Latest / 異端のマーケティング　　～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～ / 医者と探偵

Transcript

医者と探偵 · 異端のマーケティング　　～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～

• 0:01
  反 を 生み出す コンテンツ が ビジネス を 加速 さ せる。 アポロ オフィシャル ポッドキャスト 長 ブログ 思考。
• 0:15
  はい えー 、今 日 はポ ロ です え、 今 日は で すね 。
• 0:18
  医者 と探偵 と い う話 をして行 き たいと思 いま す。 ええ 、この 言 葉聞 い てね 。
• 0:23
  ピ ンと来 た 人は かなり ま 鋭 いと いう かね。 相当 勉 強さ れ てい る 方か なと 思う んで すけ ど
• 0:28
  。ま あ、こ の 医 者 と判 定という のは ね。
• 0:30
  ま あも ちろ ん比 喩表 現 にな る わけ で すけ ど、僕 たち が ですね。
• 0:33
  日 々やっ て行 く 時 、ビ ジ ネス をや っ ている時 にで す ね。まあ
• 0:37
  医者 にな っ たり、探 偵 になっ たり する 必要がありますよということですね。
• 0:42
  どう いう シチュエーション の 時 に 者 に なって 、ど うい うシチュエーショ ン の 時 に鑑 定 にな るの か
• 0:46
  と言 う 話で すけれ ど も、 こ れはセー ル スとマーケティ ン グ の時 なん です よね？セ
• 0:52
  ー ル ス の時 は こうね 買ってくださ いっ ていうセール ス マン になる のでは な く て、 私が見 て あ なた
• 0:59
  もね 、そ の 悪い とこ直し てあげ ます よ って いう お 医者 さん に なる 必要 があるわけセ ー ルスマ ンにな
• 1:03
  って買っ てくだ さい。買って くだ さい っ てい う ふうにな ると 、やっぱり 売れ な
• 1:07
  かった り、 相 手が困っ ている ん だ った らそ こ でね 、お 医者 さん として 、ま あ診断 し てあ げて
• 1:12
  悪いところを指摘してあげて。 で 私 は なお なお して あげます よって いう 方 が
• 1:16
  まあ 、こっ ち もで す ね。売り込 ま ずに売 れると い うか 、 相手が 困っ てい る か
• 1:21
  ら、 私 の商品 で 、あなた をつくっ てあげ ます よってい うそ う い う 姿 勢の方が ね。
• 1:25
  やっぱりこ う 売り込 ま ずに 売 れ ると言 う形 になって行くので。
• 1:29
  セールス の 時 は 、ま あ お医 者さ ん の意 図 と構えて。
• 1:32
  ええ 、ま あ、 相 手の で すね。そ うい う悩 みとか、 いろい ろ聞 き出 し て、 どこ が 問
• 1:37
  題なのか を じ っく りと ね診 断 する 必 要が ある と言 うことで す。
• 1:40
  探 偵 っていうのはマ ー ケ ティ ングの時ですね。 例えば 相手 の 情報 が 事前 に わかって いる とき 、何
• 1:48
  かじゃ あ個 別相 談と か で申し込 み があっ た 時 にで す ねそ の 人 が例え ば、フェ イスブ ック とかツイッ
• 1:52
  ター と かね。イ ンス タとか ブロ グとかな んで も いい んで すけど、
• 1:55
  そう い うもの をや っ てい ると し た場 合に 色々 情 報調 べに 行く わ けで す よ 。こ
• 2:00
  の人 はど う いう こ とが 趣味 で、 ど ういう 言葉 に響 いて、 ど ういう 価値 観を 持ってい るの か ？
• 2:05
  みた いな そ の人 の情報 発信 を 見て い れ ばで すね。
• 2:07
  その 人 がど う いった もの に価 値をおい てい る の かとか っ ていうの が分かると思いますし。
• 2:12
  何 に こう 響く のか 刺さる のかって いう の も 分かる ？
• 2:16
  と思 う ね、探偵 って い う のは要す るに こう 。ま あ情 報 収集 を しろ と言 うこ と ですね。
• 2:20
  いろ い ろ仮説 を立 て て推 理をして 、こう い う タ イプ の人だか ら 、 こう いう物が響 くん じゃない かな
• 2:27
  と か って いう のを 推 測す る必 要が あ るわけ。 それ は も ちろん相 手が ね 。そ ういう
• 2:32
  個人 が特 定 されてい る場 合も そうです けど 、そ うじ ゃ ない場合 、 まあ 自分 の 見込 み 客を 探 すときもで
• 2:38
  すね 。自 分 の ター ゲッ トっ てい うのは 、 日々どうい う行 動
• 2:41
  し て る んだろ うっ てい うの を頭 で考 えるわけです。入りするわけです。
• 2:45
  推理 して 、例え ば自 分 のお 客さ ん もこうい うお 客さ ん だか ら、おそ らくだい た いね 。
• 2:50
  日常はこ ういう よ う な形 でえ え生活 リ ズムが あって み たい な。そ
• 2:54
  うし たらど の 時間 帯に発 信す れ ば、 相手が見 てもらえ る の かっ て 何択 推 測が つ くと 思
• 2:59
  うんですよ 。あ くまで も仮 説なん で 正解 は ない と思 うんです けど
• 3:02
  、 そう いう相手 の 行動 パター ンを 整理した り とか 、あ るい は ね、ど うい う媒 体を 好ん で見 てい るの
• 3:09
  かと か 、ど う い う情報発信 を積 極的 に取 り入れて いる の かと か、 そう いう ことも推理するわけですね。
• 3:15
  探偵 に なって 、自 分 のお 客さ ん が ね、 どうい った も のを 日 日 ね見 た り聞い たり して いるのか
• 3:21
  って い う のを考 え ると。 そし て、どのプラット フ ォー ムに 出没する のか っ て
• 3:26
  いう の も、 これ も推 理す る わけ で すね 。こ れ も全 部探 偵 なわけで す よ 。そうい
• 3:30
  うのを いろ いろ 調べ て、 情報 収集 して推理 し てここじ ゃな い かみた い な感 じで 見つ け に
• 3:35
  行くわけ です ね 。で 、そ ういう 過去 の傾向と か、 データ か ら お
• 3:39
  そらくこの タイ プの 人 はこ ういっ た情報発 信に 響 くだ ろう から って こと で、 まあ情報発信するわけですね。
• 3:45
  カスタマージャーニー って 言葉 が あります けど 、ま あ、 お客 さ んの 旅路と いう ねえ 。ま
• 3:50
  あ言葉マーケテ ィン グ用 語で すけ ど、 どうい う ルート を通 って ねえ、 その ゴールまで たど り着 くの か、
• 3:56
  現在位置ま でたどり つく の か って いうのをまあ、カスタ マ ージ ャー ニー で示 すわ けで すけ ど、
• 4:01
  日 日どう言う こと を考 えて い て、 どうい うも の にこう 。例
• 4:03
  えば 怒りを感 じる の かと か、 そ ういうこ と を 推測 して で 、そ うい う人 が どうい うね ？
• 4:07
  普段 多分 雑誌 を読ん でい る かと か、 ど うい う テレビ番 組 を 見て いる かと かね。
• 4:11
  そう い うの を 全部推理 して 、じゃ あ 自分は ここ で こう いう 発信 しようとかっていうな、やるわけですね。
• 4:16
  先回り する わけ です 。例え ば、ブ ロ グを始 めるサラリー マ ンがターゲ ットだっ
• 4:20
  たら、お そらく ブ ログ の 情報 を まあ 、 youtube と か で探 し に来 ると し た場合 に、
• 4:25
  じゃ あ自分ユ ー チュー ブ で？ 例 えば SEO 対策の 情報を ア ップしよう か？
• 4:29
  そうすると、 そ のサラリ ーマ ンが おそらく ま あユー チュ ー ブに やっ て 来ると ってな ると 、先 回り で
• 4:37
  きている わけです ね 。 あ る いは アマ ゾンで 本を ね 、 準 備 して ブ
• 4:41
  ログ関 係の 本 をね、そこ に売 って お く と。 そうする とまあ 、 最初はyoutubeみ てい ろい
• 4:46
  ろブログに取り組ん で い るけど、 う ま く いか ない っ て 人は アマゾンで本を買う可能性が高いので。
• 4:48
  特に 自分 の 本 が あれば です ね 。見つけ てもらえ るかもしれな いみたい なこ のカスタマージャーニ
• 4:53
  ーで すね。 自分 の 見込み客 が どう いう 行動 パターン を とる
• 4:56
  のかって いう の を 事前 に こっち で 推理 して 先回り を して おく。
• 5:00
  必要 が ある わけ で 、そのた めに は自 分 が探 偵 にな る必 要 があ るわ けで。
• 5:04
  で フェイス ブック なんか は ね 結構 まあ 細かく。 相手 の 情報 が わか ります し 、こ う ね、 普段 どう
• 5:10
  いう も のを ま あ見 た り聞い たりし てる のか とか 、趣 味嗜 好 とかね 。細
• 5:14
  かく 公開して く れてる 人も いるので 、そう いう 人 ってわ か りやすい と思 うん で 、ま あ一つの ま あ ペ
• 5:18
  ルソ ナの例と してだい たいこう い う パ ター ンの 人はこ う 言う よ うな ねも の を 好 き好むん
• 5:21
  だなと か って わ かる 。 と 思う ん です よ。
• 5:23
  で 、そ こにまあ 、 感 情を 入れ ない って のは大事 な んで すけど、 リサ ー チ をす ると き っていうの は、
• 5:28
  その自分の 価 値 観 って いう フィ ルタ ー を通 し ち ゃダ メ な んですね。この人
• 5:31
  の価値 感を 受 け 入れ ら れない なって 個 人的 な 主観 を 入れ てし まう と、相 手のこ と が理解 でき な
• 5:37
  く な って しま う僕 な んか 本 当にガが 強い 人間 なん でそ れがなか なか 苦 手なんです けど
• 5:41
  、やっぱり自分の価値観っていうfill を 通 して 相手 を 見て しまう ので 、自 分 の価値 観 にそぐわな い真 逆
• 5:46
  の人たちっ てい う の はも う理 解できないっ てはねつけ て ね、 理解し よ うとし ないみた いな こ とを よく
• 5:51
  してし ま うん です けど 、 それ は 本 当に 宜しく な くてね。
• 5:54
  リ サー チをす る時 っ て いうのはニュ ー トラ ル に物 事を 見 る必 要が ある わ けです ね。
• 5:58
  だか ら良 い悪いと か、そう い うジ ャッジ をする んじ ゃ なくて、 単純 にそ ういう 人達 なんだ っ てい うと
• 6:02
  こ ろ で、 まあ 中 立的 に 見る 必要 がある ん です 。
• 6:04
  そうし ないと 情報 が入 っ てこな い ので、自分 の価 値 観に そぐわない ものは 全部 跳 ね除 けて い たら
• 6:09
  相手のこ とな んか理解できないですね。 悪魔 の 情報 収集 の 時って いう の は 、ま あ自 分
• 6:13
  の主 観 を入れな い価値 観 をま あっ てい うも の をフィルタ ー を通さな い とで す ね、 こ れが 非 常に
• 6:18
  大事 か なと思います。 で さっき の まあ セールス です よね 。医
• 6:22
  者っ てい う 時 に、 まあマンツー マ ンのセッシ ョン とか 、あとや っぱり医 者っ て いうね。
• 6:27
  そう いうまあ 立ち位 置 とい うか 、 まあ分 か りや す いと 思うんですね。
• 6:31
  僕 が 最近 思った の は です ね 。ま あこ ういろん な 人で すよ ね。
• 6:37
  あ のの こう 面談 とか、そう いっ た もの をし てき て ですね。
• 6:41
  や っぱり僕も。 こう なん です か ？対
• 6:44
  応でき る人 数 に限 り があ るの で、 まあコン サ ルを受 ける人 って ある 程度絞り込 んで 入 るん です
• 6:49
  けど、や っぱ り そこ に です ね。こ う、ど っち か って いうと こ う 、さ っ きの ね 。
• 6:53
  自分の 個人 的な 価値観と か主 観と か ってい うも の を入 れて 相手を 判断 し てし まうこ と がよ く あった
• 6:59
  んですね 。なん か こうい うタイプ の人って 、 あんまり サポ ートした
• 7:02
  くな い な あと か っていう 人 は 勝手 に そういう風 に 自分で 決めつけ て あじ ゃあち ょっとね 。あ
• 7:06
  の。 例 えば コン サル提案 する の やめ よう とかっ てもうね
• 7:09
  、提 案 すら しない みた い なこと を して しまうことがあったんですけど。
• 7:14
  自分 が お 医者 さんって いう と 立場 で ね 。考え たと き に相 手 がも し本 当 に困っ てい る本 当
• 7:21
  に苦しんで る んだった ら 、お 医者 さ ん がね。 例えば なん か 手 術の ね 神社 が来 て この 人 嫌い
• 7:26
  だか ら 手術 のやめよ うって言 わないじ ゃな い です か 。それは
• 7:30
  や っぱ り ね 、個 人 的な感 情や っち ゃだ めなのか なと か っ てい うの は何か 一己 気 づ き、 それ が正
• 7:35
  し いのかどう か分 から ないです けど、 も ちろ んそん なねこう 、 例 えば あ くど い事をす る 人 とか 、
• 7:39
  そういう のは もう ねサポー ト する べき じ ゃ ないし、 そ う 自分がね 、そ うい う 人をサ ポー ト する こ と
• 7:45
  によっ て 、不幸になる人が増えるんだったら 当然 そういう 人 は ね 、受けないっ てい う選 択 をす る必 要 があ る
• 7:49
  んで すけ ど、 そ れは まあ 置いと いて 、 単純 に 自分 の 価値 感と か 好み とか ね。
• 7:55
  好き 嫌いと か、 な んか この人合 う合 わ ない 相性の問 題と かって い うとこ ろで 、な ん か こう一方的 に決
• 8:00
  めつ けて無い かなみ たい な ところ ですね。例え ば 、サ ラリー マン だ から 、どう せ この人 行動し な
• 8:05
  いん だ ろうみた い な。 勝手な決 め 付け を して し まって ね。
• 8:07
  相手 が本当に 困 ってい るの に 受 けな い と かっ てい うのは、 そ れは お医者さ んじ ゃな い のかな とか
• 8:12
  っ ていう ふ うに 思ったこともあったんですね。 まだ これ に 関 して は ねえ 、こ れ といっ た正解っ
• 8:18
  てい う の が自 分で も見つかってな い んで すけ ど、 でも、や っぱりそ う い うね 、お医者 さん って い う立
• 8:22
  場 で自 分がこ う助け て あげる んだ っていう 立 ち位 置 で 相手 に 接するの であれば 、や っ ぱり そ
• 8:28
  こは本 当に 困っているよ うだっ たら助 け て あげるの も、 や っぱ り我 々 の役 目 か なと 言う 風に 思う
• 8:34
  ので 、 ま あ日 日 、これ はね 、 本 当 に気 付きで すし 、 何 が 正解かって いう のは ね 分か
• 8:39
  らないで すけど も、 まあ そ ういう よ うなええ 意 識を持 って ね。
• 8:43
  ビ ジネ ス をやって いく 必要 が ある のか なっていうふうに思うわけです。
• 8:45
  もちろん お 医者 だから お 医者 さん だ から ね 。こっ ち
• 8:48
  の 方 が偉 い ん だと か、そう いう 意味 ではな くて、や っぱりビジネ ス って 人助けで す から 。人
• 8:53
  助け商 品買って くだ さいじ ゃ な く て、私 達 が あなた のお役 にたち ます よってい う立 ち 位置 なんで
• 8:58
  そ うしない で売 り 込みとか ね 。 無理や り買わせ てるみた いな 。
• 9:02
  こうい う意識 に なっ てし まうんで す。 そうじ ゃな いで す よっ て。特に
• 9:05
  まあ僕たちみたい なコンサ ルテ ィング みたいな こと し て る人達っ てい う のは 、 そう いう 立 場の 人間 なわ
• 9:09
  けで すね 。そ の会 社 なり 企業な り 個人 なり の悪 い と ころ を診
• 9:14
  断 して、 ここ をね、 こう した方がいいですよってこう、まあ なん だろう 、治 療し てあげ るわ けで す ね。ある
• 9:20
  いは 事 前に 予防 してあ げる わけ で すよ。こ の まま行 ったらこ う い う風に なっ て、 よ り症 状が
• 9:24
  悪化 す る から 、 今 のうちに ね、 こ うい うふ うに 対応して おきま し ょう 。み
• 9:26
  た いな 企業 修正 をして予 防するみ た い な。 そ うい うの が役目なわけなんで？
• 9:31
  って いう 風 に 考える と ね 。もは やも うセールスマ ンではな いかなっ てい う 風 に思 う
• 9:35
  んで すね。 なの で まぁこ の マーケティング とか セールス を する
• 9:39
  時って いう の は 、ま あ自 分 が ね。例 えば 医者だっ たり 探偵だったり って いう立ち 位 置で考
• 9:43
  える 探偵だ って考 え る とね 。こ う情 報収 集とかリ サ ーチも 面白 く なると思 います。
• 9:48
  いろ いろ推 理し た り、 仮説 を立 て たりとか ね。い ろん なと ころか ら情 報拾 ってきて こう じゃない かな
• 9:52
  み たいな こ と を考 えるのは ま あち ょっと ね。 一 つゲーム 感覚 で 楽し める かな と思 うの で、あの
• 9:57
  ぜひ こ のセールスとか ね 。マ ーケテ ィン グ をす ると きは参考にしてみてください。