#12 Stefan Wolk – Fielmanns globale Transformation
Zu Gast ist Stefan Wolk, Director E-Commerce und Sales & Digital Innovation der Fielmann Group. Er ist mit über einem Jahrzehnt Erfahrung bei der digitalen Transformation von Fielmann und fast einer Dekade bei der OTTO-Gruppe ein wahrer Pionier des deutschen E-Commerce.
Olli und Martin sprechen mit ihm unter anderem über:
Kundenerlebnis verbessern: Wie Fielmann durch digitale Innovationen und die Einbeziehung einer breiten Palette von Mitarbeitern das Kundenerlebnis optimiert
Produktdiversifikation: Strategien zur Erweiterung des Produktportfolios und wie Fielmann dies erfolgreich umsetzt…
The skinny
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