Der Vermittler bei Streit
Der Ombudsman der Schweizer Reisebranche, Walter Kunz, spricht im neuen «Travel News Talk».
In den letzten Jahren ist der Anteil von Airline-Fällen, die bei der Ombudsstelle der Schweizer Reisebranche eingegangen sind, markant angestiegen. Mittlerweile jede fünfte Beschwerde dreht sich um Reklamationen, welche die Fliegerei betreffen. Im neuen «Travel News Talk» spricht Walter Kunz, seit 1. Juni 2024 Ombudsman, über diesen Anstieg der Airline-Reklamationen und seinen Versuch, die Airlines dazu zu bewegen, die Ombudsstelle angesichts des anfallenden Aufwands finanziell zu unterstützen.
«Die…
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