Latest / Zwischen Akte und Alltag. Was in der rechtlichen Betreuung wirklich passiert. / 18. Zwischen Akte und Alltag. Volker Biberger - Effizienzsteigerung durch KI: Chancen und Herausforderungen in der rechtlichen Betreuung

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18. Zwischen Akte und Alltag. Volker Biberger - Effizienzsteigerung durch KI: Chancen und Herausforderungen in der rechtlichen Betreuung · Zwischen Akte und Alltag. Was in der rechtlichen Betreuung wirklich passiert.

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  Digitalisierung und KI ist ein Teil der Digitalisierung.
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  Für mich ist es so eine Reise, da gibt es jetzt im Prinzip zwar
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  irgendwo ein Ziel, aber es gibt auch für jeden, der hier zuhört,
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  erstmal einen nächsten Schritt und es ist eigentlich vor allem
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  nur wichtig, diesen nächsten Schritt zu gehen.
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  Was ist für mich der nächste Schritt im Thema
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  Digitalisierung? Herzlich Willkommen bei zwischen
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  Akte und Alltag. Was in der rechtlichen Betreuung
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  wirklich passiert. Ich bin Madeleine Frühwein.
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  In diesem Podcast spreche ich mit Menschen des Systems, der
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  rechtlichen Betreuung über ihre Erfahrungen, von
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  Herausforderungen und Missständen bis hinzu Hoffnungen
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  und Ideen für ein menschlicheres Betreuungssystem, denn die
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  rechtliche Betreuung geht über Akten und Paragraphen hinaus,
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  sie ist menschliche Realität. Schön, dass du dabei bist.
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  Viel Freude beim Hören. Hallo und herzlich Willkommen zu
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  dieser Podcast. Folge heute freue ich mich,
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  Volker Bieberger grüßen zu dürfen.
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  Hallo, schön, dass du da bist. Hallo, vielen Dank für die
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  Einladung. Ich bin schon sehr gespannt.
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  Magst du dich kurz vorstellen, damit wir wissen, wer du bist?
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  Na klar. Also mein Name ist Volker
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  Bieberger, ich sitze hier gerade in Tettnang am schönen Bodensee.
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  Ich bin juristischer Betreuer seit 2013, war davor in der
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  Softwareentwicklung tätig. Das heißt, ich habe jetzt durch
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  den Beruf Betreuung und aber auch eben Software und KI beide
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  Leidenschaften zusammengebracht. Also ich kann schon sagen, dass
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  ich Betreuer mit Leib und Seele bin, aber dass ich auch sehr
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  froh bin, dass wir heutzutage technische Möglichkeiten haben,
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  die uns da den Alltag erleichtern und um die geht es
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  ja letztlich heute auch in dieser Folge.
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  Ja, das ist natürlich spannend. Wäre eigentlich ein schönes
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  Thema zu hören, wie man von der Technikseite zur rechtlichen
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  Betreuung kommt, aber vielleicht können wir das ja irgendwann in
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  der nächsten Folge mal machen, darum sollte es heute erstmal
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  nicht gehen, wie wir jetzt schon rausgehört haben, geht es ja um
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  KI, das ist so dein Thema und deine Leidenschaft, wie wir
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  jetzt auch gehört haben und kurz zur Einordnung, es ist ja so in
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  der rechtlichen Betreuung, das haben wir jetzt auch schon ganz
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  oft in den letzten Podcastfolgen rausgehört, dass es natürlich
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  immer. Um ein Stück weit Effizienz in
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  der rechtlichen Betreuung geht, was einfach mit dem leidigen
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  Thema der Betreuervergütung und natürlich dadurch, dass man
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  viele Betreuung führt, muss man irgendwie gucken, wie man Zeit
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  einsparen kann, ohne im besten Fall, dass die Klientinnen
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  darunter leiden müssen oder davon leid erfahren.
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  Und da ist natürlich KIN. Riesenthema ist natürlich in in
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  jedem Bereich mittlerweile so im Kommen mal in manchen Bereichen
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  mehr, in manchen weniger. Und da bist du ja schon so wie
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  du ja gerade schon gesagt hast, schon so ein bisschen der
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  Experte. Und dann hatte ich ein bisschen
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  gegoogelt und bin dann natürlich auch auf dich gestoßen und auch
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  durch Empfehlungen tatsächlich und dachte, ich schreib dich
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  einfach mal an und hör mal, ob du vielleicht Lust hättest, hier
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  am Podcast teilzunehmen, ein bisschen darüber zu reden, wie
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  es vielleicht gehen kann, dass in der rechtlichen Betreuung die
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  KI mehr im Alltag funktioniert, wie man das umsetzen kann, was
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  es vielleicht für Tools gibt oder welche Tipps du vielleicht
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  hast und einfach, dass wir da mal so drüber reden, dass du so
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  einen groben Überblick zumindest.
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  Alles gibst. Ich weiß ja, dass du da auch
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  eigene Seminare machst. Du hast ja auch eine Homepage,
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  wo man sich noch mal informieren kann, wo man dich auch
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  anschreiben kann. Das ist ja die Betreuerschmiede,
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  die wird auch unter dem Podcast verlinkt sein, so wie das in
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  jeder Folge ist bei einem Gast, der eine Internetadresse oder
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  Internetseite hat und genau das wird auf jeden Fall erst mal so
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  ganz grob unser heutiges Thema sein, die KI.
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  Was das so bedeutet und wie das funktionieren kann in der
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  rechtlichen Betreuung. Genau, also der Stelle
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  vielleicht auch noch ein Hinweis auf mein Youtube Kanal Betreuer
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  Schmiede, da gibt es auch Videos zu sehen, das noch der
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  Ergänzung, aber du sagst schon richtig, also letztlich müssen
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  wir KI eben als ein Werkzeug sehen, als eines von mehreren
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  Werkzeugen die uns hier die Arbeit erleichtern und da ist
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  natürlich Effizienz sicher eines davon und die KI kann da einiges
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  dazu beitragen. Oder wie sieht denn genau die KI
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  dann im Betreuungsalltag aus? Also ich weiß, ich hab so
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  mitbekommen, viele reden immer über KI und viele nutzen auch so
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  kleinteilig schon KI, also sei es nur, dass irgendwas
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  sprachlich ins Handy zum Beispiel gesprochen wird und es
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  gibt dann KI, die dann halt dieses diese Sprache in einen
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  Text verwandelt. Sowas kenn ich jetzt oder hab
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  ich auch schon gehört, was in der rechtlichen Betreuung ja so
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  gang und gäbe ist. Aber was gibt es denn da noch so
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  oder was, was kann denn so KI so ganz grob vielleicht erst mal um
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  so einen Einstieg zu finden? Ja, also KI ist erstmal ne ne
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  Technologie. Also man kann das vergleichen.
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  Ich mach immer das Beispiel mit fließend Wasser, also jemand
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  erfindet fließend Wasser und wir haben das jetzt alle irgendwie
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  in unserem Garten fließend Wasser und die einen sagen Hey
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  ich kann doch zum Brunnen gehen, warum brauche ich hier fließend
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  Wasser? Und wir sind jetzt an diesem
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  Punkt, wo dieses fließend Wasser anfängt, in die Häuser zu
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  kommen, wo Anwendungen entstehen.
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  Also das heißt, ich unterscheide hier zwischen der Technologie KI
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  und es wird aber jetzt mehr und mehr zur Anwendung, das heißt,
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  Leute wie ich, Leute wie Softwareentwickler, Leute wie
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  andere Betreuer kommen auf Ideen, was man damit dann
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  anstellen könnte und in dieser Phase sind wir, also das heißt,
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  dass dieses KI Thema sich mehr und mehr in unseren Alltag.
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  Ja, so n bisschen integriert, teilweise unmerklich und wir
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  haben jetzt hier erstmal diese Technologie.
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  Das ist auch wieso n Schweizer Taschenmesser wo wir jetzt
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  erstmal überlegen müssen was was fangen wir damit an.
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  Notizen ist jetzt ein Beispiel, dass du schon genannt hast, nenn
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  das mal so n paar andere Beispiele, dass KI.
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  Zum Beispiel, wenn wir im Handy ne autokorrektur haben.
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  Ich weiß nicht, ob das einigen schon aufgefallen ist, dass das
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  in letzter Zeit wesentlich besser funktioniert, weil
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  wirklich Begriffe vorgeschlagen werden, weil zum Beispiel
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  vorherige Begriffe in Abhängigkeit plötzlich
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  korrigiert werden. Groß Kleinschreibung, solche
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  Dinge, wir alle kennen die Smart Home Assistenten, zum Beispiel
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  vor 10 Jahren haben wir alle erstaunt vor Siri gesessen und
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  waren fasziniert, dass das uns erkennt, und zwar klar, wir
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  müssen irgendwie bestimmte Formulierungen benutzen, damit
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  die richtig reagiert. Inzwischen sind diese
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  Formulierungen sehr viel breiter, das heißt, ich kann
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  normaler, natürlicher mit solchen Assistenten sprechen,
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  gut mit Siri jetzt vielleicht gerade nicht, weil die hängen da
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  noch so n bisschen hinten dran, und so ist es, dass eben.
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  KI als Werkzeug plötzlich in unserem Alltags ankommt und wir
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  gar nicht mal so sehr KI als KI nutzen, sondern merken, wir
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  haben Funktionen in unserem Betriebssystem, wo ich plötzlich
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  Texte verbessern lassen kann, in Outlook oder in auch in Office
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  Paketen, können wir plötzlich haben wir eine Funktion Texte
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  verbessern und ein Paar von diesen Funktionen stelle ich
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  dann auch jetzt vor was den Betreueralltag angeht, aber.
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  Aber das ist so mal die Haupt ja Unterscheidung, dass wir
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  wegkommen im Moment von der reinen Technologie.
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  Klar, Jet GPT nutzen wir vielleicht hinzu, einer
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  Integration eben in unser Haus, wenn ich das Beispiel noch mal
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  aufgreifen darf. Ja, da kommt dann jemand und
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  sagt, Na ja, ich kann jetzt aber Warmwasser haben, ich kann
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  Wasser in allen Räumen haben. Ich kann automatisch
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  löschsysteme umsetzen. Mit diesen neuen Tool.
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  Fließend Wasser, was ich eben davor nicht konnte, wenn ich nur
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  zum Brunnen gegangen bin und an dem Punkt sind wir gerade und
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  das finde ich eben super spannend, wieso jeder Hersteller
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  jede Software anfängt, mal mehr, mal weniger intelligent aus
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  meiner Sicht KI in das System in das Programm zu integrieren.
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  Ich hab auch so in meinem Umfeld rausgehört, dass ja doch viele
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  Menschen Angst vor KI haben, weil sie sagen, ja, ich hab so
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  das Gefühl da das ist wieso ein Mensch und da muss ich irgendwie
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  mit dem Reden oder kommunizieren und der Macht dann irgendwelche
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  Sachen, die ich gar nicht verstehe oder gibt mir
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  irgendwelche Tipps und ich weiß gar nicht, wie ich damit umgehen
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  soll und ich hatte mir so überlegt, also eigentlich.
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  KI haben wir ja wirklich schon viele, viele Jahre, wie du ja
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  eben auch gerade gesagt hast. Vielleicht nicht in also
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  natürlich nicht in dieser, in diesem Ausmaß und in dieser
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  intelligenten Funktion, wie wir es jetzt heutzutage haben, aber
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  es sind ja wirklich, wie du schon gesagt hast, wir haben
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  automatisch textergänzung, dass man ein Wort anfängt ins Handy
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  zu tippen und dann wird mir schon ein Wort vorgeschlagen
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  oder ne, dass automatisch irgendwelche Erinnerungen
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  tatsächlich geschickt werden. Also so, das haben wir ja
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  wirklich eigentlich schon ein paar Jahre, es ist nur jetzt
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  neu, dass es noch effizienter eigentlich.
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  Nicht alles funktioniert und da ist glaube ich so.
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  Die Angst, dass irgendwas abgenommen wird, was ich
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  vielleicht nicht kontrolliert habe.
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  Ich glaube, da ist so die Angst ganz groß und gerade bei
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  Berufsbetreuerinnen, wie wir jetzt auch schon in den letzten
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  Folgen immer mal wieder gehört haben, sind ja auch oft
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  Menschen, die schon ein bisschen älter sind, ich will jetzt nicht
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  sagen, kurz vor der Rente, aber die ein gewisses Alter haben,
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  und ich glaube, da ist auch noch viel Angst wahrscheinlich, was
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  so KI betrifft, steht da im Raum, was würdest du dazu sagen?
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  Also erstmal würde ich grundsätzlich, das sind ja
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  mehrere Aspekte, also der erste ganz wichtigste Aspekt ist
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  jetzt, was die Betreuer angeht, nach dem Motto muss ich das
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  umsetzen, muss ich das jetzt lernen, da bin ich auch generell
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  bei Digitalisierung der Meinung, unser Job ist erstmal
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  Betreuungen zu führen und wenn ich ohne KI die Betreuungen so
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  führen kann, dass die gut geführt sind, dann ist es
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  erstmal auch so und ich muss jetzt nicht.
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  Anfangen Technologien um der Technologie Willen Reinzuziehen,
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  das ist das gleiche Thema mit dem EBO, diesem elektronischen
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  Bürgerorganisationspostfach. Wenn ich meinen Laden so gut im
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  Griff hab, dass es ohne geht und ich weiß zum Beispiel, ich will
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  das einfach nicht mehr lernen, weil ich in 5 Jahren aufhör,
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  dann ist in der Regel das einfach auch erst mal zu
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  respektieren und auch kein Problem.
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  Ich kann im Prinzip nur die Vorteile präsentieren und dann
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  wird jeder selber für sich entscheiden, ob er diese
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  Technologien nutzt. Was die Technologie selber
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  angeht, gibt es denke ich auch noch einiges an ja
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  Missverständnissen oder Unwissenheit, wo ich gerne auch
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  ein bisschen aufklären möchte. Also es ist KI ist erstmal
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  nichts Mystisches, nichts Magisches, sondern letztlich ist
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  es so was KI gut kann ist, dass es mit Wahrscheinlichkeiten
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  operiert, das heißt ich gebe ein Text rein und aufgrund von
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  Rechenprozessen berechnet eine KI was wahrscheinlich die.
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  Die Antwort auf meine Frage sein könnte, das ist, so sage ich
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  mal, ganz grob, also da ist keine Intelligenz im
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  Eigentlichen, kein Agency dahinter, also nicht jemand, der
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  eine Entscheidung trifft, der Motive hat kein Mensch, das
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  Menschliche machen wir tatsächlich sehr gern, also wir
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  benennen irgendwie unsere KIS schon fast natürlich, weil sich
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  es eben schon so menschlich anfühlt, aber es ist letztlich
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  da nur eine Technologie, nur also schon eine sehr effiziente
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  Technologie dahinter. Die einfach aufgrund von
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  Wahrscheinlichkeiten antworten gibt, die aber dann eben sehr,
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  sehr gut sind, weil diese Modelle ja trainiert sind.
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  Also ich meine, wenn du magst, können wir da mal gerne ein
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  Beispiel machen, dass ich vorbereitet habe, ist okay.
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  Ja, gerne gerne also. Wir machen jetzt mal.
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  Du bist jetzt mal meine ki und du vervollständigst jetzt meinen
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  Satz ja okay also ich fange jetzt mal an mit sehr geehrte.
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  Damen und Herren oder sehr geehrte Betreuungsbehörde?
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  Leg dich auf eines fest. Betreuungsbehörde.
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  OK, das heißt, du hättest jetzt schon den Kontext von Betreuung
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  sozusagen mit mit eingebaut. Wenn wir jetzt uns aber so nicht
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  kennen würde, war dein zweiter Satz natürlich auch Damen und
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  Herren, oder es war glaub ich so der Erste so ich wenn ich jetzt
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  aber den die Anweisung erweitere ich schreibe einen Brief an Frau
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  Frühbein sehr geehrte. Frau Frühwein.
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  Genau. Also das heißt, wir haben hier
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  jetzt dem Fall diesen Kontext, den du vorher schon angenommen
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  hast, mit drin. Ja, und das heißt, die Antwort
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  ändert sich und jetzt als drittes und letztes Beispiel ist
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  die Anfrage, ich schreibe einen Brief an Herrn Doktor Huber,
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  antworte Ihnen und fang da mal an.
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  Sehr geehrter Doktor Huber und das.
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  Reicht schon. Danke, also was jetzt eben
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  passiert ist, dass du quasi einerseits den Kontext hattest
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  und aber auch meinen Sprachstil. Also du bist jetzt nicht auf,
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  Hallo Herr Huber oder so gegangen und das ist im Prinzip
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  genau das, was eine KI macht und natürlich rasend schnell und
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  sehr sehr effizient, also mehr ist mehr.
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  Also es ist da technisch jetzt nicht so viel mehr dahinter
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  auch. Außer, dass das natürlich wie
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  bei allen digitalen eben sehr, sehr gut und sehr, sehr schnell
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  funktioniert und damit natürlich auch die KI Anbieter ihr
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  Geschäftsmodell haben. Dass die solche Texte dann
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  unglaublich gut erraten, das ist im Prinzip das, was ne KI macht,
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  was ne KI kann und wofür wir KI auch nutzen können.
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  Mhm. Gibt es denn eine spezielle KI,
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  die nur für Berufsbetreuer innen ist?
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  Also ich, ich mein Wir kennen ja Jet GBT und Perplexity und was
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  es so alles Schönes gibt, aber gibt es da wirklich was wo ich
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  sage ich mal ja einen Plan oder sowas anlegen kann, wo ich wie
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  ein Ordner oder ein Chat habe, wo nur irgendwelche weiß ich
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  nicht irgendwelche Anträge verfasst werden für mich oder
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  also irgend themenbezogene Chats sozusagen die ich abspeicher
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  damit immer die KI weiß wenn ich jetzt in diesen Chat was
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  reinschreibe ist das Thema weiß ich nicht irgendein Antrag an
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  irgendwie richt oder sowas und der nächste Chat ist wieder ein
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  anderes Thema also gibt es sowas irgendwie schon in die Richtung.
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  Also hier sind tatsächlich die Softwareanbieter gefragt, die
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  als Betreuungssoftware dann die KI sozusagen integrieren müssen.
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  Das ist, liegt es in deren Feld, da sind die auch alle dran und
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  es ist auch klar, dass jede betreuungssoftware KI
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  integrieren muss, um einfach relevant zu bleiben.
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  Also da sind wir in einem Umbruch, den es so seit 20
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  Jahren nicht gab, dass einfach die ganzen Softwareanbieter das
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  integrieren müssen, also das ist mal zum einen so, dass natürlich
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  dann eine Betreuungssoftware mit einer integrierten KI dieses hat
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  und. Unabhängig davon ist es aber
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  auch so, dass wir als Betreuer das selbst tatsächlich erstellen
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  und machen können. Und das ist auch was, was ich
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  dann den Hörern des Podcasts so n bisschen mitgeben will.
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  Im Prinzip gehen tut es mit jeder KI, ich hab so ne
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  lieblings KI, mhm. Die heißt Mistral Mistral Punkt
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  AI wird auch unten verlinkt, die hat den Riesenvorteil, dass die
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  schlichtweg in Europa sitzt. Also wir haben ja kein US
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  Produkt, das war für mich sag ich mal der Hauptgrund oder
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  eigentlich ja der Hauptgrund diese KI zu nutzen, da kann ich
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  sozusagen. Sowas selber hinterlegen.
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  Ich weiß nicht, ob wir da jetzt schon einstellen, einsteigen
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  sollen oder am Ende des Podcasts, dass es noch ein
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  bisschen spannend bleibt, aber da würde ich auch tatsächlich.
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  Denke am Ende. Genau, aber ich gebe dann, also
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  wir dranbleiben, weil am Ende gebe ich so einen kleinen, ja
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  ersten Schritt, den jeder für sich sofort umsetzen kann, um
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  hier Erfahrung zu sammeln, und das ist, glaube ich, das
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  wichtige, und da schließt sich der Kreis, wir müssen einfach
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  Erfahrungen sammeln. Was diese KI kann, was sie eben
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  nicht kann, um dann auch diese Sorge und die Skepsis hier auch
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  zu verlieren, weil wir, wenn wir ein System einfach besser
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  kennen, dann weicht diese Skepsis auch also viel dieser
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  Skepsis oder der Angst liegt einfach auch darin, dass wir
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  eben vielleicht keine Erfahrung haben mit dem Tool KI, und wenn
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  sich diese Erfahrung eintritt, dann hoffe ich, dass sich auch
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  dann die Angst ein bisschen legt.
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  Ja, ich denke auch, man kann ja Kleinschrittig in dieses Thema
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  einsteigen. Was wären denn da so deine
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  Empfehlung? Also wenn ich jetzt jemand wär,
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  der noch nie irgendwas mit KI gemacht hat, wie wären denn so
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  deiner Meinung nach die ersten Schritte, wie man mal so
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  anfangen könnte um da so reinzukommen?
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  Also ich weiß, man kann ja so telefonnotizen schreiben lassen,
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  also was denkst du was wären so die ersten Annäherungspunkte an
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  das Thema? Genau.
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  Also da gibt es im Prinzip, sage ich mal 2 Strategien.
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  Entweder ich lehne mich als Betreuer zurück und lasse uns
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  Softwareentwickler, da nehme ich mich jetzt mal rein, die
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  Lösungen eigentlich vorpräsentieren, also wir, wir
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  setzen die Sachen um, du hast jetzt zum Beispiel
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  Telefonnotizen genannt, das ist eine Funktion, die ich sehr,
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  sehr liebe, die ich inzwischen nicht mehr missen möchte, dass
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  Telefonate, die ich für automatisch als Zusammenfassung
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  hinterher von einer KI bereitgestellt werden.
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  Werden, und da muss ich jetzt als Betreuer nichts machen,
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  außer diesen Dienst zu buchen, das wird von meiner Telefonfirma
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  Sipgate heißt, die ist auch auf meinem youtube Kanal einiges zu
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  sehen drüber. Wird das umgesetzt?
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  Das heißt, die haben das gelöst. Die haben das technisch
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  umgesetzt, die kümmern sich auch um das ganze Thema Datenschutz,
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  was ja auch ein ein wichtiges Thema ist.
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  Ich muss im Prinzip nur dieses Tool buchen und hab jetzt diesen
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  Effekt, dass ich mit jedem Telefonat eben diese
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  Kurzzusammenfassung hab, die kann ich einfach kopieren in
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  meine Aufgabe mit rein kopieren, wenn es jetzt zu einer Aufgabe
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  gehört, das Gespräch oder ich. Kriegen Anruf und bekommen dann
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  schon die letzten Notizen angezeigt.
• 16:47
  Also so geschehen halt. Der Betreute ruft an und sagt
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  Ich hab jetzt diese Küche gekauft für 3000€ und ich seh
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  halt schon im Feld unten. Letztes Mal haben wir von
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  2000,00€ gesprochen, das ist natürlich n Dokumentation und
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  Informationsgrad den ich zumindest nicht rein aus dem
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  Kopf, schon gar nicht bei viel Betreuung haben könnte also das
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  ist so die eine Strategie, dass ich mir Softwareprodukte
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  anschaff, die hier mir den. Tag erleichtern und die Aufgaben
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  erleichtern ein zweites Produkt, was ich selber auch entwickelt
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  hab, auch selber Nutze ist ein System was mir die Dateien
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  benennt, also wenn ich Dateien 1 Scan dann werden die benannt
• 17:22
  sinnvoll, das ist ein. Ja, n Riesenthema für alle
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  Betreuer. Man kann es natürlich auch
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  manuell machen, aber die automatische Benennung hat halt
• 17:28
  dann bei vielen Schreiben den Vorteil, dass es halt
• 17:30
  automatisch läuft und dass wir zum Beispiel gleich n
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  legitimationsschreiben wenn jetzt das ne neue Betreuung ist,
• 17:36
  krieg ich n legitimationsschreiben mit
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  hiermit legitimier ich Herrn Bieberger als Betreuer und das
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  ist dann sozusagen schon fix fertig da ich muss es nur noch
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  wegschicken und so was spart mir dann Zeit, also Produkte.
• 17:47
  Auf der einen Seite und die andere Seite ist natürlich, dass
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  ich mir zum Beispiel einfach jetzt mit Mistral so ein Chat
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  Fenster öffne und anfange, mir eben so Notizen selber zu
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  erstellen und da ein bisschen rum tüfteln.
• 18:01
  Es folgt eine kurze Werbeunterbrechung.
• 18:04
  Dieser Podcast hat nun eine Kooperation mit Sipgate, dem
• 18:08
  Anbieter für internetbasierte Telefonie.
• 18:11
  Sipgate unterstützt euch, da das Telefonieren eine zentrale Rolle
• 18:14
  im Betreuungsalltag spielt, wie zum Beispiel im Kontakt mit
• 18:17
  betreuten Menschen, Gerichten wie auch Behörden.
• 18:20
  Wie ihr bereits von Volker Biberger gehört habt, lässt sich
• 18:23
  durch Sipgate die Telefonie flexibel organisieren, wobei die
• 18:27
  Gespräche nach Bedarf auch automatisch transkribiert werden
• 18:30
  können, dies ist gerade für Betreuungsbüros und Vereine eine
• 18:34
  echte zeitliche Erleichterung. Mehr Infos dazu befinden sich
• 18:38
  sowohl auf meiner Website wie auch auf Sipgate.
• 18:41
  De direkt. Und nun geht es weiter mit der
• 18:44
  Podcast Folge. Ich habe gerade überlegt, ja
• 18:49
  gut, dann müsste man sich also weil du gesagt hast, dann müsste
• 18:51
  sich KI Tools zulegen und da habe ich überlegt ja gut, aber
• 18:54
  wenn ich gar nicht weiß was möglich wäre oder was möglich
• 18:58
  ist, dann weiß ich auch gar nicht nach was ich suchen soll,
• 19:01
  da hatte ich so überlegt na ja, wenn man zum Beispiel Mistral
• 19:03
  nutzen würde, da könnte ich doch bestimmt reinschreiben ich.
• 19:07
  Ich bin rechtliche Betreuerin. Ich möchte meinen Arbeitsalltag
• 19:10
  so digitalisieren oder erleichtern.
• 19:12
  Kannst du mir irgendwelche KI tools vorschlagen, die es gibt
• 19:16
  am Markt die ich buchen kann? Würde sowas dann funktionieren
• 19:19
  um auf Ideen zu kommen? Also ganz konkret das, was ich
• 19:22
  gerade genannt hab, sind die beiden Tools, also Sipgate noch
• 19:25
  mal als telefonnotiz Tool oder auch meine Eva.
• 19:29
  Ich hab sie natürlich jetzt auch wieder benannt, evamachts.de als
• 19:33
  Werkzeug, was mir die Dateien benennt, das sind so sag ich mal
• 19:35
  2. Stand Alone Tools, die wirklich
• 19:38
  sehr gerne einsetzt, dann natürlich die
• 19:41
  Betreuungsprogramme. Also wenn ich n
• 19:42
  betreuungsprogramm bereits einsetz fragt den Hersteller,
• 19:45
  was habt ihr da für ne Strategie?
• 19:47
  Und die zweite Möglichkeit ist natürlich, mit Mistral genau
• 19:50
  dieses zu erlernen. Also wenn ich zum Beispiel sage,
• 19:54
  ich habe ein Befehlssatz und das ist dieses Prompting, über das
• 19:57
  man jetzt vielleicht auch mal kurz reden müssen, weil das ist
• 19:59
  eine Schlüsselqualifikation, die ich tatsächlich üben und
• 20:02
  erwerben muss, also wir haben es ja vorhin gesehen bei unserem
• 20:05
  Beispiel, ja, ich muss Kontext geben, ich muss Beispiele
• 20:08
  vielleicht geben, damit das Ergebnis gut wird, also wenn ich
• 20:11
  einfach sage, schreibe mir einen Bericht.
• 20:14
  Dann kommt was genetisches raus, mit dem ich nicht wirklich
• 20:17
  arbeiten kann und sowas kann ich mit Mistral auch mit jedem
• 20:21
  anderen, aber mit Mistral eben auch mal ausprobieren.
• 20:24
  Das heißt, diese Präambel vor diesem eigentlichen Bericht
• 20:27
  immer mal das Beispiel Telefonnotiz also dann würde ich
• 20:30
  zum Beispiel schreiben, ich bin Betreuer, das ist schon mal der
• 20:33
  Kontext, erstelle mir eine Telefonnotiz, das bedeutet für
• 20:37
  mich, erwähne zuerst, mit wem ich telefoniert habe.
• 20:41
  Wenn ich das nicht sowieso gesagt habe, frage mich danach
• 20:44
  also auch diese Interaktion kann ich zum Beispiel reingeben, also
• 20:48
  frage mich, wenn ich das nicht sowieso gesagt habe und fasse
• 20:51
  dann die Telefonnotiz in Stichpunkten zusammen und
• 20:55
  schreibe darunter ein Fazit und die Aufgaben, die ich zu
• 20:59
  erledigen habe, das wäre jetzt der prompt vorspann, bevor dann
• 21:03
  die eigentliche Notiz kommt. Und dieser prompt, den kann ich
• 21:07
  auch hinterlegen. In Mistrat zum Beispiel, dass
• 21:10
  ich die nicht jedes Mal tippen muss, sondern ich würde den dann
• 21:13
  hinterlegen. Das nennt sich dann Assistent,
• 21:16
  das hört man ja auch ganz, ganz viel.
• 21:17
  Oh KI Assistenten, KI Mitarbeiter, das ist im Prinzip
• 21:21
  auch nichts anderes als jemanden.
• 21:24
  Dem ich schon mal gesagt hab, wie ich es gerne hätte und dann
• 21:27
  kann ich einfach mit dem Handy zum Beispiel auch bisschen
• 21:30
  zusammenhangslos ne Notiz erfassen.
• 21:32
  Also ich komm vom betreuten, Wir haben das und jenes besprochen,
• 21:35
  er lehnt ne Behandlung ab, wir haben vereinbart, dass er in 3
• 21:39
  Monaten noch mal untersucht wird.
• 21:40
  Ach nee, es waren doch 2 Monate, also solche Schleifen kann ich
• 21:44
  dann. Einfach da rein sprechen und in
• 21:47
  Kombination mit dem prompt im Vorfeld gibt die KI dann eine
• 21:50
  saubere Notiz raus. Also das ist dann sozusagen das,
• 21:52
  was ich auch heute schon kostenlos testen kann, da dann
• 21:57
  noch ein 2 Worte zum Datenschutz, weil es einfach
• 21:59
  dazu gehört, also wichtig ist aus meiner Sicht tatsächlich,
• 22:02
  dass wir eine europäische KI nutzen, die dann auch im
• 22:04
  europäischen Datenschutzrecht unterwegs ist.
• 22:07
  Also JGPT lehne ich nicht aus technischen, sondern aus diesen
• 22:10
  Gründen ab und Mistral funktioniert da genauso gut und
• 22:13
  ich muss unbedingt wenn. Wenn ich mich dort anmelde, da
• 22:16
  gibt es in den Einstellungen irgendwo einen Knopf, dass wir
• 22:19
  die das Modell nicht trainieren. Also das ist der Stichpunkt ist,
• 22:23
  dass das Modell nicht mit meinen Angaben verbessert wird, sprich,
• 22:28
  dass meine Angaben nicht in das Modell integriert werden, das
• 22:31
  muss ich abschalten. Also ich kann das abschalten.
• 22:33
  Das ist standardmäßig eingeschaltet und wenn ich diese
• 22:36
  beiden Punkte sozusagen beachte, idealerweise schließe ich
• 22:38
  vielleicht noch ein Abo ab, mit denen aber wie gesagt, dieser
• 22:41
  Punkt, dass die KI nicht trainiert wird, wenn das gegeben
• 22:43
  ist, kann ich damit auch durchaus experimentieren und
• 22:46
  über solche Assistenten mir anfangen ja der KI zu erklären,
• 22:50
  wie funktioniert das in meinem Büro, was heißt für mich eine
• 22:53
  Telefonnotiz. Ich hab mir gestern auch mistral
• 22:56
  mal angeschaut, da hab ich auch gesehen es gibt auch ne
• 22:59
  kostenlose n kostenloses Abo kostenlose Version davon.
• 23:03
  Also man kann da wirklich niederschwellig sich das einfach
• 23:05
  mal angucken das einfach mal an. Ausprobieren.
• 23:07
  Und wenn es einem passt, kann man da natürlich auch ein Abo
• 23:09
  noch abschließen. Das wollte ich nur noch mal
• 23:11
  ergänzen dazu und wie du ja auch gerade schon gesagt hast, also
• 23:15
  man kann ja wirklich so eine KI so was wie misstral ja wirklich,
• 23:18
  wieso ein Mitarbeiter tatsächlich vielleicht ansehen,
• 23:21
  den man aber immer kontrollieren muss, also den gibt man
• 23:24
  Anweisungen, aber man selber ist der Fachmann, die Fachfrau für
• 23:28
  das was am Ende dann wirklich rausgeht und man kontrolliert
• 23:32
  das natürlich schon noch mal alles nach, also darf das jetzt
• 23:34
  nicht einfach laufen lassen und denken, ja hat mir jetzt
• 23:36
  irgendwas. Volles hier erstellt und das
• 23:38
  schicke ich jetzt einfach mal noch so raus.
• 23:40
  Also der Mensch ist am Ende immer noch derjenige, der die
• 23:43
  Hand dann wahrscheinlich auf allem hat, was da so die KI
• 23:46
  macht und tut, oder? Also unbedingt, das ist ein
• 23:49
  ganz, ganz wichtiger Punkt, weil wir haben jetzt gerade von
• 23:52
  Wahrscheinlichkeiten gesprochen, und das bedeutet, dass es
• 23:56
  natürlich nur wahrscheinlich richtig ist, was so eine KI
• 23:59
  macht. Also das heißt, wir müssen nur
• 24:00
  das. Haben wir auch immer wieder
• 24:02
  gehört, also gilt natürlich auch hier, dass wir das Ergebnis
• 24:05
  kontrollieren müssen. Also das heißt, wir dürfen die
• 24:08
  KI auch nichts fragen, was wir nicht auch einfach überprüfen
• 24:11
  können hinterher. Ich werde immer wieder gefragt,
• 24:13
  ja wann stellt dann die KI so n Sozialhilfeantrag für mich, das
• 24:17
  ist so ne Frage die immer wieder kommt, ja wo ich dann sag
• 24:20
  eigentlich gar nicht. Das ist ein ganz anderes
• 24:23
  Werkzeug, was ich da brauche. Da brauche ich ja verlässliche
• 24:25
  Informationen, da brauche ich eine Betreuersoftware, die
• 24:28
  Kontostände direkt abrufen kann, die dann die ganzen Kontonummern
• 24:32
  hat, die einfach diese Information hat und die dann
• 24:34
  zusammenfügt und die KI macht dann wegen mir das Anschreiben,
• 24:38
  aber wenn es verlässlich sein muss.
• 24:40
  Dann reden wir von anderen Werkzeugen.
• 24:42
  Ne KI kann aber eben sehr also Krypto so Standardsachen sehr
• 24:46
  sehr gut machen, mach noch mal n Beispiel jetzt noch mal aus
• 24:49
  meiner Eva, die die Legitimationsschreiben macht,
• 24:52
  ich kann zum Beispiel sehr unscharfe Anforderung reingeben.
• 24:57
  Suche aus dem Schreiben also ich lade ja ein PDF da hoch, suche
• 25:00
  aus dem Schreiben eine Information was dem gegenüber
• 25:03
  die Identifikation des Betreuten ermöglicht.
• 25:06
  Das hört sich so n bisschen geschwollen an, aber was das
• 25:08
  letztlich ist, dass ich der KI gesagt hab, pass auf, in diesem
• 25:10
  Schreiben gibt es irgendwie was wie ne Kundennummer, das Wort
• 25:13
  hab ich benutzt ne rechnungsnummer, damit kann der
• 25:16
  andere den Kunden identifizieren, such die raus
• 25:20
  und formulier hier n kleinen Satz dazu Mhm.
• 25:23
  Und dann weiß eben meine KI das eben jetzt.
• 25:25
  Ich habe jetzt hier gerade ein Schreiben vorliegen, dass ich
• 25:27
  aktuell versendet habe, dass zum Beispiel bei einer Versicherung
• 25:30
  eine Schadensnummer auch hilfreich ist, um das zu
• 25:33
  identifizieren, und dann heißt dieser Satz halt eben, sie
• 25:36
  können also auch, wenn es keine Kundennummer gibt, heißt dieser
• 25:38
  Satz, Sie können Herrn XY anhand der Schadensnummer, 75 und so
• 25:41
  weiter zuordnen, also das ist eine Stärke von KI, dass ich da
• 25:45
  sehr unscharf Befehle reingeben kann, bis hinzu sucht mir die
• 25:49
  Adresse des Absenders raus und füge die in schreiben ein, also
• 25:52
  solche. Scharfen Dinge, das könnte ich
• 25:54
  mit der Programmierung ganz schwierig umsetzen.
• 25:56
  Aber eine KI kann so was, also da sind die Fähigkeiten in
• 26:00
  diesen Routinearbeiten und ich sehe natürlich auf einen Blick,
• 26:03
  ja stimmt, diese Adresse stimmt, diese schadensnummer und in dem
• 26:06
  Fall ist es auch gar nicht mal so schlimm, wenn die nicht
• 26:08
  stimmen würde, weil ich ja den Namen des Betreuten drin habe,
• 26:10
  also es ist ja ein reines Serviceangebot, man muss
• 26:14
  natürlich auch eben die Grenzen kennen, also es gibt.
• 26:16
  Komplexe KI Projekte, die sind einfach daran gescheitert, dass
• 26:19
  die KI schon was gerechnet hat. Aber der Mensch konnte es dann
• 26:22
  einfach nicht überprüfen. Das war dann schon meistens
• 26:25
  richtig, aber halt nur meistens und so ist es auch mit
• 26:27
  irgendwelchen Einsprüchen, die ich zum Beispiel formulieren
• 26:30
  lass von Mistral, ich muss schon wissen was ich da mach, ich muss
• 26:34
  so Paragraphen nachschauen können, ich muss mit dem
• 26:36
  Werkzeug Einspruch prinzipiell schon umgehen können.
• 26:39
  Dann kann ich mir das vorformulieren lassen.
• 26:41
  Aber ich muss selber schon eben letztlich die Kontrolle wie du
• 26:44
  sagst haben und dann sozusagen auch überprüfen.
• 26:48
  Es gab ja auch schon so Fälle, wo dann irgendwelche die KI
• 26:50
  einfach ein Gerichtsurteil erfunden hat, weil es halt keins
• 26:53
  dazu gab, was zu der Anfrage gepasst hat und das muss man
• 26:56
  halt dann als Betreuer merken und nicht erst in der dritten
• 26:59
  Instanz vorm Landgericht. Also ich muss es wirklich
• 27:02
  überprüfen und ein letztes, was ich noch als Grenze aufzeigen
• 27:05
  möchte, das ist auch ganz amüsant.
• 27:08
  Wir haben ja gelernt, dass KIS trainiert wurden mit Daten, das
• 27:11
  heißt, ne KI kann im Prinzip ja nur das in ne Wahrscheinlichkeit
• 27:15
  packen, was eben bekannt ist. Also n Stichwort war zum
• 27:17
  Beispiel Betreuungsrecht neu alt, da muss das schon
• 27:21
  hinterlegt sein oder auch sag ich mal gewisse Vorurteile.
• 27:24
  Also ne KI lernt zum Beispiel, wenn wir jetzt im Internet
• 27:28
  unterwegs sind und irgendwo sehen wir Menschen mit einem
• 27:30
  Glas Wein gesellig zusammen, dann sind diese Gläser immer
• 27:34
  halbvoll. Haben wir alle schon mal
• 27:36
  gesehen. Es gibt eigentlich kaum ein Bild
• 27:38
  im Internet, wo so ein Glas richtig voll ist, weil das schon
• 27:42
  dann Richtung, also es würde negative Assoziationen wecken,
• 27:45
  drum würde das in der Werbebotschaft nicht genutzt
• 27:47
  werden und das führt dazu, dass zum Beispiel JGPT und ich habe
• 27:50
  das gerade heute morgen noch mal ausprobiert, ist nicht in der
• 27:53
  Lage, ein volles Glas Wein darzustellen, einfach weil es
• 27:55
  dazu keine Trainingsdaten gab. Also ich kann befehlen, ich kann
• 27:59
  schimpfen, ich kann versuchen, ein.
• 28:01
  Glas so voll, dass es überfließt dann liegt das Glas an der Seite
• 28:04
  und es läuft aus, aber ich schaffe es.
• 28:07
  In JGPT kann jeder ausprobieren, nicht Glas Wein, das einfach
• 28:10
  voll ist darzustellen, weil eben diese Trainingsdaten gefehlt
• 28:14
  haben. Also wir müssen auch wissen,
• 28:15
  dass hier. Bestimmte Daten halt eben nur
• 28:18
  vorliegen, die dann eben auch so da drin reintrainiert wurden.
• 28:23
  Das wird dann politisch, wenn wir dann irgendwo chinesische
• 28:27
  KIS haben, die man dann nach bestimmten Ländern nicht fragen
• 28:29
  darf, also das muss man eben wissen, wir sind letztlich
• 28:33
  gefordert, das zu überprüfen, wir können auch nur Abfragen
• 28:35
  stellen, die dann sozusagen ja auch leicht zu überprüfen sind
• 28:39
  durch uns. Ich würde gerne mal so eine Art
• 28:42
  Leitfaden jetzt erstellen. Das heißt, wenn ich jetzt
• 28:45
  wirklich gar keine Ahnung von Technik habe und noch nie mit KI
• 28:48
  gearbeitet habe und nichts kenne und überhaupt, wie gehe ich denn
• 28:52
  dann als Berufsbetreuerin wirklich dann vor?
• 28:55
  Soll ich mich zuerst bei meiner Betreuungssoftware melden und
• 28:58
  wie du ja vorhin schon mal gesagt hattest, mal so fragen?
• 29:01
  Ja Leute, was bietet dir an, was ist möglich, was würdet ihr
• 29:04
  empfehlen oder wie, wie ist wirklich jetzt der erste
• 29:06
  Schritt, wenn ich mich ernsthaft mit dem Thema KI in der
• 29:09
  rechtlichen Betreuung beschäftige.
• 29:11
  Kriegen möchte. Wie geh ich da jetzt am besten
• 29:13
  vor, so Schritt für Schritt. Also da würd ich wirklich sagen,
• 29:16
  der erste Schritt ist, dass ich mir Zeit nehm mal n Mittag n
• 29:22
  ruhiges Telefon abstell und mich grundsätzlich mit der
• 29:25
  Technologie befasst. Also dass wir, auch ich zum
• 29:27
  Beispiel jetzt auf Mistral geh und sag, ich versuch jetzt mal
• 29:30
  wegen mir mal so n Jahresbericht.
• 29:32
  Oder persönlichen Bericht hier rauszuschreiben ich hab
• 29:35
  Stichworte zu dem Betreuten, also was ich finanziell ist es
• 29:37
  gut, Gesundheit gab es die und die Vorfälle einfach dass ich
• 29:40
  das mir raus kopier und dann versuch ich der KI zu erklären
• 29:44
  was verstehe ich unter einem Bericht und ich stell mir KI vor
• 29:47
  wie n Fünfjähriger der mir gegenüber sitzt also das ist so
• 29:50
  n so n sag ich mal so n ja fast schon n meme explained like I'm
• 29:54
  five also ich stell mir vor da sitzt mein fünfjähriger Sohn,
• 29:56
  der ist hochintelligent, der merkt sich das auch alles.
• 29:59
  Aber ich muss ihm wirklich jede Kleinigkeit erklären.
• 30:01
  Dann fange ich an, in kurzen Sätzen zu erklären, was möchte
• 30:06
  ich haben, ich erkläre nicht, was ich nicht haben will, weil
• 30:08
  auch das ist wiederum für den Fünfjährigen ein bisschen
• 30:10
  schwierig zu verstehen. Also wenn ich sage, mach es
• 30:12
  nicht zu kompliziert, weiß eine KI nicht unbedingt, was das
• 30:16
  jetzt bedeutet, also die hat schon eine Ahnung, aber es ist
• 30:18
  natürlich besser zu sagen, nutze Stichworte, nutze einfache
• 30:22
  Sätze, nutze zum Beispiel keine komplizierte Sprache, damit es
• 30:24
  auch mein betreuter versteht, und so fange ich an, Erfahrungen
• 30:28
  zu sammeln. Das wäre so der erste Schritt.
• 30:30
  Und dann überlege ich mir, OK, wo könnte das in meinem Alltag
• 30:34
  wirklich eine Erleichterung bringen, wenn ich das einmal
• 30:37
  diesem Fünfjährigen erklärt hab, dass er es dann wirklich immer
• 30:41
  verlässlich wiederholt. OK, und dann?
• 30:46
  Wenn ich mich damit relativ sicher fühle, dann kann man ja
• 30:49
  schon seine Betreuungssoftware mal anschreiben, anrufen, mal
• 30:52
  fragen. Was habt ihr so oder auch wie du
• 30:54
  vorhin erzählt hast, mit dem Telefon habe ich jetzt gerade
• 30:57
  den Anbieter vergessen, wo du da bist, der dann alles
• 31:00
  mitschreibt, eine Zusammenfassung schreibt.
• 31:02
  Genau. Also.
• 31:02
  Das heißt, durch diese Tätigkeit kriege ich schon, sage ich mal,
• 31:06
  ein gutes Gefühl dafür. Wo liegen auch die Grenzen von
• 31:09
  so einem Werkzeug und wie muss ich das bedienen und dann wäre
• 31:11
  das der nächste Schritt, dass ich Ausschau halte nach
• 31:14
  Softwareprodukten, was KI integriert hat, also mein
• 31:16
  Betriebssystem zum Beispiel, also ich bin jetzt auf Apple,
• 31:19
  Windows macht das sicher auch, bietet mir plötzlich eine
• 31:22
  Funktion an. Text verbessern und da kann ich
• 31:24
  vielleicht sogar eigene Eingaben machen und das sind dann diese
• 31:27
  Prompts. Das heißt, ich hab schon
• 31:28
  gelernt, dass ich da nicht reinschreiben kann, schreibt
• 31:31
  nicht zu kompliziert, sondern dass ich reinschreiben sollte.
• 31:34
  Einfach heißt für mich, dies und jenes.
• 31:36
  Klar, die Softwareanbieter sind gefragt, die sind auch in Teilen
• 31:39
  noch nicht gar soweit, also denen wird man schon noch ein
• 31:41
  bisschen Zeit geben müssen, die das, dass sie das sauber
• 31:43
  umsetzen können. Letztlich schaue ich dann, wo es
• 31:45
  in meinem Büro der große Painpoint, also nervt es mich
• 31:49
  Dateien automatisch zu benennen, manuell zu benennen, habe ich
• 31:52
  dann bedarf, ja dann kann ich mich an an also in dem Fall an
• 31:56
  mich wenden oder ist dieses Thema Telefonie für mich
• 31:58
  interessant, dann kann ich mich da damit auseinandersetzen, da
• 32:01
  gebe ich natürlich auch gern. Weitere Informationen und wenn
• 32:05
  wir gerade das Beispiel Telefonie nehmen, zum Beispiel,
• 32:07
  habe ich die Möglichkeit, bei Sipgate eigene Fragestellungen
• 32:11
  zu machen, also nach einem Gespräch kann ich der KI von
• 32:14
  Sipgate sagen, ich möchte jetzt hier eine Zusammenfassung, aber
• 32:18
  auch mit Fokus auf diesen und diesen und diesen Punkten, also
• 32:21
  zum Beispiel als Betreuer, ist für mich immer wichtiger, was
• 32:25
  wurde gerade besprochen zum Thema Finanzen, Wohnungen, also
• 32:28
  meine Aufgabenkreise fasse das gesondert zusammen und da sind
• 32:32
  wir wieder beim Prompting das. Das heißt, ich kann dann durch
• 32:34
  das, dass ich das geübt habe in Mistral kann ich das dann
• 32:37
  sipgate mitgeben und sagen, hier, ich möchte eine
• 32:40
  Telefonnotiz, aber anders haben, ausführlicher haben, und das
• 32:44
  sind dann aber schon die nächsten nächsten Schritte, also
• 32:46
  wenn die Betreuer, die Zuhörer jetzt erstmal mit Mistral
• 32:49
  anfangen, sich das Thema Sprachnotizen von unterwegs über
• 32:53
  so ein Assistent kostenlos zu erarbeiten, dann ist schon mal
• 32:57
  super viel gewonnen und damit diesem Wissen.
• 33:00
  Kann ich dann eben auch andere Technologien bewerten und auch
• 33:03
  erkennen, wenn ich sag, OK, das wird so eine Technologie leisten
• 33:07
  können oder auch nicht. Ja, ich denk da ist auch wieder
• 33:10
  Vernetzung und Austausch auch wieder ein großes Thema.
• 33:13
  Also wenn ich mich mit anderen Berufsbetreuerinnen unterhalte,
• 33:17
  dann kann ich da vielleicht auch erfahren, wie die mit KI zum
• 33:20
  Beispiel arbeiten oder es gibt Fachvorträge, da weiß ich, da
• 33:22
  hast du ja auch schon mal den ein oder anderen Fachvortrag
• 33:26
  gehalten, da denk ich, das wär wahrscheinlich auch ganz
• 33:28
  sinnvoll mal so was zu besuchen um einfach noch mal.
• 33:30
  So einen gröberen und größeren Einblick zu erhalten und mich
• 33:34
  einfach austauschen zu können, gehe ich von aus.
• 33:37
  Klar, und wir müssen schon sagen, also die Technologie ist
• 33:39
  immer noch wirklich relativ neu. Also wir reden hier von 2022,
• 33:44
  hat irgendwie eben JGPT sein Werkzeug vorgestellt, sowas wie
• 33:48
  Mistral kam dann später, also vieles von den Funktionen, die
• 33:51
  ich jetzt für mich intern teste, die sind teilweise erst seit
• 33:54
  September überhaupt verfügbar, also wir sind schon alle noch
• 33:57
  sehr früh unterwegs und können uns jetzt in Ruhe auch damit.
• 34:00
  Auseinandersetzen, da gibt es jetzt keinen Zeitdruck.
• 34:03
  Also wir sind jetzt an der Phase, wo halt eben dieses
• 34:05
  fließend Wasser umgemünzt wird in in wirklichen Anwendungen, da
• 34:09
  wird sicher noch, ich denk mal ja kann man sagen, dass wir da
• 34:13
  in einem Jahr denk ich wird sich dann schon raus kristallisiert
• 34:16
  haben, wo gute Strategien, wo gute Anwendungen liegen, ich
• 34:21
  werd meine Software weiterentwickeln, die anderen
• 34:23
  Softwareanbieter werden KI integriert haben, also da sind
• 34:27
  wir noch relativ früh dran, insofern ist da jetzt auch kein.
• 34:30
  Kein Drama in dem Thema, aber es ist wichtig, eben von vornherein
• 34:35
  mit sich mit diesem Thema Prompting mit den Grenzen
• 34:38
  auseinanderzusetzen und einfach da Erfahrung zu sammeln.
• 34:42
  Ja, weil wir jetzt so oft über dein Programm Eva gesprochen
• 34:45
  haben, magst du vielleicht ganz kurz mal so n Überblick geben,
• 34:48
  was das genau ist. Weil wir haben es jetzt immer
• 34:49
  wieder Eva, Eva, Eva in den Raum geworfen, aber ich glaub es ist
• 34:52
  noch nicht klar, was das so wirklich im groben zumindest
• 34:55
  ist, damit man es einordnen kann.
• 34:58
  Genau also. Eva hieß erst mal tatsächlich
• 35:00
  meine erste echte Mitarbeiterin. Nach der ist es n bisschen
• 35:03
  benannt und eine der Aufgaben, die die hatte, war eben Dateien
• 35:08
  zu benennen. Also das ist so der der
• 35:10
  Startschuss, das nutze ich selber nutze ich diese
• 35:12
  Technologie schon über. Über ein Jahr und wurde halt
• 35:15
  immer wieder gefragt. Mensch, kann ich das auch als
• 35:17
  andere als Betreuer so nutzen und das habe ich zu einem
• 35:20
  Produkt ausgearbeitet und die Grundidee ist, dass ich
• 35:23
  sozusagen in dem Scanprozess, also wenn ich was 1 kenne, kenne
• 35:27
  ich das ja auf meinen Rechner und da setzt Eva dann auch an,
• 35:30
  also vor einer Betreuungssoftware, das ist in
• 35:32
  dem Fall auch ganz elegant, also noch bevor die
• 35:35
  Betreuungssoftware diese Datei sozusagen bekommt, wird die dann
• 35:40
  durch Eva durch verarbeitet, das ist natürlich eine Anwendung,
• 35:43
  die läuft in. In der Cloud und da ist ne KI
• 35:46
  dahinter, die erst mal nach meinem, so wie ich es halt für
• 35:49
  mich ausgetüftelt hab, die Dateien benennt.
• 35:51
  Also irgendwo Beschluss wird n bisschen anders benannt als
• 35:54
  jetzt ne Rechnung da weil ich dann die Rechnungsnummer zum
• 35:57
  Beispiel drin haben und das ist so mal die die Grundtechnologie
• 36:00
  und dann habe ich natürlich angefangen für mich zu
• 36:02
  überlegen, was könnte ich damit dann noch machen, Legitimation
• 36:05
  schreiben als Beispiel. Also ich kann ja ne KI eben wie
• 36:08
  gesagt Sagen sucht mir mal die Adresse des Absenders raus.
• 36:12
  Und diesen einen Satz, mit dem er dann diese Betreuten zuordnen
• 36:16
  kann. Und dann erstellt mir da draußen
• 36:18
  PDF, dass ich dann auch gleich bereitstellt.
• 36:20
  Das heißt, wenn ich eine neue Betreuung habe, habe ich 10
• 36:23
  Rechnungen nehme ich zum Beispiel mit von den Betreuten,
• 36:25
  jagt die durch meine Eva und habe dann 10 Dateien, die sauber
• 36:30
  benannt sind und was weiß ich zum Beispiel auch jetzt 5
• 36:32
  legitimationsschreiben, wo ich mich dann legitimieren möchte.
• 36:36
  Ganz witzig war auch schon, dass ich dann eben dieses
• 36:38
  Legitimationsschreiben verschickt habe, dann kam eine
• 36:40
  Antwort von einem Inkasso unter. Unternehmen mit den gewünschten
• 36:43
  Informationen und auch das kam von der KI, das heißt, meine KI
• 36:46
  hat sozusagen die anderen KI angeschrieben, die hat sinnvoll
• 36:50
  geantwortet, das ist so die Effizienz, die ich erstmal
• 36:53
  grundsätzlich gesucht und auch jetzt gefunden und in ein
• 36:55
  Produkt umgesetzt hab. Und natürlich denk ich da dann
• 36:58
  schon an an weitere Funktionen, also der Appetit kommt da beim
• 37:01
  Essen, aber das ist mal so diese Grundfunktion was Eva kann und
• 37:06
  eben durch das, dass es in dem Scanprozess ansetzt, ist es
• 37:09
  eigentlich auch für jeden der ja wir müssen dann immer noch
• 37:12
  schauen, wie man den Scan Ordner in die Cloud bringt, aber wenn
• 37:14
  das mal da ist und viele nutzen ja auch schon Clouds um
• 37:17
  irgendwelche Daten zu synchronisieren, dann kann
• 37:19
  dieses System hier hilfreich sein und diese
• 37:22
  Standardgeschichten erstmal so übernehmen und künftig auch noch
• 37:25
  mehr. Hört sich auf jeden Fall sehr
• 37:28
  sinnvoll an, weil also ich kenne das auch an meinem privaten PC,
• 37:31
  da hat man so 1000 Dokumente und muss die dann irgendwie
• 37:34
  einordnen und dann denkt man, ah wo tue ich das jetzt am besten
• 37:37
  rein und wo macht es am meisten Sinn und habe ich überhaupt
• 37:39
  schon so ein Ordner und irgendwann verliert man den
• 37:41
  Überblick und ich glaube wenn man dann ja noch Betreuung führt
• 37:44
  und wir haben ja hier auch schon Menschen im Podcast gehabt
• 37:46
  gehabt, die haben 85 Klientinnen die sie betreuen.
• 37:49
  Ich glaube, da wäre so eine Software, die das dann
• 37:52
  automatisch in den richtigen Ordner einordnet, wirklich eine,
• 37:56
  ja eine sehr große Erleichterung, eben weil ich
• 37:58
  dann nicht noch mal den Ordner aufmachen muss und dann noch den
• 38:01
  und kommt jetzt da rein oder da rein.
• 38:02
  Also ich glaube so eine Software würde auf jeden Fall zumindest
• 38:05
  für den Einstieg um mal so mit irgendwas anzufangen, nachdem
• 38:08
  man sich natürlich mit Mist dreimal beschäftigt hat, aber
• 38:10
  ich glaube, denn gerade so was, da kann man wirklich qualitative
• 38:14
  Zeitersparnis wahrscheinlich haben.
• 38:17
  Also, was tatsächlich Eva macht, das hatte ich jetzt noch ein
• 38:19
  bisschen. Unterschlagen es wird der
• 38:21
  Betreute zugeordnet. Also ich hab jetzt nicht den
• 38:24
  Fall tatsächlich, dass ich das Schreiben in verschiedene Ordner
• 38:27
  direkt verpack, sondern es geht schon in einen Ordner, man
• 38:30
  könnte das nach Betreuten natürlich noch auf Aufdröseln,
• 38:34
  aber die Erfahrung zeigt ja, dass ich dann die Schreiben, da
• 38:36
  sind wir wieder bei der Kontrolle, dass ich die
• 38:38
  schreiben ja erst mal trotzdem anschauen will, also ich will
• 38:41
  erst mal schauen, muss ich da damit was machen und da hat sich
• 38:43
  es jetzt nicht bewährt das gleich zu verteilen.
• 38:45
  Aber wie gesagt, ich hab dann in meiner Inbox zum Beispiel oder
• 38:48
  pro betreuter einem Inbox hab ich dann kann ich die halt nach
• 38:51
  betreuten abarbeiten und ich hab eben die Betreuten auch schon
• 38:54
  zugeordnet. Also das heißt dann weiß ich das
• 38:57
  sind die Dateien von der Frau Frühwein und arbeite die am
• 39:01
  Stück ab und dann kommen die nächsten also das ist so der
• 39:05
  Zuordnungsgrad den ich im Moment hier umgesetzt hab und der für
• 39:08
  mich und für andere auch sehr gut funktioniert, nur dass wir
• 39:11
  es richtig sagen. Ja, gibt es denn sonst noch
• 39:13
  irgendwelche? Ja, Problematiken oder Hürden,
• 39:16
  die man so als rechtlicher Betreuer rechtliche Betreuerin
• 39:19
  überwinden muss, um so mit sich, mit KI wirklich
• 39:22
  auseinanderzusetzen. Um da reinzukommen.
• 39:25
  Gibt es da irgendwas, was dir so in deinem Berufsalltag, sag ich
• 39:29
  mal, aufgefallen ist oder bei deinen Vorträgen, die du schon
• 39:31
  gehalten hast, wo da irgendwelche Sätze kamen wie ja
• 39:34
  weiß nicht wie ich das machen soll oder ich trau mich das
• 39:37
  nicht oder keine Ahnung wie meine.
• 39:40
  Kolleginnen im Betreuungsbüro darauf reagieren.
• 39:43
  Wenn ich jetzt ankomme mit hier. Ich möchte jetzt so eine Eva
• 39:45
  haben und ich will jetzt irgendwie, dass die Telefonate
• 39:48
  irgendwie irgendwie nachher zusammengefasst werden, oder so
• 39:50
  gibt es da irgendwas, was du berichten kannst, wo so
• 39:53
  Problematiken sind oder noch Ängste vielleicht?
• 39:56
  Also da gibt es tatsächlich 22 Felder, wie du schon gesagt
• 40:00
  hast, Betreuungsbüro Betreuungsvereine vielleicht
• 40:04
  noch mal als noch ein schärferes Thema.
• 40:06
  Da braucht es natürlich wirklich Überzeugungsarbeit, weil hier
• 40:10
  auch sehr stark der Datenschutz dann ins Spiel kommt.
• 40:14
  Also Eva ist Datenschutzkonform, das in aller Kürze und auch die
• 40:18
  sipgate Lösung ist Datenschutzkonform, also da gibt
• 40:21
  es jetzt sag ich mal von der Seite kein Problem, aber das ist
• 40:23
  natürlich was was ich dann auch meinen Vorgesetzten entsprechend
• 40:27
  argumentieren muss, also gerade wenn auch vielleicht noch
• 40:29
  Rechenzentren mit drin sind, also das ist schon was wo wir.
• 40:34
  Wo ne Hürde dann zumindest geschaffen wird, mit der ich
• 40:37
  rechnen muss. Also ich muss halt einfach
• 40:38
  sagen, OK, aus diesen diesen Gründen oder natürlich auch mit
• 40:41
  dem Hersteller jeweils dann in Kontakt treten.
• 40:44
  Wie kannst du mir Informationen zum Datenschutz zum Beispiel
• 40:47
  geben für meine Vorgesetzten? Also das ist so n ein ein Punkt.
• 40:51
  Ja, ich denke auch in Betreuungsvereinen oder auch
• 40:53
  Betreuungsbüros wär es einfach wichtig, wenn einer zumindest
• 40:57
  mal so den ersten Schritt macht und so den.
• 40:59
  Ersten Anfang ja irgendwie tut sozusagen den vielleicht jemand
• 41:03
  einfach nur zum Fachvortrag Mal geht.
• 41:05
  Also ich kenn das auch durch meine Uni Zeit, wenn man dann
• 41:08
  irgendwelche Vorträge mal angehört hat, wo man noch keine
• 41:11
  Ahnung von hatte, dann war man doch irgendwie neugierig und hat
• 41:13
  dann doch irgendwie so den Sinn in dem Thema gefunden, obwohl
• 41:16
  man vorher irgendwie dachte, ja das ist ich geh da jetzt halt
• 41:19
  hin weil ich hin muss oder ne so und im Nachgang war es dann doch
• 41:23
  irgendwie ganz hilfreich und so kann ich mir es bei der KI auch
• 41:26
  vorstellen, also gerade wenn man so Skeptiker vielleicht ist.
• 41:29
  Dass man wirklich mal einfach zum Fachvortrag geht.
• 41:31
  Ich glaub das ist so n ganz guter Boden um sich wirklich in
• 41:34
  das Thema mal so reinzufinden und das dann vielleicht das
• 41:37
  Thema dann auch mit in den Betreuungsverein oder ins
• 41:40
  Betreuungsbüro zu tragen und zu sagen, ja Leute, ich hab jetzt
• 41:43
  dies und das in dem Vortrag wo ich war.
• 41:46
  Gehört. Und ich finde es eigentlich ganz
• 41:47
  cool und vielleicht wird es uns ja irgendwie weiterbringen und
• 41:50
  wollen wir das nicht mal ausprobieren?
• 41:52
  Ich glaube, das ist so so ein ganz guter Anfang, um da mal so
• 41:55
  reinzukommen, weil ich kann es mir, ich stelle es mir auf der
• 41:57
  anderen Seite auch schwierig vor, wenn ich mich dann ja
• 41:59
  erstmal so vor Mistral. Klar, ich kann jetzt mistral
• 42:02
  öffnen und mich damit mal so beschäftigen, aber ich glaube,
• 42:05
  wenn man dann wirklich so ein Vortrag mit mit einer powerpoint
• 42:08
  Präsentation und ich habe Menschen um mich rum und ich
• 42:10
  kann vielleicht schnell mal irgendwelche Fragen stellen oder
• 42:13
  vielleicht kenne ich da sogar schon Leute die auch den
• 42:15
  Fachfach. Vortrag Gerade besuchen und kann
• 42:17
  mich da austauschen. Ich glaube, das ist wirklich so
• 42:20
  in meinen Augen zumindest so oder wäre es für mich auf jeden
• 42:23
  Fall so der erste Schritt um dieses ganze KI in der
• 42:26
  Berufsbetreuung in dieses Thema reinzukommen, tatsächlich.
• 42:30
  Ja, also das ist sicher sicher sinnvoll, dass man sich
• 42:33
  vielleicht auch erst mal ein kleines.
• 42:35
  Feld sucht, wo man sagt, da Versuch ich das jetzt mal.
• 42:38
  Mach Gehversuche und überzeugt dann die anderen letztlich
• 42:41
  durch, ja durch durch Lösungen. Also die Technologie überzeugt
• 42:45
  ja selten erstmal nur als Technologie, aber wenn ich
• 42:47
  wirklich sagen kann hier, ich hab hier wirklich n Problem
• 42:51
  gelöst und ich hab dieses Problem nicht mehr, dass ihr
• 42:54
  alle habt, dann wird es halt interessant, aber dazu braucht
• 42:57
  es natürlich Vorreiter die in ihrem Bereich erstmal mit Dingen
• 43:01
  arbeiten und dann auch. Ja, das was funktioniert dann
• 43:05
  eben weitergeben können und manchmal funktionieren auch
• 43:08
  Dinge nicht. Der zweite Punkt, was eine Hürde
• 43:11
  ist beim Thema KI ist das mit wie mit jeder digitalen
• 43:15
  Umstellung erstmal auch Host und Learning verbunden ist.
• 43:19
  Also da sind wir ganz ehrlich es.
• 43:22
  Dauert erst mal bis das bis das funktioniert.
• 43:24
  Es gibt erst mal Rückschläge, ich erinnere mich eben gerade an
• 43:28
  an an das Thema beim bei meiner Eva, da fange ich auch an eben e
• 43:32
  Mails zu formulieren und manchmal schickt die die zu
• 43:34
  schnell, manchmal muss ich dreimal sagen, dass sie sie
• 43:37
  schicken soll, weil es jetzt wirklich gut ist.
• 43:40
  Also das ist so eine interne Funktion, wo ich eben gerade am
• 43:42
  Tüfteln bin und das ist eine Hürde, die hat erst mal auch
• 43:45
  jeder, also das heißt es ist am Anfang Digitalisierung generell
• 43:49
  ist am Anfang erst mal. Hürde ist erst mal auch Frust.
• 43:52
  Ist erst mal, Dinge auch doppelt machen.
• 43:55
  Wenn ich jetzt an Betreuungssoftware denke und da
• 43:57
  vielleicht eine Umstellung von einer Software auf die anderen,
• 43:59
  dann geht auch mal Daten verloren, das ist einfach so und
• 44:02
  gehört auch mit dazu und der Effekt tritt dann erst später
• 44:05
  ein. Also wenn ich sozusagen in einer
• 44:07
  Situation bin, wo mein Betreuungsbüro schon eh komplett
• 44:10
  am Limit und überlastet ist, dann würde ich auf keinen Fall
• 44:13
  anfangen um das zu retten, irgendwelche Technologien
• 44:16
  einzuführen, sondern muss ich erst mal wieder.
• 44:19
  In ein System, in ein Arbeitssystem kommen, wo ich
• 44:21
  einfach, effizient und kontrolliert und gut arbeiten
• 44:24
  kann. Und dann kann ich überlegen, was
• 44:25
  kann ich hier mit KI noch verbessern, aber das ist schon
• 44:29
  auch so, dass es am Anfang erst mal Zeit und Energie und auch
• 44:32
  Fehlschläge kostet, aber aus meiner Sicht ist es das wirklich
• 44:35
  wert, weil ich eben hinten raus einfach dann ein Werkzeug hab,
• 44:39
  was mir eben. Auch Arbeit abnimmt und in der
• 44:43
  Long Run sozusagen, also am Ende des Tages dann die Zeit wieder
• 44:46
  reinspart, und zwar über Jahre und Jahre hinweg.
• 44:49
  Ja, ich musste gerade n bisschen ehrlich gesagt innerlich
• 44:52
  schmunzeln, wo du das erzählt hast, weil ich gerade so dran
• 44:55
  dachte. Also ich hab gerade überlegt,
• 44:56
  wie wie kann ich das so als lebenspraktisches Beispiel
• 44:59
  benennen, was du gerade erzählt hast.
• 45:01
  Und da ist mir eingefallen, das ist so n bisschen wie
• 45:03
  Autofahren, also ich kenn es auch von mir, ich hab sehr spät
• 45:06
  meinen Führerschein gemacht, ich bin jahrelang mit dem Bus
• 45:08
  gefahren, weil das war nicht nötig und dann war es doch
• 45:10
  vielleicht. Irgendwann mal nötig und dann
• 45:12
  habe ich ein Führerschein gemacht und na wie, das ist
• 45:15
  jeder oder viele von uns haben wahrscheinlich ein Führerschein
• 45:17
  gemacht, dann würgt man mal das Auto ab und dann biegt man mal
• 45:20
  falsch ab und in der Fahrstunde natürlich hat er natürlich auch
• 45:23
  viele Rückschritte und Fehlschläge, aber irgendwann hat
• 45:25
  man es geschafft und man hat den Führerschein und dann holt man
• 45:28
  sich im besten Fall ein Auto und dann fährt man mit dem Auto
• 45:31
  durch die Gegend und nicht mehr mit dem Bus und dann merkt man
• 45:34
  erst mal, was man all die Jahre davor eigentlich verpasst hat.
• 45:37
  Man musste ewig an Bushaltestellen, also wegen es
• 45:40
  mir ich musste ewig. Nicht an Bushaltestellen warten,
• 45:42
  dann sind die Busse nicht gekommen.
• 45:43
  Dann stand ich da im Regen, dann war es kalt, dann war es heiß,
• 45:46
  dann bin ich viel zu spät gekommen, es hat alles viel zu
• 45:48
  lange gedauert, dann bin ich einkaufen gegangen, musste die
• 45:51
  Einkäufe im Bus mitschleppen und das alles ist dann mir ja
• 45:56
  weggefallen, dadurch, dass ich ein Führerschein gemacht habe,
• 45:58
  dass ich dann ein Auto hatte, dann konnte ich.
• 46:00
  Mich ins Auto setzen konnte einkaufen fahren.
• 46:02
  Ich musste nirgendswo mehr warten.
• 46:03
  Also es war eine sehr ne jeder, also viele von uns kennen jetzt
• 46:06
  Autofahren, muss ich jetzt nicht beschreiben weiter aber
• 46:09
  Autofahren ist wahrscheinlich so ein bisschen wie wenn dann man
• 46:12
  die KI in den ja in der täglichen Arbeit als rechtlicher
• 46:15
  Betreuer oder Betreuerin so integriert hat und es ganz gut
• 46:18
  läuft, dann merkt man erst was es wirklich für Arbeit und für
• 46:22
  Zeit dann letztendlich auch abnehmen könnte, wenn es
• 46:25
  natürlich gut integriert ist und alles also so ein bisschen so
• 46:27
  wie das Autofahren, dann anstelle vom Busfahren denke
• 46:30
  ich. Das Beispiel hat tatsächlich
• 46:31
  auch noch mal in 2 Bereichen ne sehr gute Analogie.
• 46:35
  Also erstmal du machst den Führerschein nicht, wenn du
• 46:37
  sozusagen schon in einem Alltag drin stehst, wo du gar nicht
• 46:41
  weißt wohin mit deiner Zeit, also auch das wäre analog, das
• 46:43
  heißt du musst irgendwie diesen Freiraum schaffen, dir diese
• 46:46
  Zeit einfach dann auch zu nehmen und das zweite ist, dass
• 46:51
  natürlich das Auto unterm Strich dann aber auch teurer ist.
• 46:53
  Also das ist schon auch was. Also ich spar jetzt durch KI
• 46:57
  Einsatz. Wahrscheinlich erstmal nicht.
• 46:59
  Nicht nicht Geld, das sind erstmal Tools, die Kosten Geld,
• 47:02
  das sind Abos, die man wieder abschließen muss und ich hab
• 47:05
  dann die Ersparnis, wenn ich natürlich sag, dass ich mehr
• 47:07
  Betreuungen machen kann. Ich kann es jetzt mal von mir
• 47:10
  berichten, ich bin Anfang des Jahres mit 25 Betreuungen
• 47:14
  gestartet. Und habe jetzt auf 40
• 47:16
  hochgezogen. Also das heißt 15 Betreuungen
• 47:19
  mehr. Ich habe eine Mitarbeiterin, die
• 47:21
  natürlich sehr viel abnimmt, also die kostet erstmal auch
• 47:24
  auch Geld und diese KI Module kosten eben auch Geld, aber ich
• 47:29
  habe natürlich auf der Kostenseite eben dann direkt die
• 47:31
  Möglichkeit mehr Betreuung zu machen, also dann auch mehr
• 47:34
  wieder reinzuverdienen. Ich habe aber auch die
• 47:37
  Möglichkeit zu sagen, ich möchte zum Beispiel mehr Zeit mit
• 47:40
  meinen Betreuten haben, weil ich eben hier Dinge nicht mehr
• 47:44
  machen muss eben. Ich nehme die
• 47:46
  Legitimationsschreiben, das ist schon ein Unterschied, ob ich
• 47:48
  halt dann so 10 schreiben in 5 Minuten raus haue oder ob ich da
• 47:52
  halt mal eine halbe Dreiviertelstunde sitze, um
• 47:54
  diese schreiben alle da rauszuschicken und letztes kann
• 47:58
  ich auch sagen, ich möchte mehr Lebenszeit, ich möchte
• 48:00
  vielleicht andere Projekte machen, ich möchte vielleicht
• 48:02
  auch zurückfahren in in manchen Dingen und dann?
• 48:07
  Habe ich dann eben den Gewinn dieser Lebenszeit und wir als
• 48:10
  Betreuer neigen oft dazu, unsere Lebenszeit wirklich nicht
• 48:13
  wertzuschätzen. Das ist jetzt ein anderes
• 48:16
  Argument, aber ja, wenn ich dann eben höre, ja, ich sortiere
• 48:19
  meine Post selber und und mache das alles selber und komme dann
• 48:22
  erst mal 3 Stunden nicht zum Arbeiten, dann frage ich mich
• 48:25
  halt schon, ja, wie bewertest du deine Zeit selber, also nimmst
• 48:28
  du die mit einem Euro war oder rechnest du wirklich, dass es
• 48:32
  dich eben Geld kosten wird da selber zu arbeiten und dass ein
• 48:36
  Mitarbeiter, der das ganze dann vielleicht.
• 48:37
  Vielleicht genauso gut. Macht manchmal besser dann da
• 48:40
  die bessere Lösung wäre, weil du dann Lebenszeit oder eben mehr
• 48:43
  Betreuungen machen kannst. Also das ist mein Mindset, was
• 48:46
  uns Betreuern oft fehlt, aber das wäre vielleicht n eigener
• 48:49
  Podcast. Ja, das stimmt.
• 48:50
  Aber das ist auf jeden Fall ein wichtiger Punkt.
• 48:52
  Mit der eigenen Lebenszeit, aber natürlich auch nur das haben wir
• 48:55
  auch immer immer wieder hier in den letzten Podcast folgen
• 48:58
  gehört, dass die Berufsbetreuerinnen oder auch
• 49:00
  die ehrenamtlichen Betreuerinnen sich eigentlich mehr Zeit für
• 49:04
  und mit den Klientinnen wünschen, was aber halt ganz oft
• 49:07
  nicht möglich ist aufgrund der na wenn man 85 Betreuung führt,
• 49:11
  ist da einfach gewisse Zeit für jeden einzelnen Klienten, das
• 49:14
  ist einfach begrenzt und ja, und eigentlich wünschen sich die
• 49:18
  Berufsbetreuerinnen die mit den. Ich ja zumindest geredet habe
• 49:21
  schon, dass eigentlich mehr Zeit da wäre, auch für Besuche,
• 49:24
  vielleicht für längere Gespräche und und wie du ja auch schon
• 49:27
  gesagt hast, klar, die KI kostet Geld, aber es kommt ja auch
• 49:30
  immer drauf an oder das Auto dann was ne wo weil ich das
• 49:33
  Beispiel nannte, das kostet Geld, aber es kommt am Ende des
• 49:36
  Tages drauf an. Was kriege ich dafür raus?
• 49:38
  Ist es mir, ist es mir das wert, ist es mir die Lebenszeit wert,
• 49:41
  das ist wie beim Autofahren, der rechtlichen Betreuung ist ein
• 49:44
  bisschen ähnlich, also durchs Auto erspare ich mir Zeit und
• 49:46
  durch KI in der rechtlichen Betreuung erspare ich mir auch
• 49:49
  Zeit. Klar beides kostet mehr Geld
• 49:52
  natürlich. Aber die Zeitersparnis und was
• 49:55
  ich aus der gewonnenen Zeit machen kann, entweder für mich
• 49:59
  selber oder für die richtig betreuten Personen, das ist,
• 50:03
  glaube ich ein großer Gewinn. Aber das muss natürlich jeder
• 50:05
  für sich selber wissen und gucken, wie er damit
• 50:07
  zurechtkommt. Aber klar ist nochmal gut, dass
• 50:10
  du es auf jeden Fall gesagt hast, dass man mit der eigenen
• 50:12
  Zeit und auf sich selber hören soll und ja, das wäre auch ein
• 50:15
  eigenes Podcast Thema, tatsächlich ja.
• 50:18
  Werden wir ja langsam am Ende von der Folge ich weiß nicht, ob
• 50:21
  du jetzt noch irgendwas zu ergänzen hast.
• 50:23
  Wir können auch gern, vielleicht irgendwann in einem halben Jahr
• 50:25
  oder so noch mal eine Podcast Folge zu KI machen und mal
• 50:29
  schauen, wieso in einem halben Jahr vielleicht die KI aussieht,
• 50:32
  was es dann vielleicht für Tools gibt, was du so sagst, was bei
• 50:35
  dir so ein Rücklauf reinkommt und was in deinem Umfeld so die
• 50:39
  Menschen zu KI sagen oder was vielleicht gewünscht ist.
• 50:42
  Vielleicht wäre das ein ganz gute, ja gut, ganz guter Ansatz
• 50:45
  so für für die nächste Podcast Folge mit dir.
• 50:48
  Können wir gerne machen. Ja, also ich so zum zum Schluss
• 50:51
  möchte ich eigentlich den den Zuhörern so noch eine Sache
• 50:53
  mitgeben, also einfach bei diesen ganzen Themen und ich hab
• 50:56
  es vorher schon mal angedeutet, Digitalisierung und KI ist ja n
• 50:59
  Teil der Digitalisierung ist. Für mich ist es so ne Reise, da
• 51:03
  gibt es jetzt im Prinzip zwar irgendwo n Ziel Leute wie ich
• 51:06
  die da sehr sehr weit sind, aber es gibt auch für jeden der hier
• 51:09
  zuhört erst mal einen nächsten Schritt und es ist eigentlich
• 51:11
  vor allem nur wichtig diesen nächsten Schritt zu gehen.
• 51:14
  Was ist für mich? Der nächste Schritt im Thema
• 51:17
  Digitalisierung ist es schon. KI ist es vielleicht noch nicht,
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  KI warte ich da noch ab, möchte ich vielleicht eher mein
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  Scanthema. Mal sauber aufsetzen möchte ich
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  das EBO einführen, also da gibt es immer nächsten Schritt und
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  ich bin halt schon sehr sehr viele Schritte gegangen.
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  Also das überfordert natürlich vielleicht auch wenn ich jetzt
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  sage, was ich alles hier für mich einsetze, aber das ist ein
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  Schritt, den ich gehe jetzt diese Reise seit 10 Jahren und
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  ich habe immer immer nächste Schritte, ich sehe am Horizont
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  schon, welche Schritte ich gehen möchte und ich bin schon vieles
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  gegangen, was jetzt den den Zuhörern hier, was sie vor sich
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  haben, und das ist einfach genau der Weg, also nicht da jetzt
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  sich. Verrückt machen, sondern
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  wirklich überlegen, was ist für mich jetzt der nächste Schritt,
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  der sich auch gut anfühlt, weil es soll letztlich wirklich auch
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  auch Spaß machen und soll sinnvoll sein.
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  Und ich möchte wirklich also dafür plädieren, nicht zu sagen,
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  ich muss das jetzt machen, weil es alle machen, sondern ja
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  einfach zu überlegen, was ist für mich, für mein Büro jetzt
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  dran, was, wovon verspreche ich mir, und das natürlich auch eben
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  Seminare, ein guter. Guter Weg, das rauszufinden.
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  Was verspreche ich mir von diesem Schritt und bin ich
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  überhaupt soweit? Also wenn ich noch nicht mal
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  Sachen einscan regelmäßig muss ich nicht an an an größere KI
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  Themen denken, sondern muss ich erstmal dieses Thema für mich
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  lösen. Also wie sieht der nächste
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  Schritt aus und den wirklich in aller Ruhe gehen und es darf
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  Zeit dauern und es darf einfach ein ein Weg sein und es ist bei
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  mir ein Weg und ich habe Schritte vor mir ich habe ganz
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  viele Schritte hinter mir und es wird auch auch so bleiben.
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  Ja, ich glaub, das ist auch so ein Lernprozess, der uns
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  einfach, also wirklich KI ist ein Lernprozess, so so wie ich
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  das und der noch nicht ausgelernt ist und noch viele,
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  viele Jahre andauern wird, weil sich einfach auch so schrecklich
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  viel andauernd wieder verändert und das im positiven Sinne
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  natürlich, und ich glaub, das ist wirklich einfach ein
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  Lernprozess, so dieses KI, das ganze ganze KI Thema
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  grundsätzlich. Dann danke ich dir auf jeden
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  Fall, dass du hier im Podcast warst, dass du dir Zeit genommen
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  hast, dass wir darüber mal gesprochen haben.
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  Und ich denke, die Hörerinnen haben da auf jeden Fall viel
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  mitnehmen können und sie können dich ja auch anschreiben, es ist
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  alles unten noch mal verlinkt, so den Kontakt zu dir und über
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  was wir so gesprochen haben, genau und vielen Dank auf jeden
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  Fall. Ja, auch danke noch mal für die
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  Einladung. Es hat wirklich großen Spaß
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  gemacht und ja gerne in einem halben Jahr wieder.
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  Ja, Dankeschön. Das war zwischen Akte und
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  Alltag, was in der rechtlichen Betreuung wirklich passiert.
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  Rechtliche Betreuung betrifft viele, doch zu selten wird sie
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  besprochen, jede Stimme kritisch oder konstruktiv, macht sie
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  sichtbarer. Hast du Fragen, Erfahrungen oder
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  Feedback, schreib mir gern auf Madeleine Fruehwein.
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  De bis zur nächsten Folge.