EP.280 CÓMO RESPONDER A QUEJAS Y PETICIONES EN ENTORNO LABORAL TENSO Y DE CONFLICTOS

Lideramás · Sep 18, 2025 · 24m

Cuando existe un alto niel de tensión y de conflictos en el ambiente interno de un negocio, el propietario y los líderes de equipo suelen recibir muchas quejas y peticiones a diario y son desde el enfado, la frustración, la rabia... y esto hace que suenen como exigencias, reproches, críticas...

En este episodio hablamos de:

> Cómo responder de manera constructiva y promover la mejora continua cuando la comunicación ya parte de cierto nivel de conflicto

> Cómo mantener la serenidad y una actitud proactiva como líder de equipo para poder mejorar el ambiente

> Cómo aprovechar estas quejas y…