ép-45 LA VOIX DE LA VENTE reçoit un cadeau de la poste
Dans cette histoire, épisode n° 45 de LA VOIX DE LA VENTE, je mets en évidence le fait qu'un client qui ne râle pas n'est pas forcément un client satisfait.
En revanche, le traitement professionnel d'une réclamation, avec une solution qui empêche vraiment au problème de revenir, peut fidéliser un client pour longtemps. Attention à l'inverse !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.