#96 - Comment Center Parcs construit une expérience différenciante à grande échelle avec Laurène Beurdeley
Un modèle construit autour d’un concept simple et pourtant difficile à exécuter à l’échelle : proposer des séjours en pleine nature sans renoncer au confort ni à la standardisation de l’expérience.
Avec Laurène Beurdeley, Chief Commercial Officer chez Center Parcs, on s’intéresse à la manière dont la marque structure son offre, pilote l’expérience client sur plusieurs domaines, et fait évoluer son positionnement entre montée en gamme, rénovation du parc et attentes clients.
Un échange centré sur les arbitrages marketing, commerciaux et opérationnels qui permettent à une marque touristique de…
The skinny
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