#4 Un jour au cabinet, quand l'empathie ne vient pas

Entretien avec un dentiste · Oct 7, 2026 · 8m · transcript

Une patiente revient au cabinet pour un soin banal. Mais une radio montre que la maladie parodontale diagnostiquée quelques années plus tôt a continué à progresser.

Je lui explique. Elle questionne. Je me sens mise en doute. La tension monte, jusqu’à ce que notre échange ressemble presque à un bras de fer.

Après son départ, une question reste : pourquoi est-il parfois si difficile de rester empathique avec certain·es patient·es ? Celles et ceux dont on ne comprend pas les réactions, celles et ceux qui nous agacent, celles et ceux qui ne nous ressemblent pas.

Un jour au cabinet, j’ai cru que…