Was ist CRM? | CRM einfach erklärt | Customer Relationship Management | Die Evolution von CRM-Software | Ep. #002

CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business · Jun 11, 2024 · 15m

In dieser Folge von "CIXON Boosts Your Business – Der CRM-Podcast" tauchen Dominik Enzler und Stefan Wendt tief in das Thema Customer Relationship Management (CRM) ein. Sie erläutern, was CRM bedeutet, wie sich der Begriff entwickelt hat und welche modernen Anwendungen und Best Practices es gibt. -------------------------------------- Was euch in dieser Folge erwartet: - Definition und Grundlagen von CRM - Die Evolution von CRM-Systemen: Vom traditionellen Funnel zum modernen Schwungrad - Integration von Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer CRM-Plattform - Die Bedeutung von…