Latest / M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI 팟캐스트 (한국어) / Viva Engage 쉽게 이해하기: Yammer 이후의 변화, Teams와의 차이, 커뮤니티와 비즈니스 효과 (AI 더빙)

Transcript

Viva Engage 쉽게 이해하기: Yammer 이후의 변화, Teams와의 차이, 커뮤니티와 비즈니스 효과 (AI 더빙) · M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI 팟캐스트 (한국어)

0:00
마이크로소프트 365, 코파일럿, AI, 에이적, 그리고 일의 미래를 만들어가는 사람들과 함께하는 10일간의 여정을 준비하셨나요?
0:08
이번 1월, M365 컨이더 커진 규모로 돌아옵니다.
0:12
전세계 MVP와 업계 전문가들이 선보이는 라이브 세션, 실무 데모, 실용적인 지식을 만나보세요.
0:18
뻔한 슬라이드 나주루한 유행원은 없습니다.
0:21
코파일럿 스튜디오, AI 에이전트, 패브릭, 보안, 거버넌스, 자동화 등 실제적인 과제들을 다룹니다.
0:29
IT 전문가든, 개발자든, 비즈니스 리더든 여러분을 위한 세션이 준비되어 있습니다.
0:35
10일 동안 다양한 기술을 탐구하고 글로벌 커뮤니티와 소통할 수 있습니다.
0:40
라이브로 시청하고 실무에 바로 적용할 수 있는 통찰력을 얻어가세요.
0:44
2027년 1월, 10일간의 여정, 하나의 마이크로소프트 커뮤니티, 지금 등록이 시작되었습니다.
0:51
오늘 바로 여러분의 자리를 확보하세요.
0:55
M365.com.net을 방문하세요.
0:57
M365.com.net에서 등록하고 1월 라이브 행사에서 뵙겠습니다.
1:04
M365 FM 위 마이크로소프트 날리지 너게츠 에피소드에 오신 것을 환영합니다.
1:08
진행을 맡은 밀코 피터스입니다.
1:10
오늘의 주제는 거의 누구나 들어봤지만 제대로 설명하기는 어려운 것입니다.
1:14
바로 비바인게이지입니다.
1:15
마이크로소프트 365앱 실행기에서 이름을 보셨거나 그냥 야머위 새 이름이라는 이야기를 들어보셨을 겁니다.
1:20
사실 그보다 훨씬 더 많은 의미를 담고 있습니다.
1:22
이번 에피소드를 끝까지 보시면 비바인게이지가 무엇인지, 무엇이 아닌지, 왜 우리 회사에 필요한지 정확히 알게 되실 겁니다.
1:28
문제는 이렇습니다.
1:29
팬데믹 이후 직원 참여도가 수년 만에 최저 수준으로 떨어졌습니다.
1:33
전 세계적으로 추산되는 생산성 손실비용은 약 12달러에 달합니다.
1:37
마이크로소프트는 그에 대한 해답의 일환으로 비바인게이지를 만들었습니다.
1:40
이번 에피소드에서는 야머와 관련된 혼란을 정리하고, 팀제와 비교하여 상황에 맞는 도구를 선택하는 법을 알아보며, 핵심 기능을 분석하고 비즈니스 활용 사례를 보여드리겠습니다.
1:47
커피 한 장과 함께 바로 시작해보겠습니다.
1:49
야머와 관련된 혼란, 무엇이 실제로 바뀌었을까요?
1:53
가장 큰 혼란의 원인부터 살펴보겠습니다.
1:55
야머에는 무슨 일이 있었을까요?
1:57
야머는 2008년에 출시된 마이크로소프트 위 구형 기업용 소셜네트워크였으며, 마이크로소프트는 2012년에 10억 달러 이상을 들여 인수했습니다.
2:03
약 10년 동안 이곳은 직원들이 회사 전체에 업데이트를 게시하고, 질문을 하며 아이디어를 공유하는 공간이었습니다.
2:09
업무를 위한 사내 페이스북이라고 생각하시면 됩니다.
2:12
하지만 2023년, 마이크로소프트는 공식적으로 야머를 비바인게이지로 대체했습니다.
2:16
그런데 중요한 점이 있습니다.
2:17
기반 기술은 매우 비슷합니다.
2:19
이전에 사용하던 대부분의 야머 기능은 그대로이며, 이름만 바뀌었을 뿐입니다.
2:23
데이터는 자동으로 이전되었기 때문에 잃어버린 것은 아무것도 없습니다.
2:26
하지만 브랜딩과 통합 방식은 크게 바뀌었습니다.
2:28
핵심적인 차이는 다음과 같습니다.
2:30
야머는 독립형 소셜도구였습니다.
2:32
열어서 사용하면 그것으로 끝이었죠.
2:35
비바인게이지는 비바커넥션스, 비바인사이츠, 비바러닝과 같은 도구와 연결되는 더 큰 비바 플랫폼의 일부입니다.
2:41
더 이상 고립된 섬이 아닙니다.
2:43
더 큰 도시의 한 구역이 된 셈이죠.
2:44
마이크로소프트는 왜 브랜드를 변경했을까요?
2:46
간단합니다.
2:47
혼란스러운 제품명 대신 통합된 비바 제품군을 원했기 때문입니다.
2:51
야머, 팀즈, 셰어포인트, 스트림 등 고객들이 파악하기가 점점 어려워지고 있었죠.
2:55
그래서 모든 것을 비바 브랜드로 통합했고,
2:57
인게이지는 그 퍼즐의 커뮤니티 및 대화 요소가 되었습니다.
3:00
이것이 여러분에게 의미하는 바는 명확합니다.
3:02
이전에 야머를 사용해 보셨다면 기본 개념은 이미 알고 계실 겁니다.
3:05
인터페이스는 더 깔끔해졌고 통합은 더 깊어졌지만,
3:08
전사적 대화라는 핵심 개념은 그대로입니다.
3:11
인게이지를 처음 접하시는 분들은 예전 방식을 배울 필요 없이
3:14
더 성숙하고 더 잘 통합된 제품을 바로 사용하시게 됩니다.
3:17
비바 인게이지와 마이크로소프트 팀즈, 같은 것이 아닙니다.
3:20
사람들이 여기서 많이 혼란스러워합니다.
3:22
비바 인게이지는 팀즈와 같은 또 다른 채팅앱일까요?
3:25
정답은 아니요입니다.
3:26
둘을 혼동하는 것은 제가 가장 흔하게 보는 실수 중 하나입니다.
3:28
팀즈는 실시간 업무를 위한 협업 허브입니다.
3:30
채팅, 회의, 파일 공유, 프로젝트 관리에 사용하죠.
3:33
일상적인 업무를 수행하는 소규모 그룹을 위해 만들어졌습니다.
3:36
팀 채널에서 프로젝트에 대해 이야기하고, 문서를 공유하며 화상통화를 합니다.
3:40
빠르고 즉각적이며, 업무 처리에 초점이 맞춰져 있습니다.
3:43
인게이지는 완전히 다른 성격의 도구입니다.
3:45
비동기적 대화를 위한 전사적 커뮤니티 플랫폼입니다.
3:48
즉, 실시간 채팅이 아니라는 뜻입니다.
3:50
글을 올리면 사람들이 몇 시간 또는 며칠에 걸쳐 반응합니다.
3:53
특정 프로젝트 팀이 아닌 조직 전체를 위한 것입니다.
3:56
가장 적절한 비유를 들어보겠습니다.
3:57
팀즈는 우리 팀의 그룹 채팅방입니다.
3:59
업무를 조율하는 데 사용하죠.
4:01
인게이지는 회사의 광장과 같습니다.
4:03
누구나 공지사항을 올리고, 질문을 하고, 아이디어를 공유할 수 있는 곳입니다.
4:06
거래를 성사시키러 광장에 가지는 않죠.
4:08
무슨 일이 있는지 확인하고, 도움을 요청하며,
4:10
매일 함께 일하지 않는 사람들과 소통하기 위해 갑니다.
4:12
팀즈 대화는 특정 채널 내에서만 비공개로 이루어지는 경우가 많습니다.
4:15
내용을 보려면 해당 채널의 멤버여야 하죠.
4:17
인게이지 위 대화는 일반적으로 전사적으로 공개됩니다.
4:20
위도된 설계입니다.
4:21
투명성이 핵심이기 때문입니다.
4:23
누군가 인게이지에 질문을 올리면 조직 내 누구라도 답변할 수 있습니다.
4:27
지식 공유에 있어 매우 강력한 기능이죠.
4:29
중요한 것은 이들이 경쟁 도구가 아니라 서로 보완하는 관계라는 점입니다.
4:32
업무를 처리할 때는 팀즈를 사용하고,
4:34
문화를 구축하고 지식을 공유하며 부서 간 소통을 할 때는 인게이지를 사용합니다.
4:38
실제 사례로 영업팀은 계약을 성사시키기 위해 팀즈를 사용합니다.
4:41
그들은 채널에서 리드를 공유하고 통화에 참여합니다.
4:44
같은 팀이 인게이지를 사용해 전사에 이런 종류의 제안서 템플릿 가진 분 계신가요?
4:49
라고 묻습니다.
4:50
10명에게 이메일을 보내는 대신 게시물 하나로 한 번도 만나본 적 없는 사람들로부터 답을 얻습니다.
4:55
그것이 바로 가치입니다.
4:57
이제 인게이지가 무엇이 아닌지 알아드니,
4:59
가장 중요한 기능부터 시작해서 실제 무엇인지 이야기 해보겠습니다.
5:03
첫 번째 핵심 기능은 커뮤니티, 즉 사내 관심사 그룹입니다.
5:07
커뮤니티는 비바 인게이지 위 심장입니다.
5:09
이는 직원들이 공통의 관심사를 중심으로 연결되는 주제 기반 또는 역할 기반 그룹입니다.
5:13
회사 내의 서브레딧, 서브레딧 과 같다고 생각하면 됩니다.
5:16
신제품 출시, IT 지원 팁, 회사 소프트볼 팀을 위한 커뮤니티가 있을 수 있습니다.
5:20
각 커뮤니티는 하나의 작은 세계입니다.
5:23
커뮤니티는 누구나 가입하고 게시물을 볼 수 있는 공개형이거나 승인된 멤버만 접근 가능한 비공개형일 수 있습니다.
5:28
어떤 대화는 모두에게 열려 있어야 하고,
5:30
어떤 대화는 좀 더 집중된 청중이 필요하기 때문에 이러한 유연성이 중요합니다.
5:33
AI 도입에 관한 공개 커뮤니티는 전사 차원에서 타당합니다.
5:36
하지만 경영진을 위한 비공개 커뮤니티는 그렇지 않을 것입니다.
5:40
커뮤니티 내에서 멤버들은 토론을 게시하고, 질문하고, 칭찬하고, 설문을 진행할 수 있습니다.
5:45
업무를 위한 소셜미디어입니다.
5:47
멋진 결과물에 스크린샷을 공유하거나,
5:49
까다로운 문제에 대한 조언을 구하거나,
5:51
도와준 동료에게 감사를 표할 수 있습니다.
5:53
형식은 익숙합니다.
5:54
페이스북, 링크딘, 네디를 사용해본 사람이라면 누구나 바로 익숙해질 것입니다.
5:58
이게 왜 중요할까요?
5:59
커뮤니티가 부서 간의 사일로, 사일로를 허물기 때문입니다.
6:02
마케팅 담당자와 엔지니어가 같은 팀이 아니더라도,
6:04
AI라는 공통 관심사로 연결될 수 있습니다.
6:07
전통적인 회사 구조에서 라면 두 사람은 절대 대화할 일이 없었을지도 모릅니다.
6:10
하지만 AI 도입 커뮤니티에서는 서로 팁을 공유하고, 질문하고, 배우게 됩니다.
6:15
이러한 상호 교류 속에서 많은 혁신이 일어납니다.
6:17
제가 조사한 연구 중 실제 사례 하나를 소개하겠습니다.
6:20
한 회사가 코파일럿 원리 어댑터 커뮤니티를 만들었습니다.
6:22
직원들은 일상 업무에서 코파일럿을 어떻게 활용하는지에 대한 팁을 개시했습니다.
6:26
효과가 좋았던 프롬프트 스크린샷을 공유했습니다.
6:29
무언가 제대로 작동하지 않을 때 질문을 올리면 다른 직원들이 그 질문에 답해주었습니다.
6:33
IT 부서 나 헬프 데스크가 아니라, 이미 문제를 해결해본 일반 동료들이 직접 답한 것입니다.
6:37
이러한 동료 간의 학습은 매우 강력합니다.
6:40
공식 교육을 기다리는 것보다 빠르고, 공유된 책임감을 형성해줍니다.
6:44
각 커뮤니티에는 별도의 파일 탭, 분석 대시보드, 이벤트 달력이 있습니다.
6:47
그야말로 독립적인 허브입니다.
6:49
파일을 찾거나, 누가 활발한지 보거나, 다가오는 일정을 확인하기 위해 여러 도구를 오갈 필요가 없습니다.
6:53
모든 것이 그곳에 있습니다.
6:55
이것이 여러분에게 의미하는 바는 간단합니다.
6:56
인게이지를 시작하고 싶다면, 관심있는 주제로 커뮤니티를 찾거나 직접 만드세요.
7:00
그것이 여러분의 시작점입니다.
7:01
플랫폼 전체를 한 번에 이해하려고 하지 마세요.
7:04
커뮤니티 하나에 가입해서 글을 하나 올려보고, 어떤 일이 일어나는지 확인해보세요.
7:07
핵심 기능 두 번째, 스토리라인과 리더십 코너입니다.
7:09
커뮤니티는 그룹 대화에는 좋지만, 개인, 특히 리더들에게 그들만의 조명을 비춰주지는 못합니다.
7:14
그때 바로 스토리라인이 필요합니다.
7:16
리더와 같은 사람들이 업데이트, 통찰력, 공지사항을 공유할 수 있는 개인 피드입니다.
7:21
회사용 링크드인 피드라고 생각하시면 됩니다.
7:23
리더가 게시하고 직원이 팔로우하면 홍화면에 모두 표시되어,
7:26
경영진에서 조직 전체로 이어지는 직접적인 소통 창구가 됩니다.
7:29
자, 여기서 중요한 점이 있습니다.
7:31
스토리라인은 리더십을 인간적으로 만듭니다.
7:34
아무도 잊지 않는 건조한 전사 이메일 대신,
7:37
리더가 진솔한 소식을 올리고, 댓글에 답하며 진정한 관계를 쌓을 수 있습니다.
7:41
CEO는 자신이 작업 중인 내용에 대한 짧은 영상을 올릴 수 있습니다.
7:44
부서장은 팀의 성과를 공유할 수 있고,
7:47
직원은 질문이나 반응으로 댓글을 달 수 있습니다.
7:49
단순한 일방향 방송이 아닌 양방향 소통입니다.
7:51
리더십 코너라는 전용 섹션도 있습니다.
7:54
이곳은 여러분이 지정한 리더들을 강조해 보여줍니다.
7:56
직원들은 특정 리더를 팔로우하여 피드에서 그들의 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
7:59
그렇게 하면 리더의 목소리가 다른 소음 속에 묻히지 않습니다.
8:02
스토리라인은 홈피드에 나타나기 때문에 가시성이 매우 높습니다.
8:05
누군가 인게이지를 열면 가장 먼저 보이는 것이 홈피드이며,
8:09
스토리라인은 맨 위에 있습니다.
8:10
하나의 게시물에 대해 아주 많은 사람의 주목을 받을 수 있죠.
8:12
실제 사례를 하나 들어보겠습니다.
8:14
CEO가 매주 회사 우선순위에 대한 업데이트를 게시합니다.
8:17
짧은 영상일 수도 있고, 글로 된 게시물일 수도 있습니다.
8:19
직원들은 질문을 댓글로 달 수 있고, CEO는 이에 답합니다.
8:22
이는 CEO 가분기별 이메일을 보내고,
8:24
아무도 회신할 수 없었던 과거의 모델에서 크게 변화한 것입니다.
8:27
개방적이고 접근하기 쉬운 문화를 조성합니다.
8:29
이것이 여러분에게 어떤 의미인지는 각자의 역할에 따라 다릅니다.
8:31
리더라면 스토리라인을 통해 구성원들과 직접 소통할 수 있습니다.
8:34
중요한 것을 공유하고 피드백을 받으며 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
8:37
직원이라면 리더의 생각을 여과 없이 직접 접할 수 있습니다.
8:41
중간 관리자를 통해 걸러진 정보나 간접적인 소식에 의존할 필요가 없습니다.
8:45
위사 결정권자로부터 직접 이야기를 듣게 됩니다.
8:48
핵심 기능 세 번째, 캠페인, 이벤트, 분석입니다.
8:51
커뮤니티와 스토리라인이 기본이지만,
8:53
인게이지에는 특정 이니셔티브를 추진하기 위한 더 발전된 기능들이 있습니다.
8:57
그때 바로 캠페인이 필요합니다.
8:59
캠페인을 활용하면 코파일럿 출시, 나도입 확산과 같은 특정 목표나 이니셔티브를 중심으로 콘텐츠를 체계화할 수 있습니다.
9:03
예를 들어 코파일럿 도입에 달리라는 캠페인을 만들고 이름, 설명, 목표, 일정을 설정할 수 있죠.
9:08
해당 이니셔티브와 관련된 모든 게시물, 이벤트, 리소스가 그 캠페인 아래에 모입니다.
9:12
어떤 것도 여러 커뮤니티에 흩어지거나 피드에서 사라지지 않습니다.
9:15
그렇다면 캠페인이 왜 중요할까요?
9:17
캠페인이 없다면 큰 이니셔티브들은 서로 연결되지 않은 게시물들의 무질서한 덩어리가 되고 맙니다.
9:21
누군가 한 커뮤니티에 팁을 공유하고 다른 곳에는 이벤트가 공지되며 교육자료는 또 다른 세 번째 장소에 올라오게 되죠.
9:26
아무도 전체적인 그림을 볼 수 없습니다.
9:28
캠페인은 이러한 혼란의 체계를 부여합니다.
9:30
참여도를 추적하고 성과를 측정하며 무엇이 효과적이고 무엇이 그렇지 않은지 정확히 파악할 수 있습니다.
9:35
이벤트 또한 핵심 기능으로 인게이지를 통해 무엇이든 물어보세요.
9:37
AMA, 세션 이나타운홀 같은 라이브 이벤트를 만들고 팀즈와 연동하여 스트리밍할 수 있습니다.
9:41
방송을 위해 별도의 도구가 필요하지 않습니다.
9:43
모든 것이 내장되어 있습니다.
9:45
실제 사례를 하나 들어보겠습니다.
9:46
한 회사가 CTO와 함께하는 AMA 이벤트를 마련합니다.
9:50
직원들은 사전에 질문을 제출하고 CTO가 라이브로 답변하며 이 모든 과정이 팀즈를 통해 스트리밍됩니다.
9:55
이후에는 녹화본이 커뮤니티에 남아 놓친 사람들도 나중에 다시 볼 수 있습니다.
9:59
단 한 번의 이벤트로 엄청난 가치를 창출하는 셈이죠.
10:01
분석 기능이 마지막 퍼즐을 완성합니다.
10:03
누가 참여하고 있는지 어떤 게시물이 인기 있는지 커뮤니티가 어떻게 성장하고 있는지 보여줍니다.
10:06
어떤 주제가 가장 많은 관심을 받고 어떤 주제가 반응이 없는지 알 수 있습니다.
10:10
이 데이터는 커뮤니케이션 전략을 개선하는 데 있어 금과 같은 자산입니다.
10:13
프리미엄 나이선스를 사용하면 정석, 영향력, 트렌드에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
10:17
사람들이 무엇을 클릭하는지 뿐만 아니라 그것에 대해 어떻게 느끼는지까지 확인할 수 있죠.
10:21
결과적으로 캠페인은 인게이지를 단순한 소셜 도구에서 전략적인 커뮤니케이션 플랫폼으로 탈바꿈시킵니다.
10:26
그저 게시물을 올리고 사람들이 봐주길 바라는 수준이 아닙니다.
10:28
명확한 목표와 측정 가능한 성과를 바탕으로 체계적인 이니셔티브를 운영하는 것입니다.
10:32
완전히 차원이 다른 역량이라고 할 수 있습니다.
10:34
마이크로소프트 비바 제품군에서 비바 인게이지가 차지하는 위치입니다.
10:37
인게이지 단독으로도 많은 일을 하지만 더 큰 비바 위 전체적인 맥락 속에서 그 역할을 이해하면 훨씬 더 강력해집니다.
10:42
비바는 마이크로소프트 위 직원 경험 플랫폼입니다.
10:45
단일 앱이 아닙니다.
10:46
각기 다른 문제를 해결하는 앱들의 모음입니다.
10:49
전체 제품군에는 커넥션스, 인게이지, 앰플리파이, 인사이츠, 글린트, 펄스, 러닝, 골스, 세일즈가 포함됩니다.
10:54
이름은 많지만 각자 맡은 고유한 역할이 있습니다.
10:57
각 앱의 역할을 이해하면 고민은 줄이고 작업에 맞는 올바른 도구를 사용할 수 있습니다.
11:01
비바 인게이지는 커뮤니티 및 문화 앱입니다.
11:04
연결, 대화, 그리고 소속감을 만드는 역할을 합니다.
11:07
전사적 인소통, 아이디어 공유, 관계 구축을 위해 사용합니다.
11:11
이것이 바로 이 앱의 고유 영역이며 그 본질을 유지합니다.
11:13
정책을 발표하는 곳이 아니라 문화가 만들어지는 곳입니다.
11:16
비바 커넥션스는 디지털 현관문입니다.
11:18
뉴스, 리소스, 도구를 팀즈 내의 단일 대시보드로 모아줍니다.
11:22
업무 생활을 위한 홈페이지라고 생각하세요.
11:24
커넥션스를 열면 회사 뉴스, 인사도구 바로가기, 개인화된 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
11:29
시작점일 뿐 대화 공간은 아닙니다.
11:31
먼저 여기서 방향을 잡고 인게이지로 이동해 토론하세요.
11:34
비바 앰플리파이는 기업 커뮤니케이션을 위한 도구입니다.
11:37
커뮤니케이터를 위한 캠페인 관리, 게시, 보고 기능을 제공합니다.
11:40
전사적 이니셔티브를 진행하며 아울룩, 팀즈, 셰어포인트 등 여러 채널에 콘텐츠를 배포해야 할 때 앰플리파이를 사용하세요.
11:48
인게이지는 대화가 이루어지는 곳입니다.
11:50
앰플리파이는 메시지를 만들고 배포하는 곳입니다.
11:52
두 앱은 서로 협력합니다.
11:54
앰플리파이가 메시지를 보내고 인게이지가 그것을 논의합니다.
11:56
비바 인사이츠는 업무 패턴을 추적합니다.
11:59
회의 과부하, 집중 시간, 업무 시간 외 작업, 협업 패턴을 분석합니다.
12:03
직원과 관리자에게 실제 시간 사용 데이터를 제공하여 웰빈과 생산성을 높이는 것이 목표입니다.
12:08
감시가 아니라 인식을 위한 도구입니다.
12:11
패턴을 파악하여 더 나은 선택을 할 수 있게 높습니다.
12:14
비바 글린트와 비바 펄스는 규모에 따라 설문조사와 피드백을 처리합니다.
12:17
글린트는 벤치마킹과 고급 분석을 포함한 조직 전체의 참여도 조사용입니다.
12:21
펄스는 관리자가 주도하는 빠른 체크 인용입니다.
12:24
글린트는 연간 심층 분석이라면 펄스는 주간상태 점검입니다.
12:28
용도는 다르지만 서로 보완하며 작동합니다.
12:30
큰 그림을 볼 때는 글린트를, 일상적인 확인은 펄스를 사용하세요.
12:33
비바 러닝은 교육을 팀즈로 가져옵니다.
12:35
별도의 학습 포털에 로그인하고 비밀번호를 관리할 필요가 없습니다.
12:38
팀즈를 벗어나지 않고도 강좌를 찾고 수강하며 추천을 공유할 수 있습니다.
12:43
업무 흐름에 통합된 교육입니다.
12:45
핵심은 간단합니다.
12:46
모든 비바 앱은 각자의 명확한 역할이 있습니다.
12:48
인게이지는 커뮤니티와 대화를 담당합니다.
12:50
다른 앱이 더 잘하는 일에 사용하려 하지 마세요.
12:53
전사적 설문조사가 필요하면 글린트를 사용하세요.
12:55
개인화된 대시보드를 만들려면 커넥션스를 사용하세요.
12:58
다중 채널 관리가 필요하면 앰플리파이를 사용하세요.
13:02
인게이지는 사람 중심의 대화, 연결, 문화를 위한 것입니다.
13:05
바로 그 부분에서 빛을 발합니다.
13:07
어떤 필요에 어떤 앱을 사용해야 할지 아는 것이 비바를 최대한 활용하는 비결입니다.
13:12
비즈니스 사례, 참여 플랫폼이 중요한 이유입니다.
13:14
이론적으로는 모두 훌륭하게 들리지만 실제로 차이를 만들까요?
13:18
숫자를 확인해보죠.
13:19
직원 참여도는 팬데믹 이후 계속 하락하여 현재 수년 만에 최저치를 기록하고 있습니다.
13:24
갤러븐이 문제를 면밀히 추적하고 있으며 추세는 좋지 않습니다.
13:27
사람들은 회사, 동료, 그리고 기업의 사명으로부터 단절되었다고 느낍니다.
13:30
이는 단순히 감정적인 문제가 아닙니다.
13:32
엄청난 비용이 따르는 비즈니스 문제입니다.
13:34
사람들이 참여하지 않으면 모든 것이 느려집니다.
13:37
비참여로 인한 생산성 손실에 전 세계적 추정 비용은 약 10조 달러에 달합니다.
13:41
조 단위의 금액입니다.
13:42
사람들이 참여하지 않으면 단지 불행한 것만이 아니라 생산성이 떨어지고 실수가 잦아지며 퇴사할 가능성도 높습니다.
13:48
직원을 대체하는 데 드는 비용은 연봉의 절반에서 2배에 달합니다.
13:52
계산은 빠르게 늘어납니다.
13:54
직원이 천 명인 회사라면 엄청난 잠재적 손실입니다.
13:57
채용 및 교육 비용을 고려하면 그 영향은 훨씬 더 커집니다.
14:01
하지만 반대의 경우도 그만큼 극적입니다.
14:03
참여도가 상위 25%에 속하는 기업은 결근율이 81% 낮고 수익성은 23% 더 높습니다.
14:10
이는 작은 차이가 아니라 상당한 경쟁 우위입니다.
14:13
참여도가 높은 직원은 더 열심히 일하고 더 오래 머뭅니다.
14:16
기업이 할 수 있는 가장 영향력 있는 투자 중 하나입니다.
14:19
다른 이니셔티브와 비교했을 때 참여도 개선은 가장 좋은 수익을 가져다줍니다.
14:23
여기 정말 중요한 수치가 있습니다.
14:25
팀 수준의 참여도 편차 중 70%는 관리자의 영향입니다.
14:28
한번 생각해보세요.
14:29
팀 간 참여도 차이 10점 중 7점은 관리자에게서 비롯됩니다.
14:33
즉 리더십, 가시성, 소통이 엄청나게 중요하다는 뜻입니다.
14:37
복지나 탁구대가 중요한 게 아니라 사람들이 자신이 인정받고 의견이 경청되며 상부와 연결되어 있다고 느끼는지가 중요합니다.
14:43
인게이지는 관리자가 가시성을 확보하고 정기적으로 소통할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
14:47
이러한 가시성은 참여도 점수에 직접적인 영향을 미칩니다.
14:50
2024년 설문조사에 따르면 84% 위 조직이 직원 경험 소프트웨어에 대한 투자가 긍정적인 가치를 제공한다고 답했습니다.
14:57
이는 소수의 의견이 아니라 대다수의 기업이의 방식이 효과가 있다고 말하는 것입니다.
15:01
그들은 유지율, 생산성, 조직 문화의 향상을 경험하고 있습니다.
15:05
증거가 계속 쌓이고 있습니다.
15:07
단순한 유행이 아니라 전략적인 변화입니다.
15:09
비바 인게이지는 하이브리드 및 원격 근무로 인해 더 악화된 특정 문제를 해결합니다.
15:14
직원들은 회사의 사명과 서로로부터 단절되었다고 느낍니다.
15:17
다른 부서에서 무슨 일이 일어나고 있는지 모르거나 조직 전체에 질문할 방법이 없습니다.
15:21
그들은 고립감을 느낍니다.
15:23
인게이지는 모두에게 공유 공간을 제공함으로써 사일로 현상을 허묵니다.
15:26
인게이지는 질문하고 성과를 공유하며 리더와 소통할 수 있는 공간을 제공하여 고립감과 정보 독점을 해결합니다.
15:32
정부가 사일로에 갇히지 않고 자유롭게 흐르는 문화를 조성합니다.
15:36
이는 단순히 있으면 좋은 것이 아니라 기업 운영 방식의 근본적인 변화입니다.
15:40
정부가 특정 부서에 머물지 않고 회사 전체로 확산됩니다.
15:43
이것이 여러분에게 의미하는 바는 간단합니다.
15:45
이것은 선택사항인 도구가 아닙니다.
15:47
데이터에 따르면 참여도가 높은 직원은 더 생산적이고 건강하며 퇴사할 가능성이 낮습니다.
15:52
귀사가 유지율이나 문화 문제로 고심 중이라면
15:54
인게이지가 바로 그 문제를 직접 해결해줄 도구입니다.
15:57
이는 직원과 수익을 위한 직접적인 투자입니다.
16:01
유지율, 생산성, 문화를 개선할 방법을 찾고 계신 다면이 도구를 고려해볼 가치가 있습니다.
16:06
라이선스 및 시작하기
16:07
자, 이제 설득되셨나요?
16:09
실제 비용은 얼마이며 어떻게 시작할 수 있을까요?
16:12
기본적인 비바 인게이지 기능인 커뮤니티, 대화, 스토리라인, 기본 분석은 대부분의 마이크로소프트 365 비즈니스 플랜에 포함되어 있습니다.
16:19
회사가 마이크로소프트 365를 사용 중이라면 지금 바로 추가 비용 없이 인게이지를 사용할 수 있습니다.
16:24
별도의 설정도 숨겨진 비용도 없습니다.
16:26
프리미엄 기능은 이야기가 다릅니다.
16:28
보급 분석, 캠페인, 리더십 코너는 추가 라이선스가 필요합니다.
16:32
측정 가능한 성과를 내는 체계적인 이니셔티브를 운영하려면 업그레이드 비용을 지불해야 합니다.
16:37
두 가지 라이선스 옵션을 자세히 살펴보겠습니다.
16:39
첫 번째는 흔히 CNC라고 불리는 비바 직원 커뮤니케이션 및 커뮤니티 라이선스입니다.
16:43
여기에는 인게이지, 앰플리파이, 커넥션스 가 포함됩니다.
16:46
커뮤니티와 커뮤니케이션이 우선순위라면이 라이선스가 적합합니다.
16:49
전체 제품군을 구매하지 않고도 문화를 구축하고 캠페인을 운영하며 직원들에게 정보를 제공할 수 있는 도구를 제공합니다.
16:54
두 번째는 전체 비바 스위트 라이선스입니다.
16:56
이 라이선스는 모든 기능을 제공합니다.
16:57
인게이지, 인사이츠, 글린트, 펄스, 러닝 등 모든 기능을 포함합니다.