Как ритейл трансформирует лояльность в 2026-м

Hussle · Jun 8, 2026 · 41m

Сегодня лояльность — это не только про удержание клиентов и скидку, но и эмоциональную привязку, дофаминовый контент внутри приложения и связку офлайна и онлайна. Как сегодня программы лояльности трансформируются и превращаются в платформы управления персональной выгодой? Как они адаптируют контент под конкретное поколение? И какое звено ключевое в этой цепочке — маркетинг, IT или новая омни-структура? Об этом поговорим с Иваном Ефимовым — директором по развитию бизнеса «Магнит Плюс» (бизнес-группа MAGNIT OMNI). Подробнее о MAGNIT OMNI: http://omni.magnit.ru/ 00:00 О чем будет выпуск 00:50…