买礼物的姑娘

12:40 「用户没有我们想象中那么在乎产品的外观的完美性」

13:50 「你的手作拿什么和商品竞争？」

14:33 线上和线下的区别在于用户反馈的真实、具体、直接

15:09「很多时候我们想象的阻碍都来自于和顾客之间的互相不信任」

17:22「选择相信顾客是非常正确的」

17:30 妈妈带着孩子来「看展」

19:30 「这是蜡融掉以后的样子」

20:50 「有人是看得到我们也是同样用心在做这件事的」

21:20 大家进我们店的第一反应都是嗅觉

22:43 来取货的小朋友做了蛋糕给我们吃，好感动

25:59 重新看待和用户的关系，学会接受善意

28:04 要选择信任你的顾客，即使是从吃亏开始

29:21 「星巴克那天所有的人都喝到了一杯免费的咖啡」

30:09 「我今天为什么要想做的那么快？我是要拿自己和机器做比较吗？」…