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Digitalisation des processus : Réussir le déploiement · Oser l'efficacité - Les stratégies de ceux qui font l’industrie

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  Le monde des petites entreprises est fascinant.
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  C'est un mélange unique de débrouillardise et d'adaptabilité.
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  Mais parfois,
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  on manque de compétences clés pour aller plus loin.
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  Tu le ressens aussi ?
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  Alors ce podcast est fait pour toi.
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  Je suis Perrine Thiébaut,
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  consultante en transformation numérique et je déniche pour toi les meilleurs outils,
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  méthodes et technologies pour gagner en efficacité.
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  Seule ou avec mes invités,
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  je te partage des conseils actionnables pour avancer en toute sérénité.
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  Alors,
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  prêt à oser l'efficacité ?
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  Tu sais que je donne une masterclass le 12 juin 2025 à Metz ?
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  Ça s'appelle « Digitalisation des processus industriels,
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  de l'idée à la mise en œuvre » .
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  Et ça se passe au salon Production Temps Réel à 15h30 au stade Saint-Symphorien.
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  Mais en attendant,
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  revenons à nos moutons.
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  Bon alors on l'a vu,
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  on a fait l'état des lieux internes,
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  on a simplifié,
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  on a priorisé,
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  on a un super cahier des charges.
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  Maintenant un bon déploiement,
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  c'est comme un plan de production bien ficelé.
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  Tu sais où tu vas,
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  avec qui et dans quel ordre.
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  Hyper important pour que tout se passe bien.
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  Je te donne 5 idées clés pour cette étape,
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  pour qu'elle fonctionne bien.
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  Si tu as bien cartographié tes flux,
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  tu sais déjà quoi déployer.
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  C'est ça qui est super avec cette méthode,
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  c'est qu'en fait,
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  tu n'as pas perdu de temps.
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  Tu sais exactement ce dont tu as besoin.
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  Si tu as choisi de partir sur un logiciel,
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  que tu as un intégrateur en face,
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  tu sais exactement comment l'alimenter pour qu'il te configure ton logiciel,
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  exactement comme tu en as besoin.
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  Tu n'as pas besoin d'imaginer un plan à l'aveugle.
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  Tu sais quels départements sont concernés,
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  dans quel ordre les flux s'enchaînent,
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  et qu'est-ce qui fait vraiment avancer ta boîte.
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  Deuxième point,
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  l'implémentation,
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  ce n'est pas juste brancher un outil,
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  c'est organiser le changement.
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  L'outil,
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  c'est que la partie visible.
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  Ce qui compte,
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  c'est l'appropriation par les équipes,
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  les nouveaux réflexes,
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  la fluidité de l'information.
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  C'est sûr que plus ça sera proche des processus qu'ils connaissent,
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  plus tu as travaillé sur les processus en amont,
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  plus l'intégration va être facile parce qu'en fait,
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  le logiciel va venir en extension de leur activité sans surprise.
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  Troisième point,
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  on déploie progressivement.
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  Un seul flux à la fois,
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  un seul service à la fois,
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  une usine à la fois.
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  Ça dépend vraiment de ton process, de comment ça se passe.
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  L'objectif,
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  ça va être de sécuriser,
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  ajuster,
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  améliorer au fur et à mesure.
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  Et ensuite,
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  de passer à l'étape suivante en confiance parce que tu auras déjà capitalisé sur la première.
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  Et le mieux pour passer en confiance d'une étape à une autre,
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  c'est que la première étape soit la plus facile possible.
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  Et au fur et à mesure,
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  on capitalise et les étapes d'après deviennent tout aussi faciles que la première.
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  Il n'y a pas de recette magique pour comment déployer progressivement.
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  Ça va vraiment dépendre de ta logique à toi.
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  Donc ça,
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  C'est quelque chose qui est vraiment à définir en fonction du projet sur lequel tu fais.
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  Mais en tout cas,
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  de vouloir tout faire en même temps.
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  Tout comme au départ,
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  on a dit qu'on ne traitait pas tous les flux en même temps,
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  c'est pareil en déploiement,
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  on fait pas à pas.
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  Quatrième point,
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  on prévoit des points de contrôle.
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  Tableau de suivi,
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  indicateur,
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  on suit les résultats du projet qu'on a mis en place.
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  On veut savoir si on a une amélioration des délais,
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  des erreurs,
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  quels sont les retours utilisateurs.
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  On veut documenter ce que notre projet nous a apporté pour valider qu'il est réussi.
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  Parce que tout début,
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  tout début de tous mes épisodes,
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  j'ai dit 70%
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  des projets n'atteignent pas leurs objectifs.
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  Mais je suis persuadée que dans ces
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  70%-là, parce que ça,
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  c'est une étude qui a été menée par McKinsey,
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  donc c'est du déclaratif des gens qui ont lancé des projets informatiques.
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  Mais dans cela,
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  combien sont vraiment en mesure de mesurer
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  les résultats de leur projet,
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  qui avait vraiment établi une liste claire des objectifs.
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  Parce que derrière,
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  sinon,
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  c'est extrêmement facile de dire les objectifs ne sont pas atteints,
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  mais quels étaient-ils ?
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  Est-ce que tu les as mesurés ?
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  Donc voilà,
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  pour éviter d'être mécontent,
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  on sait où on veut aller et on met en place les moyens de le mesurer.
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  De toute façon,
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  ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas,
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  on ne le répétera jamais assez et on ne peut corriger que ce qu'on sait,
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  que ce qu'on connaît.
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  Donc,
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  important de suivre ce qu'il se passe.
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  Le dernier point,
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  et non des moindres,
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  il faut s'appuyer sur les ambassadeurs internes.
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  Il y a toujours dans l'équipe une poignée de personnes qui est plus motrice que les autres,
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  qui comprennent plus vite,
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  qui embarquent les autres,
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  qui ont envie.
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  Soit ils ont une douleur forte qui leur donne envie d'aller dans le process,
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  soit ils ont une appétence particulière pour les processus digitaux ou pour l'amélioration continue.
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  Dans tous les cas,
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  ces gens-là sont tes relais,
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  tes alliés.
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  Tu vas devoir les alimenter pour qu'ils puissent être ton relais sur le terrain.
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  et
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  finalement,
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  en avoir de plus en plus.
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  Parce que ce qu'il y a de bien avec des ambassadeurs qui sont bien choyés et qui sentent qu'ils ont le pouvoir de faire bouger les choses,
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  c'est qu'ils font des petits et que globalement ça se répand de proche en proche.
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  Donc ça,
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  surtout,
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  on s'appuie sur ces personnes-là pour faire briller ton projet.
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  Si tu veux un exemple,
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  le plus beau projet que j'ai pu faire,
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  celui qui m'a le plus marqué,
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  c'est aussi parce que c'était un de mes premiers,
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  donc je découvrais beaucoup de choses à ce moment-là.
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  Mais c'était le déploiement d'une solution d'exécution de la production,
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  donc une sorte de MES maison,
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  sur trois usines en Norvège.
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  On a choisi un déploiement usine par usine,
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  c'est ce qui avait le plus de sens à ce moment-là.
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  Le process n'était pas très complexe,
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  il n'y avait pas énormément de modules,
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  et du coup,
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  le fait de se concentrer usine par usine,
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  ça nous permettait d'être tous au même endroit au même moment,
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  de concentrer nos efforts sur un endroit,
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  et de capitaliser sur chaque déploiement pour que le suivant se passe encore mieux.
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  C'est une des solutions qui existent,
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  il y en a d'autres.
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  L'essentiel,
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  c'est de trouver la tienne et celle qui correspond le plus.
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  Avant de passer à l'action,
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  je vais juste te donner une petite étape bonus.
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  Ce n'est pas une étape à part entière,
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  mais il faut quand même bien l'avoir en tête.
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  C'est celle d'itération.
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  Tout ce qu'on vient de faire,
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  ces cinq étapes,
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  en fait,
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  elles vont se répéter.
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  Alors,
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  je ne te parle pas de réimplanter un logiciel tous les quatre matins.
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  Non,
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  l'idée n'est pas là.
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  Mais ça peut être de mieux utiliser le logiciel,
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  d'ajouter des fonctionnalités dans ce logiciel,
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  d'améliorer un autre processus,
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  d'aller chercher de la valeur ailleurs.
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  En fait,
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  tout ce que tu vas entreprendre
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  ça va être de travailler sur les 80%
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  d'actions que tu maîtrises déjà très bien,
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  de les déléguer à des processus optimisés,
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  à d'autres personnes dans ton entreprise,
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  ou à des logiciels dédiés.
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  Ce qui te permettra de passer plus de temps sur le 20%
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  des actions qui sont plus complexes.
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  Quand on passe plus de temps sur ces actions-là,
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  elles deviennent à leur tour simples.
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  Et à ce moment-là,
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  elles deviennent de nouvelles actions potentielles à standardiser,
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  à processiser.
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  Et on continue comme ça.
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  Tout ce que tu vas pouvoir améliorer,
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  tu vas le trouver au fur et à mesure.
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  Voilà,
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  ce n'est pas du tout pour te décourager.
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  Moi,
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  je trouve ça d'ailleurs plutôt encourageant que c'est un processus infini,
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  que tu trouves toujours des nouvelles idées pour faire mieux demain.
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  Le petit challenge du jour pour passer à l'action,
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  c'est de choisir un flux ou un département pour lancer ton premier projet déploiement test.
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  Alors bien sûr,
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  j'espère que tu as fait toutes les actions d'avant pour avoir identifié quel était le meilleur candidat pour ça.
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  Mais en tout cas,
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  les questions à se poser,
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  c'est où est-ce qu'on a le plus à gagner ?
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  Où est-ce qu'on a le plus de volontaires pour tester ?
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  Parce que là aussi,
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  les équipes en présence peuvent être un facteur crucial de décision sur quel process tu commences par lancer.
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  Et quel résultat veux-tu mesurer au bout d'un mois ?
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  Voilà,
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  c'est un exemple,
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  mais c'est les idées que tu peux te noter pour tracer ton plan de mise en œuvre de ton projet.
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  Et toujours,
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  si tu veux reprendre le contrôle de tes processus,
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  tu peux prendre rendez-vous avec moi pour parler de ton projet.
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  Je t'ai mis le lien de mon calendly en description.
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  Je t'attends pour en parler sans souci.
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  Et si tu veux qu'on se rencontre en vrai,
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  ça se passe le 12 juin à Metz,
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  au salon Production Temps Réel,
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  au stade Saint-Symphorien.
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  C'est la fin de notre série.
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  Moi,
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  je te retrouve dans deux semaines pour une nouvelle mini-série.
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  Et d'ici là,
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  n'oublie pas d'oser l'efficacité.
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  Merci d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.
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  Si le podcast te plaît,
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  tu peux m'aider à le faire grandir en lui laissant 5 étoiles et un avis sur ta plateforme d'écoute préférée.
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  Et si l'opérationnel te prend trop de temps,
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  que tu as besoin de respirer pour te concentrer enfin sur ta stratégie,
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  Viens m'en parler sur LinkedIn,
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  ensemble.
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  on analysera tes processus pour les rendre plus efficaces et les numériser.
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  A la semaine prochaine et merci de faire partie de l'aventure Oser l'Efficacité.