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Devenir président à 33 ans | Investi (Ep 31) · Investi

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Aujourd'hui on reçoit celui sans qui on aurait pas les moyens de
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vous offrir du contenu gratis chaque semaine.
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Et j'ai nommé le président de BNCD Claude Frédéric Robert,
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comment ça va ? Ça va bien vous autres ?
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Merci d'être là. Merci de m'avoir invité.
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Comment ça que tu as le temps de venir à notre petit podcast
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investi sur Youtube ? Qu'est ce que tu fais dans ton
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Day to Day pour ? Ben là c'est une excellente
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question. Moi ce que je me considère un
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peu comme un entrepreneur, moi ce que j'adore de mon Day today,
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c'est que je le sais jamais vraiment.
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Qu'est ce qui va se passer tu sais ?
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Techniquement ou théoriquement ma job ça serait de dire OK on
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va être où dans 3 ans, 5 ans, qu'est ce qui se passe au
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mondialement, qu'est ce qui se passe aux États-Unis avec la
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compétition, comment est ce que nous on peut se rendre là,
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qu'est ce qu'on peut faire de différemment ?
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Mais comme vous le savez c'est pas nécessairement comme ça que
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ça se passe, puis il y a toujours quelque chose de
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nouveau qui se passe. Donc si on a un enjeu avec les
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opérations, bien je vais m'asseoir avec les opérations
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puis je vais essayer de régler ça.
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Si il y a 1 1 client important qui se plaint à notre CIO, bien
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je vais prendre le téléphone puis je vais appeler le client
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fait que essentiellement mon date today j'ai j'ai pas
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nécessentièrement de de date today.
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OK, puis ? Tu sais donc t'aurais tantôt tu
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parles de tendance des nouvelles, la vision c'est quoi
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actuellement que t'aurais le plus ?
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Puis est ce que depuis tu sais l'arrivée de Léa dans les
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dernières années, tu dirais que cette vision là la vitesse des
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changements a accéléré plus rapidement ou non ?
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100% ce que ce que je vous dirais c'est que là moi ça va
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faire pratiquement 7, 8 ans que que que je joue un rôle.
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Ça ? Fait longtemps.
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Quand même bien je vieillis. Là.
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Mais c'est une façon directe de te demander ton âge.
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Tu as commencé à 33 ans fait que faites le calcul, 33 ans.
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Ouais, c'est nommé PDG de BNCDP. DG Je suis présent d'une
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division, OK, mais mais oui à 33 ans.
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Puis honnêtement c'est ça, ça fait déjà 778 ans.
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Mais si je reviens à ta question tantôt.
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Ça l'a accéléré de façon drastique dans les 2 dernières
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années, puis surtout les les I. C'est sûr qu'il va y avoir une
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grande influence sur ces changements là.
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Ce qu'on voit de plus en plus, c'est que t'as un nouveau joueur
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qui va sortir pratiquement toutes les semaines pour avoir
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une sorte d'intégration avec les I dans le courtage.
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Moi je pense que dans un avenir assez rapproché, ça va être
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complètement transformer l'expérience.
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Je vais vous donner un exemple tu.
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On a des recherches de disponibles sur notre sur notre
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site bien tu vas pouvoir demander à l'a ROK bien sors moi
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c'est quoi la recherche que tu as sur n'importe quel stock on
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va dire ça peut être le stock, la banque nationale ça peut être
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sur sur telus, ça peut être sur sur n'importe quel stock qu'on a
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l'a R va pouvoir te sortir la recherche, te faire un sommaire
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de la recherche, te dire bon bien c'est quoi selon les les la
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recherche, le consensus et cetera, puis par la suite bien
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c'est pas loin qu'on va pouvoir dire OK bien dans ce cas-là
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achète moi pour 200$ de cette compagnie là.
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Donc ça peut drastiquement changer l'expérience.
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Ce qu'on voit aussi comme tendance, c'est que certains des
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outils pour des investisseurs plus aguerris, ça leur parle
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énormément. Puis il y en a d'autres pour qui
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bien tu sais tu vois un graphique, si tu es un débutant
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ça veut pas dire que tu sais comment l'est.
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Ton level two là tu sais-je sais même pas c'est quoi level un
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pourquoi je ? Suis prendre le le là ce que ce
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que l'outil va venir faire c'est que Léa va t'expliquer ce que
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l'outil te dit, par exemple ce que tu vois sur le graphique.
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Les un comme si c'était un je vais dire un expert d'options
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qui est assis à côté de toi, puis qui t'a dit là ce que tu
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vois dans l'outil c'est ça. Donc on voit que ça ça s'en
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vient. Alors est ce que c'est demain la
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veille ? Non, on lancera pas ça demain là
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j'aimerais ça vous dire une belle grosse primeur.
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Aujourd'hui t'as tu des scoops, c'est ça qu'on voit.
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Là en ce moment j'ai pas de scoop, je pourrais faire de quoi
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avec vous autres ? Si j'ai un gros scoop on
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pourrait revenir après ça pour vous donner la primeur là sur
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sur un scoop OK mais mais pour l'instant j'ai pas de gros
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scoops. Mais je vous dis il y a beaucoup
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de choses là qui va changer dans l'expérience de courtage, dans
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les prochers, dans l'expérien. J'ai une question là-dessus là,
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est ce que tu penses que ce ce switch là va affecter les autres
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secteurs de la finance ? C'est comme tout, qu'est ce
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qu'est la gestion de patrimoine puis tout ça, puis cette
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expérience là de gérer une tention de capital.
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Allez voir un conseiller où on est encore dans la même vision
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qu'on était dans les dernières années.
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Moi je pense que ça va l'affecter, mais ça l'affecte
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déjà en partie. Puis dans différents secteurs,
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de différentes façons donc. Certaines institutions vont
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prendre une approche un petit peu plus prudente que ça va
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donner de l'efficience. Donc l'exemple que je viens de
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vous donner sur la recherche pourrait être aussi vrai sur des
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conseillers qui vont je vais pas parler pour eux autres.
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Puis chaque chaque conseiller décide un peu comment il fait
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son son travail. Mais tu vas pouvoir avoir le
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même genre d'outil peut être un petit peu plus poussé, un petit
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peu plus raffiné dans certains cas.
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Mais ça va l'affecter aussi. Dans un autre côté, il y a aussi
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des choses que ça va juste les rendre plus efficient.
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Tu sais-je vous disais tantôt que tu vas pouvoir probablement.
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Souvent, ça veut dire moins de staff, c'est vrai ça ou.
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Bien soit ça, soit que tu le fais à la comment je peux dire
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que tu utilises ton temps à ce que tu penses qu'il y a une plus
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grande valeur ajoutée. Puis là, c'est là que je pense
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que l'humain va toujours avoir une place importante.
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Tu sais tout l'aspect émotif, relationnel.
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Donc je reprends l'exemple, si tu as des meilleurs outils plus
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efficients, tu as plus de temps pour aller chercher la ce que tu
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penses à une valeur ajoutée. Donc pour répondre à ta
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question, je pense que chaque secteur de la finance a déjà
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commencé à regarder, à voir comment est ce que ça pourrait
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transformer. Je pense que ça va aider dans
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plusieurs sphères, là ça sera pas juste le courtage direct.
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La seule raison pour laquelle je pense que le courtage direct va
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être un petit peu plus impacté. Tu sais c'est une ligne
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d'affaires qui ou ou ou une. Une industrie qui dit c'est en
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ligne donc c'est juste naturel que ce changement là ça va plus
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rapidement à mon humble avis. Là OK, t'as noté humain et
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émotionnel, j'aimerais ça retourner à ton passé.
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Ouais, vas y. T'étais un trader, avant d'être
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président de BNC. D bien trader j'aimais ça.
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Donc oui je prenais beaucoup de temps à gérer moi même mes
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avoirs je travaillais dans une autre division de la Banque.
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J'étais pas chez BNCD. T'étais tu bon ?
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Je t'ai dit, bon je pense comme plusieurs mondes j'ai fait des
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bonnes trades comme je l'ai fait des vraiment moins bonnes c'est.
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Pas ton rendement annualisé là dans les 5 dernières années-là.
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J'en, c'est pour ça que je suis le pire coordonnier match aussi
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j'en ai aucune idée OK mais mais littéralement je pense que la
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grosse différence c'est que avant d'avoir cette job là
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j'avais un peu plus de temps pour 2 raisons, un j'avais pas
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ce job là, puis 2 bien j'avais pas de jeunes enfants fait que à
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cette époque là. Ça fait plus que le rendement.
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Bien c'est c'est clair. Tu sors pas la nuit, tu fais des
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mots impulsifs. Puis t'as pas nécessairement le
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goût de le suivre, tu fais pas nécessairement tes devoirs.
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Puis là bien après ça tu deviens un peu comme je disais tantôt
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dans la folie de que tu veux changer des affaires, il y a des
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gros projets qui roulent, t'as un feu qui brûle à quelque part.
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Puis là finalement le petit stock que t'as acheté, t'es en
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train de tinker, mais tu t'avais pas mis d'ordre, tu l'as pas
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suivi. Puis là tu te réveilles 3 jours
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après tu fais comme. Ouais finalement la Trade que
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j'avais faite, que je pensais être courtant, Ben elle va peut
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être devenir long terme où où j'allais oublier.
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Donc je te je te dirais que est ce que j'étais un expert ?
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Pas du tout. J'aimais ça, je m'instruisais,
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je faisais mes devoirs. Maintenant j'aime toujours ça,
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j'ai beaucoup moins le temps de faire des devoirs donc j'en fais
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un peu moins. Des fois, tu quittes tu des
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meetings pour aller faire une petite Trade aux toilettes.
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J'ai jamais fait ça. Par contre, tu sais, c'est pas
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rare que des fois pendant des meetings, je vais checker des
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cotes où je vais regarder les marchés.
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Je je, c'est un peu. Un petit beau ?
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Sport, c'est vraiment intéressant Sophie, ce que tu
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dis. Ah ouais OK, pas ta collègue là
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je nommer un autre. C'est quoi la plus grosse erreur
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de trading que tu as fait dans ta vie ?
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On on veut rester là-dedans parce que ceux qui nous
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écoutent, je pense qu'ils vont aimer ces réponses.
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Là je vais y aller plus du général que sur un titre.
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C'est je pense. La plus grosse erreur, c'est d'y
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aller émotif, puis de de penser que c'est tout.
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Si t'as pas fait tes devoirs, donc ça peut, ça peut venir de
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plein de façons. Ça peut être un de tes chums ou
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un de tes collègues qui dit Hey, tu devrais faire tel Trade, puis
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un moment donné, des fois quand les marchés vont bien puis que
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c'est à la hausse. Moi personnellement bien je me
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suis peut être senti un peu trop confiant, puis tu fais la 13
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sans vraiment faire tes tes devoirs, puis puis tu y vois un
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peu plus sur ton gars de feeling, puis là c'est là que tu
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peux te planter. En tout cas dans mon cas à moi
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c'est ce qui a été le cas. Donc moi je suis retourné à un
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bac de bien cycle. Là je suis-je suis un, je suis
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un comptable agréé de formation là maintenant qui est CPA là
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donc je vais juste regarder mes ratios comme faut je vais
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regarder mes calculs, je vais je vais prendre, je vais regarder
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les recherches plutôt que de me fier sur un.
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Sur un God feeling là fait que pour moi ça a été ça.
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Puis quand je dis pour ça je te donne pas de titre parce que je
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l'ai peut être fait plus qu'une. Fois d'erreur, là c'est ça.
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Là on avait compris. C'est pour ça que vous connectez
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bien ensemble l'analyse des chiffres là tu sais là Ben
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unique tout ça. Juste pour revenir fait que
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avant que tu travaillais déjà à la banque nationale avant ça
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puis après ton offert l'opportunité.
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Ouais, dans le fond j'ai j'ai travaillé, là ça fait, puis là
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j'en perds mon latin. Là ça fait 15 ans.
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Ouais, ça va faire 15 ans que que je suis à la banque.
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Fait que j'ai fait différents rôles, mais toujours en gestion
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de patrimoine. OK, puis.
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Ah, ça aurait été fou l'histoire.
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J'ai commencé comme caissier, puis j'ai j'avais la vaisselle.
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J'en ai. J'en ai connu des gens qui ont
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eu des super belles progressions, qui ont commencé
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justement. Casey c'est pas mon cas.
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Moi j'ai commencé dans les films comptables.
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OK, je suis arrivé à la banque un peu par hasard.
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Là, c'était la femme à mon meilleur chum qui qui
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travaillait dans le recrutement des succursales.
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Puis en mominant le système, j'ai eu une discussion avec avec
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un vice-président qui passait les entrevues, puis en toute
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transparence avec vous 2 Messieurs.
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Là j'ai choisi la Banque pour ces 2 monsieurs là que j'ai
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rencontré dans dans les entrevues, je sortais des
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entrevues, puis j'étais comme waouh, les gars sont ultra
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sympathiques, ultra brillant. Je vais apprendre, puis je vais
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avoir du fun. C'est.
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Souvent ça qui fait la différence.
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Vraiment, j'en avais aucune idée de ce que je m'en Allais faire.
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C'est d'ailleurs. Pour ça qu'on a pas d'employés
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pour. Mais mais moi j'avais aucune
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idée ce que je m'en Allais faire si je m'en Allais de partenaire
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finance. Mais je voulais dire quoi ça
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partenaire finance ? Puis c'est vraiment à cause que
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j'ai j'ai trippé sur la connexion puis je me suis dit Je
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vais apprendre, je vais avoir du fun.
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Regarde, je pense que c'est la meilleure décision que que j'ai
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faite quand. On est allé dîner parce que vous
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nous avez invité au 36e étage. Ouais.
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Une belle journée de brouillard, de brouillard.
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C'est vrai que on n'avait pas la plus belle vue, tu m'as.
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Mentionné que un de tes rêves. T'as jamais je sais pas pour
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quelle raison, mais tu vas nous dire, devenir entrepreneur, t'as
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toujours voulu jumper ? Ouais, tu l'as jamais fait.
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Pourquoi ? Bien je pense que ça ça revient
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un peu à j'avais du fun puis j'avais du succès fait que à
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cause de ça et j'ai pas eu jamais l'opportunité ou cherché
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l'opportunité. OK c'est un c'est un, c'est un
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probablement un mélange des 2. Si j'avais une opportunité sur
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un plateau d'art que que j'aurais considéré, je j'aurais
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considéré mais. Tu sais, t'es dans un peu dans
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dans la folie, t'es t'es jeune, t'as pas d'enfants, tu
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travailles, t'es curieux, tu dis toujours hé de moins en plus
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j'aime ça, j'en mange, puis t'as des nouveaux, t'as un nouveau
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défi fait qu'à cause de ça t'as des promotions c'est cool tu tu
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vas pas dire hé je vais arrêter ça, puis je vais partir de
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quoi ? Parce que t'es dans le feu de
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l'action, t'Aimes ça puis c'est cool.
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Ceci étant dit, plus je vieillis.
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Plus de petit rêve là d'entrepreneur reste présent,
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c'est ça ? Ouais ouais, c'est sûr je serais
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pas super. Quoi perdre présentement ?
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Là tu sais-je veux dire 100%, le salaire doit être bon.
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Les avantages, les enfants. Je dois admettre que je suis-je
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suis très choyé, mais c'est un c'est un peu un rêve hein ?
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Fait que ça pourrait rester un rêve toute ma vie, puis que
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finalement je vais finir ma carrière à la banque.
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Puis je vais être super heureux. Comme ça pourrait se
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concrétiser. Moi j'ai j'ai toujours été un
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peu comme ça. Si j'ai du plaisir.
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Puis je vois du potentiel dans ce qu'on fait, puis puis que ça
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ça va bien, je vois pas pourquoi je changerais là.
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J'aimerais faire du pouce un peu là-dessus, peut être que vas y
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les gens au-dessus de toi écoutent là je veux pas te
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mettre dans le trouble là. Mais qu'est ce qui serait le
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l'élément déclencheur de dire Eille, je me lance, ça serait
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quoi ce Trigger là ? Qu'est ce qui pourrait être une
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trade ? Dans le sens que une Trade tu
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rencontres quelqu'un qui qui lui veut se départir.
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Chercher un Partner OK, puis que t'es t'es pas à la recherche,
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mais tu vois l'opportunité. Puis tu dis, attends une minute
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avec tout le bagage que j'ai pris, l'expérience que j'ai fait
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en faisant ce rôle là, ça pourrait m'être utile là-dedans.
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Puis je vois le potentiel, ça pourrait être ça l'élément
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déclencheur. OK, mais en même temps tu sais
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si tu le cherches pas, ça veut pas dire que ça va arriver là.
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Oui oui, c'est ça fait que tu partirais pas de quelque chose.
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De 0 là t'achèterais plus une une entreprise c'est ça ?
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Ouais bien à moins que j'ai une idée un jour, mais à la date
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j'ai pas été très créatif là-dessus fait que.
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Ah moi je pose des questions, j'ai peut être de quoi à
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proposer ? T'as tu une une compétence que
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tu dirais que t'as développée de plus le plus depuis que tes tes
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de tes finalement tes CO de. Moi je me vois comme un expert
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généraliste puis puis c'est peut être un peu mon background.
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Tu sais j'ai fait la la comptabilité, puis après ça je
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suis allé en consultation et. On a des experts pour tout ce
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qui est compliqué puis poussé. Moi ma job c'est plus d'essayer
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de comprendre, challenger puis créer la vision pour aligner les
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gens fait que c'est pour ça que je dis un expert généraliste
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c'est j'ai. J'ai appris à poser des bonnes
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questions en étant comme consultant fait que quand il y a
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quelque chose de vraiment complexe, t'es bien entouré.
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À mon humble avis. Ce que j'ai développé comme
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expérience, c'est de poser les biennes questions pour
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comprendre. Puis aider à la réflexion ou
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penser plus. excusez-moi l'anglicisme le think outside
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the box, c'est un problème. Puis tu sais, des fois on est
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en, on voit juste, on voit plus la forêt, on voit juste l'arbre
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là parce qu'on est trop près. Je pense que c'est un peu ça que
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j'ai développé comme expertise parce que je peux pas dire que
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je suis un expert en gestion de portefeuille, un expert en
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système informatique, un expert en marketing.
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Un tu sais, j'ai pas le choix d'avoir une bonne équipe qui
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avec qui on a la chance de travailler, puis d'avoir du
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plaisir et justement d'avoir un peu un une sauce expertise
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généraliste. Là tu sais que faut que tu sois
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capable de comprendre des challenger, de les aider à
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progresser. Sans nécessairement être un
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expert de de chacun de ses comme d'après moi là.
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Major, le profil de l'entrepreneur ?
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Pas mal au final. Ouais, ouais, en.
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Généraliste, jakov altrad, comment on.
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Dit en anglais, oui, oui, oui, exactement, OK.
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On retourne au stock parce que moi j'aimerais ça parler de ça.
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Vas, y vas, y. Check tu tes stocks à toutes les
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jours ? Pas mal.
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Ouais Ah ouais ouais Ouais tu sais il y a 2 choses que je fais
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pendant tous les jours, plus c'est pas pour le plugger là,
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mais je vais checker notre Info lettre parce que je vais checker
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qu'est ce qui se passe les martichers ?
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On veut regarder un peu les futures si tu sais à la hausse
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ou à la baisse. Fait que ça c'est sûr que que je
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vais regarder ça. Puis même si je vais pas
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transiger puis sincèrement là j'en fais pas beaucoup de
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taille, là je vais en faire 5 10 taille par année-là je suis pas,
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je suis pas très actif. Je vais quand même le regarder à
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toutes les jours. OK ?
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Ouais, c'est. Parlez-vous de ça à la job, est
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ce que ? Ça, hé, ça dépend.
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Là quand tu te promènes avec ma gang, t'en as de de de de tout.
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Là il y en a qui en mangent, puis que tu peux arrêter au coin
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de son bureau puis en jaser pendant une demi-heure comme il
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y en a d'autres que ils n'ont pas d'intérêt là fait que fait
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que vraiment ça dépend. T'es t'es avec qui ?
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Mais si t'aimes ça. Tu vas trouver un bon public
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avec qui jaser là ? Tu penses tu, tu sais que tu dis
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qu'il y en a qui ont pas l'intérêt, puis il y en a qui en
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ont eux qui en ont plus. Est ce que tu trouves qu'ils
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sont plus créatifs ? Ils mettent des meilleures
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solutions ou c'est tu ? C'est pas un must à avoir cet.
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Cet intérêt là, moi je je vais t'expliquer comment moi je vois
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ça. Moi je vois ça comme une
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représentation de notre société fait que quand je regarde nos
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clients, nos clients potentiels. C'est pas juste du monde qui
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adore ça, qui mange des marchés, puis qui suit, puis qui lit
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tout. Tu en a qui veulent pas vraiment
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le savoir fait que moi Ce que j'aime c'est d'avoir cet
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équilibre-là quand on prend une décision.
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Moi je veux que tout le monde donne son avis parce que ça
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représente nos clients et et c'est comme ça à mon humble avis
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qu'on va améliorer la décision pour qu'elle qu'elle soit.
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Ben excusez-moi, je cherche le mot, le sous le pour qu'elle
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qu'elle soit bonne pour tous là donc c'est mon opinion
16:18
là-dessus. Ben c'est une bonne opinion.
16:20
Puis ça tombe bien, on t'a invité pour avoir tes opinions.
16:22
Ben ça a l'air à la bonne. Place OK, je retourne au stock.
16:25
Vas y vas y après combien de temps quand tu te lèves, que tu
16:28
check tes stocks ? C'était ma sous-question.
16:32
C'est c'est bien rare que ça avait d'être au bureau.
16:34
Là OK Ouais Ah c'est bon je voulais voir le niveau
16:36
d'addition, c'est une drogue parce que ça fait perdre du
16:43
temps pareil. Là des fois je reste collé dans
16:45
mon char 5 Min à checker, là il y a où finance là.
16:48
Puis je me dis hé que je perds du temps.
16:50
T'es pas le seul. As tu déjà sur trader justement
16:56
dans dans dans dans un marché haussier ?
16:58
Là ça fait 4 ans que ça monte là, puis que tu penses que tu es
17:00
invincible, t'as tu déjà sur trader ?
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Puis si oui est ce que tu referais quelque chose de même ?
17:07
Probablement mais comme je vous dis récemment, tu sais dans les
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7, 8 dernières années avec les jeunes enfants avec la job c'est
17:15
plutôt l'inverse. Je vais sous trader puis je
17:18
pense que c'est juste 111 je je suis dans ce moment-là dans ma
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vie. Donc j'étais plus jeune, j'avais
17:25
pas d'enfant, j'étais un peu moins occupé, j'adorais ça, j'en
17:26
faisais. Puis je suis convaincu que peut
17:28
être quand les enfants vont être rendu un peu plus autonome, puis
17:32
là je pense plus loin, bien peut être un peu à la retraite que je
17:35
vais en manger encore plus, je vais en faire encore plus.
17:37
Là j'essaie de trouver l'équilibre de oui j'en fais,
17:40
mais j'en délègue en toute transparence avec vous, j'en
17:42
délègue aussi avec un conseiller simplement parce que j'ai plus
17:46
le temps, donc à moi de le faire correctement fait que là c'est
17:50
plutôt l'inverse, je vais, je vais sous trader.
17:51
OK au lieu de sûreté. C'est quoi le pire Conseil de
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bourse que tu as eu, que tu as reçu ?
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Le pire Conseil ? Ou un des pires ou ou plusieurs
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pires ? Bien je pense je vais, je vais
18:02
être plate. Je vais dire la même réponse que
18:03
tantôt, tu sais c'est c'est plus si tu te fais avoir sur les
18:07
motifs puis que parce que tu sais n'importe qui peut te
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donner un conseil, tu sais ça ça peut être quand t'entends une
18:11
conversation ça peut être Hey moi j'ai acheté tel stock.
18:13
Ouais mon beau frère a acheté tel stock.
18:15
Hey tu vois tu il y a telle affaire qui se passe je pense.
18:18
Tous ces conseils là pourraient être excellents.
18:20
Comme toutes ces conseils là pourraient être mauvais, c'est
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plus faites d'abord puis après ça fais toi ta propre opinion
18:27
plutôt que à mon humble vie, y aller avec 111.
18:32
Une recommandation à l'aveugle si on.
18:34
Veut moi j'ai appris à t'as reçu un conseil du beau frère ou de
18:37
l'Oncle ou du beau père t-shirt c'est le meilleur Conseil
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Insider trading. Ouais c'est vrai que quand
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t'entends ouais l'oncle qui dit c'est le temps d'acheter de
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l'or. Il est suracheté devenir PDG à
18:52
33 ans, OK on va être honnête, c'est pas normal.
18:57
Qu'est ce que t'as fait ou t'as payé qui ?
19:02
J'ai pas payé personne, c'est bon.
19:06
Je pense que ça fait de différent, tu sais ou je ?
19:08
Sais pas, je pense que il y a beaucoup de chance aussi
19:12
là-dedans. Tu sais dans le sens que bon,
19:16
bon, bon profil au bon moment. Je pense aussi que.
19:22
Je vous l'ai dit tantôt, un peu, mais j'étais curieux, tu sais,
19:25
j'étais jeune, J'en mangeais, j'avais pas peur de travailler
19:27
tu sais, j'avais pas d'enfant fait que moi je disais tout le
19:30
temps donne moi n'importe quoi. Ma job c'était supposé finance
19:33
bien, je faisais des mandats avec des consultants sur
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LinkedIn, on regardait différentes lignes d'affaires,
19:37
différents produits que normalement aurait pas été dans
19:39
le cadre de mon travail. Mais j'étais jeune, j'étais
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ambitieux, fait que je disais toujours donnez-moi n'importe
19:44
quoi, ça va m'intéresser. Oui bien à cause de ça, j'ai,
19:47
j'ai, j'ai aussi suivi, puis c'est là un peu que la chance
19:50
embarque, c'est j'ai beaucoup choisi mes emplois avec les
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gestionnaires que je choisissais fait que j'ai rencontré un
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nouveau ou une nouvelle gestionnaire, puis là je fais,
19:57
waouh. Ça c'est un style de gestion
19:59
complètement différente, une expérience différente et que je
20:01
vais apprendre de quoi de nouveau, puis dans un cadre
20:05
nouveau donc, soit une nouvelle réglementation, une nouvelle
20:08
ligne d'affaires, un nouvel processus, que sans le savoir,
20:12
tu te fais une fondation qui fait que.
20:15
Puis tu deviens un candidat potentiel pour le rôle que j'ai.
20:20
Puis là bien après ça quand je dis la chance, je pense que si
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j'avais une job 6 mois avant que celle-là soit disponible, bien
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ça aurait peut être été plus difficile de dire Hey moi je
20:31
lève la main parce que je me serais peut être fait dire Hey
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le jeune Tu tu viens d'avoir ? Je perds l'affaire, c'est peut
20:36
être pas de même me le serait fait dire mais tu sais hé tu
20:38
viens d'avoir une promotion là, prends ton gaz égal puis puis on
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verra fait que c'est pour ça aussi que tu sais il YA1 élément
20:44
de chance là-dedans fait que je pense que j'ai travaillé fort,
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j'ai été curieux mais j'ai été aussi à la bonne place au bon
20:51
moment-là il. Y a tu un moment où tu t'es toi
20:54
même dit hé, je suis trop jeune pour ça, genre le sentiment
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d'imposteur. 100%, 100%. Tu sais-je disais tantôt, je.
21:00
Te le dis tu encore aujourd'hui ?
21:02
Et ce qui ce qui m'a aidé a pu vraiment me le dire.
21:06
Puis là je vais, je vais rentrer plus dans le détail, tu sais,
21:09
moi je te. Je disais tantôt, j'étais un
21:10
jeune ambitieux fait que moi ça faisait des années, je disais je
21:13
suis prêt pour une grande job, je suis prêt pour la grande job,
21:15
tu sais. Puis première journée que j'ai
21:18
eu à la job, le réflexe a été, Oh finalement je suis pas si
21:20
près que ça, ça ça a été, ça a été une naturel, ça a été la
21:24
première affaire fait que le sentiment d'imposteur c'est que
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là tu tu passes de. Tu sais t'es un employé, Ah oups
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là t'es à la table avec les exécutifs que ça fait des années
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qui sont là, qui sont dans l'industrie, qui en connaissent
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bien plus que toi, puis là ça devient tes collègues fait que
21:41
la la dynamique un je veux pas dire que la dynamique change
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mais c'est juste ton impression va faire que attends là moi je
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suis l'imposteur, là eux autres ça fait 20 ans qu'ils sont dans
21:49
l'industrie chacun, moi ça fait 5, 7 ans, 10 ans que que je suis
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là fait que oui j'ai eu le syndrome de l'Imposteur, je
21:55
pense que ce qui a fait que. À un moment donné j'ai arrêté de
21:59
l'avoir, c'est quand le métier il rentre, c'est quand par
22:03
exemple quand le COVID a frappé, ça faisait 2 ans à peu près un
22:06
petit peu plus que j'étais en poste.
22:07
Bien là t'as t'as un marché qui t'inquiète ?
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Je sais pas si vous vous rappelez là, mais en mars 20 20
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les marchés ont tinqué là après ça nos employés étaient onside,
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fallait les envoyer à la maison avec des laptops, les lignes de
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Bell c'était tu belles, c'était tu tel là je me rappelle plus
22:21
mais les lignes de téléphone étaient débordées, fait que des
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fois nos clients ils attendaient 2 h, puis ils se faisaient
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flasher parce que là on avait besoin des lignes pour.
22:27
Pour santé Canada ou pour les ambulances ?
22:30
Fait que tu sais là quand tu dis une tempête parfaite.
22:32
Puis je pense que toutes les compagnies ou toutes les
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entrepreneurs ont passé à travers cette tempête là quand
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ça faisait 6 mois ou un an qu'on était dans la tempête, puis là
22:40
tu te vires d'abord puis tu fais, hé, attends une minute il
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y a il y a rien qui est tombé, il y a personne qui est mort on
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hé, on a bien fait ça. Puis en plus bien cette année-là
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ça a donné qu'on a gagné le le. Le sondage Daily Power sur le
22:51
meilleur courtier en ligne sur la satisfaction des clients fait
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qu à un moment donné c'est là que tu te dis.
22:56
Finalement je suis peut être pas si un imposteur que ça.
22:59
Puis après ça je pense que le métier rentre.
23:03
Puis comme tout le monde bien tu fais des erreurs des fois fait
23:05
que l'important c'est juste d'apprendre puis d'essayer de
23:07
pas le faire là une. Belle réponse, puis en plus de
23:10
plugger votre prix que vous avez gagné.
23:12
Ouais, c'est juste rendu. Fond.
23:14
On l'a même pas vu passer. On va t'en passer une coupe de
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plug là, j'ai amené des petits papiers là.
23:23
C'est un peu différent comme qu'est ce qu'on parle là ?
23:24
Mais quand tu regardes les États-Unis, tu sais On dit
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souvent les États-Unis en tout. Tu disais ça va plus vite que
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ici. Est ce qu'il y a des tendances
23:30
que tu vois là-bas, que tu penses qu'ils vont être intégrés
23:34
qui auront pas le choix d'être intégrés au Canada dans la
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prochaine année ? Ou à l'inverse tu penses qu'il y
23:38
a des certaines choses là-bas qui font que on devrait pas
23:41
faire ? Ici là bien là il y a.
23:43
Il y a plusieurs aspects. Tu sais-je pense que vous le
23:45
savez, là c'est un. C'est un très gros marché donc
23:47
c'est c'est très compétitif. Fait que c'est sûr que à cause
23:51
de ça, c'est pour ça je pense qu'ils sont un peu en avance sur
23:52
nous. Tu sais c'est c'est c'est un peu
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the name of the Game, est ce que les choses vont s'en venir ?
23:59
Oui tu sais quand je dis qu'il y a des il y a des nouveaux outils
24:01
qui sortent à toutes les là je m'en rappelle plus, je l'ai dit
24:04
aux semaines au mois là, mais il y en a vraiment beaucoup qui
24:05
sortent, il y en a beaucoup qui proviennent des États-Unis aussi
24:10
donc. Par exemple, l'intelligence
24:12
artificielle je pense sont en avance sur nous, sur les
24:15
services qu'ils offrent d'un d'un point de vue de courtier
24:17
direct et ça c'est sûr que ça va s'en venir.
24:20
Est ce qu'il y a d'autres exemples ?
24:23
Ils vont avoir différents outils qui vont être disponibles, qui
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qui va être un autre exemple. Il y a aussi une réglementation
24:30
différente, donc aux États-Unis on peut comment je pourrais dire
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ça ? Guider peut être un petit peu
24:39
plus le client. En ce moment on travaille nous
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autres avec les régulateurs pour voir est ce que justement il YA1
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petit peu plus qu'on peut faire pour les clients sans donner de
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conseils mais juste accompagner les clients.
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Tu sais-je vois ça un peu comme tu sais, quand tu apprends à
24:50
faire du vélo à tes enfants, bien tu vas mettre des petites
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roues ou tes tiens en arrière. Bien est ce qu'on peut avoir des
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outils comme ça ? Donc sans donner de conseils
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mais qui accompagnent ça, je pense qu'aux États-Unis sont
25:00
sont beaucoup plus en avance que nous pour ça.
25:02
Puis bien en en en travail actuellement avec les
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régulateurs pour voir si on peut pas en faire plus là.
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Ça c'est avec l'a MF, c'est c'est c'est quoi les régulateurs
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qui qui vous mettent des qui vous enlèvent vos petits trous.
25:13
On. Va rester là-dedans puis.
25:14
Puis mon autre question, combien de temps t'as eu tes.
25:17
Petits trous ? Non, non, non.
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Mais notre notre régulateur au Canada, nous autres, c'est c'est
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loquery. Par contre, là on travaille avec
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eux actuellement pour pouvoir, parce que c'est juste que c'est
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un marché qui est dynamique, ça change beaucoup, ça change
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rapidement. Fait qu'on travaille avec eux
25:31
pour voir le quel genre d'outil de plus qu'on pourrait donner
25:34
pour aider. Puis il y a différents outils
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qui existent, là on en a un sur notre site, ça s'appelle
25:39
l'options play, puis c'est un c'est un peu ça tu sais, c'est
25:41
pour un client qui qui veut faire une Trade d'options, il
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pense qu'il sait ce qu'il fait mais il est pas sûr.
25:47
Bien l'outil est là, pas pour te dire quoi faire.
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L'outil est là pour que tu puisses dire Ah OK, c'est ça qui
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pourrait se passer si le prix de mon stock monte ou si le prix de
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mon stock baisse. Fait que c'est un bon exemple
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quand je parle de petite roue, que pour moi ça c'est un exemple
26:01
de d'outil qui est comme d'outil.
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On va reparler du produit un peu plus tard.
26:04
Moi je voulais parler de d'argent, de statut social, puis
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de pression relié à ça. Est ce que ton rapport à
26:10
l'argent a changé depuis que t'es PDG ?
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Non je pense pas. Non mais je suis pas.
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Je suis pas quelqu'un de stressé à la base avec l'argent, je
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pense pas que ça a changé. J'ai aussi des jeunes enfants.
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Fait qu'on dirait que tu veux garder les mêmes valeurs que
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toi. T'as appris là peu importe le
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montant d'argent que t'as dans le compte de banque.
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Là je pense que pour moi c'est super important que mes enfants
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comprennent la valeur de l'argent là.
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Parlant de ça, quand t'as touché ton premier bonus, c'est quoi la
26:41
dépense la plus stupide que ? Je viens d'avoir fait une coupe
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mais en en général, j'ai quand même été un bon élève.
26:51
Puis puis souvent, tu sais, quand j'ai acheté ma première
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maison, je me suis stretché. Fait que souvent le bonus au
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complet il allait sur l'hypothèque là pour essayer de
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de réduire le le burden financier.
27:02
Sinon je suis un gars d'auto. Puis tu sais-je m'en Allais
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acheter une auto usagée dans un concessionnaire puis je suis
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sorti avec un char 9 là tu sais fait que.
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Dans l'autre concessionnaire. Tu sais c'est c'est peut être ça
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qui est probablement le pire que j'ai fait là bien j'en ai peut
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être fait d'autre là. Penses tu que l'argent rend
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réellement plus libre ou juste différemment ?
27:23
Stressé ? C'est de la philosophie.
27:26
Ici là et ça c'est vraiment de la philosophie.
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Je je dois dire différemment, stressé ou quoi ?
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Non je pense c'est c'est propre à chaque personne.
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OK c'est fait que je pense que t'as t'as de tous les scénarios.
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Moi personnellement ça va être 1 1 différemment stressé, mais je
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pense que chaque personne va avoir sa sa vision différente
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par rapport à ça. Où tu qu'on qu'on parle du
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produit vas y Marc. Tu sais, mais je sais pas encore
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si tu peux vraiment parler de tout ça.
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Mais il y a tu souvent des erreurs que tu sais que vous
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voyez que les clients ou dans l'industrie que le monde font
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sur les plateformes vous êtes comme si mettons le monde
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faisait moins ça, ça leur sauverait pas mal sur le long
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terme. Tu sais, c'est une question que
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j'entends souvent honnêtement, là, nous autres, notre moi, je
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vois notre notre devoir, c'est d'avoir les meilleurs outils, la
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meilleure plateforme, les meilleures recherches.
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Pour que nos clients puissent avoir du succès pour réussir,
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c'est c'est simple, plus nos clients ont du succès, plus ils
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vont rester, plus ils veulent être heureux.
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Donc moi c'est un peu notre pour moi c'est notre devoir.
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Ceci étant dit, je reçois souvent cette question là on
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regarde pas vraiment ça. Je peux dire qu'on a de tous les
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scénarios là on a qui ont énormément de succès, puis on en
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a d'autres qui ont eu des des bonnes pertes.
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Mais tu sais c'est pas c'est pas quelque chose qu'on regarde là
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c'est c'est pas je vais pas regarder.
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Ah Ben tous nos clients ont fait un moins 1 1 rendement de X ou
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de y. Mais est ce que vous est ce que
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des fois vous basez là dessus ? Vous êtes comme bon ?
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Donc on regarde par classe de produits donc qu'on qu'on offre
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sur la la plateforme là comme on voit qu'en général ce style de
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client là gagne plus tout ça. Puis ça vous aide à prendre des
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meilleures décisions ou c'est pas nécessairement quelque chose
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que qui va peser dans la dans la prise de décision.
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Non, c'est pas nécessairement quelque chose qui va peser dans
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la prise de décision. Puis tu sais-je vais reprendre
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avec mon exemple à moi tant, tant, tantôt.
29:14
Tu sais-je, je on, on serait qui nous comme film pour dire Ah
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bien Fred, lui il vient de se planter, il vient de faire 2
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mauvaises trades, t'es pas bon, tu devrais t'en aller.
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Tout le monde rit, tout le monde est au Bureau, il YA1 dashboard.
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Tu sais, on, on. Est ça créé du bon contenu par
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exemple sur les réseaux, mais ouais.
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C'est ça on. Va fermer, mais, mais.
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On ira pas là, mais tu sais. C'est pour ça tu sais, on serait
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qui comme film nous autres de dire Ah Fred il y a pas eu un
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moment bien là à ce moment-là oui j'ai j'ai mal fait mes
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devoirs, j'ai mal suivi mes mes comptes, j'ai fait des mauvaises
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trades mais tu l'avais regardé un an avant, mon compte aurait
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peut être fait hé finalement il est pas si mauvais que ça ou
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l'année d'après aussi fait que fait que c'est pour ça que tu
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sais-je reviens nous autres ce qu'on veut faire à la place
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c'est avoir l'offre de ce que les clients recherchent donc.
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Si t'as besoin d'aide, Ben on va essayer de t'accompagner vers de
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l'aide. T'as des outils, t'as besoin
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d'outils, on va t'offrir les outils.
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T'as besoin de recherche, on va t'offrir la recherche plutôt que
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de dire Hey, tu devrais peut être aller ailleurs là.
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Mais tu sais des fois comme exemple vous avez introduit en
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2021 d'ailleurs j'ai vu une vidéo de toi qui sonnait dans la
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cloche le 0$ de Commission. Je pense que c'est une des
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premières banques. La première banque allait à 0$
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de commission. Fait que là tu fais ça pour le
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client, donc moins de frais. Donc si t'as 1000 piastres à
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trader ou 100 piastres à trader, Tu payes pas 10% pour acheter
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puis 10% pour vendre avec 98019 de frais.
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Mais des fois d'introduire des trucs de même, penses tu que ça
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peut nuire à l'investisseur ? Tu sais dans le sens que hé
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c'est gratuit trader j'ai pas de frais là tu commences à trader
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plus puis tu fais plus d'erreurs ou Robin Hood ils font de la
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gamification, c'est quasiment un casino.
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Quand tu t'es sur l'App on va ajouter des Ah des des petits
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confettis puis quand t'achètes puis tu sais.
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Est ce que ça vous considérez ça dans ça, ça ?
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On n'a jamais considéré ça, puis on.
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Ira pas dans ? La Gamification dans la
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gamification. Puis vraiment on s'est tenu très
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loin de ça. Nous autres on voyait ça plus
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comme on démocratise un accès vers le courtage, c'est pas
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notre but d'inciter les gens à transiger.
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Je vais te donner un exemple bien simple, avant quand tu
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achetais un action à puis là je sais pas il était à combien en
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ce moment mais tu dis n'importe quelle action à 20 pièces.
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Si tu fais une action à 20 piastres, puis ton ticket de
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transaction est à 10,00$, on s'entend que ta tête elle t'a
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coûté 30 piastres pour ton action de 20,00$.
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Ouais, c'est. 50% d'onde important.
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Fait que nous autres on voyait ça plus dans cette optique là on
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on s'est dit on va juste démocratiser un peu plus l'accès
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pour que tout le monde puisse faire une transaction.
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Fait que je reviens sur cet exemple là.
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Bien par le passé peut être que mon ou mes clients attendaient
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d'avoir 200304 100,00$ pour acheter leur stock à 20$.
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Pour pas que ça a un trop gros impact.
32:00
Maintenant s'ils sont pas sûrs ou qu'ils en ont moins à
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investir, bien tu peux faire une traite à 09h32 à à 20 piastres,
32:06
puis en faire un autre à à 12h00.
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Parce que finalement ouais, bien j'aurais peut être mis 40
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piastres, puis que t'as pas t'as pas de pénalité.
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C'était plus ça notre notre vision.
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Si vous vous chargez pas de frais de commission sur les
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transactions, comment vous faites votre argent ?
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Bien essentiellement. Nous autres, ce qu'on faisait,
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c'est qu'on avait 5 sources de de revenus.
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Je pourrais revenir par la suite là, mais on avait 5 sources de
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revenus. le Play, c'était très simple, c'est un peu ce que tu
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apprends à l'école. Le first more Red Ventage.
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Nous autres on se disait bien l'industrie c'est là que ça en
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va. Je revenais tantôt, je disais
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que les États-Unis sont souvent 3 5 ans avant bien on avait déjà
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vu cette Move là arriver aux États-Unis.
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Alors nous, on s'est dit bien on, on va faire le first mover
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advantage, donc on s'est dit, on va amputer grandement une de nos
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sources de revenus, on va faire moins d'argent par client, mais
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on va aller chercher plus de clients, donc dans l'ensemble on
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va mieux. C'était tu votre plus grosse
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source de revenus ? Puis est ce que tu peux élaborer
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sur les 4 autres je serais. Curieux de savoir si c'était
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notre plus grosse à ce moment-là.
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Je pense pas que c'était c'était dans une des bonnes, mais là
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c'était quoi le pourcentage qui était sur la plus grosse ?
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C'est une bonne question. Tu sais les les sources de
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revenus on en a 5 comme je disais.
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Donc ça va être l'encaisse des clients.
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Donc essentiellement nous on va l'investir en trésorerie après
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ça l'emprunt parce qu'il y a des clients qui empruntent sur leur
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position, on va avoir du taux de change.
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Donc si tu veux changer du canadien du US ou vice versa, on
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va avoir des frais de compte. Donc tout ce qui est frais
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administratifs ou des frais de de compte post des fois ou ou
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par exemple. Là j'ai même pas d'exemple qui
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met en tête là et le 5e c'était les commissions.
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Puis tu sais on a des commissions au téléphone qui
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sont toujours là. Le le 0$ de Commission c'est en
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ligne, donc c'est celle-là là qu'on a grandement amputé, fait
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que c'était, c'était aussi, c'est.
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Aussi un peu admirable. Sauf que t'as un business.
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Puis tu dis quand un de mes une de mes bonnes sources de
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revenus. Ma hache dedans, ça prend, ça
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doit être plus de taf à passer. Là c'est de la politique là,
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vous autres, il y a plusieurs niveaux d'approbation.
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Là c'est pas comme si moi je me lève à demain, puis je décide de
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faire une chanson sur un papier là.
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Bien honnêtement ça ça a été le Fun tu sais.
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Puis c'était c'était des belles discussions à l'interne de tu
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sais stratégiquement c'est tu un bon mot, est ce que c'est la
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bonne chose à faire ? Donc moi ça ça a été une des
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parties. Je pense que j'ai trouvé le plus
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le fun là de tu sais de faire toutes ces analyses là puis de
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dire OK mais stratégiquement qu'est ce qu'on veut faire ?
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Parce que c'est une bonne décision.
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C'était tu toi qui était au batte ?
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Mettons que ça virait mal. Là.
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C'est toi qui. Probablement probablement.
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Tu sais dans le sens que je pense que j'ai eu la chance.
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J'avais un excellent Boss, puis on a fait ces analyses là, puis
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ces discussions là ensemble. Mais réalistiquement, c'était
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mon idée. Puis c'était c'était moi qui
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proposait de faire cette stratégie là.
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Donc si ça avait été un fail légendaire.
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Peut être que je serais pas assis ?
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Ici avec vous autres. Le NCD investit beaucoup en
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éducation financière, BNC aussi, entre autres.
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Dans notre podcast est où la ligne entre aider, éduquer puis
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trop en dire ? C'est là que.
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Je reviens tantôt quand on travaille avec les les
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régulateurs essentiellement, faut trouver cette ligne là.
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Puis je dois dire la bouger ensemble avec l'industrie parce
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que. Les choses évoluent tu sais
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arkul voilà 10 15 ans le le terme Finflowancer je suis pas
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sûr que ça existait là. Donc toutes les choses évoluent,
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t'as les médias sociaux qui évoluent donc la réglementation
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est ce qu'elle était pensée pour ça.
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Pas nécessairement fait que c'est de trouver cette ligne là
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ensemble avec les régulateurs, puis dire qu'est ce qu'on peut
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faire le plus possible pour accompagner le client sans lui
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donner de conseils. Tu sais un exemple super simple.
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Un client qui appelle puis qui dit J'hésite entre acheter je
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sais pas moi du du Tesla ou du. Build de Bear.
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Bon OK, on. Plaque nos stocks.
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Donc j'hésite entre ces 2 là. Jamais mon équipe va pouvoir te
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dire tu devrais prendre celle-là, c'est pas ça qu'on
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fait, c'est vraiment c'est le client qui doit être autonome,
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qui doit faire ses recherches. Ce que mon équipe va pouvoir
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faire c'est. Bien si t'es pas sûr, regarde,
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on a telle et telle recherche de disponible.
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T'as tels outils. Voici, on a une chaîne Youtube
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si tu veux apprendre comment les utiliser pour t'aider à faire ta
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propre décision fait que la ligne elle est plus là, c'est
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qu'on n'a pas le droit de donner de conseils.
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Mais nous de plus en plus, on veut juste être capable
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d'accompagner le client à à faire lui même ses propres
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décisions s'il. Y avait une chose qu'un
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investisseur autonome devrait savoir avant d'ouvrir un compte
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en courtage direct, ça serait quoi ?
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Ça pose des bonnes. Là mais avant c'est parce que
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techniquement tu peux l'ouvrir, puis pas rien faire.
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Si t'es pas sûr, tu sais. Puis ce qu'on essaie de faire,
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comme tu disais tantôt, on essaie d'instruire nos clients,
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fait que tu sais, il y a plein de choses que tu peux faire
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avant, tu peux faire tes recherches, avant tu peux
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t'informer sur l'industrie, tu sais, on fait comme je disais
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tantôt, on a une chaîne Youtube qui explique un peu les les les
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les, les bases de l'investissement autonome.
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Mais en même temps, il y a rien qui t'empêche de dire bien je
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vais ouvrir mon compte, je vais regarder c'est quoi la
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recherche, je vais écouter des webinaires qu'on a qui
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expliquent comment les outils fonctionnent.
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Tu sais-je pense que le point le plus important c'est avant de
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faire ta première transaction. Tu sais, renseigne toi, fais tes
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devoirs. Je pense que c'est pour moi le
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le point le plus important là. C'est quoi tes clients ?
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Vos clients ? C'est tu des débutants ou c'est
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des experts ? C'est un mix des 2.
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C'est un mix des 2. Je vous dirais que vraiment de
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tout. Puis là expert puis débutant.
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C'est difficile à faire cette distinction là ce que je suis
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capable de dire c'est très peu de clients vont transiger,
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vraiment beaucoup, mais la majorité vont pas transiger tant
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que ça. Là mais non, je pose surtout
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cette question là. Moi je développais des
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applications avant sur shopify puis pour savoir c'est quoi la
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Proche, la prochaine fonctionnalité.
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On regardait un peu c'était qui nos clients ?
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Si c'est des avancées ? Va peut être être une
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fonctionnalité vraiment poussée, si c'est plus débutant ça va
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peut être être 1AI qui prend la main de.
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Tout à fait. Nous autres honnêtement j'aime
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dire que c'est plus pour les débutants.
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Tu sais la la masse puis les débutants c'est pas le bon
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terme, c'est plus ça n'est pas pour les ultrasophistiqués OK
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c'est donc les ultrasophistiqués va être une niche dans le marché
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qui demande aussi des fonctionnalités.
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Très niché donc notre plateforme ce qu'on vise c'est qu'elle
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réponde aux besoins de 80 90% des investisseurs, de leur dire
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que c'est des débutants, je je veux pas utiliser cette terme là
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pour réduire. Peut être dans.
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Soit plus passif soit qui ont pas nécessairement besoin
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d'avoir 12 écrans devant eux avec la profondeur de marché
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puis toutes les options tu sais. Euh moi ce que j'aimais de l'App
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c'est que c'est simple tu sais ? Il y a des apps, je les ai
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toutes essayés, qui a vraiment des fonctionnalités avancées.
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Puis là que tu grattes la surface, là j'ai peut être
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utilisé 5%. Moi ce que j'aimais de l'App
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c'était simple acheter, vendre puis avoir de l'info.
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Puis je pense je sais pas si. C'est je suis content que tu me
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dises ça parce que c'était ça l'objectif.
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Nous autres, quand on a, quand on a bâti l'App mobile, c'était
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vraiment, on s'est dit, on veut de quoi ?
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Qui va être simple, facile d'utilisation, puis je vais
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dire. Naturel tu sais que tu te
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cherches pas trop il. Y a tu de quoi que t'aimes pas
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de ton APP ton ? Fait bien bien.
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Ce que j'aime pas de mon APP c'est que il manque encore
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certaines fonctionnalités. Puis puis le meilleur exemple
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que je peux te donner c'est on parlait d'option tantôt bien on
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l'a pas fait dans l'App mobile parce que au début quand on
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regardait ça, on était quand même fait une triple d'options
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sur l'App mobile. Voir si tu sais c'est pas si
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simple, c'est pas si naturel que ça.
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Casse cool. Fait que, à cause de.
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Tes affaires payent ces autres fait que, à cause.
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De ça nous autres ce qu'on s'est dit, bien on le fera pas.
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Mais là quand je regarde ça bien, ce qu'il YA1 des features
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que nos clients nous demandent c'est est ce qu'on peut l'avoir
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sur la mobile ? Fait que là l'approche qu'on
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veut prendre c'est dire comment est ce qu'on peut juste repenser
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ou simplifier ? L'approche d'une transaction
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d'options sur le mobile ? Toi, Travailles tu directement
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avec des développeurs, c'est à l'interne ?
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On a nos on a nos développeurs OK, donc on on va faire un
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mélange de d'un d'un peu tout. Donc il y a des choses que si il
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y a une compagnie qui fait quelque chose mondialement, que
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c'est les meilleurs bien on va aller voir avec eux si on peut
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pas s'entendre. Puis sinon oui on va avoir nos
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propres développeurs fait que c'est vraiment un mélange de de
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tout ça. Tu sais, des fois on parle de.
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Et le règlement des transactions, peut être ça
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derrière, c'est très lourd encore une fois.
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Puis est ce que tu penses que ça va changer beaucoup ?
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Est ce que on parle beaucoup, tu sais de de tokenisation d'actifs
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financiers, puis les dates de règlement, puis tout ça, est ce
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que tu penses que c'est quelque chose qui va vraiment prendre
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forme, puis que ça va avoir un impact réel ?
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Mettons sur la fluidité on va dire de comme j'envoie de
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l'argent à l'étranger, mettons OK ou les les transactions,
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mettons les conversions de devises, les taux vont être
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meilleurs ou tout finalement vendre ces actifs là ça va
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amener de l'efficience. Je pense que globalement
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mondialement oui. À quelle vitesse, à quel moment,
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dans quel segment spécifique de l'industrie ?
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Là si j'avais cette boule de cristal là je serais peut être
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pas ici, puis je serais peut être je ferais peut être
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d'autres choses mais mais je pense que oui, globalement ça ça
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va être positif, ça va aider. Puis je pense qu'on voit déjà
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plusieurs endroits mondialement là, autant au Canada que que au
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monde, qui testent, qui font des des choses différemment.
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En utilisant cette cette technologie là donc.
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C'est une route qui est certaine que qui va être prise au Canada,
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tu penses ? Si c'est une route qui est
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certaine, il veut savoir si. C'est une boule de cristal, il y
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a des positions juste. On en parle ?
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Toujours puis je suis juste curieux.
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C'est tu vraiment quelque chose de concret que tu sais ?
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Toutes les gros gestionnaires de fond ils vont dire au final
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alors ils vont avoir de la tokenisation et je regarde
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encore. Il parlait d'avast dernièrement,
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encore de ça, puis je trouvais ça intéressant.
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Je dis c'est tu encore des paroles ou il y a vraiment
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quelque chose qui s'en met derrière ça ?
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Dans mon humble opinion, je pense qu'il y a vraiment quelque
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chose qui s'en vient derrière ça.
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Est ce que je suis un expert de ça ?
42:20
Non. Donc moi ce que je lis, ce que
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je vais lire sur le marché, ce que je vais voir, qui va se
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faire. Tu sais quand je disais tantôt
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d'avoir une vision, oui personnellement je pense que ça
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s'en vient. Est ce que j'ai les 2 mains
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dedans puis que j'ai un projet que je vais te livrer demain
42:35
pour régler tout ça ? Non, fait que c'est pour ça tu
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sais, c'est c'est mon opinion à moi.
42:40
Comme je disais tantôt, je suis un expert généraliste, là je
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suis-je suis pas un expert de. Je vais te poser une plus
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facile. Vas y.
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Est ce que c'est une chose certaine que tu as 3 prénoms
42:48
dans ton nom ? Ça oui c'est oui non je le.
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Sais, c'est drôle, mais à chaque fois que j'envoie un email en
42:54
anglais à des gens que je connaissent pas, tu sais-je dois
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signer Fred. C'est immanquable.
43:00
La réponse c'est hi Robert, Hi. Robert, mais oui.
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C'est immanquable, sont convaincus ça ?
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A été écrit par Claude et Claude Fred Robert.
43:10
Mais je te dis, c'est immanquable.
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J'aimerais te parler de la concurrence.
43:13
C'est tu un des plus gros défi de BNCD ?
43:15
Je pense à will temple questred. TD, il y a beaucoup de
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compétition dans le courtage. Direct.
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Je pense que c'est le plus gros défi de tous les courtiers
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directs. Là tu sais, c'est il y a.
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Il y a une vraie grosse compétition.
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À travers le le pays, puis ce qui fait que ça rend l'industrie
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dynamique. Puis quand je disais tantôt que
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j'aime ça parce que j'ai pas nécessairement des today, bien
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moi c'est le genre de chose que je trouve le fun.
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Tu sais ça à cause de la de la compétition, ça te force à te
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réinventer à t'améliorer. Tu sais quand je suis rentré en
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poste il y a pas si longtemps que ça, là voilà 7 8 ans,
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beaucoup des plateformes de courtage à travers le pays,
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c'est encore des expériences que.
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Comment je pourrais dire tu tu tu retombais sur sur un peu plus
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puis c'était MS dos là je tu sais j'exagère là mais mais le
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le UIU ex était pas nécessairement là.
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Puis même je vais parler de notre propre plateforme à
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l'époque qui n'était pas la même bien ta ma première journée dans
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la job il y a quelqu'un qui m'a fait faire, tu sais il passait à
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travers tous les onglets qu'on avait, puis j'étais comme bien
44:20
oui non c'est bien pas, c'est bien, pas naturel, tout est
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caché partout, je savais pas qu'on avait tous ces outils là.
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Et cette compétition là a fait que bien là faut que tu aies
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111. Une vraie belle interface avec
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une vraie belle expérience qui qui qui qui est intuitive.
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Puis ça je pense que c'est la compétition qui a fait que on
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s'améliore, fait que pour ça. Moi je vois ça comme positif.
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Mais oui, c'est vrai que c'est un des plus gros défis qu'on a.
44:43
Qu'est ce qu'ils font de mieux la compétition que vous autres ?
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Ce qu'ils font de mieux, je pense qu'ils font 2 choses très
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différemment, puis ils le font très bien.
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Le le premier c'est que nous on va parler.
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Des fois. Quand je dis nous choisir les
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banques en général, on parle de de façon un petit peu plus
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prudente et dans un langage qui va pas nécessairement être le le
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mieux adapté ou le plus adapté à notre clientèle.
45:14
Je pense que eux autres quand tu regardes puis là je dis eux
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autres, je dis tous les indépendants, là je parle pas
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juste de de Wolf temple. Je pense qu'ils font une très
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belle communication, tu sais. Le marketing ?
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Le marketing, la communication, tu sais, c'est c'est très clair.
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C'est dans le langage que que que nos clients veulent voir.
45:31
Puis ils sont un petit peu plus présents sur les médias sociaux.
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C'est sûr que quand tu fais tirer une maison, tu donnes des
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lingots d'or. C'est plus dans mon langage là,
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peu importe dans quel langage. C'est un petit peu moins
45:40
traditionnel. Oui OK, donc ça je pense, c'est
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des choses qu'ils font très bien.
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Et puis tu sais, une autre chose qu'ils font très bien, c'est que
45:46
ils ils sont bien à l'écoute des demandes des clients, puis de de
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livrer des nouvelles features. Donc pour moi.
45:52
On doit, si on veut rester compétitif de de de se
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réinventer un peu plus par rapport à ça.
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Penses tu que well simple va devenir une banque ?
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Là c'est à c'est à eux de de de décider, là je peux pas parler
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pour eux autres là. Mais dans le tu sais à
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l'interne, là il y a tu quelque chose.
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Vous suivez leur annonce comme moi là donc je je vais me passer
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de commentaires sur celle-là. On parle tu sais de de nouveaux
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features et on parle aussi de la du Nasdaq qui vont peut être
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commencer à traiter 2047 ou est ce que ces features là ?
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Est ce que c'est quelque chose qui commence à rentrer dans les
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discussions ? Tout à fait.
46:31
C'est des choses qui sont dans les discussions.
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Tu sais, comme je disais tantôt, faut faut qu'on faut qu'on
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surveille ce qui se passe. Donc c'est sûr que 2047 c'est
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c'est un des éléments qu'on voit, qui prend de l'ampleur,
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qui s'en vient. Donc on on regarde pour se
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préparer à est ce que j'ai un plan pour te dire que demain ou
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la semaine prochaine on le lance ?
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Non. Mais en ce moment, on on regarde
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vraiment là. Comment est ce qu'on peut ?
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Tu penses tu que ça va vraiment changer quelque chose ?
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Tu sais sur les stratégies, mettons comment que les
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gestionnaires roulent les portefeuilles.
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Il y en a qui ça va être comme le soir dans le temps de
47:01
Thanksgiving le soir. Je me demande s'il.
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Va y avoir du short squeeze, des affaires.
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J'ai j'ai jamais pensé à cet élément là, j'ai pas demain la
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veille là. Marque une tech, le soir il y a
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pas grand monde, je regarde le volume, OK ?
47:24
On en. Va, non, non, c'est juste.
47:27
Pour recréer Game STOP non mais 20475 jours semaine ça te donne
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tu le goût de remettre des frais de transaction ?
47:35
Moi je vais. Avoir de la plus de manipulation
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mais bon je suis juste. C'est Ben j'ai.
47:40
J'ai hâte de voir comment le le le je vais dire le marché va
47:43
répondre à tout ça puis. Est ce qu'on a le goût de mettre
47:47
des des frais de transaction ? Non pas ça fait pas partie du du
47:53
plan de match actuellement là. Habituellement faut que je fasse
47:56
un segment pour présenter BNCD, mais là j'ai la meilleure
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personne fait que je te déléguerais ma tâche de pourquoi
48:03
j'ouvrirais un compte chez BNCD ?
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Et si BNCD n'existait pas ? Qu'est ce c'est que tu ferais ?
48:09
Fais moi un pitch hein élevateur ?
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Pitch de pourquoi ? Ben je délègue là, tu sais moi
48:14
dans le fond, un bon je pense qu'un bon boss comme toi tu
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délègues fait que là je te délègue la tâche de présenter ta
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propre. OK Tu sais, pour moi la raison
48:23
pour laquelle j'ouvrirai un compte chez BNCD c'est que on va
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t'ouvrir on on va, on va avoir probablement une des meilleures
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offres. Je vais dire qualité prix sur le
48:35
marché, tu sais nous autres ce qu'on veut c'est le succès de
48:38
nos clients, donc on va vraiment s'assurer d'avoir une plateforme
48:42
qui est simple, qui est intuitive, puis on va s'assurer
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de maintenir les outils à la fine pointe de la technologie.
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Donc je vais donner un exemple, on a un outil, je sais pas
48:52
n'importe lequel, des outils qu'on a d'analyse technique.
48:53
Ah il y en a un nouveau qui est sur le marché, bien nous autres
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on va y aller avec nos experts, on va faire notre do the agence,
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puis on va réaliser Ah c'est tu le meilleur que ce qu'on AOK ?
49:01
Oui bien on devrait le changer. Donc je pense que
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essentiellement, si, si, je simplifie.
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C'est c'est une belle expérience qui est simple, qui est
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intuitive. T'as un excellent service à la
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clientèle si t'as besoin d'aide. Puis on va continuer à le
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bonifier pour continuer à améliorer l'expérience de nos
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clients. OK, c'est une bonne réponse.
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On va t'engager ? Faudrait que tu reviennes à
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chaque épisode ou on peut peut être faire un clip de ça.
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On parlait de la, de la concurrence des autres
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applications de courtage direct, mais aussi la concurrence des
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planificateurs financiers. Gestion de portefeuille, c'est
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tu quelque chose que vous essayez de vous différencier ou
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que vous Regardez dans votre positionnement stratégique ?
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Moi je vois pas ça comme une compétition tu sais.
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Moi personnellement je je vois ça comme c'est une offre
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complémentaire. Mais c'est quand même le choix
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d'investir par moi même ou d'aller chez.
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Mais puis il y a toutes sortes de recherches qui existent sur
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le marché. Mais puis là, dépendamment où tu
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regardes dans dans dans la recherche au Canada, il y a
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quand même une bonne proportion des Canadiens qui ont les 2,
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donc ils vont avoir et du Conseil et du courtage direct.
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Puis je suis le meilleur exemple de ça.
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Il y en a que ça va être qui vont gérer 80, 90% eux-mêmes,
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puis ils vont avoir un 10, 20% du Conseil, puis il y en a que
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c'est l'inverse. Puis t'as vraiment tous les
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spectres ? Moi dans mon cas à moi, ça a été
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bien, j'avais le temps, j'étais capable de tout gérer, j'avais
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plus vraiment le temps. Mais j'ai encore un amour fait
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que je vais en garder une partie que je vais gérer, puis une
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partie que je vais faire gérer. Puis je sais qu'un jour je vais
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revenir. Probablement que c'est moi qui
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va tout gérer, fait que moi personnellement je vois ça.
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T'as un coffre à outils, puis c'est au client de choisir quel
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outil qu'il a besoin. Puis puis tu sais, ça peut être
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aussi que tu commences. C'est super bon.
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Puis là finalement tu te rends, tu te rends compte que attends
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c'est rendu gros mon affaire que oups je suis plus sûr que que je
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veux continuer à le faire. Tu sais ça peut être toutes
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sortes de raisons fait que pour moi je vois, je vois pas ça
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comme 1 1 compétiteur. Moi je vois vraiment ça dans mon
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coffre. Un outil comme investisseur j'ai
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le choix de le faire moi même j'ai le choix de le faire avec
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du Conseil. Toi Marc, t'as tu une partie
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avec un planificateur, puis une partie avec toi ou t'es ?
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Encore, mais c'est une bonne, c'est un bon point. 6e année,
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c'est Fabien gros. Puis là, t'es comme tu te
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questionnes là, tu te dis, ça peut aller vite là.
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Puis tu sais comment je peux dire, puis il y a rien qui
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t'empêche de faire un Move puis de revenir après, donc tu étais
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avec juste du Conseil, tu veux l'essayer ou avec une partie ou
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tout, puis tu reviens. Mais l'inverse est aussi vrai
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fait que c'est pour ça que moi je vois ça vraiment faut que ça
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soit complémentaire. Puis à chaque client de savoir
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fait que jamais je vais essayer de nous présenter comme un
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compétiteur, là pas du tout. Moi c'est j'ai des clients qui
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ont besoin du Conseil puis qui nous le demandent, on va essayer
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de les référer vers le Conseil là.
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Moi je suis 2/3, 1/3, 2/3 avec des planificateurs, puis 1/3 par
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moi même. Puis un de ce ces 2
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planificateurs là il me dit quand le marché est aussi que ça
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va bien, les gens commencent à trader par eux-mêmes, ils
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pensent qu'ils sont bons. Tout ça fait qu'il YA1 gros out
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flow de capitaux vers le courtage direct quand le marché
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va bien et à l'inverse quand ça commence à aller mal que là
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soudainement tu commences à perdre de l'argent et je suis
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pas si bon que ça. Il y a quand même un gros in
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flow vers les planificateurs financiers et un out Flow vers.
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Du courtage direct, c'est quelque chose que t'observes ou
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c'est juste son opinion à lui ? C'est pas quelque chose que que
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j'ai observé puis que je peux dire que j'ai des stats avec du
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data qui qui qui le back fait que je je je veux pas, je veux
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pas parler à travers mon chapeau.
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J'ai pas de données qui qui confirment ou qui infirment ça.
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Ce que je peux dire par contre c'est comme on disait tantôt, tu
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sais si les marchés sont haussiers pendant 5 ans ?
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C'est sûr tu vas peut être un petit peu moins te questionner
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sur est ce que je le fais bien ou non ?
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Tu sais-je vais exagérer là mais si toi tu est en hausse de 20%
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partout tu vas pas te dire Oh j'ai pas eu une bonne année donc
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moi j'avais ça fait ça fait du sens-là.
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Mais je n'ai pas de dates, je n'ai pas de données pour dire
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oui je suis d'accord, on voit exactement ça de nos clients ou
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fait que je peux pas confirmer ou infirmer là il.
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Y en a beaucoup que quand ça tombait en mars 2020, ils ont
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commencé à investir là quand ça tombait, puis quand ça
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remontait, puis là le V SHAPE recovery, tout le monde était
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rendu. Un expert, tout le monde.
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Donnaient leur opinion, puis là je m'étais fait dire, Hey, on
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voit beaucoup de in flow dans les apps de courtage direct.
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OK je te confirme en mars 20 20. Là je te confirme que les
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journalistes ils en ils appelaient tous les courtiers et
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c'était très très très en demande.
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C'était mais les gens avaient l'impression à l'époque en mars
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20 20 que comme tu dis c'était une correction, que c'était le
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marché est à rabais, ça va remonter rapidement.
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Donc ça t'as raison, on l'avait vu cette forte corrélation là OK
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ça je je te confirme qu'on l'avait vu.
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C'était très très occupé dans tous les courtiers directs.
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Là c'était pas juste. BNCD, j'aurais aimé ça là, mais
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c'était vraiment tous les courtiers directs.
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On arrive à la fin peut être 2 3 dernières questions.
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Puis après j'ai j'ai des jingles à vous proposer pour BNC.
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DOK vas y. J'ai hâte de voir fait que tu
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sais ça va tu que des jingles pendant que nos clients
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attendent des fois au. Téléphone ou peut être une pub ?
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Je sais pas. On recherche des façons de
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monétiser notre podcast. Vas y d'ailleurs, t'es tu au
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courant du good stock en bourse ?
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Le Festival tu vas être là. Non, je suis pas au courant,
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OK ? On part d'un festival OK, comme
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Woodstock en bourse, mais nous c'est goodstock en bourse.
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OK. De quoi de plus de décontract
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avec un tour mécanique, puis des conférenciers, puis du fun.
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OK, si jamais on t'invite, je vais aller sur Youtube.
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C'est quelle date ? Ça va être le 11 ou le 18
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septembre. On vient d'engager quelqu'un là
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pour l'organiser parce que on n'a pas le temps.
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Puis on veut que ça soit bien fait.
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On aimerait pas un Fire festival 3 surtout pas rattaché au nom de
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BNC. D'après moi, on aurait des
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avocats qui nous appelleraient. Fait qu'on a engagé quelqu'un,
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fait qu'on va confirmer la date et le lieu dans la région de
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Montréal, on t'invite. Si je suis là, si je suis en
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ville, ça va me faire. Plaisir d'être là si je suis en
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ville.