#311_なぜファミリーマートの「お詫び広告」は炎上したのか？日清食品との対比をPR視点で考察

令和の広報ラジオ · Apr 26, 2026 · 26m

おはようございます。令和PR小澤です。

企業が「目立つため」に使った言葉が、思わぬ炎上につながってしまう時代です。今回は、ファミリーマート の“お詫び風広告”炎上と、対照的に成功した 日清食品 の事例を比較しながら、「謝罪フォーマット」の危うさと使い方について深掘りしました。

是非、聴いてくださいませ！

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ファミマの「お詫び広告」で何が起きたのか／なぜユーザーは不快に感じたのか／謝罪フォーマットは“強い武器”である／日清の「10分どん兵衛」はなぜ成功したのか／ファミマはどうすれば良かったのか／令和時代の広告は“ギリギリのライン”が難しい

では、本日も、元気に参りましょう！

:::::::::::::::::: パーソナリティ ::::::::::::::::::

▼小澤美佳（株式会社令和PR 代表取締役）…