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05 #BestPractice: Wird Standardisierung der Schlüssel zu individuellen IT-Lösungen und Künstlicher Intelligenz? · re:invented – Der Business Podcast für Prozesse, Cloud & Transformation

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  0: Willkommen zu re:invented, dem Business Podcast von Scheer IDS.
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  0: Wir sprechen über Cloud, Prozesse und digitale Transformation
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  0: ‒ praxisnah, verständlich und immer mit Blick auf das,
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  0: was Ihrem Unternehmen echten Mehrwert bietet.
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  0: Herzlich willkommen zu einer weiteren Folge.
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  0: Ich bin Susan Zare,
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  0: freue mich, wieder Fragen stellen zu dürfen,
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  0: und es geht heute tief rein ins Thema ‒ und zwar in den Bereich
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  0: Transformation, Digitalisierung, grob ‒ und es geht ganz
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  0: genau gesagt um ein Stichwort, nämlich Standardisierung
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  0: bzw. eine standardisierte Softwarelösung.
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  0: Warum ist das vielleicht ein Schlüssel zu einer optimierten IT-Landschaft?
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  0: Und wie schaffe ich es, mit einer Standardsoftware trotzdem
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  0: individuelle Lösungen oder eine individuelle Lösung umzusetzen?
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  0: Darüber freue ich mich zu sprechen mit William Martini.
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  0: Er ist Head of BTP Cluster bei Scheer IDS, und ich würde erstmal sagen:
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  0: Schön, dass wir miteinander sprechen. Hallo William.
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  0: Danke.
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  0: Ja, hallo auch von meiner Seite. Ich freue mich sehr auf das Gespräch.
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  0: Jetzt ist ja deine Bezeichnung, deine Position,
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  0: Head of BTP Cluster bei Scheer IDS,
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  0: eine, mit der vielleicht gar nicht jeder etwas anfangen kann.
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  0: Deswegen würde ich da gerne zu Beginn erstmal fragen:
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  0: Ich würde das erstmal so verstehen:
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  0: BTP Cluster ist ein Bereich bei Scheer IDS,
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  0: der sich auf die SAP Business Technology
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  0: Platform spezialisiert und Kunden hilft, eine Lösung zu generieren.
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  0: Kann man das so sagen, oder was machst du genau?
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  0: Genau, ja. Ist sicher nicht unbedingt der typische Titel,
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  0: den man auch nicht unbedingt im Bereich kennt.
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  0: Also grundsätzlich geht es ‒
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  0: wie du schon gesagt hast ‒ um die Business Technology Platform.
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  0: Das ist wirklich eigentlich nur eine Spielwiese für Kunden,
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  0: um ihre Systeme zu erweitern, Sachen zu bauen, Ideen zu realisieren.
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  0: Ich vergleiche das immer gerne mit einer Werkzeugkiste,
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  0: dass man da einfach von SAP Tools kriegt, um Sachen bauen zu können.
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  0: Da kriegt man einen Hammer, einen Schraubendreher,
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  0: alles Mögliche an die Hand und kann dann seine Ideen
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  0: umsetzen, seine Integration bauen und kann sich da voll ausleben.
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  0: Das heißt, ich betreue dieses Produkt im Rahmen
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  0: der Scheer IDS und wir haben da ein Cluster aufgebaut,
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  0: weil wir gemerkt haben, dass das sehr umfangreich ist
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  0: vom Themenbereich, dass wir einfach über die Länder hinweg zusammenarbeiten können
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  0: und da gemeinsam alle Bereiche abdecken können
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  0: und dann in den Ländern einzelne Experten haben.
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  0: Darum ein Cluster, wo wir halt gemeinsam an den Projekten arbeiten können.
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  0: Du hast jetzt gesagt Cluster ‒ also nur,
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  0: um das vielleicht noch kurz zu verstehen: Das heißt,
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  0: ich kann mir das vorstellen wie eine weltweite Vernetzung von Expertinnen und
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  0: Experten, die diese Werkzeug-Tools (...) dann jeder hat so ein eigenes Expertentum
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  0: für ein Werkzeug Tool? Oder wie kann ich mir das in der Praxis vorstellen?
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  0: Genau, also jeder hat es.
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  0: Wir haben also über die Länder hinweg ‒ das heißt, wir haben keine eigenen BTP-
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  0: Teams, die nur BTP machen in den Ländern oder alles in der BTP machen können
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  0: und abdecken.
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  0: Das heißt, was wir halt
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  0: wirklich machen, ist: In den Projekten
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  0: von allen Landesgesellschaften Leute zusammenzunehmen und dann gemeinsam
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  0: alles abzudecken.
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  0: Und da haben wir halt Experten, die sehr stark sind in der Integration.
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  0: Es gibt Leute, die sehr gut im Bereich KI sind,
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  0: und dann ziehen wir die zusammen und bauen zusammen dann
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  0: coole Use Cases und versuchen, die Grundanforderung zu setzen.
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  0: Und diese Werkzeuge, das sind ja eben Tools, mit
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  0: denen man individuelle Lösungen schafft.
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  0: Das sind dann ja solche Sachen wie dann tatsächlich
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  0: irgendwie ganz konkret vielleicht
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  0: ein bestimmtes Teil in einer Software. Kannst du so ein Beispiel nennen,
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  0: dass man sich das noch ein bisschen vorstellen kann?
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  0: Ja klar.
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  0: Also wir haben verschiedene Tools ‒
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  0: insgesamt sind es 84 Services,
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  0: also die heißen Services, diese Tools, die wir nutzen können ‒
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  0: und da haben wir sehr umfangreiche Services.
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  0: Es gibt aber auch sehr einfache Services.
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  0: Zum Beispiel: Einer der
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  0: Services ist der Alert Notification Service.
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  0: Der ist wirklich nur dafür da, Notifications, Nachrichten
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  0: zum Beispiel über Teams an jemand zu schicken oder über Slack.
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  0: Und wie man das dann in der Erweiterung
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  0: oder in der Integration nutzt, ist einem selbst überlassen.
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  0: Aber es geht nur darum,
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  0: Nachrichten verschicken zu können über verschiedene Plattformen.
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  0: Also eben ganz, ganz viele Tools.
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  0: Und wenn wir da jetzt nochmal rauszoomen, bist du ja in dem Sinne ein
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  0: IT-Architekt, also jemand, der sozusagen virtuell baut.
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  0: Und dann stelle ich mir natürlich als jemand, der das von außen lernt,
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  0: die Frage: Wieso ist denn dann, wenn man so individuelle Lösungen bauen
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  0: kann, Standardisierung überhaupt spannend für Unternehmen?
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  0: Ja, ist ein bisschen ein Widerspruch,
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  0: natürlich mit jemandem zu sprechen,
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  0: der alles individualisiert baut oder ‒ sagen wir ‒ immer den Standard verlässt,
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  0: über das Thema Standardisierung zu sprechen.
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  0: Aber ich denke, das ist genau die Diskussion, die wir mit Kunden führen,
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  0: die ich als Architekt immer berücksichtigen muss.
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  0: Ich muss immer überlegen: Wo macht Standard Sinn?
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  0: Wo ergibt vielleicht eine individuelle Lösung Sinn?
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  0: Wo rechnet sich das für den Kunden?
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  0: Wo können wir das mit den Lizenzkosten gegenüberstellen?
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  0: Das heißt, da kommen viele Fragen auf.
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  0: Oder wir gucken natürlich auch, ob dann andere Lösungen
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  0: vielleicht das schon out of the box einfach abdecken können.
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  0: Und dann ist es als Architekt natürlich extrem wichtig,
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  0: das Ganze zusammenzubringen, zu schauen, dass wir da ein einheitliches
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  0: Bild bekommen,
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  0: um dann auch eine langfristige Architektur zu ermöglichen für den Kunden.
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  0: Und dass er nicht zum Beispiel
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  0: bei jedem Upgrade vom System alles neu bauen
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  0: muss, sondern dass er da eine gewisse Stabilität hat,
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  0: Sicherheit, dass es funktioniert, ohne immer
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  0: mit großem Eigenaufwand dahinter zu sein.
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  0: Bevor wir da vielleicht noch konkreter in so ein Beispiel gehen ‒ zum Verständnis:
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  0: Trotzdem frage ich mich da natürlich: Ist Standard nicht etwas,
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  0: was dann diese ganze Individualität killt?
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  0: Oder ist das nicht so?
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  0: Ne, absolut ‒
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  0: Also aus meiner Sicht nicht.
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  0: Das ist, denke ich, ja auch immer ein bisschen kontrovers.
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  0: Ich bin fest davon überzeugt,
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  0: dass die Standardisierung auch zur Individualisierung hilft.
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  0: Weil auf der anderen Seite haben wir natürlich Prozesse,
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  0: Funktionen, die jedes Unternehmen braucht.
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  0: Die sind auch ‒ oder sollten in der Regel ‒ auch immer gleich sein.
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  0: Wir denken da an Rechnungslegung oder an Buchhaltung.
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  0: Da hat man ja durch die Regulatorien ganz klare gegebene Rahmenbedingungen.
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  0: Und da im Standard unterwegs zu sein, ist natürlich extrem wichtig
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  0: als Unternehmen, dass man sich da auch gegenüber dem
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  0: Government oder den
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  0: Behörden rechtfertigen kann
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  0: und natürlich auch die Daten liefern kann, die man benötigt.
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  0: Und da ist es natürlich extrem wichtig, dass wir Standardisierung großschreiben.
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  0: Also eben, dass es auch Vorteile hat, ganz konkret für den täglichen Betrieb,
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  0: Genau. Das heißt, da gucke ich natürlich, dass ich möglichst standardisiert
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  0: unterwegs bin, dass ich das so mache wie alle anderen
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  0: auch, um einfach konform zu sein mit den Vorgaben.
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  0: Und dann hast du natürlich Bereiche, wo du, dich vielleicht als Unternehmen
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  0: ein bisschen individualisiert platzieren möchtest. Aber trotzdem hast du auch da
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  0: immer Komponenten, die immer gleich sind ‒
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  0: zum Beispiel Logistikprozesse sind dann vielleicht auch sehr ähnlich.
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  0: Wenn ich ein Paket von Regal A nach Regal
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  0: B bringe, ist das bei den meisten Unternehmen ungefähr gleich.
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  0: Aber dann kann es natürlich Nuancen geben, wo wir dann in die Individualität
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  0: reingehen und dann sagen: Ja, ab da ‒ zum Beispiel wenn es sehr kundenorientiert
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  0: ist, dass wir da mehr Wert durch Individualisierung schaffen.
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  0: Aber im Hintergrund haben wir einen
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  0: starken, standardisierten Kern, der uns einfach ermöglicht:
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  0: Auch wenn diese coole, fancy, kundenorientierte
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  0: App mal nicht funktioniert, kann ich trotzdem noch Rechnungen stellen,
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  0: ich kann Buchhaltung machen, ich kann
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  0: mein
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  0: Lager bewirtschaften, ohne dass mir das alles um die Ohren fliegt.
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  0: Und das ist der große Vorteil von Standardisierung.
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  0: Das heißt du hast gesagt: der starke,
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  0: standardisierte Kern ‒ das klingt erstmal nach etwas
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  0: Sinnvollem für mich, aber so richtig greifbar vorstellen kann ich es mir nicht.
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  0: Kannst du vielleicht uns
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  0: ‒ und damit meine ich jetzt vielleicht auch die Hörerinnen und Hörer ‒
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  0: und mich so ein Beispiel, dass wir uns das ein bisschen
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  0: besser vorstellen können,
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  0: was denn dann so diese "Ur-Standardisierungslösung" sein könnte?
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  0: Ja, gerne. Also ich nehme immer da
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  0: mein Lieblingsbeispiel Smartphone zur Hand, weil ich finde,
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  0: ein Smartphone lässt sich relativ gut vergleichen mit IT-Landschaften.
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  0: Weil unser Smartphone,
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  0: jeder von uns hat eins.
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  0: Wir haben alle Apps drauf.
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  0: Wir nutzen unser Smartphone täglich. Und
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  0: du wie auch ich ‒ wir
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  0: nutzen vielleicht YouTube, wir nutzen Spotify,
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  0: wir nutzen Outlook usw. und viele weitere Apps.
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  0: Wir nutzen aber alle dieselben Apps.
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  0: Trotzdem: Wenn du dein Smartphone
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  0: entsperrst, wirst du wahrscheinlich so nach fünf Sekunden ‒
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  0: mal davon abgesehen vom Hintergrund ‒ nach fünf Sekunden merkst du, dass es
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  0: dein Smartphone ist. Warum? Nicht,
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  0: weil du Applikationen darauf programmiert hast oder groß was
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  0: eingebaut hast, sondern weil ich das Layout sehe.
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  0: Genau, weil es bei jedem anders
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  0: aussieht. Weil ich da ein Bild als Hintergrund habe zum Beispiel.
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  0: Oder weil ich eine bestimmte Kombi an Apps habe.
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  0: So? Genau, genau.
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  0: Und vielleicht, dass du da also einfach schon (...)
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  0: nur die Anzahl Apps macht schon einen Unterschied, wie du die angeordnet hast.
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  0: Das hast du ja sehr stark nach deinen Bedürfnissen angepasst:
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  0: Wie du arbeitest, was wichtig ist für deinen Beruf,
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  0: für dein Privatleben,
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  0: was du so nutzt im täglichen Gebrauch.
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  0: Trotzdem sind das dieselben Apps, die ich auch nutze. Und wahrscheinlich, sieht
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  0: mein Smartphone komplett anders aus.
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  0: Auch teilweise, wenn wir in die Apps reingehen,
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  0: wird es anders aussehen,
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  0: weil vielleicht hast du
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  0: bei deiner Mailbox noch Regeln mit oder
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  0: in deinem Kalender alles farbcodierst.
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  0: Bei mir hat alles die gleiche Farbe. Und so
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  0: kannst du nicht nur durch die Applikation an sich, sondern auch in den Applikationen
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  0: selbst eine Individualisierung und eine Effizienzsteigerung erreichen,
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  0: ohne dass du Entwicklerkenntnisse hattest,
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  0: ohne dass du die App auseinandernehmen musstest oder dir gar neu gebaut hast
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  0: oder selbst gebaut hast. Und das ist, denke ich, da
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  0: auch die Parallele, dann zu
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  0: den IT-Systemlandschaften: dass nicht immer alles
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  0: selbst gebaut sein muss, sondern die Individualität
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  0: dann dadurch kommt, wie wir die Sachen kombinieren
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  0: und wie die Apps zum Beispiel auch miteinander interagieren.
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  0: Jetzt haben wir dieses Smartphone-Ökosystem
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  0: als Beispiel, was ich wirklich sehr, sehr gut finde.
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  0: Wie können wir das jetzt auf die IT in der Praxis,
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  0: in deinem Arbeitsalltag vielleicht noch ein bisschen griffiger übertragen,
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  0: William?
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  0: Genau. Ja,
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  0: ich mache viel
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  0: auch eben das Beispiel:
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  0: wenn ich eine App installiere oder ich suche mir zum Beispiel im
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  0: Play Store ‒ oder welche Application- Platform man da nutzt ‒ suche ich mir ja (...)
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  0: Habe ich zunächst einen Need, ein Bedürfnis, ein Problem, das ich lösen will.
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  0: Dann gehe ich auf die entsprechende Plattform,
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  0: schaue: Was habe ich für eine App?
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  0: Schaue mir natürlich meistens auch Bewertungen an, wie häufig
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  0: wurde das heruntergeladen, zieh mir die App und nutze die dann. Und das
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  0: ist ein ähnliches Prinzip wie auch mit Standardsoftware.
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  0: Ich schaue mich am Markt um:
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  0: Was gibt es da an Standardsoftware? Was erfüllt
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  0: mein Bedürfnis zu einem hohen Grad?
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  0: Wahrscheinlich wird es nicht 100 %
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  0: der Bedürfnisse erfüllen ‒ nicht zumindest ins kleinste Detail.
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  0: Also ich habe auch Wünsche offen in der Outlook-App.
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  0: Ich würde wahrscheinlich auch
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  0: gerne Sachen anders haben. Aber ich muss halt ganz klar sagen,
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  0: dass eine eigene E-Mail-Inbox zu programmieren ‒
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  0: grenzt an Wahnsinn, das zu tun.
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  0: Und dann
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  0: halt zu sagen: Okay, ich gehe diese Kompromisse ein.
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  0: Ich schaue mich auf dem Markt um: Was passt am besten zu meinen Bedürfnissen?
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  0: Dann beschaffe ich diese Software oder diese
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  0: mehreren Software-
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  0: Umgebungen und schaue, dass diese gut miteinander zusammenarbeiten.
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  0: Weil wenn wir noch mal das Beispiel Smartphone nehmen:
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  0: Das Schöne am Smartphone
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  0: ist, dass die Apps ja auch miteinander zusammenarbeiten.
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  0: Das heißt, ich kann ja zum Beispiel in Outlook jederzeit ein PDF öffnen
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  0: mit meinem Adobe Acrobat Reader.
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  0: Ja, dann kann ich das über OneDrive sharen
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  0: und dann kann ich dir das auf Teams schicken.
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  0: Und das ist der große Vorteil von Standardisierung:
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  0: Dass diese Kommunikation zwischen den einzelnen Komponenten funktioniert.
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  0: Und das ist das Gleiche bei Software auch.
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  0: Wenn ich da sehr stark im Standard bin, kann ich besser integrieren.
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  0: Die sind kompatibler. Verstehe ich total.
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  0: Und was für mich jetzt auch noch mal von außen ein
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  0: Stichwort ist, ist sicherlich auch ein Kostenpunkt.
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  0: Also wenn ich irgendwie daran denke, dass ich jetzt mir selber ein
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  0: eigene Lösung bauen lasse, dann ist das sicherlich auch noch mal was anderes.
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  0: Du bist ja quasi jemand, der dann so an diesem Schnittpunkt ist
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  0: zwischen: Was kann man da individuell lösen und was kann man standardmäßig
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  0: kostengünstig bekommen?
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  0: Oder ist es wirklich so ein Kostenfaktor? Nimm uns da mal mit.
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  0: Das ist
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  0: eine nicht ganz einfache Frage, weil
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  0: man das immer auf den Betrachtungshorizont
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  0: anpassen oder betrachten muss.
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  0: Weil wir haben natürlich (...)
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  0: Wenn du natürlich viele Entwickler bei dir zu Hause rumstehen hättest
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  0: und du sagen würdest: "Hey, bau mir mal eine bessere
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  0: Spotify-App" und du hast 20 Entwickler
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  0: zu Hause rumstehen ‒ dann ja, vielleicht ist es günstiger.
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  0: Eher unwahrscheinlich, dass man das so irgendwo hat.
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  0: Leider nein.
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  0: Schön wär's, teilweise.
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  0: Aber, dann ist es vielleicht mal günstiger, einfach die App zu entwickeln
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  0: oder einen ersten Start zu machen,
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  0: eine einfache Version zu bauen.
• 14:39
  0: Aber vor allem, wenn ich das Langfristige betrachte, kostet es mich trotzdem mehr.
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  0: Weil wenn ich dann Applikationen habe mit verschieden (...)
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  0: Zum Beispiel jetzt bei Spotify: Es kommt ein neues Musikformat
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  0: auf den Markt,
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  0: dann muss ich meinen 20 Entwickler wieder sagen: "Hey, kommt,
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  0: wir müssen das jetzt alles neu bauen oder anpassen."
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  0: Wohingegen ich vielleicht bei Spotify
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  0: jetzt ein konkretes Beispiel habe: Subscription, und dieses
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  0: Feature oder
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  0: diese Funktionalität ist natürlich im Preis inkludiert,
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  0: und natürlich kriege ich immer schön die Updates.
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  0: Das heißt, teilweise kann es halt schon sein, dass ‒
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  0: wenn ich die vielen Ressourcen habe ‒
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  0: die initiale Entwicklung vielleicht günstiger ist.
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  0: Trotzdem brauchst du ja die Entwickler, da zahlst du ja auch Lohnkosten usw.
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  0: Aber dann langfristig ‒
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  0: die Pflege und das Warten der Software
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  0: generiert natürlich signifikanten Kosten
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  0: Und dann hast du das typische Beispiel, das viele unserer Kunden haben:
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  0: Dann hast du halt einen Entwickler, der hat das gebaut,
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  0: und dann verlässt er das Unternehmen.
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  0: Was machst du dann?
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  0: Hm, also man kann es gar nicht eben so pauschal sagen,
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  0: dass das jetzt automatisch die einfachste Lösung ist, sondern es ist,
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  0: denke ich dann tatsächlich ‒ und da sind wir wieder bei dem Stichwort individuell.
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  0: Was aber ein ganz anderes Stichwort ist, was man ja kaum außen vor lassen kann,
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  0: ist das Stichwort künstliche Intelligenz, AI, KI.
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  0: Und da würde ich, William, auch gern noch deine Einschätzung erfragen
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  0: wollen, nämlich: Inwiefern vielleicht auch Standardisierung
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  0: eine Voraussetzung für oder gegen KI sein kann.
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  0: Wie würdest du da nochmal uns Input mitgeben?
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  0: Sehr gerne.
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  0: Ich denke, aus meiner Sicht ist Standardisierung
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  0: die Voraussetzung für
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  0: sinnvolle, nachhaltige KI-Nutzung.
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  0: Also das ist vielleicht ein bisschen gewagter Satz, ist
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  0: mir ja durchaus bewusst, aber
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  0: hoffe ich kann ihn auch begründen. Und zwar: Aus meiner Sicht
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  0: ist einer der wichtigsten ‒ oder wir alle wissen: die wichtigste ‒
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  0: Voraussetzung für KI sind Daten.
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  0: Das heißt, ich brauche Daten, um das zu füttern, zu individualisieren,
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  0: auf meine Bedürfnisse anpassen zu können, um die Modelle zu trainieren usw.
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  0: Das heißt ich brauche Daten.
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  0: Ich als Unternehmen
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  0: habe aber nicht immer diese Daten.
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  0: Das heißt, ein großer Vorteil resultiert natürlich daraus, wenn ich standardisierte
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  0: Software habe, dass ich KI natürlich da schon mit drin habe,
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  0: welche durch zum Beispiel SAP,
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  0: Microsoft antrainiert wurde oder ‒ wenn man ChatGPT nimmt ‒
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  0: dann hast du das Modell, das ist schon antrainiert und kann genutzt werden.
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  0: Anstatt dass ich
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  0: natürlich das Rad neu zu erfinden versuche
• 17:37
  0: und dann irgendwie ein Data- Engineering-Team aufbaue,
• 17:43
  0: kann ich dann
• 17:44
  0: natürlich mit relativ geringen Investitionskosten ‒
• 17:47
  0: vielleicht kostet mich das ein bisschen zusätzliche Lizenz ‒ KI nutzen.
• 17:51
  0: Und dann kommt noch ein zusätzlicher Punkt:
• 17:54
  0: Ich kann KI nutzen, wo ich es auch brauche.
• 17:58
  0: Das heißt, was ich damit meine, ist:
• 18:00
  0: Wenn wir jetzt zum Beispiel auch wieder das Smartphone-Beispiel dazu nehmen ‒
• 18:03
  0: Ich mache Word auf, ich mache ein Angebot für einen Kunden,
• 18:08
  0: dann will ich nicht in meine eigene KI abspringen,
• 18:12
  0: dann irgendwas starten, aktivieren, Daten reinschmeißen,
• 18:16
  0: das Ding antrainieren.
• 18:18
  0: In der Zeit hätte ich es wahrscheinlich selber geschrieben.
• 18:21
  0: Sondern ich will den Copilot
• 18:23
  0: aufmachen, dem sagen: "Hey, ich brauche das und das",
• 18:27
  0: und er macht mir schon den ersten Vorschlag.
• 18:29
  0: Und da kommt halt wieder der große Punkt von
• 18:32
  0: Integration ‒ und die KI halt
• 18:37
  0: auch so greifbar zu machen für die Endnutzer.
• 18:40
  0: Und dann bringt es mir einen Mehrwert, weil dann verliere ich keine Zeit
• 18:44
  0: mit großen Softwaresprüngen oder damit verschiedene Tools zusammenzuführen,
• 18:48
  0: sondern ich habe das, was ich brauche an einem Ort und kann dann loslegen
• 18:53
  0: und tatsächlich meinen Job, meine Aufgabe erfüllen ‒
• 18:57
  0: ohne große Probleme. Und das, denke ich, ist der Grund, warum Standardisierung
• 19:01
  0: so wichtig ist,
• 19:02
  0: weil wir dann halt wirklich die Sachen auch nutzen können,
• 19:05
  0: die schon da sind und den Mehrwert da generieren können.
• 19:09
  0: Also KI sozusagen auch schon fast als Schlüssel ‒ oder Standardisierung,
• 19:14
  0: so rum ‒ als Schlüssel für ein stärkeres
• 19:17
  0: Wachstum, das dann durch KI möglich ist.
• 19:19
  0: Was wäre denn, wenn da diese Basis nicht standardisiert ist ‒
• 19:23
  0: zum Vergleich, wenn man da jetzt KI nutzen möchte?
• 19:27
  0: Ist ein spannendes Gedankenexperiment.
• 19:31
  0: Das sehen wir halt tatsächlich auch bei vielen Kunden.
• 19:35
  0: Konkretes Beispiel ‒ oder ich mache mal gerne das Beispiel:
• 19:37
  0: Ich habe eine Abfrage und würde gerne wissen, wie meine Mitarbeiter
• 19:42
  0: performen ‒ abhängig von ihrem Alter.
• 19:46
  0: Man kann sich jetzt schon vorstellen: Das
• 19:48
  0: muss aus verschiedenen Systemen kommen.
• 19:49
  0: Das muss wahrscheinlich aus dem HR- System kommen ‒
• 19:53
  0: das Alter, vielleicht Personeninformationen, ich weiß privacy-
• 19:57
  0: technisch ein bisschen eine schwierige Abfrage, aber wir ignorieren das mal.
• 20:03
  0: Dann habe ich die Performance ‒
• 20:05
  0: das kann bei jemandem im Einkauf
• 20:08
  0: oder im Verkauf eine andere Software sein,
• 20:13
  0: wo ich die ganzen Verkäufe tracke.
• 20:17
  0: Und dann habe ich vielleicht jemand, der in der Logistik arbeitet,
• 20:19
  0: und dann habe ich zum Beispiel eine Lagerbewirtschaftungssoftware.
• 20:25
  0: Und wenn ich dann natürlich verschiedenste
• 20:27
  0: Applikationen habe, diese Daten zusammenzukriegen,
• 20:31
  0: wenn das auch vor allem individualisierte, gebaute
• 20:35
  0: Applikationen sind und ohne Schnittstelle, dann ist das
• 20:39
  0: fast unmöglich.
• 20:40
  0: Weil dann fange ich an, Excel rauszuziehen
• 20:43
  0: oder packe das irgendwo in eine Datenbank, schmeiß es rein.
• 20:47
  0: Aber es ist dann mit hohem manuellen Aufwand verbunden.
• 20:50
  0: Und wenn ich dann die standardisierte Schnittstelle habe,
• 20:53
  0: kann ich natürlich auf die Daten jederzeit zugreifen ‒
• 20:56
  0: oder noch besser:
• 20:57
  0: Ich habe natürlich eine Softwareumgebung, die das alles schon zusammenführt
• 21:02
  0: und dann natürlich auch direkt zugreifbar macht,
• 21:05
  0: und ich dann tatsächlich an einem Ort, irgendwo Chatbots anmelde und sage: "Ja,
• 21:10
  0: gib mir die Information,
• 21:11
  0: die Auswertung", ohne dass ich in drei Systemen rumturnen musste.
• 21:16
  0: Und dann habe ich einen messbaren Mehrwert
• 21:20
  0: in KI.
• 21:23
  0: Also genau so kann man eben noch mal sehen,
• 21:25
  0: wie tatsächlich dann die Basis durch eine Standardisierung
• 21:30
  0: auch nochmal es für ein Unternehmen leichter machen kann, eben KI einzusetzen.
• 21:34
  0: Jetzt sind wir da schon mittendrin,
• 21:37
  0: aber eigentlich, William, würde ich dich gerne nicht gehen lassen,
• 21:41
  0: ohne noch mal ganz konkret zu fragen:
• 21:43
  0: Wie komme ich denn überhaupt zur Standardisierung?
• 21:46
  0: Wo fange ich an, wenn ich als Unternehmen
• 21:49
  0: nochmal an der Stelle was ändern möchte?
• 21:55
  0: Der erste Schritt
• 21:56
  0: ist immer das Schwierigste, sagt man immer so schön,
• 21:59
  0: und das ist auch bei dem Thema nicht ganz einfach.
• 22:03
  0: Wenn wir unsere Kunden betrachten
• 22:06
  0: oder auch unsere eigenen Systemen intern:
• 22:09
  0: Wir haben viele, vielleicht veraltete Systeme, die historisch gewachsen sind.
• 22:13
  0: Man hat doch hier und da mal ein bisschen was gebastelt,
• 22:17
  0: hat vielleicht Sachen selber entwickelt,
• 22:20
  0: darauf aufgebaut,
• 22:23
  0: die dann aber tatsächlich halt nicht gewartet wurden.
• 22:25
  0: Das heißt, das ist ein großes Problem. Das heißt, das waren jetzt große Investitionskosten
• 22:30
  0: und das natürlich dann auch auf die neueste Version zu bekommen.
• 22:34
  0: Grundsätzlich ist
• 22:36
  0: aus meiner Sicht der erste Schritt, sich ein Konzept zu überlegen ‒
• 22:41
  0: ein gesamtheitliches Konzept. Das beinhaltet: Wo bin ich jetzt,
• 22:45
  0: wo will ich hin?
• 22:47
  0: Also ich arbeite eine Vision aus:
• 22:51
  0: Welche Komponenten will ich haben? Was ist mir wichtig?
• 22:54
  0: Es beginnt halt schon vorher:
• 22:57
  0: Was sind überhaupt wirklich meine Bedürfnisse?
• 22:59
  0: Hat sich vielleicht auch etwas
• 23:01
  0: vor fünf Jahren, vor zehn Jahren geändert?
• 23:03
  0: Vielleicht habe ich neue Bereiche erschlossen,
• 23:06
  0: vielleicht habe ich auch eine andere Art von Mitarbeitern, die sich andere
• 23:11
  0: Funktionalitäten wünschen.
• 23:12
  0: Ich habe andere Kunden.
• 23:13
  0: Das heißt, ich muss mir vielleicht auch noch mal
• 23:15
  0: kurz Gedanken machen: Was sind überhaupt
• 23:17
  0: die Bedürfnisse an das System und die Systemlandschaft?
• 23:20
  0: Und dann wirklich von da in die Planung gehen zu können: Ja,
• 23:24
  0: wie komme ich dahin?
• 23:25
  0: Was ist die Umgebung? Was könnten Softwareapplikationen sein?
• 23:29
  0: Und das heißt dann nicht, dass ich das von heute auf morgen aus
• 23:32
  0: implementieren muss.
• 23:33
  0: Aber was ich auch jetzt viel mit Kunden
• 23:35
  0: mache, ist: einen Fünfjahresplan, vielleicht sogar Zehnjahresplan ausarbeiten.
• 23:40
  0: Wo wollen wir hin?
• 23:42
  0: Was ist das Ziel? Weil
• 23:44
  0: der Plan wird sich ja tausendmal noch ändern ‒
• 23:46
  0: das ist uns allen bewusst.
• 23:47
  0: Die Softwareumgebung, die Softwarelandschaft ist so wechselhaft,
• 23:51
  0: so dynamisch.
• 23:53
  0: Aber zumindest wissen wir
• 23:55
  0: eine Stoßrichtung, und da können wir hin arbeiten ‒
• 23:57
  0: eine Bedarfsplanung,
• 23:59
  0: ganz wichtig, ganz am Anfang.
• 24:00
  0: Und wie sieht denn dann ein
• 24:03
  0: gesamtheitliches Konzept aus, das dann tatsächlich zukunftssicher sein könnte?
• 24:08
  0: Kann man das in so einer Kürze überhaupt zusammenfassen?
• 24:12
  0: Ja, also gut, "zukunftssicher" ist immer schwer.
• 24:14
  0: Man versucht es möglichst zukunftssicher zu gestalten.
• 24:17
  0: In der nahen Zukunft.
• 24:19
  0: Genau weil ‒
• 24:22
  0: wie schon gesagt ‒ wenn ich schon nur
• 24:24
  0: bei mir in der SAP Umgebung schaue, wie schnell sich das alles ändert.
• 24:28
  0: Das neue SAP (...).
• 24:30
  0: Wir kennen
• 24:30
  0: das ‒ die, die in SAP unterwegs sind, die wissen
• 24:32
  0: was über den Haufen geworfen wird, was neu auf den Markt kommt,
• 24:35
  0: was akquiriert wird. Das ändert sich ständig.
• 24:40
  0: Macht es aber aus meiner Sicht sehr spannend, weil du natürlich auch
• 24:43
  0: immer mit jeder Änderung großes Potenzial für Verbesserungen hast.
• 24:47
  0: Nichtsdestotrotz kann man natürlich
• 24:49
  0: die Bedürfnisse versuchen, mit der Umgebung abzudecken.
• 24:53
  0: Das heißt, ich überlege mir natürlich: Was habe ich
• 24:57
  0: vielleicht für Applikationen im Bereich Logistik?
• 25:00
  0: Was habe ich für Applikationen
• 25:01
  0: vielleicht im Finanzbereich? Vielleicht kann ich das auch zusammen abdecken.
• 25:05
  0: Und dann, wie das denn konkret aussieht ‒ jetzt zum Beispiel in unserem Fall ‒
• 25:10
  0: ist, dass man dann zum Beispiel das Cloud ERP von SAP als Kern nutzt,
• 25:13
  0: dann darauf aufbaut (...) Business Technology
• 25:16
  0: Platform, sich zum Beispiel dann mit SuccessFactors
• 25:19
  0: der HR-Lösung das Ganze zusammen anbindet, dann einen sauberen End-to-
• 25:24
  0: End-Prozess hat bei Mitarbeiter ‒ vom Onboarding bis zum Offboarding
• 25:29
  0: oder bis zum Retirement, im Optimalfall natürlich.
• 25:33
  0: Und das bringt dann verschiedene Komponenten zusammen. Und wir
• 25:38
  0: versuchen ja, ein gutes Fundament ‒ zum Beispiel durch die Business Technology
• 25:42
  0: Platform ‒ zu bauen, um auch jederzeit neue Sachen hinzufügen zu können.
• 25:46
  0: Das ist ja auch immer das Wichtige.
• 25:48
  0: Ich glaube,
• 25:48
  0: das ist ein guter Punkt, um so ein Grundgefühl dafür zu kriegen,
• 25:53
  0: wie man da als Unternehmen in den nächsten Schritt gehen kann, in der nahen Zukunft.
• 25:58
  0: So gebe ich das noch mal mit an der Stelle.
• 26:01
  0: Und ich würde sagen, genauso kann man natürlich auch noch mal mehr
• 26:04
  0: Informationen bekommen ‒ im direkten Austausch.
• 26:06
  0: Ich kann an der Stelle erstmal sagen William Martini, Head of BTP Cluster
• 26:10
  0: bei Scheer IDS ‒ Danke, dass du dich gemeinsam mit mir an dieses, für jemanden,
• 26:15
  0: der das nicht tagtäglich macht, komplexe Thema herangewagt hast.
• 26:18
  0: Ich freue mich,
• 26:19
  0: danke für diese Einblicke! Und ich kann nochmal an Sie oder an euch
• 26:23
  0: Hörerinnen und Hörer sagen:
• 26:24
  0: Vielen Dank fürs Einschalten und Mithören und bis zum nächsten Mal.
• 26:28
  0: Machen Sie es gut! Tschüss.
• 26:29
  0: Hat mich sehr gefreut ‒
• 26:31
  0: und tschüss.
• 26:33
  0: Das war re:invented
• 26:35
  0: der Business Podcast von Scheer IDS.
• 26:37
  0: Mehr Impulse, Best Practices und Hintergründe
• 26:40
  0: finden Sie auf scheer-ids.de.
• 26:44
  0: Wenn Sie wollen, hören wir uns in der nächsten Folge wieder.
• 26:46
  0: Bis dahin machen Sie's gut.