【快樂工作人 Ep.196】從一句「我不懂」開始，跨國空降主管如何100天收服人心？

天下學習 · May 25, 2025 · 42m

你有注意到嗎？最近不少公司的高層似乎都愁眉不展。KPMG最新《2024台灣CEO前瞻大調查》指出，地緣政治風險已經飆升為CEO眼中第三大挑戰。尤其對出口為主的台灣企業來說，這已經不是「國際新聞」，而是每天都在面對的營運壓力。

因此，「跨文化管理」，成了CEO無可逃避的關鍵課題。當團隊遍佈東南亞、美國、甚至全球，該如何打造共通語言？又該怎麼避免文化衝突踩雷？而外派的主管，又該怎麼在短時間內提升跟團隊的「信任存摺」？

本集特別邀請到跨文化管理教母——電通行銷傳播集團 全球專業服務總裁 林友琴 Jean，擁有30年超過120個國家的跨文化領導經驗，帶你解析如何打造韌性團隊。

無論你是管理者、HR、或正準備走向海外市場的創業者，都別錯過這一集的精華對談！聽完這一集你將學到：

*CEO們如何面對地緣政治下的決策焦慮

*跨文化管理中最容易被忽略的「溝通陷阱」

*多元團隊的真正挑戰與領導者該具備的視野

【本集重點】

07:24｜空降主管成功關鍵：先承認「我不懂」

11:40｜帶跨文化團隊，不是英文夠好就行，敏感度才是關鍵！

16:00｜跨文化破冰：先聊「工作以外」的事

19:04｜別只靠數據做決策，跨文化管理需要理解「人」

23:56｜文化敏感度怎麼練？從從食衣住行、甚至娛樂入手！

27:13｜空降主管首要任務：贏得人心、比談高尚策略更有效…