#253 ゼロから採用しないコミュニティマネージャー戦略 ～ 社内リソース最適化で収益創出：既存スタッフの心理的転換と業務設計の科学 ～

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Apr 3, 2026 · 6m

🎧 本日の放送は、こちらのnote記事の要約です。🔗 https://note.com/msakai2025/n/n6eb99b6d3d3c

コミュニティマネージャーが必要だと感じていても、「いきなり採用するほどなのか」「誰を選べばいいのか」「今のスタッフで担えないのか」このあたりで止まってしまう企業は少なくありません。今回の記事では、ゼロから採用する前に、まず既存スタッフの中からコミュニティマネージャー候補を見立て、利益につながる役割として育てていく方法 を整理しています。ポイントは3つです。向いているのは“人と接するのが苦でない人” 営業・顧客対応・サークル運営などの経験がある人は、コミュニティマネジメントと相性が良いコミュニティマネージャーは事務局ではなく、利益を生む存在 継続率、LTV、アップセル、顧客理解など、事業成果に接続する役割として捉える最初は既存スタッフの一部工数からでいい…