Latest / M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands / Viva Topics en Microsoft Search: AI-onderwerpherkenning in SharePoint omzetten in betrouwbare kennis (AI-nasynchronisatie)

Transcript

Viva Topics en Microsoft Search: AI-onderwerpherkenning in SharePoint omzetten in betrouwbare kennis (AI-nasynchronisatie) · M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands

• 0:00
  Speaker 2: Klaar voor 10 dagen Microsoft 365, Copilot, AI, Azure en
• 0:05
  Speaker 2: de mensen die de toekomst van werk vormgeven? Deze januari
• 0:09
  Speaker 2: is M365 komt terug en pakken we groter uit. Doe
• 0:12
  Speaker 2: mee voor live sessies, praktijkdemo's en praktische kennis van MVP's
• 0:17
  Speaker 2: en experts uit de hele wereld. Geen algemene sliedes, geen
• 0:20
  Speaker 2: eindeloze modewoorden. We pakken de echte uitdagingen aan Copilot Studio,
• 0:25
  Speaker 2: AI Agents, Fabric, Beveiliging, Governance en Automatisering. Of je nu IT-professional,
• 0:31
  Speaker 2: ontwikkelaar of businessleader bent, er zijn sessies speciaal voor jou ontworpen.
• 0:35
  Speaker 2: Met tien volledige dagen kun je talloze technologieën verkennen en
• 0:38
  Speaker 2: contact leggen met een wereldwijde community. Kijk live mee en
• 0:41
  Speaker 2: neem praktische inzichten mee terug naar je eigen organisatie. Januari 2027,
• 0:47
  Speaker 2: tien dagen, één Microsoft Community. De inschrijving is nu geopend.
• 0:51
  Speaker 2: Claim vandaag nog je plek. Dat is m365com.net. Schrijf je
• 1:01
  Speaker 2: nu in op m365com.net en we zien je live in januari.
• 1:04
  Speaker 2: De meeste bedrijven verspillen wekelijks uren aan het zoeken naar
• 1:07
  Speaker 2: informatie die ze al hebben. Het schokkende deel? Met Microsoft
• 1:11
  Speaker 2: 365 hoeft dat niet te gebeuren. Viva Tapix kan automatisch
• 1:15
  Speaker 2: de kennis van je organisatie detecteren en verbinden, maar alleen
• 1:18
  Speaker 2: als je weet hoe je het moet sturen. Vandaag onthul
• 1:20
  Speaker 2: ik de curatie- en aanpassingsstappen die de meeste beheerders overslaan.
• 1:25
  Speaker 2: De stappen die een vage AI-gok veranderen in precies het
• 1:27
  Speaker 2: inzicht dat je team nodig heeft op het moment dat
• 1:29
  Speaker 2: ze het nodig hebben. Dit kan het verschil zijn tussen
• 1:32
  Speaker 2: mensen die de zoekfunctie gebruiken en mensen die er ook
• 1:34
  Speaker 2: echt op vertrouwen. AI-onderwerpdetectie, een vriend of een frenemy. Je
• 1:38
  Speaker 2: schakelt FIFA-tappics voor het eerst in en de AI begint
• 1:41
  Speaker 2: overal onderwerpkaarten te tonen. In het begin is het spannend.
• 1:45
  Speaker 2: Dan merk je er een paar op die je doen
• 1:46
  Speaker 2: afvragen of de AI de verkeerde SharePoint sites heeft gelezen.
• 1:50
  Speaker 2: De namen lijken bekend, maar de inhoud voelt voor de
• 1:52
  Speaker 2: helft aan alsof het is samengesteld door iemand die je
• 1:54
  Speaker 2: bibliotheek vluchtig heeft bekeken en de rest heeft gegokt. Dat
• 1:57
  Speaker 2: is de realiteit van AI-gebaseerde onderwerpdetectie. Het kan het ene
• 2:00
  Speaker 2: moment briljant zijn en het volgende moment verbijsterend. Onder de
• 2:03
  Speaker 2: motorkap scant FIFA topics voortdurend je Microsoft 365 omgeving. Het
• 2:07
  Speaker 2: kijkt naar bestanden in SharePoint, gesprekken in Teams en zelfs
• 2:10
  Speaker 2: lijstitems of pagina's die je al een tijdje niet hebt aangeraakt.
• 2:14
  Speaker 2: Het brengt mensen, bestanden en trefwoorden samen tot wat het
• 2:17
  Speaker 2: ziet als een samenhangend onderwerp, zonder menselijke tussenkomst. Het kan
• 2:21
  Speaker 2: de verbanden leggen tussen projecten of acronymen die je 10
• 2:24
  Speaker 2: dagelijks gebruikt. Dat is waar het uitblinkt, door patronen op
• 2:27
  Speaker 2: te pikken waar je niet expliciet om hebt gevraagd, maar
• 2:30
  Speaker 2: het is ook de reden waarom het soms ongerelateerde inhoud
• 2:32
  Speaker 2: bij elkaar plaatst. De AI begrijpt geen nuances. Het koppelt
• 2:36
  Speaker 2: op basis van signalen en relaties, niet op basis van
• 2:38
  Speaker 2: zakelijke betekenis. Neem projectvelken als voorbeeld uit de praktijk. Voor
• 2:42
  Speaker 2: je team is het een intern initiatief dat gekoppeld is
• 2:45
  Speaker 2: aan een specifieke uitrol. De AI detecteert documentatie uit SharePoint,
• 2:49
  Speaker 2: notulen uit Teams en tijdlijnen die begraven liggen in oude Excel-bestanden.
• 2:53
  Speaker 2: Tot zover gaat het goed. Maar dan ziet de AI
• 2:55
  Speaker 2: een stapel inwerkdocumenten voor een heel andere Falcon-beveiligingscursus in de
• 3:00
  Speaker 2: bibliotheken van Auer. Omdat beide sets inhoudt een projectnaam en
• 3:03
  Speaker 2: enkele overlappende termen delen, gaat de AI ervan uit dat
• 3:07
  Speaker 2: ze gerelateerd zijn. Nu is de onderwerpskaart verdeeld tussen twee
• 3:10
  Speaker 2: totaal verschillende werelden en gebruikers die naar de ene zoeken
• 3:12
  Speaker 2: worden geconfronteerd met de andere. Mechanisch gezien is het geen magie.
• 3:16
  Speaker 2: Microsoft's AI kijkt naar inhoudstitels, best- en smet-a-data, auteurspatronen, linkstructuren
• 3:22
  Speaker 2: en hoe vaak bepaalde termen samen voorkomen. In Teams kan
• 3:26
  Speaker 2: het observeren hoe een zin wordt gebruikt in chatthreads en
• 3:29
  Speaker 2: met wie deze wordt geassocieerd. Wanneer voldoende signalen overeen komen,
• 3:34
  Speaker 2: genereert het een onderwerp. Het proces werkt goed voor eenvoudige,
• 3:37
  Speaker 2: unieke referentiepunten. Het is minder betrouwbaar wanneer namen of concepten
• 3:41
  Speaker 2: overlappen of wanneer documenten slecht zijn getagd. Dat proces volledig
• 3:45
  Speaker 2: ongecontroleerd laten verlopen is als je e-mailservice vragen om elk
• 3:48
  Speaker 2: bericht automatisch op onderwerp te archiveren. Natuurlijk komen sommige berichten
• 3:52
  Speaker 2: terecht waar je ze wilt hebben, maar je krijgt ook
• 3:54
  Speaker 2: vergaderuitnodigingen gemengd met marketing, nieuwsbrieven en bankmeldingen naast threads met kattenmemes.
• 3:59
  Speaker 2: Zonder toezicht verandert de orde sneller in ruis dan je
• 4:01
  Speaker 2: denkt en die ruis is niet alleen een ergernis, het
• 4:04
  Speaker 2: is een vertrouwensprobleem. Als medewerkers op een onderwerpskaart klikken en
• 4:08
  Speaker 2: deze vier van de tien keer irrelevant is, gaan ze
• 4:11
  Speaker 2: die volledig negeren. Dat verlaagt het gebruik van zoekfuncties en
• 4:14
  Speaker 2: ondermijnt elk rendement dat je hoopte te behalen met het
• 4:17
  Speaker 2: activeren van FIFA-tappers. AI kan sneller schalen dan een mens
• 4:20
  Speaker 2: ooit zou kunnen, maar zodra de nauwkeurigheid afneemt, groeit de
• 4:23
  Speaker 2: kloof in geloofwaardigheid. Het goede nieuws is dat je niet
• 4:26
  Speaker 2: hoeft te kiezen tussen volledige automatisering en volledige handmatige controle.
• 4:29
  Speaker 2: Er zijn manieren om de output van de AI-vorm te geven,
• 4:32
  Speaker 2: zodat deze per saldo positief blijft. In de eerste week
• 4:35
  Speaker 2: dat FIFA TapX draait, is het de moeite waard om
• 4:37
  Speaker 2: een snelle scan uit te voeren op basis van duidelijke criteria.
• 4:40
  Speaker 2: Als een onderwerp gekoppeld is aan actieve projecten, veelgebruikte documenten
• 4:43
  Speaker 2: of kritieke zakelijke termen, is het een kandidaat om te behouden.
• 4:46
  Speaker 2: Als het vaag is, gebaseerd op verouderde bestanden of duidelijke
• 4:49
  Speaker 2: inhoudelijke vermengingen bevat, markeer het dan voor beoordeling of verwijdering.
• 4:53
  Speaker 2: Begin door je te concentreren op alleen de meest zichtbare onderwerpen.
• 4:56
  Speaker 2: Je krijgt zo het meeste rendement voor de minste inspanning.
• 4:59
  Speaker 2: Zodra duidelijk is welke onderwerpen mogen blijven bestaan, begint het
• 5:02
  Speaker 2: echte werk. Die kaarten niet alleen accuraat maken, maar ook
• 5:05
  Speaker 2: echt bruikbaar in dagelijkse werkstromen. Cureren voor nauwkeurigheid zonder door
• 5:09
  Speaker 2: te slaan. Sommige beheerders kijken naar de door AI gegenereerde
• 5:12
  Speaker 2: onderwerpen in FIFA en denken dat de enige weg vooruit
• 5:15
  Speaker 2: is om ze handmatig allemaal te herschrijven. Dat is prima
• 5:18
  Speaker 2: als je onbeperkt tijd hebt en geen andere projecten, maar
• 5:20
  Speaker 2: de meeste van ons hebben dat niet. Het probleem is
• 5:22
  Speaker 2: dat je gemakkelijk uren kunt besteden aan het ophoetsen van
• 5:25
  Speaker 2: onderwerpen waar niemand ooit naar zoekt. Het voelt op dat
• 5:27
  Speaker 2: moment als vooruitgang, maar in werkelijkheid heb je tijd gestoken
• 5:31
  Speaker 2: in iets dat niets verandert voor je gebruikers. Handmatige curatie
• 5:34
  Speaker 2: is geen ingewikkeld werk, maar het kan bedriegelijk omvangrijk zijn.
• 5:36
  Speaker 2: Je bevestigt hiermee dat een onderwerp daadwerkelijk iets betekenisvols vertegenwoordigt
• 5:40
  Speaker 2: binnen de organisatie. Je kunt de beschrijving herschrijven zodat deze
• 5:43
  Speaker 2: duidelijk is en de juiste zakelijke terminologie gebruikt. Je kunt
• 5:46
  Speaker 2: alternatieve namen toevoegen zodat mensen Our Onboarding nog steeds kunnen
• 5:49
  Speaker 2: vinden als ze zoeken op aanwerfingsproces. Dit zijn allemaal geldige stappen,
• 5:53
  Speaker 2: maar het is gemakkelijk om in de valkuil van perfectionisme
• 5:55
  Speaker 2: te trappen bij het bijwerken van elk veld. De uitdaging
• 5:58
  Speaker 2: is balans. Bij te weinig curatie blijft slechte data in
• 6:01
  Speaker 2: het systeem, wat gebruikers verwart en het vertrouwens gaat. Bij
• 6:04
  Speaker 2: te veel curatie verspil je middelen aan het verbeteren van
• 6:07
  Speaker 2: onderwerpen die helemaal geen betrokkenheid genereren. Wat telt, is dat
• 6:10
  Speaker 2: je je inspanningen richt op waar ze de meeste impact hebben.
• 6:13
  Speaker 2: Hier is een concreet voorbeeld. Een door AI gegenereerd onderwerp
• 6:17
  Speaker 2: voor kwartaalbeoordelingen in één tenant was niet meer dan een
• 6:19
  Speaker 2: algemene beschrijving, afkomstig uit een bestandsnaam, zonder gekoppelde bronnen en
• 6:23
  Speaker 2: zonder context over wie je moest benaderen. Na gerichte curatie
• 6:27
  Speaker 2: definieerde het onderwerp duidelijk de scope, namelijk beoordelingsgesprekken voor sales
• 6:31
  Speaker 2: teams en koppelde het de standaardpresentatie, beleidsdocumenten en de proceschecklist
• 6:36
  Speaker 2: uit SharePoint. Het bijgewerkte onderwerp was daadwerkelijk nuttig in zoekscenario's
• 6:40
  Speaker 2: omdat het met één klik antwoord gaf op wie, wat,
• 6:43
  Speaker 2: wanneer en hoe. Een slimmere aanpak is om eerst te
• 6:45
  Speaker 2: beginnen met onderwerpen die veel verkeer krijgen of bedrijfscritisch zijn.
• 6:49
  Speaker 2: Als een onderwerpskaart vaak in zoekresultaten verschijnt of betrekking heeft
• 6:52
  Speaker 2: op een belangrijk initiatief, is de investering in verfijning de
• 6:55
  Speaker 2: moeite waard. Dat vergroot onmiddellijk de kans dat iemand de
• 6:57
  Speaker 2: volgende keer dat ze zoeken relevante, betrouwbare antwoorden krijgt. Je
• 7:01
  Speaker 2: hoeft ook niet te raden welke onderwerpen het belangrijkst zijn.
• 7:04
  Speaker 2: De analyses van FIFA en Microsoftse ARG kunnen je laten
• 7:07
  Speaker 2: zien op welke termen mensen daadwerkelijk zoeken... hoe vaak die
• 7:10
  Speaker 2: kaarten worden bekeken en of ze tot verdere klikken leiden.
• 7:14
  Speaker 2: Als een zoekterm een consistent volume heeft, is dat jouw
• 7:16
  Speaker 2: signaal om de kaart te bevestigen en te optimaliseren. Als
• 7:19
  Speaker 2: er nauwelijks op wordt gezocht, heeft het geen zin om
• 7:21
  Speaker 2: de tijd van je beste contentmakers eraan te verspillen. En
• 7:24
  Speaker 2: maak van IT geen knelpunt. Subject Matter Experts, de mensen
• 7:28
  Speaker 2: die de kennis daadwerkelijk bezitten... kunnen beter beoordelen of een
• 7:31
  Speaker 2: kaart accuraat is. Zij weten of een gekoppeld document verouderd
• 7:34
  Speaker 2: is of dat een alternatieve naam mensen echt zal helpen
• 7:37
  Speaker 2: om het te vinden. Het toewijzen van curatie aan experts
• 7:40
  Speaker 2: spreidt bovendien de werkdruk, zodat je niet afhankelijk bent van
• 7:43
  Speaker 2: één beheerder om alles in toom te houden. Een van
• 7:45
  Speaker 2: de grootste tijdvreters waar je tegenaan loopt zodra je onderwerpen
• 7:48
  Speaker 2: gaat opschonen, is duplicatie. Er kunnen meerdere kaarten voor hetzelfde
• 7:52
  Speaker 2: concept verschijnen met enigszins afwijkende inhoud. Zonder systeem verlies je
• 7:56
  Speaker 2: tijd aan kaarten die eigenlijk gecombineerd moeten worden en je
• 7:59
  Speaker 2: gebruikers verspillen tijd door zich af te vragen welke ze
• 8:01
  Speaker 2: moeten aanklikken. Een eenvoudig triage systeem kan dit onder controle houden.
• 8:06
  Speaker 2: Begin met het goedkeuren van alles wat accuraat en waardevol
• 8:08
  Speaker 2: is in de huidige vorm. Bewerk kaarten die nuttig zijn,
• 8:11
  Speaker 2: maar verduidelijking of aanpassing van de rijkwijde nodig hebben. Voeg
• 8:13
  Speaker 2: dubbele onderwerpen samen wanneer ze overlappen maar complementaire bronnen bevatten.
• 8:17
  Speaker 2: Wijs onderwerpen af die irrelevant zijn of gekoppeld zijn aan
• 8:20
  Speaker 2: verouderde inhoud. Wanneer je die beslisboom eerst op je prioriteitenlijst toepast,
• 8:24
  Speaker 2: boek je de snelste vooruitgang zonder in een eindeloze bewerkingslust
• 8:27
  Speaker 2: te belanden. En zodra duplicaten het grootste obstakel vormen, is
• 8:30
  Speaker 2: het de moeite waard om je volledig op een goede
• 8:32
  Speaker 2: aanpak te richten, want verkeerd combineren kan erger zijn dan
• 8:35
  Speaker 2: er niets aan doen. Dubbele onderwerpen samenvoegen zonder context te verliezen.
• 8:39
  Speaker 2: Je opent het beheercentrum voor onderwerpen en daar zijn ze.
• 8:42
  Speaker 2: Vijf afzonderlijke onderwerpen over het marketinghandboek, elk met een paar
• 8:45
  Speaker 2: goede verwijzingen, misschien een contactpersoon of twee en wat degelijke
• 8:48
  Speaker 2: gekoppelde bestanden, maar geen van alle is op zichzelf compleet.
• 8:51
  Speaker 2: Het probleem is niet kiezen welke je wilt behouden. De
• 8:53
  Speaker 2: echte uitdaging is uitzoeken hoe je ze combineert zonder onderweg
• 8:56
  Speaker 2: waardevolle informatie te verliezen. Dubbele onderwerpen zijn niet altijd een
• 9:00
  Speaker 2: teken dat je iets fout hebt gedaan. VivaTappics creëert ze
• 9:03
  Speaker 2: wanneer vergelijkbare termen op meerdere plaatsen voorkomen, Elk met genoeg
• 9:06
  Speaker 2: unieke inhoud om een nieuwe kaart te triggeren. Het gebeurt
• 9:09
  Speaker 2: wanneer teams bestanden opslaan op afzonderlijke SharePoint sites zonder consistente naamgeving.
• 9:14
  Speaker 2: Het gebeurt wanneer een projectnaam opnieuw wordt gebruikt voor niet
• 9:16
  Speaker 2: gerelateerde initiatieven. En het gebeurt ook wanneer vroege versies van
• 9:19
  Speaker 2: een onderwerp niet werden bevestigd of bewerkt, waardoor het systeem
• 9:22
  Speaker 2: er steeds meer bleef genereren. Als je dit zo laat,
• 9:25
  Speaker 2: verwart het gebruikers en zorgt het voor onnodige kliks, vooral
• 9:28
  Speaker 2: wanneer de kaarten op het eerste gezicht bijna identiek lijken.
• 9:31
  Speaker 2: Op papier klinkt samenvoegen eenvoudig. Klik op een knop. Kies
• 9:34
  Speaker 2: het hoofdonderwerp en alles vloeit naar verluid samen in één
• 9:37
  Speaker 2: geïnificeerde kaart. In werkelijkheid kun je, als je het proces overhaast,
• 9:41
  Speaker 2: waardevolle bronnen volledig kwijtraken. Alternatieve namen kunnen verdwijnen. Gekoppelde personen
• 9:46
  Speaker 2: kunnen wegvallen als ze niet verbonden waren aan het gekozen
• 9:48
  Speaker 2: primaire onderwerp. In sommige gevallen migreren documenten helemaal niet omdat
• 9:52
  Speaker 2: ze alleen waren gekoppeld via de kaart die je hebt verwijderd.
• 9:55
  Speaker 2: Ik heb dit zien gebeuren. Een team voegde Noord-Amerika Marketing
• 9:58
  Speaker 2: Playbook samen met Mark Playbook na, zonder goed naar de
• 10:01
  Speaker 2: gekoppelde materialen te kijken. Het resultaat, vier belangrijke verkooptrainingspresentaties die
• 10:06
  Speaker 2: nog steeds in SharePoint stonden, waren niet langer vindbaar via
• 10:09
  Speaker 2: de onderwerpkaart. Ze waren niet verdwenen, maar iedereen die vertrouwde
• 10:12
  Speaker 2: op de zoekfunctie nam aan dat ze niet bestonden. Het
• 10:14
  Speaker 2: gebruik van het onderwerp nam direct af en niemand begreep waarom,
• 10:17
  Speaker 2: totdat iemand weken later in de bestandsbibliotheken doop. De veiligste
• 10:20
  Speaker 2: methode is om elk duplicaat volledig te controleren voordat je
• 10:23
  Speaker 2: ze samenvoegt. Controleer de gekoppelde bestanden, personen, pagina's en voorgestelde verbindingen.
• 10:27
  Speaker 2: Kijk of die koppelingen verwijzen naar bronnen die in het
• 10:29
  Speaker 2: primaire onderwerp ontbreken. Als dat zo is, voeg ze dan
• 10:32
  Speaker 2: eerst handmatig toe zodat er niets verloren gaat bij het samenvoegen.
• 10:35
  Speaker 2: Besteed aandacht aan alternatieve namen. Deze zijn cruciaal als mensen
• 10:39
  Speaker 2: op verschillende afdelingen andere termen gebruiken. Je wilt dat de
• 10:42
  Speaker 2: samengevoegde kaart op zoveel mogelijk relevante zoekopdrachten reageert. In het
• 10:46
  Speaker 2: beheercentrum is het samenvoegproces eenvoudig zodra je je voorbereidend werk
• 10:49
  Speaker 2: hebt gedaan. Selecteer in de onderwerpenlijst de duplicaten die je
• 10:52
  Speaker 2: wilt combineren. Kies het primaire onderwerp dat als winnaar moet
• 10:55
  Speaker 2: blijven staan. Het systeem voegt standaard wat inhoud toe, maar
• 10:59
  Speaker 2: juist daar loont je controle vooraf. Je weet dan precies
• 11:02
  Speaker 2: wat er na het samenvoegen nog handmatig moet worden toegevoegd.
• 11:05
  Speaker 2: Controleer na voltooiing de resulterende kaart, precies zoals je zou
• 11:09
  Speaker 2: doen na grote bewerkingen. Het is beter om ontbrekende koppelingen
• 11:12
  Speaker 2: direct te ontdekken dan nadat mensen zijn gaan zoeken. Zie
• 11:15
  Speaker 2: het als het samenvoegen van contactgegevens in een CRM. Als
• 11:18
  Speaker 2: je er zomaar één kiest en samenvoegt, Verlies je mogelijk
• 11:20
  Speaker 2: de helft van de relatiegeschiedenis. Maar als je ze eerst
• 11:23
  Speaker 2: naast elkaar vergelijkt, behoud je de meest accurate gegevens en
• 11:26
  Speaker 2: verrijk je het uiteindelijke record, zodat het beter is dan
• 11:28
  Speaker 2: de originele. Als jij niet de expert SME voor het
• 11:30
  Speaker 2: onderwerp bent, schakel dan de mensen in die dat wel zijn.
• 11:33
  Speaker 2: Zij kunnen je vertellen welke bronnen essentieel zijn en welke
• 11:35
  Speaker 2: alternatieve namen daadwerkelijk worden gebruikt. Het voelt misschien trager op
• 11:39
  Speaker 2: dat moment, maar het voorkomt later extra werk wanneer gebruikers
• 11:42
  Speaker 2: klagen over missende bestanden of verbroken verbindingen. Mits goed uitgevoerd,
• 11:46
  Speaker 2: hoort een samengevoegde onderwerpskaart completer te voelen dan al zijn voorgangers.
• 11:51
  Speaker 2: Het moet de beste beschrijvingen, de meest bruikbare links- en
• 11:54
  Speaker 2: de breedste set zoektermen op één plek combineren. En met
• 11:58
  Speaker 2: die basis kun je je eindelijk richten op het maken
• 12:01
  Speaker 2: van kaarten waar mensen daadwerkelijk op willen klikken. aangepaste onderwerpskaarten
• 12:05
  Speaker 2: die voor meer betrokkenheid zorgen. De meeste onderwerpskaarten lijken op
• 12:09
  Speaker 2: halflege visitekaartjes. Ze verschijnen wel bij het zoeken, maar ze
• 12:12
  Speaker 2: overtuigen je niet echt van de waarde om door te klikken.
• 12:15
  Speaker 2: Je krijgt een titel, misschien een korte beschrijving en een
• 12:17
  Speaker 2: handvol voorgestelde documenten die als giswerk aanvoelen. Het is genoeg
• 12:21
  Speaker 2: om aan te geven dat iets bestaat, maar niet genoeg
• 12:22
  Speaker 2: om iemand te overtuigen dat het de moeite waard is
• 12:24
  Speaker 2: om te openen. Wanneer Viva Tapix een kaart vanaf nul genereert...
• 12:28
  Speaker 2: is de standaardindeling eenvoudig. Er is de onderwerpsnaam, een regel
• 12:31
  Speaker 2: of twee uit de eerste fatsoenlijke beschrijving die de AI
• 12:34
  Speaker 2: vond en wat automatisch gekoppelde bestanden of pagina's. Je ziet
• 12:37
  Speaker 2: misschien een persoon staan als de AI een eigenaar heeft
• 12:39
  Speaker 2: gekoppeld via document associatie, maar er is geen garantie dat
• 12:43
  Speaker 2: die persoon ook echt de juiste expert is. Het is
• 12:45
  Speaker 2: beter dan niets, maar het is niet echt een bronnencentrum.
• 12:48
  Speaker 2: Dat gebrek aan diepgang is de reden waarom veel onderwerpkaarten
• 12:50
  Speaker 2: niet voor betrokkenheid zorgen. Mensen bekijken ze, zien niet direct
• 12:54
  Speaker 2: wat ze nodig hebben en klikken door. De AI weet
• 12:56
  Speaker 2: niet welke bestanden autoritatief zijn. Het begrijpt niet dat die
• 12:59
  Speaker 2: verouderde PowerPoint in het archief niet het belichten waard is.
• 13:04
  Speaker 2: Zonder menselijke sturing eindigt de kaart als een willekeurige index
• 13:07
  Speaker 2: in plaats van een betrouwbaar startpunt. Stel je twee kaarten
• 13:10
  Speaker 2: naast elkaar voor. De eerste is de eenvoudige, door AI
• 13:13
  Speaker 2: gegenereerde kaart voor een incident-responsplan. Korte omschrijving, willekeurige pdf's, misschien
• 13:18
  Speaker 2: een beleidsdocument dat half verouderd is. De tweede is een
• 13:20
  Speaker 2: beheerde versie waarin de omschrijving duidelijk de rijkwijde... Stappen en
• 13:24
  Speaker 2: bronnen voor het reageren op IT-beveiligingslekken uiteenzet. Het contactpunt van
• 13:28
  Speaker 2: de expert staat vermeld met Live Teams status. De top
• 13:31
  Speaker 2: drie gekoppelde documenten bevatten het goedgekeurde draaiboek. de escalatie checklist
• 13:35
  Speaker 2: en het schabloon voor een evaluatie na het incident. En
• 13:38
  Speaker 2: er is een processtroomdiagram direct op de kaart gepind. Welke
• 13:41
  Speaker 2: van de twee zou je sneller verkennen? De tweede vertelt
• 13:44
  Speaker 2: je niet alleen dat een onderwerp bestaat, maar biedt direct
• 13:47
  Speaker 2: de juiste volgende stap. Het goede nieuws is dat je
• 13:49
  Speaker 2: die tweede versie kunt bouwen zonder al te veel technische toeren.
• 13:52
  Speaker 2: Met onderwerpkaarten kun je specifieke bestanden vastzetten zodat ze altijd
• 13:55
  Speaker 2: bovenaan staan, zelfs als de AI ze niet had gekozen.
• 13:58
  Speaker 2: Je kunt video's linken, u URL's naar externe bronnen zoals
• 14:02
  Speaker 2: leveranciersportals toevoegen en organisatorische context invoegen die gebruikers helpt begrijpen
• 14:07
  Speaker 2: hoe het onderwerp in hun werk past. Je kunt ook
• 14:10
  Speaker 2: de weergavevolgorde bepalen, zodat de belangrijkste en meest gebruikte middelen
• 14:13
  Speaker 2: letterlijk bovenaan staan. Een organisatie nam dit serieus voor hun
• 14:17
  Speaker 2: onderwerp over wettelijke audits. Naast de gebruikelijke documenten voegde ze
• 14:21
  Speaker 2: het jaarlijkse auditeitsschema toe, de contactgegevens van de Compliance Officer,
• 14:25
  Speaker 2: een korte uitlegvideo over de voorbereiding en een link naar
• 14:28
  Speaker 2: de intranetpagina met historische bevindingen. Ze pinden ook live Power
• 14:32
  Speaker 2: BI-dashboards die de gereedheid voor de ADD'en toonden. Binnen een
• 14:35
  Speaker 2: maand liet de gebruiksanalyse een stijging van 40% in interacties zien,
• 14:39
  Speaker 2: omdat werknemers alles wat ze nodig hadden direct vanaf de
• 14:41
  Speaker 2: kaart konden halen zonder rond te vragen of in oude
• 14:43
  Speaker 2: e-mails te zoeken. De truc is om je te beperken
• 14:46
  Speaker 2: tot inhoud die ertoe doet op het moment van zoeken.
• 14:48
  Speaker 2: Als iemand op incident responsplan klikt... heeft diegene waarschijnlijk de
• 14:52
  Speaker 2: huidige procedure nodig... de escalatiecontacten en misschien de formulieren die
• 14:56
  Speaker 2: moeten worden ingevuld. Ze hebben niet het gearchiveerde projectvoorstel nodig...
• 14:59
  Speaker 2: voor de aankoop van de firewall die er al staat.
• 15:02
  Speaker 2: Een kaart overladen is net zo erg als hem leeglaten.
• 15:05
  Speaker 2: Het verbergt de waardevolle informatie. Dus als je hier maar
• 15:08
  Speaker 2: één tip van meeneemt, laat het dan deze zijn. Zet
• 15:10
  Speaker 2: het meest actiegerichte element helemaal bovenaan. Als dat de contactenlijst
• 15:14
  Speaker 2: van de SME is... Dan.