למה Microsoft Copilot "עיוור": בניית סוכנים עם Copilot Studio ו-Teams Toolkit ל-Salesforce ול-ServiceNow (דיבוב AI)

M365.FM – פודקאסט Microsoft 365, Copilot ובינה מלאכותית בעברית · Nov 3, 2026 · 26m · transcript

רבים חושבים ש-Copilot מכיר את הארגון שלהם, אבל כברירת מחדל הוא רואה רק את SharePoint, כמה הודעות דוא"ל וצ'אטים ב-Teams – לא את צינור המכירות ב-Salesforce, לא את התקלה ב-ServiceNow ולא את ה-API הפנימי שלכם. הפרק מראה איך לתת ל-Copilot "עיניים" באמצעות ידע וכלים: סוכן ארגוני משלכם שמחובר למערכות האמיתיות ומבצע רק פעולות מבוקרות, מורשות ומתועדות.מה תלמדו:למה Copilot עיוור כברירת מחדל: הוא רואה רק את Outlook, ‏Teams, ‏SharePoint ו-OneDrive, ובלי נתיב גישה, טוקן וכלי הוא מנחש או ממציאחלק 1 – Copilot Studio: סוכן הצהרתי עם הוראות ברורות, ידע לפי סדר עדיפויות (נהלי SOP לפני FAQ), חיפוש אינטרנט מושבת…