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今すぐ買わすな。来るのを待て。【マーケティング】 · 異端のマーケティング　　～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～

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  こ ん に ち は ポ ロ で す。 今 日 は で す ね。
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  今 す ぐ か わ す な 来 る の ま で と い う テ ー マ で お 話 し て い き ま す。
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  ま あ 今 す ぐ ね 買 う よ う な 状 態 作 れ た ら ま あ 理 想 だ と 思 う ん で す よ ね。
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  ま あ、 そ う い っ た こ と を で す ね。 色 々 テ ク ニ ッ ク 的 に、 例 え ば こ う 緊 急
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  性 と か ね。 限 定 性 っ て い う も の を 作 っ て 売 る み
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  た い な テ ク ニ ッ ク っ て あ る と 思 う ん で す。
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  も ち ろ ん こ れ も で す ね、 す ご く 効 果 的 で は あ る ん で す け ど、 じ ゃ あ 緊 急 性 限
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  定 性 を つ け た ら 絶 対 売 れ る か っ て い う と、 そ れ は ま た 別 の 話 な ん で す よ
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  ね。 ま あ、 例 え ば テ レ フ ォ ン シ ョ ッ ピ ン グ
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  と か ね 見 た こ と あ る 人 い る と 思 う ん で す け ど、 限 定 何 個 で す と か ね。
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  割 引 は 何 日 ま で で す と か っ て あ る と 思 う ん で す け ど、 全 く 興 味 の な い 商 品
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  っ て、 別 に そ ん な 限 定 性 と か 緊 急 性 つ け ら れ て も 別 に 買 わ な い じ ゃ な い で
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  す か。 お 鍋 な ん か ね、 こ う 1万円 で 買 え ま す。
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  み た い に 言 わ れ て も 別 に 鍋 欲 し い と 思 っ て な か っ た ら 限 定 何 個 だ ろ う が
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  限 定 一 個 だ と か ね 2 個 だ ろ う が 別 に 買 わ な い と 思 う ん で す よ。
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  だ か ら、 あ の 緊 急 性 限 定 性 っ て い う の は、 あ る 程 度 興 味 の あ る 人 と か 買 お う
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  か ど う か 迷 っ て い る 人 の。 背 中 を 押 す 効 果 は あ る ん で す け ど、 あ
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  れ に よ っ て 興 味 の な い 人 が 興 味 を 示 す っ て い う こ と は あ ん ま り な い ん で
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  す よ ね。 だ か ら 言 い ま す。
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  交 わ す っ て い う の は、 ま あ、 そ う い っ た も の で は な く て ね え え、 も っ と 別 の
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  こ と を 考 え な い と い け な い で、 今 す ぐ っ て い う の は、 人 に よ っ て タ イ ミ ン グ
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  が 違 う ん で す ね。 で、 こ れ を 理 解 し な い と 間 違 っ た タ イ
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  ミ ン グ で 売 っ ち ゃ う わ け で す よ。 だ か ら そ れ ぞ れ、 ま あ、 自 分 も そ う だ
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  と 思 う ん で す け ど、 商 品 を 買 う タ イ ミ ン グ っ て あ る と 思 う ね。
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  今 は い ら な い け ど、 後 々 必 要 に な っ た り と か あ る わ け で す よ。
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  例 え ば コ ン サ ル と か も そ う で す け ど、 今 別 に コ ン サ ル 必 要 と し て な い け ど、
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  ず っ と や っ て い く 中 で な ん か う ま く い か な い か ら 後 々 に な っ て ね。
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  や っ ぱ り コ ン サ ル 必 要 だ な と か、 コ ー チ 必 要 だ な っ て 思 っ て、 そ の 時 点 で 買
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  う と か っ て 人 も い る わ け で す ね。 な の で、 コ ン テ ン ツ と か で も 最 初 の セ
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  ー ル ス で は ね、 買 わ な か っ た け ど、 例 え ば 半 年 後 と か 一 年 後 と か に ね 買 っ
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  た り と か っ て い う の が あ る わ け で す よ。
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  だ か ら 同 じ 商 品 も 何 度 も 何 度 も 紹 介 し て い か な い と た ま。
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  た ま タ イ ミ ン グ が 合 わ な か っ た だ け っ て こ と も あ る わ け で す ね。
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  だ か ら こ の 購 入 タ イ ミ ン グ っ て い う も の を 意 識 し な い と 全 然 違 う タ イ ミ
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  ン グ で 売 っ ち ゃ う と ね。 売 れ な い し、 仮 に そ れ で 売 れ て も で す
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  ね、 ク レ ー ム に つ な が っ た り す る わ け で す ね。
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  相 手 が 欲 し い と 思 っ て な い タ イ ミ ン グ に 無 理 や り 買 わ せ る み た い な こ と
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  を し た ら 思 っ て た ん と 違 う と か ね。 な ん か あ ん ま 買 う つ も り な か っ た け
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  ど み た い な あ と キ ャ ン セ ル し た り と か ク レ ー ム に な っ た り と か ね っ て い
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  う 可 能 性 が あ る か ら、 そ れ を 今 や っ て し ま う と あ ん ま り 良 く な い と 思 い ま
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  す ね。 こ う 信 頼 が 落 ち た り と か し て し ま う
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  ん で、 相 手 が 欲 し い で す く だ さ い っ て い う タ イ ミ ン グ に な っ て。
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  そ の 状 態 で い い で す よ っ て 売 る 方 が お 互 い に 合 意 の 上 で 納 得 の 上 で ま あ
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  販 売 が で き る か ら い い と 思 い ま せ ん か？
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  だ か ら 無 理 し て 煽 っ て 交 わ そ う と す る ん じ ゃ な く て、 相 手 の タ イ ミ ン グ で
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  来 て も ら え る よ う な 状 況 を 作 っ て お く っ て こ と で す。
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  な ん か 一 つ の 例 と し て、 さ っ き 言 っ た み た い に 同 じ 商 品 を 定 期 的 に、 例 え ば
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  一 ヶ 月 に 一回 と か 二 ヶ 月 に 一回 と か ね。 ま あ 一 ヶ 月 に 一回 は ち ょ っ と 多 い か も
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  し れ な い け ど、 二 ヶ 月 に 一回 と か 同 じ 商 品 を ね、 こ う 販 売 と い う か ね セ ー ル
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  す れ ば、 ま あ 一 年 間 で 6 回 セ ー ル ス の タ イ ミ ン グ あ る わ け で す よ。
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  だ か ら 一回目 で は 買 わ な い け ど、 3回目 と か 4回目 で 買 っ た り と か ね。
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  そ の タ イ ミ ン グ で 必 要 に な る か ら。 っ て い う ふ う に し た ら、 相 手 に と っ て
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  の 今 す ぐ な る わ け で す ね。 で、 そ の 人 に と っ て の 今 す ぐ っ て い う
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  の は 個 人 差 が あ る か ら だ。 そ れ で い ら な い 人 に 無 理 や り 煽 っ て
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  交 わ す と か ね。 緊 急 性 限 定 性 で 今 ど う ぞ み た い な 感
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  じ で や っ て も 買 わ な い 可 能 性 が あ る。 し ま あ、 買 っ て も ク レ ー ム に な っ た
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  り、 不 満 に つ な が っ た り と か ね す る 可 能 性 も あ る か ら、 と に か く 待 つ っ て こ
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  と で す。 待 っ て る と 相 手 の タ イ ミ ン グ で 来 る
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  か ら。 だ か ら、 そ う い う 町 の 媒 体 と か で 発 信
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  す る っ て も そ う で す ね。 相 手 が 欲 し い と 思 っ て い る タ イ ミ ン
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  グ で 来 る だ か ら こ う ブ ロ グ と か ユ ー チ ュ ー ブ と か、 も う ポ ッ ド キ ャ ス ト も
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  そ う だ と 思 う ん で す け ど、 こ う い う 街 の 媒 体 っ て い う の は、 相 手 が 情 報 を 探
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  し に 来 る わ け で す よ。 ユ ー チ ュ ー ブ と か で な ん と か じ ゃ あ
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  な ん で も い い け ど、 じ ゃ あ 集 客 と か ね え え？
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  ウ ェ ブ マ ー ケ テ ィ ン グ と か で 検 索 す る わ け じ ゃ な い で す か。
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  そ う す る と 集 客 ウ ェ ブ マ ー ケ テ ィ ン グ っ て 情 報 が 欲 し い 人 が 自 ら 自 分 の
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  と こ ろ に 来 る わ け で す ね。 だ か ら 欲 し い っ て タ イ ミ ン グ に な る
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  わ け で す よ。 そ れ を 例 え ば SNS と か で 発 信 し て ね。
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  集 客 の な ん か 教 え ま す と か っ て 言 っ て も、 そ の 時 点 で 別 に そ ん な 知 り た い
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  と 思 っ て な か っ た ら ス ル ー さ れ て し ま う わ け で す ね。
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  だ か ら 空 振 り に 終 わ っ て し ま う み た い な こ と に な る ん で、 と に か く 待 つ で
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  コ ン サ ル と か も ま あ 売 り た い 気 持 ち は あ る か も し れ な い け ど、 あ こ の 人、
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  今、 別 に 必 要 な い か な と か ね っ て 思 う ん だ っ た ら、 あ え て 売 ら な い と か ね 必
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  要 と 思 っ て な い ん だ な っ て 思 う ん だ っ た ら 相 手 が 必 要 だ と 自 覚 す る ま で
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  待 つ み た い な で、 そ こ で 無 理 や り 売 り つ け よ う と し て は、 ま あ あ の 人 嫌 だ み
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  た い な 風 に 思 わ れ た ら。 後 々 必 要 に な っ た 時 に 自 分 の と こ 来
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  て く れ な い わ け で す よ。 あ の 人 な ん か め ち ゃ く ち ゃ 売 り 込 ん
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  で き た か ら、 あ の 人 に お 願 い す る の や め と こ う か な と か っ て な る わ け で あ
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  れ ば。 無 理 し。
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  て 売 ろ う と す る ん じ ゃ な く て、 そ こ で と に か く 信 頼 を 作 っ て、 ま あ 相 手 の 相
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  談 に 乗 っ て わ け で ね、 無 理 に 売 ろ う と し な い。
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  そ う す る と 後 々 や っ ぱ り あ の 人 に お 願 い し よ う と か っ て い う の で、 相 手。
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  の タ イ ミ ン グ で 戻 っ て き た り す る わ け で す ね。
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  そ れ は も。 う 相 手 に と っ て は 今 す ぐ じ ゃ な い で
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  す か？ 今、 必 要 と し て る か ら コ ン サ ル し て も
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  ら え ま せ ん か？ と か っ て い う の は ね、 相 手 の タ イ ミ ン
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  グ の い ま す ぐ に な っ て る か ら あ い い で す よ。
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  で 終 わ り な わ け で す よ。 無 理 し て こ う セ ー ル ス と か で な ん か
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  こ う セ ー ル ス ト ー ク と か し な く て も、 ま あ そ の ま ま ね。
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  あ あ、 コ ン サ ー ト し て も ら え ま せ ん か？
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  い い で す よ。 で 終 わ り だ か ら、 ま あ 売 り 込 む 必 要 も
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  な い わ け だ し。 そ う い っ た 状 況 を 作 っ て い く っ て い
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  う の は 大 事 だ と 思 う ん で す ね。 だ か ら、 そ う い う 緊 急 性 限 定 性 と は も
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  ち ろ ん 絶 対 あ の 必 要 な テ ク ニ ッ ク と か ね。
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  や っ た 方 が い い の は 間 違 い な い ん で す け ど、 で も、 緊 急 性 限 定 性 を つ け た
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  か ら、 今 す ぐ 買 う の か っ て い う と、 そ れ は ま た 別 の 話。
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  全 く 欲 し く な い も の に 緊 急 性 限 定 性 つ け て も 売 れ な い の で、 そ う い う も の
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  で は な い で す ね。 そ れ に よ っ て 欲 し く な る わ け で は な
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  い か ら、 そ れ ま で に こ う 欲 し く さ せ る よ う な 発 信 を し て お く っ て い う の は、
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  そ も そ も 大 事 だ し で あ と は や っ ぱ り IT に と っ て 最 適 な タ イ ミ ン グ で 買 っ
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  て も ら う っ て い う の が。 お 互 い に と っ て い い と 思 う ん で す ね。
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  相 手 に と っ て も そ れ が ま あ ベ ス ト だ し、 こ っ ち に と っ て も そ れ が ね。
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  ま あ、 な ん て い う ん で す か ね。 余 計 な ト ラ ブ ル と か 発 生 し な か っ た
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  り と か ね。 信 用 低 下 に な ら な い っ て い う と こ ろ
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  で、 長 期 的 見 る と そ っ ち の 方 が 良 か っ た り と か ね。
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  す る と 思 う ん で、 相 手 の タ イ ミ ン グ で 来 て も ら う と い う こ と で す ね。
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  だ か ら そ れ ま で こ う 接 触、 取 得 必 要 が あ る わ け で す よ。
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  こ う い う ポ ッ ド キ ャ ス ト と か も ず っ と ね 聞 い て く れ て て、 最 初 何 も ア ク シ
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  ョ ン 起 こ さ な か っ た け ど、 と あ る 時 に メ ル マ ガ 登 録 し て き た り と か ね っ て
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  い う の は あ る わ け で す よ。 そ れ は 相 手 の タ イ ミ ン グ で く る わ け
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  で す ね。 普 段 こ う 発 信 を 聞 い て い る 時 は 別 に
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  メ ル マ ガ 登 録 す る ほ ど で も な い か な と か っ て ね。
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  思 っ て る け ど も、 ふ と し た 時 に あ、 な ん か や っ ぱ り ち ょ っ と メ ル マ ガ 登 録
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  し て み よ う か な み た い な 感 じ で 登 録 し て み た り と か ね っ て い う こ と が あ
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  る わ け で す。 そ れ は 相 手 の タ イ ミ ン グ で き て る か
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  ら、 こ っ ち が 無 理 し て ね。 あ の 無 料 プ レ ゼ ン ト あ げ て る か ら、 今
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  す ぐ 登 録 し て く だ さ い と か ね っ て 言 わ な く て も そ れ 無 理 や こ う 促 し て も
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  ね。 ま あ 言 わ れ た か ら 登 録 し た け ど み た
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  い な 別 に 読 み た い わ け じ ゃ な い し っ て な っ た ら、 結 局 メ ル マ ガ 登 録 し て も
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  読 ん で く れ な い と か っ て な る ん で じ ゃ な く、 た だ ひ た す ら 情 報 発 信 を し て
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  価 値 を 提 供 し て お け ば、 相 手 が あ こ の 人 の な ん か メ ル マ ガ ね ち ょ っ と 読 ん
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  ど い た 方 が い い か な っ て 思 っ た 瞬 間 に 登 録 し て く る。
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  要 す る に 相 手 は 自 分 の 意 志 で そ う い う ふ う に 登 録 し て い る わ け だ か ら、 こ
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  っ ち の 情 報 欲 し い と 思 っ て る。 ま あ、 い わ ゆ る そ の 前 の め り 状 態 に な
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  っ て る わ け で す ね。 だ か ら メ ル マ ガ も 読 ん で く れ る し。
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  ま あ、 あ る 程 度 相 手 が ね こ っ ち の 話 を 聞 い て く れ る。
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  だ か ら 開 封 も し て く れ る し、 開 示 も さ れ に く い わ け で す ね。
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  無 理 し て 登 録 し て く だ さ い。 み た い な こ と を ね 言 う と、 ま だ 相 手 が
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  こ う タ イ ミ ン グ に な っ て な い 状 態 の 人、 無 理 や り 行 動 さ せ る み た い な こ と
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  に な り か ね な い の で、 そ う す る と ね。 ま あ 登 録 し た け ど 読 ま な い と か 解 除
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  と か っ て な り か ね な い わ け で す ね。 だ か ら、 そ こ ま で の 信 頼 関 係 を 作 っ て
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  お く っ て い う の が 特 に 今 大 事 で こ れ ど っ か で 話 し た か も し れ な い で す け
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  ど、 一 昔 前 は ね、 い か に 早 く こ の メ ル マ ガ 登 録 さ せ る の か み た い な と こ ろ
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  が 大 事 だ っ た。 わ け で す。
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  で メ ン バ ー が 入 っ て か ら、 あ る 程 度 情 報 提 供 し た り と か ね 成 立 し た り と か
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  っ て い う 流 れ だ っ た ん で す け ど、 今 逆 で メ ル マ ガ に 入 る ま で に も 関 係 性 を
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  作 っ て お か な い と、 メ ル マ ガ に 入 っ て も ね。
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  読 ん で く れ な い 解 除 さ れ る と か ね。 他 の と 一 緒 に 削 除 さ れ て ジ ャ ン ク ボ
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  ッ ク ス 席 と か ね っ て い う 風 に な っ て し ま っ た り と か っ て い う 可 能 性 が あ
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  る ん で、 そ こ ま で に 関 係 性 を 作 っ て お け ば、 メ ル マ ガ に 入 っ た 後 も ち ゃ ん と
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  読 み 続 け て く れ た り と か ね。 も う 信 頼 が で き た 状 態 こ の 人 の 話 が
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  聞 き た い っ て い う 状 態 が で き て る ん で、 そ の 後 も ね セ ー ル ス に つ な が り や
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  す か っ た り す る ん で っ て な る と、 と に か く こ っ ち は 一方 的 に と い う か ね ギ ブ
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  ギ ブ ギ ブ み た い な 感 じ で 情 報 価 値 を 与 え 続 け る と で 相 手 の タ イ ミ ン グ で
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  き た い タ イ ミ ン グ で 来 て ね っ て い う 状 態 を 作 っ て お い た 方 が ま あ 後 々 や
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  り や す い。 も ち ろ ん こ の や り 方 を や る と 時 間 が
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  か か る し、 数 は 減 る と 思 い ま す よ。 と に か く ま あ 早 く や っ て た く さ ん ね
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  こ う ア プ ロ ー チ し た 方 が 数 は い っ ぱ い 取 れ る し、 ス ピ ー ド 感 は あ る ん で す
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  け ど、 長 期 的 に 見 て ど っ ち が い い の か っ て い う の は ね。
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  や っ ぱ こ の 時 代 の 流 れ っ て い う も の も 意 識 し て い く と、 や っ ぱ り 今 の 時 代
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  っ て い う の は ね。 そ う い う と に か く た く さ ん 数 を 集 め
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  て と か ね。 今 す ぐ 行 動 さ せ て っ て い う よ り は、 ゆ
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  っ く り と 時 間 を か け て 信 頼 関 係 を 作 っ て い っ て 数 は 少 な く て も 濃 い。
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  そ う い う 見 込 み 客 を 集 め て い く ほ う が う ま く い く ん じ ゃ な い か な っ て。
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  僕 は 個 人 的 に は 思 っ て る ん で、 だ か ら 無 理 し て 行 動 さ せ る ん じ ゃ な く て。
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  ま あ 待 っ と け っ て こ と で す ね。 相 手 の タ イ ミ ン グ で 来 る ま で、 た だ 黙
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  っ て 待 っ と く み た い な。 も ち ろ ん 来 な い 人 も い る で し ょ う け
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  ど、 来 る 人 も 必 ず い る ん で。 ま あ、 そ れ ま で ひ た す ら 情 報 を 発 信 し
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  続 け る だ け で す ね。 価 値 を 提 供 し 続 け る だ け。
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  そ う す れ ば 変 に 売 り 込 む こ と な く ね？ 相 手 の 方 か ら 買 い た い で す っ て 状 態
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  で 買 っ て く れ る よ う な 相 手 の タ イ ミ ン グ で 今 す ぐ 買 い た い で す っ て。
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  人 が そ の タ イ ミ ン グ で 買 っ て く れ る よ う に な る と い う こ と で す。