Latest / Corrida no Ar News / Sobre as provas da Live ft. Bruno Lustre

Transcript

Sobre as provas da Live ft. Bruno Lustre · Corrida no Ar News

0:02
Opa! Seja muito bem-vindo ou
0:04
bem-vindo ao Correio Noir. Meu nome é Sérgio Rocha.
0:06
Hoje a gente vai trocar uma ideia com o Bruno Lúcio, que
0:08
trabalha na Live Run, pra gente trocar umas ideias sobre os
0:11
problemas que têm acontecido com as provas, esclarecer algumas
0:14
questões e tudo mais. E vamos soltar a vinheta e a
0:17
gente já começa esse programa. Vamos lá?
0:19
Solta a vinheta, Sérgio! Opa, seja bem-vindo ou bem-vinda
0:30
ao Corrida no Ar. Meu nome é Sérgio Rotes, aqui é
0:32
o Corrida no... Nossa, café e corrida.
0:34
O programa que vai ao ar de segunda a sexta, às cinco horas
0:36
da tarde, no YouTube e Instagram, simultaneamente.
0:39
Depois vira podcast. Você pode procurar por Corrida
0:42
no Ar no Spotify, iTunes, essas coisas aí.
0:45
E daí você acha nós. E daí você pode escutar o nosso
0:47
conteúdo qualquer hora, tanto no YouTube como também em podcast.
0:52
Antes de começar a falar com o Bruno, que ele tá esperando
0:54
aqui, ó, tem que falar da... Da minha cerveja, a cerveja que
0:58
eu tomo aqui no programa. Cerveja sem álcool.
1:01
Então, essa etapa aqui é uma cerveja muito bacana, que é uma
1:03
cerveja artesanal, com DNA esportivo, maior boa, assim, se
1:07
você quiser, usa o cupom CORRIDA NO AR, você tem dez por cento de
1:10
desconto. É uma cerveja artesanal, cara.
1:12
Essa aqui é uma Sessionipa, tem Catalina Sauer, tem...
1:15
Também com aquela dry stout. É super legal, super gostoso.
1:18
Um monte de gente... Algumas pessoas têm comprado e
1:21
falado pra mim se gostaram ou não.
1:22
Tô esperando o pessoal falar. Eu gostei bastante.
1:24
Espero que vocês gostem, né? Pra quem não quer tomar álcool
1:26
todo dia, tomar uma cerveja todo dia não tem álcool.
1:29
É o que eu tomo aqui no programa, tá bom?
1:33
E é boa. É daquelas cervejas que você
1:35
fala, não é possível que essa cerveja não tenha álcool.
1:38
Você tem certeza, Sérgio? Eu tenho certeza sempre, tá?
1:41
Então, beleza. Então, usa o cupom CORRIRA NO
1:43
AR. Vai lá no site, ETAPE, com dois
1:45
P's. Beleza?
1:46
Você tem esse cupom de desconto. Você pode experimentar.
1:49
Tem um kit de degustação pra você experimentar a cerveja.
1:51
Depois vocês falam aí o que vocês acharam pra mim.
1:53
Outra coisa que eu preciso falar antes da gente começar...
1:56
É da New Balance, o quarenta e dois K, que vai rolar em abril
1:59
do ano que vem, tá? É uma prova que é uma...
2:01
Tem cinco motivos que é legal você correr a prova.
2:03
Uma que é uma junção da New Balance, que patrocina maratonas
2:06
como a de Londres, Nova York, Valência, Porto Alegre.
2:09
E com a Hansports, que é uma organizadora considerada a
2:12
melhor lá de Porto Alegre, de acordo com meus amigos gaúchos.
2:14
Não sou eu que tô inventando isso, nem é a organização que
2:16
fala isso, tá bom? Meus amigos falam isso aí.
2:18
O kit é sempre caprichado, faz o máximo pra oferecer uma
2:21
experiência de corrida legal. Eles fazem uma coisa...
2:24
Que eles pegam a barraca dos treinadores e colocam lá pros
2:26
caras. E depois eles levam de volta.
2:28
Então eles fazem uns negócios loucos, o pessoal que organiza
2:31
com as assessorias, que é muito bacana.
2:33
Eles também valorizam bastante a tarde de elite.
2:35
O Paulo Paula falou que nunca foi bem tratado em uma maratona
2:37
no Brasil. Além disso, eles têm uma
2:38
premiação animal, cara. Rp.
2:42
Sem paus pra quem bateu o recorde da Maratona em
2:44
Território Brasileiro, que é o do Wanderlei de Oliveira.
2:47
O Wanderlei de Oliveira era o meu treinador.
2:48
Wanderlei Cordeiro de Lima. O Wanderlei e da Marcia Naló,
2:52
né? No feminino, né?
2:53
E mais oitenta mil se essa pessoa for brasileira, ok?
2:56
O percurso é rápido, super plano.
2:58
De acordo com a organização, na medição oficial da prova, deu
3:00
dezenove metros de ganho de altimetria.
3:02
Em dois mil e vinte e quatro, setenta e seis por cento dos
3:04
corredores entraram no ranking de maratonistas da Conta
3:06
Relógio. Doze por cento foram subir três
3:08
horas, né? Que é o maior percentual de
3:09
maratonistas do Brasil. Fora isso, né?
3:12
Obertivo quatro, né? Trinta reais do valor de
3:14
inscrição é doado para o Instituto Moinhos para ajudar na
3:16
reconstrução do Rio Grande do Sul depois da enchente que teve
3:19
lá. Todo mundo sabe o que rolou, né?
3:21
Então, todo mundo que está inscrito está ajudando.
3:23
E também eles usam o Golden Lake, que é um bairro planejado,
3:26
sensacional. Eu não sei se vai continuar
3:28
rolando essa prova depois desse bairro ser entregue, porque as
3:31
coisas estão quase ficando prontas lá.
3:33
É um bairro planejado, tem estrutura de retirada de kit lá,
3:36
a estrutura de largada, chegada, uma arena pós-evento muito
3:38
legal, que é super cômodo para todo mundo.
3:40
E tem um motivo bônus, que o Marilson Gomes dos Santos, que é
3:43
bicampeão da Maratona de Nova York, que é meio que embaixador
3:46
da prova, ele vai estar por lá, vai participar inclusive da
3:48
transmissão da prova com o Adalto Domingos, que é o
3:50
treinador dele. E é uma oportunidade legal de
3:52
conhecer, beleza? Quer se inscrever?
3:53
Vai lá, procura ali. Nilbarnes, quarenta e dois, capo
3:55
A. Você se inscreve, fechou?
3:57
Beleza? Ok, chega dos meus publis de
4:00
hoje. Vamos falar com o Bruno Lustre.
4:03
Peraí, deixa eu só trocar aqui uma...
4:04
Tenho que trocar um negócio aqui que eu tenho que falar, meus...
4:08
Do meu teleprompter. Vamos falar com o Bruno.
4:10
Bruno, boa noite. Como é que você tá, Bruno?
4:12
Peraí, aqui, aperta aqui. E aí, Bruno, beleza?
4:14
Como é que você tá? Fala Sérgio, como é que você tá?
4:17
Tudo bom? Eu tô bem aqui.
4:18
Obrigado antes de mais nada aí pela oportunidade do bate-papo.
4:23
Tamo junto. A gente conversou faz tempo, né?
4:24
Foi em dois mil e dezenove que a gente tocou uma ideia?
4:26
Olha, faz bastante. Na verdade, a gente já conversou
4:29
lá atrás, quando você era contra relógio já algumas vezes.
4:33
E aí foi em dois mil e dezenove, antes da gente estartar o
4:36
circuito, que a gente bateu um papo.
4:38
Isso, assim, a gente deu umas sugestões.
4:41
Foi uma coisa bem produtiva. Foi bem legal.
4:43
Foi bem produtivo. Explica aí quem você é, Bruno,
4:46
pras pessoas saberem. Bom, primeiro, boa tarde a
4:50
todos, boa noite. Eu sou o Bruno Lustre, trabalho
4:55
com corrida de rua há mais de vinte anos e hoje gerencio toda
4:59
a parte de eventos aqui da Live, onde a gente tem como principal
5:02
ação o circuito Live Run XP e a gente tem aí o desafio de levar
5:11
essa experiência da marca para todo o Brasil. onde a gente vem
5:18
trabalhando cada vez mais para a gente melhorar todos os nossos
5:21
processos e entregar o melhor para os clientes.
5:26
E essa semana a gente teve a prova do final de semana com um
5:31
contratempo com medalhas. E, poxa, me coloco aqui à
5:35
disposição para explicar todas essas situações, entre outras,
5:38
que todos os organizadores passam e, às vezes, o público
5:43
questiona bastante e não entende o porquê.
5:45
Acho que aqui é uma oportunidade da gente colocar os porquês, não
5:49
de... arranjar desculpa, mas sim, na verdade, colocar o que
5:52
acontece, mas da forma com que a gente pensa.
5:55
Show de bola. Primeira coisa, vamos lá para as
5:58
minhas perguntas que eu deixei preparadas, tem gente assistindo
6:01
aqui também. Queria saber o que aconteceu com
6:03
aquele plano, que era aquele plano que a gente conversou,
6:05
fazer o maior circuito de meias maratons na América Latina, com
6:08
medição do percurso, superar, vamos para a World Athletics,
6:11
todo aquele papo que eu achei sensacional.
6:14
Falei, cara, que legal, né? E saber que você tinha vindo da
6:16
Track and Field, que tinha... que não era alguém que estava
6:19
surgindo do nada. Quem são essas pessoas?
6:21
E era um pessoal que tinha experiência.
6:23
Fala aí. Perfeito.
6:26
Ali a gente fez um plano e o Rodolfo ajudou bastante a gente
6:31
na construção da ideia. O primeiro ano foi muito
6:34
desafiador para a gente, porque primeiro que voltava de
6:38
pandemia, todo mundo ali numa... incerteza, e quando a gente fala
6:43
de incerteza, geral, né, tipo, a gente não tá falando de
6:46
território de corrida, a gente não tá falando do atleta, a
6:48
gente tá falando de o mundo passava por incertezas, e a
6:52
gente veio com a oportunidade de lançar um circuito novo, onde
6:56
até então não existia um circuito de meia-maratonas no
6:59
Brasil, a gente veio com onze etapas, né, e construiu ali
7:03
alguns pilares que é... a gente não fazia um esporte pensando em
7:10
corredor, e sim, na verdade, com esporte corrida e pensando que a
7:14
gente tem dentro da corrida todos os perfis de pessoas.
7:18
Tem pessoas que visualizam performance, tem pessoas que
7:21
estão ali por conta do social, dos amigos, um recorde pessoal
7:25
ou uma mudança de distância, tem um ambiente família por questões
7:29
ali de incentivar as crianças ao esporte desde o início.
7:33
Então, a gente conseguiu unir Várias ações dentro de um evento
7:37
só, né? Onde foi muito bem aceito e,
7:42
poxa, foi uma realização ali para um circuito que acabava de
7:46
nascer, que a gente levou muitos parabéns no momento ali pela
7:52
execução e pela ideia. E que, na verdade, o nosso
7:57
projeto veio... Se construindo, se moldando ao
8:01
longo do tempo, a gente sempre buscou uma oportunidade de
8:05
conexão maior com o público. Então, assessorias esportivas, a
8:09
gente sempre deu voz e deu visibilidade para o trabalho
8:13
deles dentro do nosso evento, onde eles montam dentro da
8:15
própria arena, a gente tem diversos benefícios.
8:18
Isso acelerou vários feedbacks que a gente tinha como
8:21
construção para que a gente pudesse ir moldando o nosso
8:26
projeto. O que acontece, Sérgio, é que a
8:29
gente começou a enfrentar algumas dificuldades pela
8:32
capilaridade de você fazer um projeto nacional.
8:36
Tem lugares que comportam meias maratonas no formato que a gente
8:40
traz de uma arena de largada e chegada num único lugar. por
8:44
conta do volume de ativações que a gente tem, e outros nem tanto,
8:48
porque, poxa, começa a ficar com o percurso estreito, tem questão
8:52
de duas voltas, que acaba não sendo ideal ali, e até para que
8:55
você pega rabo de prova e deixa o percurso lento para os
8:59
atletas. Então, foram algumas
9:01
dificuldades que a gente foi tentando contornar, mudando aqui
9:05
a característica do circuito, mas ainda assim...
9:09
possibilitando ali no segundo ano distâncias intermediárias
9:12
para estimular que as pessoas corressem novas distâncias.
9:16
Então, provas antigas permaneceram como meia maratona,
9:20
além dos cinco e dez, mas provas novas entraram com uma
9:23
característica de quatro, oito e dezesseis, para que, poxa...
9:27
abrangesse ali o iniciante, quem corria cinco, ao invés de pular
9:31
para o dobro, para dez, já fosse para oito como prova, e a mesma
9:35
coisa dos dez para o vinte e um, na verdade tinha a distância dos
9:38
dezesseis, a gente trouxe isso como formato que também foi
9:42
muito bem aceito, por isso que foi descaracterizando um
9:45
pouquinho daquele nosso primeiro papo, mas foi em cima do
9:47
feedback de muitos corredores e principalmente grupos de
9:51
corrida, que a gente tem aí uma liberdade de cocriação muito
9:55
legal. E conta alguns problemas que as
9:58
pessoas reclamaram pra mim, tipo, da medição do percurso.
10:04
É uma coisa que vocês levaram muito a sério, realmente, no
10:06
início, até com o Rodolfo, que é o cara mais foda que tem aí, né?
10:09
Agora o Rodolfo não consegue mais medir prova, porque também
10:11
ele e a mulher dele, né? Ex-mulher, na verdade.
10:15
Mas tem acontecido em algumas provas pontuais.
10:19
Vocês têm optado por não medir algumas provas?
10:22
Algumas provas, elas não são medidas, muito mais por uma
10:25
questão de segurança aqui da própria equipe, né?
10:28
Porque a questão de fechamento de trânsito, tudo, a gente não
10:31
tinha conseguido algumas liberações de acompanhamento
10:33
para medir. Então, o Rodolfo passou por uma
10:36
situação como essa, tipo, com a gente numa etapa, agora que eu
10:41
não vou me recordar qual, mas que ele não conseguiu fazer a
10:43
ferição por questão de interdição de trânsito,
10:46
porque... Quando você pega ali uma prova
10:48
que vai na contramão, você precisa desse apoio junto a
10:51
trânsitos e tudo mais. E um calendário movimentado como
10:56
o nosso é cada vez mais complexo para que a gente faça isso.
11:01
E aí a gente foi perdendo, na verdade, essa questão da medição
11:07
oficial e indo mais para uma questão de a gente não pegar...
11:13
intervenções ali no percurso como calçamento, a gente tem ali
11:20
às vezes um canteiro central e tudo que colocava, a gente
11:23
chegou a colocar rampa e tudo para medir oficial e a gente
11:27
pegou agora as tangências mais naturais por segurança do
11:31
próprio atleta, então isso também foi um outro ponto que a
11:34
gente trouxe aqui. Algumas provas, como a gente
11:38
continua com o mesmo percurso, então vale a medida oficial, que
11:42
já foi feita lá atrás, mas outras que a gente teve
11:45
alteração de percurso, a gente acabou sendo um pouquinho mais
11:48
conservador nessa questão de segurança do que de fazer essa
11:52
medição. pensam em retomar? Porque é importante de entregar
11:57
o produto que você está vendendo.
11:59
Na verdade, isso para a gente é algo que para o ano que vem, a
12:03
gente tem um desenho de mais de cinquenta provas e a gente quer
12:08
retomar toda essa iniciação do projeto de vinte e um
12:12
quilômetros. Então, hoje a gente lançou parte
12:16
do nosso calendário, hoje são oito provas de vinte e um que a
12:20
gente tem dentro do calendário que foram lançadas e Mas tem aí
12:24
pelo menos umas dez provas que a gente quer transformar em vinte
12:27
e um, que foram quatro, oito e dezesseis ou cinco e dez ao
12:30
longo desse ano, tá? Então, e isso traz como
12:33
premissa, sim, a gente trazer ali a aferição oficial, porque,
12:38
poxa, isso traz uma segurança não só para nós organizadores,
12:41
mas também para o atleta. Claro, claro.
12:43
Parece que teve alguns problemas com cronometragem em algumas
12:45
etapas, né? Como é que tem funcionado?
12:48
É uma empresa só? Aliás, é uma pergunta, eu queria
12:51
fazer uma pergunta mais do modelo de negócios, né?
12:54
Porque eu não sei se vocês têm feito alguma coisa como a Norte,
12:58
que fica, que terceiriza a organização de alguns eventos
13:02
que não ficam, que vocês têm uma base e daí vocês monitoram por
13:06
fora. Como é que funciona isso?
13:08
na verdade, poxa, a organização é cem por cento nossa aqui, né?
13:11
A gente estruturou um departamento de eventos e aí a
13:14
gente tá falando que tem gente muito cascuda aqui por detrás,
13:16
sabe, Sérgio? Então, poxa, tem aqui o Marcos
13:19
Félix, que é uma pessoa que, poxa, tem mais de trinta e cinco
13:22
anos de corrida, né? Foi ali, tipo, um dos
13:25
precursores ali, tipo, de um modelo interessante que a São
13:29
Silvestre começou a adotar ali e tudo mais e estartou vários
13:35
projetos em diversas empresas aí então comentou Norte, Iguana,
13:39
Trucking Field entre outras né então assim ele foi fornecedor
13:44
de vários e hoje ele é funcionário nosso né tem pessoas
13:49
que trabalharam já tipo ali com Galvão no Ironman e que faziam
13:53
medição ali ou outra parte estrutural Então a gente tem
13:58
gente do mercado mesmo por detrás, né?
14:02
E aí a gente, falando um pouco de cronometragem, por a gente
14:06
ter muito esse espírito de internalizar e de a gente buscar
14:10
às vezes uma inovação ou principalmente uma proximidade
14:15
junto ao público, um atendimento mais humano, E ao invés de falar
14:18
não, que várias organizações fazem para evitar problemas, a
14:24
gente busca sempre achar uma solução para o cliente.
14:27
Então, troca de titularidade, troca de distância, isso tudo na
14:34
semana do evento. E o que aconteceu é que, em
14:39
algumas provas que a gente teve esse problema de cronometragem,
14:43
as bases ficaram sujas e até a gente limpar o que aconteceu e
14:46
tudo, demora-se ali um tempinho de cinco, seis dias ali para
14:50
você achar todos os erros que acontecem.
14:53
Mas a gente preferiu adotar um formato que mais agora, para o
15:00
final do ano, a gente teve poucos casos, na verdade, casos
15:03
normais que acontecem ali de... Dois, três por cento de chips,
15:08
às vezes, que não funcionam por conta de interferência ou por
15:12
conta, né? Muitas questões técnicas, né?
15:15
Que não sei se vale a pena a gente entrar aqui e aprofundar.
15:19
Mas, poxa, o nosso ponto com cronometragem, principalmente,
15:23
foi de... a gente prefere que o atleta sinalize para a gente,
15:27
principalmente com essa venda de kits que tem hoje no mercado e
15:30
tudo, na internet, um compra do outro e tudo.
15:33
A gente fala assim, poxa, Se você adquirir algum kit,
15:37
sinaliza para a gente para que a gente possa, pelo menos, ter os
15:39
dados corretos da pessoa que está correndo.
15:42
E isso traz um volume de, às vezes, duzentas, trezentas
15:45
trocas dentro do nosso evento. E, normalmente, essas pessoas
15:49
que foram trocadas são as pessoas que a gente tem ali
15:52
algum erro e tudo mais. Ou então...
15:54
Cortesias de parceiros que entram de última hora.
15:56
Então, sempre que entra nessa base na semana do evento é onde
16:00
a gente está mais sujeito a erro.
16:02
Só que a gente preferiu se estruturar para atender ao invés
16:06
de falar não, não tem direito e desclassificar as pessoas.
16:09
Então, isso é um ponto que para a gente...
16:13
O que a gente fez com a cronometragem?
16:15
A gente comprou todos os equipamentos e a gente acaba
16:18
terceirizando a apuração. Para o ano que vem, o que a
16:23
gente tem aqui como meta é que essa apuração também seja feita
16:26
dentro de casa. Então a gente vai contratar
16:28
profissionais Porque nada melhor do que uma dinâmica que está
16:31
todo mundo sentado na mesma mesa para resolver o problema mais
16:33
rápido. Quando a gente terceiriza, a
16:35
gente tem vários parceiros que atendem a gente de forma mais
16:39
rápida possível, mas ele tem outros eventos também, não só a
16:42
gente. E empresas de cronometragem, ela
16:45
não ganha só na apuração, ela ganha na venda do chip, do
16:48
número de peito, da apuração, da alocação do equipamento.
16:52
E para a gente... o formato é um pouquinho mais simples.
16:56
Poxa, vai lá o técnico, apura, trata a base de dados e entrega
16:59
para a gente. E esse atendimento às vezes fica
17:02
mais lento por conta disso. Foi o primeiro ano que a gente
17:05
fez dessa forma, de internalizando dentro de casa.
17:08
E para o ano que vem a gente já viu que a solução é também ter
17:11
essa cronometragem, o apurador dentro de casa para a gente
17:15
atender. Até os desafios que a gente
17:17
traz. Muitos dos nossos eventos a
17:19
gente colocou ali um desafio de quinhentos metros ou um
17:22
quilômetro dentro da prova para que a pessoa, os cinquenta mais
17:26
rápidos masculino e feminino ganhassem ali algum brinde de
17:29
parceiro. Isso tudo vai gerando
17:32
complicações, mas a gente não desistiu de arrumar isso não.
17:35
Por isso que existe ali uma dificuldade grande às vezes de
17:41
chegar no resultado ideal. Você quer aproveitar e vamos
17:44
falar já do que aconteceu em Joinville?
17:47
Vamos, vamos sim. É porque assim, cara, eu recebi
17:49
uma mensagem, só para você ter uma ideia, eu recebi uma
17:51
mensagem na hora. Eu estou aqui em Joinville e não
17:55
tem medalha mais. Fiquei aqui uma hora na fila,
17:58
depois de uma hora, agora chegou, mas teve gente que foi
18:00
embora, não vou esperar e tudo mais.
18:02
Perfeito. E acho que assim, tá, Sérgio?
18:03
Até tinha oportunidade de falar contigo naquele momento, né?
18:06
Tipo, poxa, eu falei assim, ah, o Sérgio quer falar com o Bruno
18:09
e tudo. E eu falei assim, cara, meu foco
18:10
aqui tá sendo atender as pessoas, né?
18:12
Então a gente foi pra linha de frente ali pra atender as
18:14
pessoas, né? E acho que assim, o que...
18:19
É óbvio que o atleta é a pessoa mais lesada e frustrada com
18:23
isso, mas o nosso trabalho não é esse.
18:26
A gente trabalha, na verdade, para a felicidade do atleta,
18:28
para a gente ver ali se ele é satisfeito com o evento.
18:32
Principalmente quando a gente fala que é uma marca que está
18:35
por detrás disso. Aqui, diferente da maioria das
18:38
organizações, eu falo que eu sento numa cadeira onde eu tenho
18:42
preocupações diferentes das deles.
18:45
Eles estão preocupados ali porque...
18:47
O ganha-pão deles é a parte de organização, de venda de
18:51
inscrição, de venda de patrocínio.
18:53
E o nosso, na verdade, é o relacionamento com o cliente que
18:56
faz com que a gente tenha aqui o nosso resultado.
19:01
Porque a gente não faz como marca um evento para tratar mal
19:07
o cliente e ele desistir da marca.
19:09
Pelo contrário, é para aproximar o da marca, ter ali uma
19:12
experiência positiva. Então, a gente também sai muito
19:15
frustrado com isso, né? E o que aconteceu, de fato, foi
19:19
um erro humano no processo, onde deixaram ali duas caixas de
19:25
medalha para trás no nosso galpão.
19:28
E, cara, poxa, mas aí outro erro no processo que, ao invés de ser
19:34
feita a contagem da forma correta como a gente faz no
19:36
sábado, também não foi feito e culminou no pior para o cliente.
19:42
Poxa, na materialização da conquista individual de cada um,
19:46
aquilo vira um baita de um problema, né?
19:48
E, assim, poxa, tinha gente ali que fez a primeira prova.
19:52
Então, assim, poxa, a gente se compadece com todas as pessoas,
19:55
ou as pessoas que bateram o recorde pessoal.
19:58
A gente tem ação gratuita nos nossos eventos de personalização
20:01
de medalha, justamente porque a gente quer enaltecer esse
20:03
momento e não o contrário, né? Enquanto, poxa, normalmente as
20:10
pessoas pagam para fazer isso, o nosso evento é gratuito para cem
20:12
por cento das pessoas, né? E aí, poxa, a gente estava muito
20:17
mais setado ali em... Primeiro sem entender o que
20:19
tinha acontecido, porque até entender isso demorou um certo
20:23
tempo, porque para a gente como vai faltar medalha?
20:26
Não faz sentido. Não, não, a gente produziu mil e
20:30
quinhentas medalhas, tinham mil e duzentas e quarenta pessoas
20:33
largaram, tinha medalha suficiente, tranquilo.
20:37
A gente não entregou nem mil medalhas e acabou, como assim?
20:40
Então, até entender onde podia estar isso, a gente revirou o
20:44
evento inteiro para ver se não tinha largado uma caixa ali,
20:46
tipo, escondida e tudo. Mas, poxa, a nossa ação qual que
20:51
foi? Primeiro, uma vez que a gente
20:54
ligou para a nossa retaguarda e foi identificado que a caixa
20:56
ficou no nosso CD, poxa, já saiu um funcionário ali do evento
21:02
para ir buscar. Nossa sede fica em Jaraguá do
21:06
Sul, então a gente está falando de quarenta minutos de distância
21:08
de onde estava o evento, o que facilitou.
21:10
Podia ser muito pior, podia ter sido em um evento fora.
21:14
Mas também, a gente tentou montar ali uma corrente de
21:18
atendimento para pegar os dados das pessoas, porque fazê-los
21:21
esperar também num calor que estava, não era ali a melhor
21:24
alternativa. Então, a gente se comprometeu
21:27
também a fazer o envio dessas medalhas para as pessoas, onde
21:32
elas escolherem, ou que elas retirassem ali num ponto que
21:36
acaba sendo de equilíbrio, que é a nossa loja no shopping, que
21:40
consegue concentrar ali também toda a informação.
21:43
Então, a gente começou a atender as pessoas num formato, que a
21:46
gente conseguia ali além disso, o que a gente montou já no
21:50
próprio domingo uma rede aqui de atendimento, de filtro pra pegar
21:56
todas as informações de quem não pegou a medalha porque a medalha
21:59
chegou depois quando foi dez horas da manhã a gente entregou
22:02
É óbvio que foi para um terço das pessoas que estavam lá, o
22:06
restante tinha ido embora. E a nossa sugestão é que as
22:10
pessoas fossem embora mesmo, porque a gente não ia ficar
22:13
aguardando, né? E a gente começou todo o
22:16
processo ontem de contato com as pessoas, né?
22:18
Para que a gente pudesse entender o que elas preferiam,
22:21
retirar na nossa loja ou receber em casa.
22:24
E assim a gente vem fazendo, né? pelo menos a maioria, vou dizer
22:29
que noventa por cento das pessoas que a gente de fato
22:32
conseguiu pegar os dados, que também existe essa complexidade
22:35
de pegar os dados de todo mundo quando você não tá preparado pra
22:38
isso, né? A gente já fez essa seleção, né?
22:43
A gente oportunizou as pessoas que vão receber em casa de
22:48
escolherem ali se elas querem personalizar a medalha ou não.
22:51
Então a gente também montou uma operação de personalizar essas
22:53
medalhas para mandar para as pessoas em casa com a
22:56
expectativa de entregar cem por cento dessas medalhas na
22:59
sexta-feira agora. Pô, legal.
23:00
Personaliza, coloca o tempo da pessoa.
23:02
Já personalizado com o que ela quer, se é o nome, se é o tempo,
23:05
se é uma frase, então cada um escolheu do seu jeito.
23:09
E as pessoas que forem retirar na loja, na própria
23:11
segunda-feira já estava disponível, mas que a gente
23:14
manteve a ação de personalização gratuita. sexta, sábado e
23:18
domingo, agora essa semana, que as pessoas...
23:20
E a gente sugeriu, olha, se você quer personalizar, passa nessa
23:24
data na loja que a gente vai ter ação durante o tempo de abertura
23:27
da loja disponível para vocês de forma gratuita.
23:30
Então, a gente tenta minimizar. A gente sabe que...
23:33
Não é possível, né? E que cada um tenha a sua
23:35
expectativa, a sua frustração. Tem gente que, poxa, ficou muito
23:39
decepcionada. Tem pessoas que, poxa, o evento
23:42
foi muito legal, mas que, poxa, esse ponto aí pecou, mas para a
23:46
gente está tudo certo. Então, cada um reage de um jeito
23:49
porque cada um tem uma expectativa.
23:50
E aí volta naquilo que a gente desenhou lá atrás, que é cada um
23:54
tem uma expectativa com a corrida.
23:55
Não dá para a gente classificar o corredor como único, né?
23:57
Então, a gente vê isso até mesmo dentro das ações, né?
24:02
que a gente acaba... tendo que muito mais prestar esse
24:06
atendimento mais humano. E ao invés de colocar um time de
24:09
saque, uma mensagem padrão e tudo mais, a gente colocou o
24:12
nosso próprio colaborador que estava envolvido com a corrida
24:15
da organização para atender a galera, para ser mais rápido e
24:18
não cair numa ura, as pessoas ficarem ali sem atendimento.
24:22
Foi isso que a gente fez nesse caso, tá, Sérgio?
24:24
Então, é assim, a gente lamenta, mas a gente tentou agir aqui o
24:29
mais rápido possível, o mais humano possível com essas
24:31
pessoas. Cara, em relação à premiação por
24:35
faixa etária, eu compreendo que vocês fazem o que eu acho que é
24:40
correto também. Às vezes não dá pra premiar no
24:42
dia, porque tem muita fraude, a gente sabe.
24:44
Cara, cara que corre com os números de mulher, etc.
24:47
Que é muito, muito comum. Mas as pessoas têm reclamado
24:50
comigo de não ter uma identificação.
24:52
É uma medalha diferente, meio parecida.
24:55
E uma pessoa falou assim, escuta, eu fui pegar a minha,
24:58
entrei na loja, a moça nem pegou o meu nome, ela só me deu a
25:00
medalha. Não, eu vim pegar, taquei a sua
25:02
medalha. Então, parece que eu entendo que
25:05
precisa ter esse processo posterior de apuração,
25:07
compreendo totalmente, mas talvez tem que ter esse cuidado
25:11
melhor ali com a premiação da categoria.
25:14
Ô Sérgio, esse é um ponto que a gente não desenhou a ação para
25:17
ela ser entregue posterior, na verdade a gente teve que adaptar
25:20
diante de fraudes, de problemas de cronometragem e tudo mais, a
25:24
gente, poxa, a premiação começou a ficar muito demorada, ou então
25:28
a gente estava com listagens completamente erradas ali, e
25:32
assim, a gente gostaria de colocar as pessoas ali no evento
25:34
para elas já saírem e... E até mesmo como marca, é muito
25:38
mais interessante também as pessoas postarem no próprio
25:40
evento que, poxa, elas foram ali as campeãs dentro da categoria.
25:46
Só que aí a gente teve que ajustar isso e para o ano que
25:48
vem a gente vai continuar com a premiação de faixa etária, só
25:53
que a gente quer de fato entregar coisas que sejam
25:55
relevantes para as pessoas. Eu acho que até diante dessa
25:59
mudança, no meio do ano, quando a gente passou a entregar na
26:02
loja, ao invés de entregar no evento, a gente adicionou à
26:06
premiação uma inscrição gratuita para o primeiro colocado, para
26:09
ele escolher a etapa, seja desse ano ou do ano anterior, ele
26:13
escolhe qual é a edição, do ano posterior ele escolhe, e
26:18
cinquenta por cento de desconto para o segundo e o terceiro
26:21
colocado. Então, a gente viu que só o
26:24
medalhão não faz sentido porque ele não foi desenhado para isso.
26:28
E agora o nosso dever de casa é, de fato, primeiro, entender se a
26:33
gente consegue deixar uma dinâmica mais assertiva, porque
26:36
a gente gostaria, sim, de resolver questões de
26:38
cronometragem e entregar no evento, mas vejo que a gente
26:42
ainda está um pouco distante disso.
26:43
E quando eu digo a gente, eu acho que a maioria dos
26:47
organizadores. mas esse seria o ideal então, poxa existem provas
26:55
que premiam e que o público indica a gente quer usar como
27:00
benchmark porque a gente gostaria de fazer de quem faz
27:05
correto e quem faz ágil e para o nosso evento também tem uma
27:10
questão de que a premiação está ficando muito demorada.
27:13
Fazer a pessoa às vezes esperar duas, três horas para uma
27:16
premiação e ainda ela chegar errado, então isso também foi um
27:22
ponto que a gente acabou recuando.
27:25
Mas para o ano que vem, pelo menos trazer algo de maior
27:29
identificação com as pessoas, além dessa questão que a gente
27:32
vê que A própria inscrição, manter essa pessoa gratuita para
27:36
o próximo evento ou com um benefício grande de desconto,
27:39
isso também é um incentivo que as pessoas vêm utilizando.
27:44
E como status de que ela vai guardar, que ela vai mostrar
27:47
para as pessoas e tudo, a gente deixar algo mais interessante do
27:50
que foi esse ano, porque foi uma ação adaptada.
27:55
Aproveitando, falando de calendário, que você lançou o
27:57
calendário para o ano que vem, algumas pessoas reclamaram que
27:59
vocês não têm repetido as datas dos meus eventos nos anos
28:04
posteriores que atrapalha, de certa forma, o planejamento.
28:07
Eu quero correr de novo, mas aí a prova não vai ser na mesma
28:10
data. Vocês vão tentar corrigir isso?
28:12
O nosso sonho seria... Porque o calendário de corrida
28:17
no Brasil é uma loucura. O nosso sonho seria esse, tá,
28:20
Sérgio? A gente ia saber que o
28:22
calendário está definido um ano antes e tudo mais, mas a gente
28:25
tem questões muito particulares de cada uma das regiões.
28:29
Poxa, tem... Cidades que fecham o calendário
28:33
com a gente em setembro, cidades que vão fechar com a gente só em
28:36
fevereiro. Tem questões ali que, poxa,
28:40
determinado perfil de evento tem prioridade na data, ou até mesmo
28:44
que você tem que dar um lance na data para que você seja
28:47
contemplado. Então, é muito mais complexo do
28:50
que essas questões, né? Mas, em tese, a maioria dos
28:56
eventos, eles... devem seguir a mesma questão de calendário.
29:00
O que a gente tenta sempre fugir, datas comemorativas,
29:04
questões de grandes feriados, ou questões ali, até mesmo
29:11
respeitando grandes eventos, como Maratona do Rio, Maratona
29:15
de Porto Alegre, Florianópolis, entre outros, para não conflitar
29:20
ali, porque a gente sabe que o público... quer viajar, quer
29:23
fazer essas provas alvos e tudo, então acaba não sendo tão
29:27
interessante. E também com outras provas do
29:29
mesmo perfil que a gente na região, porque se a gente faz
29:33
uma prova no final de semana seguinte com a prova do mesmo
29:36
perfil, acaba não ficando legal nem para a gente nem para o
29:39
outro organizador, porque a gente sabe que o investimento de
29:43
inscrição é finito, não adianta a gente falar assim, e com todos
29:48
os valores aumentando, porque... Tudo vem aumentando, todo o
29:53
processo de corrida, todos os fornecedores vêm aumentando.
29:56
Depois da pandemia ficou tudo muito mais caro.
29:58
O bolso do corredor não aguenta. Ficou muito mais caro depois da
30:00
pandemia tudo, inclusive as compras que a gente faz no
30:02
mercado. Exato.
30:04
Então, esse é o ponto. Mas, em síntese, era o nosso
30:09
sonho manter sempre as mesmas datas.
30:12
Por falar em datas... O cancelamento das etapas que ia
30:15
ter no norte do país, né? O pessoal super carente de
30:19
eventos de grife, assim, né? O pessoal ficou muito, muito,
30:22
muito chateado. Vocês vão conseguir fazer essas
30:25
provas no ano que vem? Se a gente tem uma certeza, é
30:28
que todas as sete etapas do Norte que foram canceladas, elas
30:31
estão confirmadas agora para o primeiro semestre, com exceção
30:35
de Rio Branco, no Acre, que vai para o segundo semestre, vai
30:38
para agosto. Mas todas elas vão ser
30:41
realizadas de março a junho, então a gente conseguiu
30:44
confirmar. E até mesmo o que aconteceu, foi
30:47
ali um planejamento que a gente tinha feito para a realização, E
30:51
quando a gente se deparou ali com questões operacionais de
30:55
como a gente conseguia levar a nossa experiência, a gente viu
30:59
que, poxa, teve que dar uma recuada porque a experiência
31:01
seria bem mais limitada do que a gente gostaria de oferecer.
31:05
Então, fazia mais sentido a gente voltar atrás, remarcar
31:10
essas provas que essas pessoas...
31:12
E assim, a partir do momento que a gente... decidiu isso, no dia
31:16
seguinte a pessoa tinha sido comunicada e já com o valor
31:19
estornado da inscrição e tudo. Mas agora, abrindo essas
31:23
inscrições hoje, o nosso time também preparou uma condição
31:26
especial para quem estava inscrito nas provas desse ano
31:29
que não aconteceram, para adquirir as inscrições do ano
31:32
que vem. Isso é legal.
31:35
Isso o pessoal vai ser surpreendido com o comunicado.
31:40
E, cara, então você falou que vão ser cinquenta provas no ano
31:43
que vem. São cinquenta e uma.
31:44
Cinquenta e uma provas. Ah, Piraço Nunga, cinquenta e um
31:46
mesmo. Pinga, sim.
31:47
Exato. E o que tem de novo?
31:52
O que vocês prepararam? Tem alguma coisa diferente ou
31:54
vocês vão tentar acertar, fazer o acerto de contas?
31:58
Porque eu falei, eu cheguei a falar no meu vídeo, né?
32:00
Será que o braço tá pequeno pra abraçar tudo que vocês querem
32:03
abraçar? Como é que vocês ajustaram isso?
32:05
Primeiro, na verdade, acho que foi uma estruturação aqui de
32:07
time. A gente está dobrando o time que
32:10
trabalha com a gente de todas as frentes, seja da frente
32:14
operacional para a realização do evento, para que a gente possa
32:17
resgatar tudo aquilo lá que a gente trouxe de inovador quando
32:20
a gente chegou e que a gente vê que Foi muito legal para o
32:25
mercado, porque outras provas que não entregavam, que a gente
32:28
entregou na época, passaram a entregar a partir daí.
32:31
Então, poxa, mais uma vez a gente fomenta para que o atleta
32:34
tenha uma experiência melhor em todo o mercado.
32:37
E agora a gente conseguir tirar algumas ideias do papel. que a
32:41
gente não conseguia por questão de braço, mas também de a gente
32:44
resolver todas essas questões que deixaram a desejar ao longo
32:49
do ano. Então, longe de se eximir de
32:52
culpa, pelo contrário, a gente está aqui absorvendo todos os
32:56
feedbacks e dizendo que só faz sentido fazer o evento se ele
33:00
voltar a ser o melhor e não a gente entregar menos do que a
33:03
gente já entregou. Acho que esse é o ponto que a
33:06
gente tem. E o que a gente traz aqui como
33:10
novidade é que algumas praças a gente começa a repeti-las, como
33:16
a prova no primeiro semestre e no segundo semestre, outras
33:21
praças novas que a gente acaba abordando. chegando em todas as
33:27
regiões do país. Então, o único circuito hoje
33:29
presente em todas as capitais. Indo também para o interior de
33:36
São Paulo, expandindo bastante. Retomando todo o projeto de
33:42
vinte e um quilômetros. Então, a gente, por enquanto,
33:46
tem oito mapeadas, tem oito confirmadas. mas que a gente tá
33:50
tentando o percurso aí pra pelo menos mais dez e a gente
33:53
confirmar dezoito ou meia maratonas no país.
33:57
Todas com medição, todas aferidas, bonitinho.
34:00
Pelo menos a maioria, tá? Porque tem algumas que a gente
34:03
vai ter limitação, né, Sérgio? Então, assim...
34:06
Não posso assumir um compromisso aqui contigo que a gente não vai
34:10
conseguir cumprir depois. Porque, como eu falei, existem
34:13
vários fatores, mas a maioria sim.
34:16
Então, isso também me coloca à disposição depois para explicar
34:21
para vocês quais são essas provas.
34:25
E a gente tem cinco etapas que a gente vai fazer num formato...
34:30
de uma experiência diferenciada, mais turística, que não
34:36
necessariamente nessa ordem, mas bonito, búzios, gramado,
34:42
trancoso e... Nossa, fugiu uma agora, que
34:48
depois eu resgato. Mas que é um circuito que a
34:51
gente vai fazer mais enxuto, com uma experiência mais exclusiva
34:55
ali, para que as pessoas possam desfrutar... de toda a natureza
34:59
e beleza natural que esses lugares têm.
35:00
Então, dentro do circuito, a gente vai ter cinco etapas
35:05
especiais mais voltadas para turismo.
35:07
E turismo o quê? A Foz do Iguaçu, desculpa, a Foz
35:09
do Iguaçu, que inclusive a Foz do Iguaçu está mapeada como meia
35:13
maratona. Mas essas experiências, todo
35:17
asfalto ou vai ter trilha? Você falou bonito, conheço
35:21
bonito. A gente vai mesclar, algumas
35:24
delas vai ter parte de trail, parte de asfalto, então são
35:31
eventos que a gente quer trazer essa conexão com a natureza e
35:35
ter esse viés de conhecer os lugares.
35:38
Legal. Escuta, cara, nos comentários do
35:40
meu post ali, tinha algumas pessoas que falaram uns negócios
35:42
ali que eu falei, cara, eu me sinto impactado dessa maneira
35:45
também. Eu me sinto muito impactado pela
35:47
XP só com vídeos de influenciadores que eu conheço,
35:52
sabe? Eu não consigo ser impactado por
35:54
conteúdo das pessoas normais que estão correndo a prova.
35:58
Então, me dá a impressão que vocês investiram muito em
36:00
influenciadores desde o início. Você acha que isso tem algum
36:03
tipo de influência no público que vocês levam?
36:08
Qual é o público que vocês levam na prova?
36:11
É meio tipo track and field, assim?
36:14
Na verdade, acho que a gente começou com a corrida e o
36:18
público da corrida não conhecia muito a marca.
36:20
A gente está falando que hoje a marca vem numa expansão de todos
36:28
os setores, tanto de abertura de lojas e tudo.
36:31
São mais de trezentas lojas espalhadas aí no Brasil, mas que
36:35
pouquíssimas pessoas do território da corrida conheciam
36:38
a gente. E o circuito veio muito para que
36:42
a gente pudesse... se relacionar com esse público, comunidade, e
36:47
a gente tivesse ali algo mais perene de dia a dia e não só fez
36:52
o evento no domingo, acabou a nossa relação.
36:54
E eu acho que foram várias frentes.
36:56
Eu acho que tem a questão de influenciadores, que a marca já
37:00
trabalha há muito tempo com isso, dentro do território de
37:02
moda, dentro do território fitness, e que para a corrida
37:05
foi meio que natural a gente trazer.
37:08
Mas, principalmente, essa relação com...
37:12
Poxa, as pessoas que conhecem muito melhor o mercado de
37:15
corredores do que a gente, que são os treinadores das
37:19
assessorias esportivas, e que muitas vezes não são valorizados
37:23
por organizações, por empresas e tudo mais.
37:26
Eles são os maiores influenciadores, na verdade, são
37:29
os treinadores. E o Sérgio, aí eu vou contar um
37:32
caos, de que quando a gente estava desenhando o projeto, o
37:36
que me inspirou, na verdade, o que inspirou a gente, a ter cada
37:42
vez mais próximo. Estava numa...
37:44
Estava na Maratona do Rio quando voltou ali a pandemia, né?
37:49
E tinha ali na chegada ali uma pessoa falando, né?
37:53
Tipo, meio que tirando pipoca, né?
37:55
Tipo, ah, você aqui incentivando não sei o quê, não sei o que lá.
37:59
E aí um rapaz que trabalha comigo falou assim, poxa, olha
38:01
só, tipo, que legal, a pessoa organizando e tudo.
38:05
E eu falei assim, mas esse cara não é o staff da prova, não.
38:07
O staff da prova está ali parado, sem falar.
38:10
Quem está falando, na verdade, é o professor da assessoria,
38:12
incentivando quem ele nunca viu na vida e está ali porque ele
38:15
ama o que faz e está ali. Cara, essa energia que a gente
38:19
gostaria para os nossos eventos. E aí quando a gente foi dar uma
38:22
volta ali no evento, a gente viu a arena do evento, que é muito
38:25
bacana sempre ali e tudo, mas quando a gente foi ver a área
38:28
das assessorias com banda da polícia militar ali tocando a
38:32
festa, todo mundo ali, a gente falou assim, cara, é isso que a
38:34
gente gostaria de proporcionar e foi aí que a gente teve a ideia
38:38
de montar todas as... as tendas das assessorias, independente de
38:42
se tem marca concorrente da nossa ou não, tipo, poxa, o que
38:45
a gente quer ali é a festa dos alunos, né?
38:47
Então, poxa, eu enalteço muito o trabalho desses caras porque
38:51
eles nunca foram tão, né, muito prestigiados ali por
38:55
organizadores, mas eles que fazem pelo menos, na maioria dos
38:59
eventos ali, quase metade dos inscritos correrem as provas.
39:03
Então, isso a gente quer cuidar bastante dessa relação.
39:06
E acho que foi o maior trunfo que a gente teve.
39:08
Os influenciadores é óbvio que ajudam.
39:11
A parceria com a XP, que traz aqui o cliente XP como uma
39:17
pancada de benefícios que a gente oferta.
39:19
Então, traz também novos entrantes para a modalidade,
39:22
porque a pessoa é incentivada de outra forma a entrar com
39:25
benefícios. Mas essa cultura de fazer junto
39:30
com as assessorias, eu acho que é o gatilho que acelerou muito o
39:33
nosso processo. A impressão que eu tinha, assim,
39:36
eu achei super legal mesmo. Mas a impressão que eu acho dos
39:39
influenciadores é que só tinha influenciador muito bonito.
39:42
Bonitos e bonitas. Não tinha influenciador feio,
39:45
sabe? Essa é a impressão que eu
39:48
ficava, sabe? Eram minhas amigas e meus amigos
39:51
bonitões que estavam, assim, na venda.
39:53
Essa é a impressão que eu tinha, saca?
39:54
Vou te falar que, poxa, não. De repente não era do seu
40:00
número, né? O bonitão que estava lá, sei lá.
40:04
Na verdade, o que a gente tem ali é uma relação geral com as
40:09
pessoas e a gente busca pessoas que se identificam com a
40:11
corrida, sabe? Independente de se fala com o
40:14
público A, B ou C, a gente quer promover ali a qualidade de vida
40:19
E é isso que vai fazer as pessoas terem um incentivo para
40:23
participar do evento e aí sim conhecer a nossa marca.
40:26
E aí, mais uma vez, retificando que não faz sentido algum a
40:32
gente fazer um evento que gere o número de problemas que a gente
40:35
teve agora em Joinville, porque não é para isso que a gente
40:38
trabalha. Cara, quais são as cidades novas
40:41
que vão entrar no percurso no ano que vem?
40:43
Porque tem gente perguntando aqui nos comentários.
40:45
Porra, tinha que vir pra Mossoró e tal, sabe?
40:48
Interiorzão do Brasil. Eu vou tentar pegar uma colinha
40:51
aqui, Sérgio, que eu não me preparei pra falar todas, porque
40:53
tem bastante... Não, fala algumas legais, assim,
40:56
que não estavam... Poxa, ó, eu sei que você reside
40:59
aí em Jundiaí, a gente vai estar em Jundiaí, né?
41:01
Juro? Vai ter live aqui?
41:03
Qual que é a data pra eu colocar que deu minha agenda aqui?
41:05
Peraí, deixa eu pegar minha agenda. se eu não me engano, o
41:07
sete de dezembro, tá? Então a gente tá falando que
41:10
daqui a um ano a gente tá aí. Porra, Bruno, maratona de
41:14
Valência, cara, mesmo de... Até mesmo, tá, Sérgio, aqui já
41:21
fica já um convite, que assim, diante da abertura que você dá
41:24
pra gente, né, conversar, falar sobre os problemas, falar sobre
41:27
qualidades e tudo, porque acho que Sempre existe um
41:30
contraponto, né? Existe algo muito ruim, mas
41:33
existe algo muito bom, né? E que a gente tem que, na
41:35
verdade, buscar o equilíbrio para que a gente entregue sempre
41:38
o melhor. Poxa, eu te convido a, no ano
41:41
que vem, fazer a etapa que você quiser aqui com a gente,
41:43
mostrar, inclusive, bastidores de como que a gente faz uma
41:46
organização. Poxa, se é uma VT, né?
41:48
Tipo, que a gente vai programar o evento, que a gente vai fazer
41:51
uma aferição. Te deixo mesmo à disposição aqui
41:54
de o que o público... gostaria de entender de um pré-corrida,
41:58
né? Cara, a gente pode fazer isso aí
42:02
junto contigo, tá? Mas a gente vai pra todas as
42:06
capitais do Norte, a gente vai...
42:09
Vai ter Brasília? Brasília a gente vai ter duas.
42:13
Vai ter duas, Brasília, perguntaram aqui.
42:14
Vai ter uma no primeiro semestre e uma no segundo.
42:17
A do primeiro semestre é a meia maratona, que a gente já faz já,
42:19
e é uma das principais provas que a gente tem no calendário,
42:22
né? E a gente vai com o formato
42:24
quatro, oito e dezesseis pro segundo semestre.
42:27
Pô, sensacional. Mas conta aí outras cidades aí,
42:30
pô. Vamos lá.
42:31
Dá um spoiler aí, dá um spoiler. Eu falei algumas áreas
42:35
turísticas, né? Sim, sim.
42:38
Todas as capitais, tá? Então, todas as capitais a gente
42:40
está com pelo menos uma edição. E aí, mais interior de São
42:44
Paulo. Então, Sorocaba, a gente está
42:46
falando São José dos Campos, São José do Rio Preto.
42:50
São José do Rio Preto é legal. São José do Rio Preto.
42:53
Vai para o lugar quente, né? Mas a cerveja é boa lá também.
42:58
A gente faz os lugares frios também.
42:59
A gente tem... A marca é do Sul, então a gente
43:02
está ali, né? Joinville, a gente tem Jaraguá
43:07
do Sul, que é a nossa cidade natal, além de Florianópolis.
43:11
Então, a gente acaba tendo essa grande capitalidade mesmo, né?
43:16
Show. Cara, você quer mandar um recado
43:18
para as pessoas que estão assistindo a gente, Bruno?
43:21
Eu acho que é muito mais aqui um voto de confiança, e é muito
43:24
difícil pedir isso porque a gente vem dentro de um problema
43:27
que a gente teve em Joinville ou outros eventos que as pessoas
43:30
ficaram frustradas, mas da mesma forma que tem gente frustrada,
43:34
tem gente que... fica muito satisfeita com a experiência do
43:37
nosso evento. E o que a gente quer, na
43:39
verdade, é que todas elas tenham essa expectativa alcançada,
43:44
tenham a melhor experiência possível.
43:46
E aí o nosso compromisso foi de estruturar o time para que a
43:50
gente melhore desde o nosso kit, recheado ali com parceiros, que
43:53
a gente tenha mais ativações dentro do evento e que a gente
43:56
tenha toda a parte técnica, que é obrigação, acontecendo.
44:00
Então, a medalha a gente enxerga como algo técnico também, apesar
44:04
de algo físico e algo material. Mas, então, poxa, ter ali o
44:11
percurso aferido dentro do possível, a gente ter ali a
44:15
hidratação o mais coerente possível e a gente ter o...
44:21
todas as experiências do evento funcionando de forma redonda
44:24
para as pessoas. E assim, não dá para a gente
44:27
falar que não vai ter problemas, porque trabalhar com o evento é
44:30
viver ali numa roda gigante, sabe?
44:32
Tipo, entre altos e baixos. Mas, poxa, o que a gente nunca
44:36
vai se eximir é de estar próximo do consumidor, de alguém buscar
44:40
auxílio e a gente se negar ou não pelo menos explicar o que
44:45
aconteceu. Então, agradeço essa porta
44:49
porque é a oportunidade da gente, pelo menos, ter aqui essa
44:54
relação mais próxima e eles entenderem um pouquinho de que a
44:58
gente não planejou fazer o evento dessa forma.
45:00
Perfeito. Bruno, eu queria agradecer aí o
45:04
seu tempo para falar com a gente aqui, falar com as pessoas
45:06
também, e espero que a gente bata mais papos desses, que não
45:10
seja com um problema que tenha acontecido, né?
45:12
Com certeza. Depois você olha a agenda aí,
45:14
Sérgio, vou te passar o calendário, você vê se você quer
45:16
cobrir alguma coisa pra passar pras pessoas, né?
45:19
Até mesmo, poxa, ser um fiscal aí pra mostrar pra galera que a
45:23
gente assume esse compromisso de melhorar sempre e ir buscando
45:28
ofertar o melhor pras pessoas. Obrigado, Brunão.
45:31
Valeu. Galera, obrigado pela audiência.
45:35
Lembrando que o Café e Corrida é um programa que vai ao ar de
45:37
segunda a sexta, às cinco horas da tarde, no YouTube, Instagram,
45:40
ao vivo. Vira podcast, procura lá por
45:42
Corrida no Ar, em qualquer plataforma, e a gente se vê aí.
45:46
Brunão, fica aí, não precisa sair.
45:48
Daqui a pouco a gente conversa um pouquinho depois.
45:50
Fechou? Pessoal, obrigado pela audiência
45:53
e até a próxima. Fomos!