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#124 交渉アワード受賞事例紹介④「不安から安心へ：指定管理者制度導入をめぐる交渉の軌跡」 · 人をつなぐ、未来をつなぐ。 トレードオンの交渉学

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  人 を つ な ぐ、 未 来 を つ な ぐ ト レ ー ド オ ン の 交 渉 学 こ ん に ち は、 星 野 で す。
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  日 本 交 渉 協 会 が さ ら な る 交 渉 学 の 普 及 を 目 指 し て、 2025年 の 夏 か ら 募 集 を
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  始 め て い た 交 渉 ア ワ ー ド 今 回 か ら 3回 は、 同 賞 受 賞 者 の 作 品 紹 介 で す。
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  コ メ ン テ ー タ ー は 前 回 に 引 き 続 き、 日 本 交 渉 協 会 代 表 理 事 の 安 藤 さ ん で す。
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  で は 早 速、 事 例 の ご 紹 介 に 移 り ま し ょ う。
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  本 日 ご 紹 介 す る 事 例 の タ イ ト ル は 不 安 か ら 安 心 へ。
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  指 定 管 理 者 制 度 導 入 を め ぐ る 交 渉 の 軌 跡 で す。
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  交 渉 の 部 隊 は あ る 市 民 病 院。 医 療 需 要 の 変 化 や 病 床 数 の 見 直 し が
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  進 む 中、 病 院 に 指 定 管 理 者 制 度 が 導 入 さ れ る こ と に な っ た の で す。
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  こ の ニ ュ ー ス は、 現 場 の 職 員 に 働 き 方 や 生 活 が 一 変 す る か も し れ な い と い
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  う 大 き な 不 安 を も た ら し ま し た。 雇 用 は 継 続 さ れ る の か、 退 職 金 は ど う
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  な る の か と い っ た 戸 惑 い の 声 が 次 々 と 寄 せ ら れ、 や が て そ れ は 大 き な 不 安
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  の う ね り と な っ て い き ま し た。 特 に 病 院 当 局 か ら 最 初 に 示 さ れ た 雇
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  用 計 画 や 処 遇 案 は、 勤 続 年 数 や 経 験 の 扱 い が 不 透 明 で、 給 与 に つ い て の 説 明
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  も 不 十分 な ま ま 進 め ら れ て い た の で す。
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  組 合 執 行 委 員 長 の 橋 本 さ ん は、 こ の ま ま で は 職 員 の 人 生 や 生 活 に 影 響 が 出
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  か ね な い と 強 い 危 機 感 を 覚 え ま す。 組 合 の 会 合 を 開 く と、 20年 以 上、 地 域
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  医 療 を 支 え て き た 看 護 師 が 将 来 が 見 え な く な っ て し ま う。
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  と 語 り、 若 い 職 員 は 先 が 不 安 で 仕 方 な い と 肩 を 落 と し て い ま し た。
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  こ こ で 橋 本 さ ん の 魂 に 火 が つ き ま す。 反 対 を 唱 え る だ け で は 解 決 し な い 合
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  意 点 を 見 出 す こ と が 必 要 だ と お よ そ 400 名 の 組 合 員 か ら の ア ン ケ ー ト や
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  日 々 寄 せ ら れ る 職 員 の 声 を 整 理 し、 ど こ に 不 安 が あ る の か を 明 ら か に し て
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  い き ま し た。 王 将 は 一 筋 縄 で は い き ま せ ん で し た。
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  財 政 難 を 理 由 に 譲 歩 を 渋 る 当 局 と の 間 で 膠 着 状 態 が 続 き ま す。
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  疲 労 困 憊 で 机 に 突 っ 伏 し て い た あ る 夜、 橋 本 さ ん の 背 中 を 押 し た の は 組 合
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  員 か ら 届 い た 委 員 長 が い る か ら 私 た ち は 頑 張 れ ま す と い う 一 通 の メ ッ セ
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  ー ジ で し た。 橋 本 さ ん は 感 情 に 流 さ れ れ ば 交 渉 は
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  壊 れ る と 自 分 に 言 い 聞 か せ、 相 手 を 敵 と み な さ ず。
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  同 じ 地 域 医 療 を 守 る 仲 間 と し て 尊 重 す る 工 夫 を 凝 ら し ま し た。
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  職 員 の 生 活 に 直 結 す る 条 件 に つ い て 意 見 を ぶ つ け 合 い、 理 解 を 求 め 続 け ま
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  し た。 そ の 結 果、 少 し ず つ 歩 み 寄 り の 兆 し が
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  見 え 始 め ま す。 勤 務 年 数 や 経 験 へ の 配 慮、 不 利 な 条 件
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  の 見 直 し、 さ ら に 子 育 て 支 援 の 強 化 な ど、 改 善 が 積 み 重 な っ て い き ま し た。
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  職 員 た ち も こ れ で 患 者 さ ん の ケ ア に 集 中 で き る。
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  安 心 し て 働 き 続 け ら れ ま す と 笑 顔 を 取 り 戻 し て い き ま し た。
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  橋 本 さ ん は、 こ の 経 験 を 通 じ て 得 た 最 大 の 学 び を こ う 綴 っ て い ま す。
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  交 渉 は 知 恵 で あ り、 希 望 で あ る。 諦 め ず に 対 話 を 重 ね れ ば、 必 ず 双 方 が
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  納 得 で き る 解 決 策 に た ど り 着 け る 地 域 医 療 を 取 り 巻 く 環 境 は 依 然 と し て
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  厳 し い ま ま で す が。 橋 本 さ ん は こ れ か ら も 現 場 の 声 を 拾
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  い 上 げ、 対 話 を 重 ね て い く と 決 意 し て い ま す。
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  交 渉 と は、 対 立 を 超 え て 人 と 人 と を 結 び つ け る 架 け 橋 な の だ と 信 じ て。
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  は い、 安 藤 さ ん、 い か が で し ょ う か？ 橋 本 さ ん の 交 渉 ス ト ー リ。
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  ー そ う で す ね。 橋 本 さ ん の こ の 交 渉 っ て い う の は で
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  す ね、 ま さ に あ の ミ ッ シ ョ ン オ リ エ ン テ ッ ド の 交 渉 と 言 え る と 思 い ま す。
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  大 儀 と い う も の を 軸 に で す ね、 み ん な の た め に と い う 皆 さ ん の で す ね、 組 合
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  の 思 い を 支 え に で す ね、 非 常 に 困 難 な 状 況 に 乗 り 込 ん で い っ た っ て い う で
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  す ね、 こ れ は 本 当 に 素 晴 ら し い と 思 い ま す ね。
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  ま あ、 こ ち ら の で す ね、 内 容 に も あ り ま す が、 ま あ、 働 く 職 員 一 人 一 人 の 方
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  の で す ね、 顔 を 思 い 描 き な が ら で す ね。
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  え え、 み ん な の 生 活、 将 来 か か っ て い る ん だ っ て い う で す ね。
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  こ う い っ た こ と を 原 動 力 に し な が ら で す ね、 非 常 に あ の、 困 難 な、 え え 状 況
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  で す ね、 一 つ 一 つ 乗 り 越 え て い っ た と い う、 こ れ が で す ね、 と て も 素 晴 ら し
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  い 交 渉 だ な と い う ふ う に 思 い ま す ね。 ど う し て も で す ね、 あ の 交 渉 と い う
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  と、 自 分 の こ と を 常 に 主 張 す る と か で す ね、 相 手 の こ と も 考 え ず っ て い う ふ
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  う に な り や す い ん で す が、 こ の ケ ー ス の 場 合 は で す ね、 橋 本 さ ん は 自 分 と い
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  う よ り は み ん な の た め に で す ね、 粘 り 強 く。
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  え え、 や っ て い っ た っ て い う の は と て も 素 晴 ら し い こ と だ と 思 い ま す ね。
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  そ し て 段 階 的 に で す ね、 進 め て い っ た っ て い う 点 も と て も 素 晴 ら し い と 思
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  い ま す。 で す か ら 大 き な ゴ ー ル を で す ね、 達 成
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  す る っ て い う こ と を 大 事 な ん で す が、 そ の た め に で す ね、 一 つ 一 つ の 小 さ な
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  目 標 で す ね。 確 実 に 積 み 上 げ て。
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  乗 り 越 え て い く、 達 成 し て い く と い う で す ね、 そ う い う で す ね、 段 階 的 な 交
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  渉 を 粘 り 強 く さ れ て い る っ て い う の も 大 変 素 晴 ら し い こ と だ と 思 い ま す
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  ね 橋 本 さ ん は あ の、 ま あ、 交 渉 は 知 恵 で あ り、 希 望 で あ る っ て い う で す ね、
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  力 強 い 言 葉 を 述 べ ら れ て い ま す。 こ れ は 本 当 に で す ね、 交 渉 者 と し て え
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  え、 学 ぶ べ き で す ね、 言 葉 だ な と い う ふ う に 思 い ま し た 橋 本 さ ん、 本 当 に お
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  め で と う ご ざ い ま。 し た。
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  は い。 あ り が と う ご ざ い ま す。
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  橋 本 さ ん、 改 め ま し て お め で と う ご ざ い ま し た。
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  交 渉 ア ワ ー ド 第 1回 の 同 賞 受 賞 者 橋 本 さ ん の 交 渉 ス ト ー リ ー で し た。
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  次 回 の 同 賞 受 賞 作 の ご 紹 介 を い た し ま す。
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  お 楽 し み に。