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Hackeo humano: Detección del Engaño (Cómo saber cuándo te están mintiendo) · EL ANALISTA COGNITIVO

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  SPEAKER_00: Piensa en la última vez que alguien te mintió.
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  SPEAKER_00: ¿Recuerdas cómo actuaba?
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  SPEAKER_00: Desde que somos niños,
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  la cultura popular y las películas de Hollywood nos han vendido
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  un mito muy
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  SPEAKER_00: peligroso sobre los mentirosos.
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  SPEAKER_00: Nos han enseñado que el que miente se pone nervioso,
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  SPEAKER_00: que aparta la mirada,
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  SPEAKER_00: que no te mira a los ojos,
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  SPEAKER_00: que suda,
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  SPEAKER_00: que tartamudea o que se toca la nariz.
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  SPEAKER_00: Pues bien, tengo que darte una muy mala noticia.
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  Los verdaderos estafadores,
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  los espías y los psicópatas de guante blanco no hacen nada de
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  eso.
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  SPEAKER_00: De hecho,
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  un mentiroso profesional te mirará fijamente a los ojos con una
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  calma helada porque
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  SPEAKER_00: sabe exactamente qué es lo que estás buscando.
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  Hola y bienvenidos al quinto capítulo de nuestro curso de
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  hackeo humano en el
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  SPEAKER_00: analista cognitivo.
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  SPEAKER_00: Hasta ahora hemos visto cómo te perfilan,
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  SPEAKER_00: cómo se ganan tu confianza y cómo desvían tu atención.
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  SPEAKER_00: Pero hoy vamos a cambiar las tornas.
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  SPEAKER_00: Hoy vas a aprender a leer a las personas.
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  Vamos a adentrarnos en las técnicas de interrogatorio y
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  análisis de comportamiento.
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  Usaremos los secretos de exoficiales de la CIA y de expertos
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  interrogadores
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  SPEAKER_00: militares que han lidiado con las mentes más escurridizas del planeta.
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  SPEAKER_00: Olvídate del lenguaje corporal de revista de aeropuerto.
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  SPEAKER_00: Hoy te voy a enseñar cómo los profesionales detectan el engaño,
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  SPEAKER_00: no buscando nerviosismo,
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  SPEAKER_00: sino buscando fugas cognitivas.
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  Prepárate,
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  porque después de este episodio,
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  nunca te volverán a mentir igual.
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  Para detectar una mentira,
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  primero debemos entender cómo funciona la verdad.
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  SPEAKER_00: Joe Navarro,
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  SPEAKER_00: un ex agente especial del FBI,
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  SPEAKER_00: que pasó 25 años atrapando espías y criminales,
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  SPEAKER_00: es uno de los mayores expertos en comunicación no verbal.
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  SPEAKER_00: En sus interrogatorios,
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  Navarro demostró que el cuerpo humano siempre revela
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  significados ocultos si sabes
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  SPEAKER_00: observarlo de pies a cabeza.
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  SPEAKER_00: Pero aquí está el gran secreto del FBI.
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  SPEAKER_00: Ningún gesto por sí solo significa que alguien mienta.
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  Rascarse la nariz o mirar hacia abajo puede significar que la
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  persona tiene alergia
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  SPEAKER_00: o simplemente es tímida.
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  Por eso,
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  el primer paso de un experto es establecer lo que se llama la
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  línea base.
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  Imagina que estás tomando café con un posible socio de negocios
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  o entrevistando a un candidato.
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  SPEAKER_00: Durante los primeros 10 minutos no le hagas preguntas difíciles.
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  SPEAKER_00: Habla del clima, de sus aficiones, de algo banal.
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  SPEAKER_00: En este tiempo tu único trabajo es observar su línea base.
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  SPEAKER_00: Observa si parpadea mucho o cuando está un poco relajado.
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  si mueve mucho las manos al hablar de cosas que le gustan...
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  o incluso a qué ritmo respira.
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  SPEAKER_00: Esa es su configuración de fábrica.
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  SPEAKER_00: La mentira no se detecta por un gesto específico,
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  SPEAKER_00: se detecta por una desviación repentina de esa línea base.
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  SPEAKER_00: Si una persona lleva 15 minutos hablando...
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  animadamente con las manos y de repente cuando le preguntas
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  sobre el presupuesto de
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  SPEAKER_00: su empresa,
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  SPEAKER_00: congela las manos y las esconde bajo la mesa,
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  SPEAKER_00: ahí tienes una fuga.
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  SPEAKER_00: Su cerebro acaba de entrar en modo de alerta.
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  SPEAKER_00: Mientras el FBI observa el cuerpo,
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  los interrogadores militares y los expertos de la CIA se
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  centran en las palabras.
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  SPEAKER_00: Y aquí entra el concepto más importante de este capítulo.
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  SPEAKER_00: La carga cognitiva.
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  SPEAKER_00: Decir la verdad es fácil.
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  SPEAKER_00: Solo tienes que recordar lo que pasó.
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  SPEAKER_00: Pero mentir es un esfuerzo mental titánico.
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  SPEAKER_00: El mentiroso tiene que inventar una historia.
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  SPEAKER_00: Recordar a quién se la ha contado,
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  asegurarse de que tenga lógica y al mismo tiempo vigilar tu
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  reacción para ver si te
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  SPEAKER_00: la estás creyendo.
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  SPEAKER_00: El cerebro del mentiroso está operando al 100% de su capacidad.
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  Debido a esta sobrecarga,
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  el mentiroso comete errores verbales predecibles.
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  SPEAKER_00: Interrogadores expertos como Lena Sisko,
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  quien ha entrenado a militares para detectar señales de engaño
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  verbales y no
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  SPEAKER_00: verbales,
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  SPEAKER_00: sabe que quien miente suele delatarse de las siguientes formas.
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  SPEAKER_00: Falta de detalles verificables El distanciamiento psicológico
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  SPEAKER_00: y repetir la pregunta en voz alta.
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  SPEAKER_00: Comencemos con falta de detalles verificables.
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  SPEAKER_00: La verdad es desordenada y está llena de detalles irrelevantes.
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  SPEAKER_00: Si te pregunto qué hiciste ayer,
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  SPEAKER_00: me dirás,
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  SPEAKER_00: fui al súper,
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  SPEAKER_00: hacía un frío terrible y la cajera se equivocó con el cambio.
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  El mentiroso detesta los detalles porque son trampas donde
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  puede equivocarse.
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  SPEAKER_00: Su historia será más lineal, perfecta y escueta.
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  SPEAKER_00: Como un guión de cine muy malo.
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  SPEAKER_00: El distanciamiento psicológico.
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  SPEAKER_00: Cuando alguien miente, su subconsciente se siente culpable.
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  SPEAKER_00: Para evitar esa culpa, su lenguaje se distancia del evento.
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  SPEAKER_00: Evitan usar los pronombres como «yo» o «mi».
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  SPEAKER_00: En lugar de decir yo no robé ese dinero,
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  SPEAKER_00: un estafador o un empleado desleal dirá ese dinero nunca fue tocado.
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  SPEAKER_00: Repetir la pregunta en voz alta.
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  SPEAKER_00: Si le preguntas a alguien ¿Fuiste tú quien filtró el informe a la prensa?
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  SPEAKER_00: Y la persona te responde
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  SPEAKER_00: ¿Que si fui yo quien filtró el informe a la prensa?
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  SPEAKER_00: Por supuesto que no.
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  SPEAKER_00: Ese eco no es sordera.
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  Su cerebro sobrecargado está comprando tres valiosos segundos
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  para inventar una respuesta.
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  SPEAKER_00: Ahora sabemos cómo opera el cerebro de un mentiroso.
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  SPEAKER_00: Seguro que te estarás preguntando,
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  ¿cómo lo podemos usar a nuestro favor para que nunca nos
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  vuelvan a engañar en
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  SPEAKER_00: nuestra vida personal o profesional?
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  SPEAKER_00: Pues como en los demás capítulos,
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  aquí tienes tu Tradecraft defensivo para detectar mentiras como
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  un profesional de
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  SPEAKER_00: la inteligencia.
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  SPEAKER_00: Defensa número 1.
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  SPEAKER_00: La pregunta inesperada.
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  SPEAKER_00: El mentiroso ha ensayado su historia de principio a fin.
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  SPEAKER_00: Tiene un guión.
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  SPEAKER_00: Tu trabajo es romper ese guión.
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  Si sospechas que alguien te está mintiendo sobre lo que hizo
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  anoche o sobre su
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  SPEAKER_00: currículum,
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  SPEAKER_00: no le hagas preguntas lógicas.
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  SPEAKER_00: Hazle una pregunta periférica para la cual no se haya preparado.
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  Si te cuenta una historia larga sobre cómo perdió un vuelo por
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  culpa del taxi,
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  SPEAKER_00: pregúntale de repente ¿Y de qué color era el taxi?
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  SPEAKER_00: O
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  SPEAKER_00: ¿Qué música tenía puesta el conductor?
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  Una persona que dice la verdad hurgará en su memoria y te dirá,
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  no me acuerdo.
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  SPEAKER_00: El mentiroso,
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  SPEAKER_00: aterrorizado por parecer sospechoso si dice no sé,
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  SPEAKER_00: a menudo se inventará un detalle en el acto.
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  SPEAKER_00: Defensa número 2 Cuéntamelo al revés.
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  SPEAKER_00: Esta es la técnica reina de los interrogadores.
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  SPEAKER_00: Pídele a la persona que te cuente su coartada o su historia,
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  SPEAKER_00: pero pídeselo en orden cronológico inverso.
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  Dile,
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  vale,
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  entiendo que llegaste a casa a eso de las 10,
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  pero ¿qué hiciste justo antes de eso?
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  SPEAKER_00: ¿Y antes de eso otro?
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  SPEAKER_00: Como la mentira es un guión lineal memorizado,
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  el cerebro del mentiroso no tiene la capacidad cognitiva para
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  procesar la historia
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  SPEAKER_00: hacia atrás.
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  SPEAKER_00: Verás cómo empiezan a tartamudear, a sudar o a contradecirse.
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  SPEAKER_00: La carga cognitiva los aplasta.
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  SPEAKER_00: Defensa número 3.
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  SPEAKER_00: El silencio táctico.
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  SPEAKER_00: Los exoficiales de la CIA saben que los humanos odian el silencio.
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  SPEAKER_00: Nos hace sentir profundamente incómodos.
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  Cuando le hagas una pregunta difícil a alguien y te dé una
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  respuesta muy corta,
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  no digas nada.
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  SPEAKER_00: Solo mírale a los ojos, asiente lentamente y mantén el silencio.
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  SPEAKER_00: la persona que dice la verdad se quedará callada esperando tu reacción.
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  SPEAKER_00: El mentiroso,
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  SPEAKER_00: al no saber si le has creído,
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  entrará en pánico ante el silencio y empezará a hablar para
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  llenar ese vacío,
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  dando explicaciones no pedidas y eventualmente ahorcándose con
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  sus propias
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  SPEAKER_00: palabras.
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  Detectar el engaño no es un poder mágico,
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  es pura observación y psicología.
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  Se trata de buscar la línea base de una persona y presionar su
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  cerebro para ver
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  SPEAKER_00: dónde aparecen las grietas.
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  SPEAKER_00: Con este quinto capítulo ya tienes las herramientas operativas.
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  SPEAKER_00: Sabes cómo te investigan,
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  SPEAKER_00: cómo te ganan,
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  SPEAKER_00: cómo te roban secretos,
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  SPEAKER_00: cómo desvían tu atención y cómo mentir.
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  SPEAKER_00: ...tienes el manual completo del curso...
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  SPEAKER_00: ...jaqueo humano y manipulación...
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  SPEAKER_00: ...del analista cognitivo...
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  SPEAKER_00: ...pero falta una última pieza...
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  SPEAKER_00: ...la más crucial...
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  SPEAKER_00: ...a veces el enemigo...
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  SPEAKER_00: ...no está frente a nosotros...
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  SPEAKER_00: ...a veces el enemigo está...
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  SPEAKER_00: ...en nuestra propia cabeza...
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  SPEAKER_00: ...en el sexto...
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  SPEAKER_00: ...y último episodio de este curso...
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  SPEAKER_00: ...exploraremos...
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  SPEAKER_00: ...el contraespionaje personal...
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  Abriremos los manuales analíticos de la CIA para descubrir cómo
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  nuestra propia
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  SPEAKER_00: mente nos autosabotea a través de sesgos cognitivos.
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  SPEAKER_00: Y cómo tomar decisiones a prueba de balas.
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  Revisa tu correo electrónico en la newsletter del analista
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  cognitivo en Substack,
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  SPEAKER_00: donde te he enviado el resumen detallado del capítulo.
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  SPEAKER_00: Y recuerda que si eres nuevo,
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  SPEAKER_00: te puedes suscribir y te llevarás un dossier sobre ACH,
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  en el que aprenderás cómo plantear hipótesis competidoras desde
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  el fallo del
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  SPEAKER_00: sistema hasta el chantaje,
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  cómo separar lo impactante de lo diagnóstico y por qué el fallo
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  cognitivo es más
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  SPEAKER_00: peligroso que la falta de datos.
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  Hasta el próximo y último capítulo de este curso de Jaqué
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  Humano y Manipulación.
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  SPEAKER_00: Y recuerda,
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  SPEAKER_00: a partir de hoy,
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  SPEAKER_00: escucha lo que la gente dice,
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  SPEAKER_00: pero sobre todo,
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  SPEAKER_00: presta atención a cómo lo dice.