Latest / M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & IA en français / Microsoft Cloud for Sustainability expliqué : données CO2, calcul des Scopes 1 à 3 et reporting ESG automatisé (Doublage IA)
Transcript
- 0:00Speaker 2: fait quelque chose de bien plus grand. Voici le problème.
- 0:02Speaker 2: À l'heure actuelle, la plupart des entreprises sont incapables de
- 0:04Speaker 2: vous donner leur empreinte carbone. Non pas parce qu'elles ne
- 0:06Speaker 2: le veulent pas ou qu'elles s'en fichent, mais parce que
- 0:07Speaker 2: les données sont un chaos total. Elles sont dispersées dans
- 0:10Speaker 2: des factures d'énergie, des journaux de carburant, des tableurs de fournisseurs,
- 0:13Speaker 2: des systèmes RH. Elles sont éparpillées entre différents services, formats
- 0:16Speaker 2: et personnes qui ne communiquent jamais entre eux. Les équipes
- 0:20Speaker 2: développement durable passent la plupart de leur temps à chasser
- 0:22Speaker 2: les données plutôt qu'à les exploiter. Microsoft Cloud for Sustainability
- 0:26Speaker 2: est une plateforme qui transforme ce chaos en une image
- 0:28Speaker 2: claire et exploitable. A la fin de cet épisode, vous
- 0:31Speaker 2: comprendrez ce que c'est, comment les trois piliers fonctionnent ensemble
- 0:34Speaker 2: et pourquoi des entreprises réelles l'utilisent déjà pour économiser du temps,
- 0:38Speaker 2: de l'argent et la planète. La réalité complexe des données
- 0:42Speaker 2: de durabilité. Nous devons comprendre le problème avant de pouvoir
- 0:45Speaker 2: comprendre la solution. Alors voici. Imaginez que vous travaillez pour
- 0:48Speaker 2: une PME de quelques milliers d'employés. Quelqu'un de la direction déclare.
- 0:52Speaker 2: Nous devons déclarer notre empreinte carbone pour cette année. Une
- 0:54Speaker 2: question simple, n'est-ce pas? Moins de là. Cette simple question
- 0:57Speaker 2: déclenche une réaction enchaînée. Il vous faut les données électriques
- 1:00Speaker 2: de chaque bureau et usine, la consommation de carburant de
- 1:02Speaker 2: la flotte, les voyages d'affaires des RH, les déchets des
- 1:05Speaker 2: gestionnaires d'installation et les données fournisseurs des achats. Chacune réside
- 1:09Speaker 2: dans un système différent, géré par une personne différente dans
- 1:12Speaker 2: un format totalement différent. Un gestionnaire vous envoie un PDF
- 1:15Speaker 2: de facture, un tableau Excel, avec des colonnes dans le désordre.
- 1:21Speaker 2: Le service achat vous donne un fichier CSV et les
- 1:23Speaker 2: RH ont un système séparé pour les voyages professionnels. Rien
- 1:27Speaker 2: ne communique et rien n'utilise les mêmes unités. Vous obtenez
- 1:29Speaker 2: de l'électricité en kWh, du gaz naturel en thermie et
- 1:32Speaker 2: du carburant en galon. C'est comme essayer de résoudre un
- 1:34Speaker 2: puzzle dont les pièces viennent de boîtes différentes. Et des
- 1:37Speaker 2: réglementations comme la directive européenne CSRD rendent le reporting précis,
- 1:41Speaker 2: obligatoire et non optionnel. Manquer l'échéance ou faire une erreur
- 1:45Speaker 2: expose à des amendes, une atteinte à la réputation, ou pire.
- 1:48Speaker 2: La pression est donc forte, mais les outils des entreprises
- 1:50Speaker 2: restent des tableurs et des emails. Les entreprises avaient besoin
- 1:53Speaker 2: de mieux, d'une solution simple à un problème complexe. C'est
- 1:55Speaker 2: là qu'intervient Microsoft Cloud for Sustainability. Ce qu'est réellement Microsoft
- 1:59Speaker 2: Cloud for Sustainability? Voici la définition la plus simple. Microsoft
- 2:02Speaker 2: Cloud for Sustainability n'est pas une simple application, c'est une
- 2:04Speaker 2: plateforme connectée basée sur Power Platform et Dynamics 365. Considérez-le
- 2:09Speaker 2: comme un centre de commandement centralisé pour toutes vos données
- 2:11Speaker 2: de durabilité. Imaginez que les données de votre entreprise soient
- 2:13Speaker 2: éparpillées dans des dizaines de classeurs répartis dans différentes salles.
- 2:16Speaker 2: Microsoft Cloud for Sustainability extrait tous ces documents, les trie,
- 2:19Speaker 2: les traduit dans une langue commune et vous offre une
- 2:22Speaker 2: vision claire de la situation réelle. La plateforme a trois
- 2:25Speaker 2: missions principales. Enregistrer vos émissions, les déclarer avec précision et
- 2:28Speaker 2: réduire votre impact au fil du temps. Enregistrer, déclarer, réduire.
- 2:31Speaker 2: C'est ça, le cycle. Microsoft a lancé ce service en
- 2:35Speaker 2: 2021 dans le cadre de son propre engagement à devenir
- 2:37Speaker 2: carbone négatif d'ici 2030. Ils ont beaucoup appris en gérant
- 2:40Speaker 2: leurs propres données de durabilité et ont transformé cette expérience
- 2:43Speaker 2: en un produit pour tous les autres. Il est disponible
- 2:46Speaker 2: en deux versions. Essential coûte 14 000 dollars par mois
- 2:48Speaker 2: et couvre les bases, suivi du carbone, de l'eau, des
- 2:50Speaker 2: déchets et calculs pour les scopes 1, 2 et une
- 2:52Speaker 2: partie du scope 3. 3? Premium coûte 12 000 dollars
- 2:56Speaker 2: par mois et donne accès aux fonctionnalités avancées. Couverture complète
- 2:58Speaker 2: du scope 3, insight basé sur l'IA, intégration de copilote,
- 3:01Speaker 2: gestion de l'empreinte carbone des produits et plus de stockage.
- 3:04Speaker 2: Il existe donc une option pour les petites entreprises qui
- 3:06Speaker 2: débutent et pour les grandes sociétés aux besoins de reporting complexe. Euh,
- 3:10Speaker 2: il ne s'agit plus seulement de carbone. La plateforme couvrait
- 3:13Speaker 2: désormais également les données sur l'eau, les déchets ainsi que
- 3:14Speaker 2: les aspects sociaux et de gouvernance. Le panorama ESG complet.
- 3:17Speaker 2: Et la plupart des entreprises commencent par le carbone. C'est
- 3:19Speaker 2: sur cela que nous concentrons. Premier pilier, l'intégration des données.
- 3:24Speaker 2: Alors comment cela fonctionne-t-il concrètement? Passons en revue les trois piliers,
- 3:27Speaker 2: en commençant par le premier, l'importation des données dans le système.
- 3:30Speaker 2: Car sans données, vous n'avez rien à calculer, rien à
- 3:32Speaker 2: déclarer et aucune base pour agir. Microsoft vous propose quatre
- 3:35Speaker 2: méthodes différentes pour intégrer vos données. Vous choisissez celle qui
- 3:37Speaker 2: correspond le mieux à votre situation. L'option A est la
- 3:39Speaker 2: plus simple, les modèles Excel. Microsoft fournit des modèles prédéfinis
- 3:43Speaker 2: pour chaque catégorie de données. Consommation d'électricité, de carburant, élimination
- 3:47Speaker 2: des déchets, etc. Le modèle dispose déjà des bonnes colonnes,
- 3:50Speaker 2: du bon format et de la bonne structure. Vous le téléchargez,
- 3:53Speaker 2: saisissez vos chiffres et le téléversez dans le système. C'est tout.
- 3:56Speaker 2: Cela fonctionne très bien pour les petites équipes ou les
- 3:58Speaker 2: entreprises qui débutent. Aucune compétence technique n'est requise. L'option B
- 4:01Speaker 2: est plus puissante, Power Query. C'est un outil intégré à
- 4:04Speaker 2: la plateforme, capable d'extraire des données directement d'autres systèmes. Nous
- 4:08Speaker 2: parlons de plus de 40 connecteurs, SAP, Salesforce, fournisseurs d'énergie,
- 4:11Speaker 2: tout ce que vous voulez. Au lieu d'exporter un fichier CSV,
- 4:14Speaker 2: de vous l'envoyer par e-mail et de le charger manuellement,
- 4:16Speaker 2: vous configurez une connexion une fois et les données arrivent
- 4:18Speaker 2: automatiquement automatiquement. Vous pouvez même planifier son exécution régulière, chaque mois,
- 4:22Speaker 2: chaque semaine, selon la fréquence la plus pertinente. C'est l'option
- 4:25Speaker 2: vers laquelle la plupart des entreprises se tournent après la
- 4:27Speaker 2: phase pilote. L'option C concerne les connecteurs partenaires. Microsoft propose
- 4:31Speaker 2: des intégrations prédéfinies avec des entreprises comme EcoAct et d'autres
- 4:33Speaker 2: fournisseurs de données ESG. Si vous travaillez déjà avec un
- 4:36Speaker 2: partenaire de données de durabilité, il est probable qu'un connecteur
- 4:38Speaker 2: permette une liaison directe avec Microsoft Cloud for Sustainability. Vous
- 4:42Speaker 2: vous authentifiez, configurez le planning et les données sont intégrées
- 4:44Speaker 2: sans aucun travail personnalisé. L'option D couvre les cas particuliers,
- 4:48Speaker 2: la collecte manuelle de données. Parfois, les données ne proviennent
- 4:50Speaker 2: pas d'un système structuré auquel vous pouvez vous connecter. Peut-être
- 4:53Speaker 2: devez-vous demander des relevés d'électricité au gestionnaire d'installation. Peut-être devez-vous
- 4:56Speaker 2: demander aux RH de soumettre des données de voyage. La
- 4:58Speaker 2: plateforme dispose d'un portail intégré vous permettant d'envoyer des demandes
- 5:01Speaker 2: de données aux membres de votre organisation. Ils reçoivent un e-mail,
- 5:04Speaker 2: remplissent les informations requises et les soumettent. Les données arrivent
- 5:07Speaker 2: dans le système, prêtes pour le calcul. Voici l'élément clé
- 5:09Speaker 2: concernant ces quatre options. Chaque donnée est intégrée dans le
- 5:11Speaker 2: même modèle de données standard. Cela signifie que tout le
- 5:14Speaker 2: monde parle la même langue, finit les tableurs incohérents, les
- 5:16Speaker 2: conversions d'unités manuelles et les doutes sur la comparabilité des
- 5:19Speaker 2: chiffres entre départements. La plateforme gère tout cela. Les données
- 5:22Speaker 2: sont donc dans le système, mais les chiffres bruts ne
- 5:24Speaker 2: vous disent rien. Vous devez les convertir en émissions réelles.
- 5:28Speaker 2: Deuxième brique, calculez votre impact réel. Vous disposez de toutes
- 5:31Speaker 2: ces données brutes, dix séries de miles parcourues, cinquante et
- 5:34Speaker 2: demi kilowattheures d'électricité. Qu'est-ce que cela signifie concrètement pour le climat?
- 5:38Speaker 2: Les chiffres d'activité seules ne sont pas très explicites. Vous
- 5:40Speaker 2: devez connaître le carbone associé à chaque mille ou chaque kilowattheure,
- 5:43Speaker 2: C'est là qu'interviennent les facteurs d'émission. Considérez un facteur d'émission
- 5:46Speaker 2: comme un taux de conversion. Pour chaque mille parcouru avec
- 5:49Speaker 2: un type de véhicule donné, une quantité fixe de CO2
- 5:51Speaker 2: est produite. Pour chaque kilowattheure provenant d'un réseau électrique spécifique,
- 5:54Speaker 2: une quantité fixe de CO2 est produite. Multipliez vos données
- 5:57Speaker 2: d'activité par le bon facteur et vous obtenez votre niveau d'émission.
- 6:00Speaker 2: Microsoft a intégré ces facteurs directement dans la plateforme. Des
- 6:03Speaker 2: bibliothèques de l'EPA, de l'Agence internationale de l'énergie et d'autres
- 6:06Speaker 2: sources fiables y sont déjà présentes. Les calculs se font automatiquement.
- 6:09Speaker 2: Vous n'avez pas besoin d'être un expert en comptabilité carbone
- 6:11Speaker 2: pour obtenir des résultats précis. Les calculs couvrent trois scopes.
- 6:14Speaker 2: Le scope 1 concerne les émissions directes que vous possédez
- 6:16Speaker 2: ou contrôlez. Le carburant de vos camions d'entreprise, le gaz
- 6:19Speaker 2: naturel de votre chaudière d'usine. Le scope 2 concerne l'énergie
- 6:21Speaker 2: que vous achetez, l'électricité qui alimente vos bureaux. Le scope
- 6:25Speaker 2: 3 concerne tout le reste de votre chaîne de valeur. Fournisseurs,
- 6:27Speaker 2: voyage des clients, élimination des produits. Toutes les émissions que
- 6:30Speaker 2: vous ne créez pas directement mais dont vous restez responsable.
- 6:32Speaker 2: Voici l'essentiel. La plupart des entreprises ont davantage d'émissions de
- 6:35Speaker 2: scope 3 que dans leurs propres opérations. Mais le suivi
- 6:37Speaker 2: implique d'obtenir des données de fournisseurs qui n'ont pas toujours
- 6:39Speaker 2: de système performant Microsoft Cloud for Sustainability gère cette complexité
- 6:43Speaker 2: grâce à un portail de chaînes de valeur. Vous envoyez
- 6:45Speaker 2: des demandes de données aux fournisseurs et ils soumettent les
- 6:47Speaker 2: informations de manière structurée. La plateforme effectue tout le travail
- 6:50Speaker 2: de calcul en arrière-plan. Vous saisissez les données d'activité, elle
- 6:53Speaker 2: applique les facteurs d'émission adéquats. Et votre empreinte carbone sur
- 6:56Speaker 2: les trois scopes apparaît. Ce qui prenait des semaines de
- 6:59Speaker 2: calcul manuel se fait désormais automatiquement. Troisième pilier. Le rendre actionnable,
- 7:03Speaker 2: l'argument commercial. Vous avez donc calculé vos émissions. Et maintenant,
- 7:07Speaker 2: si les données restent inexploitées, elles ne sont d'aucune utilité.
- 7:09Speaker 2: Le troisième pilier consiste à transformer ces données en actions concrètes.
- 7:12Speaker 2: Une fois vos émissions calculées, la plateforme fournit des tableaux
- 7:15Speaker 2: de bord affichant tout en temps réel. Fini l'attente de
- 7:17Speaker 2: plusieurs mois pour un rapport trimestrique. Vous visualisez instantanément votre
- 7:20Speaker 2: empreinte carbone, votre consommation d'eau et vos niveaux de déchets.
- 7:22Speaker 2: Ventilé par site, département ou région, c'est une visibilité immédiate.
- 7:26Speaker 2: Elle inclut également des insights alimentés par l'IA qui détectent
- 7:29Speaker 2: automatiquement les modèles inhabituels. Un pic soudain d'émissions dans une usine,
- 7:33Speaker 2: une augmentation inattendue de la consommation d'énergie. La plateforme le
- 7:35Speaker 2: signale pour que vous puissiez enquêter avant que cela ne
- 7:37Speaker 2: devienne un problème. Mais c'est ici que cela devient vraiment intéressant.
- 7:40Speaker 2: L'outil d'analyse Wattif vous permet de simuler des changements avant
- 7:42Speaker 2: de les appliquer. Vous voulez savoir ce qu'il se passe
- 7:44Speaker 2: si vous passez votre flotte au véhicule électrique? Lancez le scénario.
- 7:47Speaker 2: Curieux de changer de fournisseur? Lancez un autre scénario. Vous
- 7:50Speaker 2: pouvez superposer jusqu'à trois stratégies dans une seule simulation et
- 7:53Speaker 2: comparer les résultats côte à côte. Au lieu de deviner,
- 7:55Speaker 2: vous prenez des décisions fondées sur les données. Les tableaux
- 7:58Speaker 2: de bord et les objectifs offrent une méthode structurée pour
- 7:59Speaker 2: suivre vos progrès. Vous fixez une cible, disons réduire les
- 8:02Speaker 2: émissions de 20% d'ici 2028, et la plateforme montre votre
- 8:06Speaker 2: suivi à chaque niveau. Les chefs de départements voient leurs
- 8:08Speaker 2: propres performances, les dirigeants ont une vue d'ensemble, et dès 2026,
- 8:11Speaker 2: une nouvelle fonctionnalité appelée Green Ledger View, Green Ledger View
- 8:13Speaker 2: de spinning. Cela lie directement les coûts carbone aux données financières.
- 8:17Speaker 2: Vous voyez le coût de vos émissions parallèlement à l'impact environnemental.
- 8:20Speaker 2: Pour les directeurs financiers et les chefs d'entreprise, c'est majeur.
- 8:22Speaker 2: Cela transforme la durabilité, passant d'un coût de conformité à
- 8:25Speaker 2: quelque chose que vous gérez comme n'importe quelle autre métrique commerciale. Maintenant,
- 8:28Speaker 2: vous devez rapporter tout cela aux régulateurs, investisseurs et clients.
- 8:31Speaker 2: C'est là que l'aspect conformité entre enjeux. Voici le problème.
- 8:34Speaker 2: Le reporting est l'étape où la plupart des équipes durabilité
- 8:36Speaker 2: se heurtent à un mur Et ce n'est pas seulement
- 8:38Speaker 2: un rapport. Ce sont de multiples rapports pour différents régulateurs,
- 8:41Speaker 2: chacun avec ses propres normes, formats et délais. L'UE exige
- 8:44Speaker 2: la CSRD, les investisseurs le GRI et certains pays imposent
- 8:47Speaker 2: leurs propres normes locales en complément. Les exigences ne cessent d'évoluer. Honnêtement,
- 8:50Speaker 2: c'est un véritable cauchemar. Microsoft Cloud for Sustainability inclut des
- 8:54Speaker 2: modèles prêts à l'emploi pour les principaux cadres mondiaux. CSRD, GRI,
- 8:58Speaker 2: IFRS S1 et S2, SASB, ESRS, BESRS, BASR. Quasiment toutes
- 9:02Speaker 2: les normes de reporting dont vous avez besoin sont couvertes.
- 9:05Speaker 2: Vous choisissez celles qui vous concernent Et la plateforme mappe
- 9:07Speaker 2: automatiquement vos données vers les bons champs. Plus besoin de
- 9:10Speaker 2: mappage manuel. Il existe également une fonctionnalité d'émission alternative pour
- 9:13Speaker 2: effectuer des calculs en parallèle. Peut-être rapportez-vous selon le Greenhouse
- 9:16Speaker 2: Gas Protocol pour vos objectifs volontaires, mais votre régulateur local
- 9:19Speaker 2: exige une méthode différente. Au lieu de maintenir deux systèmes séparés,
- 9:22Speaker 2: vous effectuez les deux calculs à partir des mêmes données
- 9:24Speaker 2: de base. La plateforme les garde distincts et assure le
- 9:27Speaker 2: suivi de la méthodologie utilisée pour chacun. Les auditeurs apprécient cela.
- 9:31Speaker 2: La fonctionnalité de traçabilité des données leur offre une visibilité
- 9:33Speaker 2: totale sur l'origine de chaque chiffre. Il clique sur un
- 9:36Speaker 2: chiffre d'émission rapporté et le retraçant via le calcul jusqu'aux
- 9:39Speaker 2: données d'activité initiales et aux documents sources. Fini les recherches
- 9:42Speaker 2: fastidieuses dans les emails pour savoir qui a saisi quoi.
- 9:45Speaker 2: Et puis il y a Copilot. L'assistant IA intégré à
- 9:47Speaker 2: Sustainability Manager peut générer des ébauches de rapports, résumer des
- 9:50Speaker 2: conclusions et répondre à des questions en langage naturel. Vous
- 9:53Speaker 2: demandez« Quelles étaient nos émissions totales de Scope 2 l'an dernier?»
- 9:55Speaker 2: et il extrait la réponse du système. Vous lui demandez
- 9:58Speaker 2: de rédiger un paragraphe pour votre rapport CSRD et il
- 10:01Speaker 2: produit un premier jet basé sur vos données réelles. Ce
- 10:03Speaker 2: qui prenait autrefois trois mois de travail manuel se fait
- 10:05Speaker 2: désormais en une semaine. Emirats NBD l'a prouvé. Ils ont
- 10:09Speaker 2: réduit leur temps de reporting de trois mois à une semaine.
- 10:11Speaker 2: Cela représente une réduction d'effort de 75%. Des résultats concrets.
- 10:15Speaker 2: Des entreprises qui l'utilisent aujourd'hui. La plateforme gère donc les données,
- 10:18Speaker 2: les calculs et les rapports Mais est-ce que cela fonctionne
- 10:20Speaker 2: réellement sur le terrain? Regardons quelques entreprises réelles qui l'utilisent
- 10:23Speaker 2: en ce moment. Emirates NBD, une grande banque de Dubaï,
- 10:25Speaker 2: était submergée par le reporting manuel. Son équipe durabilité passait
- 10:29Speaker 2: des mois chaque année à extraire des données de différents services,
- 10:31Speaker 2: à rapprocher des feuilles de calcul et à essayer d'y
- 10:33Speaker 2: voir clair. Après avoir implémenté Microsoft Cloud for Sustainability, ils
- 10:37Speaker 2: ont réduit leur temps de reporting de 3 mois à
- 10:38Speaker 2: une semaine. Ces 75 mois sont plus rapides. Une fois
- 10:41Speaker 2: qu'ils ont une visibilité en temps réel sur leurs émissions,
- 10:44Speaker 2: ils ont effectué des investissements ciblés comme une centrale solaire
- 10:46Speaker 2: en Turquie et ont réduit leurs émissions de près de
- 10:48Speaker 2: 50% en un an. Elo, une société de paiement brésilienne,
- 10:51Speaker 2: gérait 63 bases, deux données différentes, chacune avec son propre
- 10:54Speaker 2: format et sa propre structure. Après avoir implémenté la plateforme,
- 10:57Speaker 2: ils ont réduit leur travail manuel de 42%. Cela représente
- 11:01Speaker 2: 403 heures économisées par an. En gros, le temps de
- 11:03Speaker 2: travail d'une personne entière, libérée. Ils ont également économisé environ
- 11:07Speaker 2: 15 000 dollars par an en frais de conseil, car
- 11:10Speaker 2: ils n'avaient plus besoin d'aide extérieure pour traiter leurs chiffres.
- 11:13Speaker 2: Mitsubishi Electric a utilisé la plateforme pour affiner son modèle
- 11:15Speaker 2: de bâtiment intelligent Susti. Le résultat a été inattendu. Le
- 11:19Speaker 2: bâtiment produit en fait plus d'énergie qu'il n'en consomme, soit
- 11:21Speaker 2: une réduction de 115% de la consommation énergétique. Mais pas
- 11:24Speaker 2: juste du reporting, c'est de l'innovation basée sur les données.
- 11:27Speaker 2: Worldwide Technology, une entreprise de services informatiques, a réduit le
- 11:30Speaker 2: temps consacré au calcul d'émissions jusqu'à 20%. Les tâches qui
- 11:34Speaker 2: prenaient autrefois des semaines s'effectuent désormais en appuyant sur un bouton.
- 11:37Speaker 2: Le fil conducteur ici est simple. Ce ne sont pas
- 11:39Speaker 2: des géants de la technologie avec des budgets limités. Ce
- 11:41Speaker 2: sont de vraies entreprises dans la banque, les paiements, l'industrie
- 11:43Speaker 2: et les services informatiques. Et la plus grande victoire pour
- 11:45Speaker 2: toutes n'a pas été de simplement cocher une case de conformité,
- 11:47Speaker 2: mais d'obtenir une visibilité sur les changements possibles pour économiser
- 11:50Speaker 2: de l'argent tout en réduisant leur impact environnemental. Voici donc l'essentiel.
- 11:55Speaker 2: Microsoft Cloud for Sustainability transforme un processus lent, manuel et
- 11:59Speaker 2: sujet aux erreurs en quelque chose d'automatisé et précis. Il
- 12:02Speaker 2: suffit de trois piliers. Intégrez vos données, calculez votre rapport
- 12:05Speaker 2: d'impact et passez à l'action. La vraie valeur ne réside
- 12:08Speaker 2: pas dans le respect des obligations, mais dans la recherche
- 12:10Speaker 2: de moyens d'économiser tout en réduisant votre empreinte environnementale. Si
- 12:13Speaker 2: vous êtes un dirigeant ou que vous gérez des données ESG,
- 12:15Speaker 2: commencez par identifier où se trouvent vos données de durabilité aujourd'hui.
- 12:18Speaker 2: C'est l'étape la plus déterminante que vous puissiez franchir. Abonnez-vous
- 12:21Speaker 2: pour plus d'analyses simples comme celle-ci et laissez un commentaire
- 12:24Speaker 2: si cela vous a aidé.