Latest / Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม / รับงานคอนเทนต์ เริ่มยังไงดี? วิธีเตรียมตัว ทำพอร์ต และปิดงานกับลูกค้า -DBT243

Transcript

รับงานคอนเทนต์ เริ่มยังไงดี? วิธีเตรียมตัว ทำพอร์ต และปิดงานกับลูกค้า -DBT243 · Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม

• 0:08
  คุณอยู่กับ digital breaktime podcast ต้องพูดเลยว่า งาน content เป็นหนึ่งในสายงาน
• 0:14
  ที่มีความต้องการสูงมากอะนะครับ ไม่ว่าจะเป็นงานเขียนงานออกแบบ หรือว่างานวิดีโอครั
• 0:19
  บ เพราะว่าปัจจุบันนี้เนี่ยทุกแบรนด์ก็ล้วนจะต้องใช้ content ในการสื่อสารกับลูกค้า
• 0:24
  ใช่มั้ยครับ มันก็เลยไม่แปลกใจเลยว่าถ้าเกิดมีคนที่เริ่มสนใจ อยากจะรับงานคอนเทนต์
• 0:30
  ไม่ว่าจะเป็นแบบฟรีแลนซ์ หรือว่า จะเป็นแบบงานประจำก็ตามนะครับ
• 0:34
  แต่ ปัญหา ที่ มัน เจอ บ่อย ก็คือ ไม่รู้ จะเริ่ม ยังไง ไม่มี พอร์ต ไม่มั่นใจ ว่าจ
• 0:39
  ะ คุยกับ ลูกค้า ยัง ไงดี สำหรับ ผม ที่ ทำ งานสาย content marketing แล้ว ก็รับ ฟร
• 0:43
  ีแลนซ์ ในการทำ content มา ด้วย เนี่ย อาจจะไม่ ครบทุก สาย อะ นะ แต่ว่า ก็อยากจะ ม
• 0:47
  าแชร์ ข้อมูล จาก ประสบการ ณ ์ ส่วน ตัวว่า ถ้าจะ เริ่ม รับงาน คอนเทนต์ เนี่ย ต้อง
• 0:52
  เตรียม อะไรบ้าง ตั้งแต่ การเตรียมตัว การทำ พอร์ต ไปจน ถึง การ เริ่ม รับงาน แรก
• 0:56
  นั่นเอง ครับ ซึ่ง มัน อาจจะ หนัก ในเรื่อง ของ ฟรีแลนซ์ หน่อย นะ เพราะว่า ส่วน มา
• 1:00
  ก ผมจะ รับงาน คอนเทนต์ พวกนี้ เป็น ฟรีแลนซ์ ครับ ก่อน จะเข้า เนื้อ หาเลย
• 1:05
  สรุปคร่าวคร่าวก่อนว่า content เนี่ย มันมีงานแบบไหนบ้างนะครับ ถึงแม้ว่าใน e p ที่
• 1:10
  ผ่านผ่านมาเนี่ย ผมจะพูดถึงเรื่องงานเขียนบ่อยบ่อย แต่ว่างาน content มันก็ไม่ได้ ม
• 1:15
  ีแค่การเขียนจริงจริง แล้วก็มันมีหลายรูปแบบมากแหละ อย่างเช่น งานภาพ งานวิดีโอ ทั้
• 1:20
  งแบบสั้นแบบยาว งานกราฟฟิก งานแบนเนอร์ หรือว่าโซเชียลโพสต์ ต่างต่างนะครับ ซึ่งถ้า
• 1:25
  เกิดอยากจะรับงานเนี่ย บางคนอาจจะเริ่มจากสายเดียวก่อนก็ได้ที่ถนัด
• 1:30
  แล้วก็ค่อยขยายไปหลายหลายอย่างทีหลังก็ได้ ไม่ว่าจะทำเองหรือว่ามีทีมมาร่วมทำมันนะค
• 1:35
  รับ ทีนี้เข้าสู่เนื้อหากันเลยก็คือ ก่อนเริ่มรับงานคอนเทนต์เนี่ย เราต้องเตรียมตัว
• 1:41
  อะไรบ้างนะครับ อย่างแรกเลยก็คือเราต้องรู้ว่าตัวเอง ถนัดอะไรเนอะ เราอย่าพยายามทำท
• 1:46
  ุกอย่างตั้งแต่แรก แต่ว่าลองเรื่องให้ชัดเจนก่อนว่าเราจะไปทางสายเขียนทางสาย f e o
• 1:52
  ทางสายออกแบบ หรือว่าสายอะไรก็ตามแต่นะครับ เพราะว่าถ้าเราโฟกัสถูกจุดเนี่ย สกิลที่
• 1:57
  เรามีมันก็จะถูกพัฒนาได้เร็วกว่าแล้วก็
• 2:00
  หางานได้ง่ายกว่าด้วย
• 2:02
  อย่างที่ 2 ก็คือเข้าใจพื้นฐานของ marketing แล้วก็ audience หรือว่ากลุ่มเป้าหมายน
• 2:07
  ั่นเองนะครับ เพราะว่า งาน content เนี่ย มันไม่ใช่งานที่แบบแค่สวย หรือว่าสนุกเนอะ
• 2:12
  แต่มันต้องตอบให้ได้ด้วยว่าเราทำเพื่อใคร แล้วก็เป้าหมายของมัน อะคืออะไรนะครับ เป
• 2:16
  ้าหมายในที่นี้ก็อาจจะอ้างอิงจากเป้าหมายทางการตลาดก็ได้ อย่างเช่น การทำแบรนด์ ave
• 2:21
  rness การอยากสร้าง angagement การอยากสร้างคอนเวอร์ชั่นหรืออะไร ต่างต่างนะครับ กา
• 2:25
  รเข้าใจสิ่งเหล่านี้เนี่ย มันจะทำให้การทำงานของเราเนี่ย มันดูโปรเฟสชั่นแนลขึ้น
• 2:30
  อย่างที่ 3 ก็คือต้องลองฝึกทำงานจากโจทย์จริงด้วยนะครับ อันนี้โดยเฉพาะสำหรับคนที่ย
• 2:36
  ังไม่มีลูกค้านะให้เราพยายามสร้างโจทย์ขึ้นมาเอง เช่น เขียนโพสต์ให้กับแบรนด์ที่เรา
• 2:41
  รู้สึกว่าเราชอบ หรือว่าเอาแบบคอนเทนต์ให้กับสินค้า ต่างต่างลองทำวิดีโอตามเทรนด์ตา
• 2:46
  มกระแส ต่างต่างเรียกว่ามันเป็นการซ้อมก่อนที่จะรับงานจริง แล้วก็ยังสามารถใช้เป็นพ
• 2:52
  อร์ตได้ด้วยนั่นเองครับ อย่างที่ 4 ก็คือเรื่องของสกิลครับ สกิลที่ไม่ใช่สกิลหลักนะ
• 2:57
  แต่เป็นซอฟท์สกิลที่มันสำคัญในการที่จะรับงานคอนเทนต์นะครับ
• 3:01
  ซึ่งมันก็จะมีอยู่ประมาณ 4 อย่างก็คือการสื่อสารกับลูกค้า การคิดในเชิงกลยุทธ์ การว
• 3:06
  ิเคราะห์ผลลัพธ์ แล้วก็การบริหารเวลาครับ มันอาจจะดูเป็นเรื่องที่ยุ่งยากซับซ้อนนะ
• 3:11
  แต่ว่าผมแนะนำว่าควรจะศึกษา และก็พยายามฝึกซ้อมสกิลเหล่านี้ให้มันชำนาญมากขึ้นครับ
• 3:16
  เพราะว่าในหลายหลายครั้งเนี่ยลูกค้าเค้าเลือกทำงานกับคนที่คุยด้วยง่ายหรือทำงานด้วย
• 3:21
  ง่ายมากกว่าคนที่เค้าแบบเก่งอย่างเดียว แต่ว่าไม่มี soft skill เหล่านี้นะครับ
• 3:28
  ทีนี้มาถึงอีกจุดหนึ่งก็คือเรื่องของพอร์ตโฟลิโอครับ พอร์ตโฟลิโอเนี่ย มันเป็นสิ่งท
• 3:33
  ี่ทำให้ลูกค้าเนี่ยตัดสินใจจ้างเลยนะ เพราะว่าลูกค้าเค้าไม่ได้รู้จักเรามาก่อนเนาะ
• 3:38
  ก็ไม่รู้ว่าเราทำอะไรได้ เค้าจะรู้จักเราผ่านผลงานของเรา นั่นเองนะครับ ดังนั้นพอร์
• 3:44
  ตเนี่ยมันจะต้องดูง่ายแล้วก็สื่อสารได้อย่างตรงจุด ไม่ต้องเยอะ ไม่ต้องแบบเป็นเล่มเ
• 3:49
  ล่มหนาหนา หรือว่า เป็นสไลด์หลายร้อยหน้า แต่ว่าต้องคัดมาแล้วว่าดี แล้วก็เข้าใจง่า
• 3:54
  ย
• 3:55
  ถ้าให้สรุปโดยสั้นสั้นนะครับ พอร์ตที่ดีมันควรมีอะไรบ้างเนี่ย มันก็ควรจะมีตัวอย่าง
• 4:00
  งั้นจริง หรือว่างาน mock up ที่ใกล้เคียงกับงานจริงเนอะ เพื่อให้เค้าเห็นว่า เออเร
• 4:05
  าทำสิ่งนี้ออกมา รวมถึงมันต้องมีคำอธิบายสั้นสั้นด้วยครับว่างานชิ้นนี้เนี่ยตั้งใจจ
• 4:11
  ะสื่ออะไรหรือว่ามีแนวคิดในการทำงานยังไง รวมถึงระบุไว้ด้วยว่า บทบาทของตัวเองในงาน
• 4:16
  นั้นน่ะ ทำอะไร เพราะว่าบางงานเราเขียนบางงานเราเป็นคนออกแบบเอง หรือบางงานเราทำทุก
• 4:21
  อย่างอะไร เงี้ยครับ ก็ใส่ role ของเราไปในนั้นด้วยนะ
• 4:25
  แล้ว ถ้าเกิด ไม่มี ประสบการ ณ ์ เงี้ย เรา จะทำ พอร์ต ยัง ไงดี ใช่มั้ย อันนี้ อยา
• 4:30
  กให้ เข้าใจ ตรง กันว่า ลูกค้า ส่วน ใหญ่ ซึ่ง เป็น ส่วน ใหญ่ ใน ที่ ผมเจอ มา นะ เ
• 4:35
  ค้า ไม่เคย ถามว่า เราทำงาน มากี่ ปี มีประสบการณ์ อะไรบ้าง แต่ว่า จะดู จาก ว่าโจท
• 4:40
  ย์ ที่ ให้ไป หรือ ว่าจาก โจทย์ บางอย่าง เนี่ย เราทำ ได้มั้ย เรา ทำตาม โจทย์ ได้ม
• 4:45
  ั้ย ดังนั้น คำตอบ ก็คือ ถ้าไม่มี ประสบการ ณ ์ ไม่ เคยมี พอร์ต มาก่อน ก็ ลง มือ ท
• 4:50
  ำเอง ได้เลย ครับ จะ รีไลท์ บทความ เขียน บทความ
• 4:53
  ออกแบบโพสต์เองทำวิดีโอเองทำสิ่งเหล่านี้ขึ้นมาเอง ตั้งโจทย์ขึ้นมาเองเลยครับ
• 4:59
  สะสมไว้เพื่อให้ลูกค้าดูว่าเราทำอะไรได้บ้างนั่นเองนะครับ ทีนี้มาถึงในเรื่องของการ
• 5:04
  รับงานคอนเทนต์จริงจริงละ พอ เรามีพอร์ตเรามีสิ่งที่เราเตรียมตัวมาเรียบร้อยแล้วเนี
• 5:10
  ่ย การหางานจริงจริงเนี่ย มันจะเป็นจุดที่คนรู้สึกว่ายากที่สุด เพราะว่าไม่รู้จะเริ
• 5:16
  ่มจากตรงไหนแล้วก็ไม่มั่นใจว่าจะต้องคุยกับลูกค้ายังไงละกัน ถ้างั้นมาลองไล่ไปตามสเ
• 5:22
  ต็ปที่ผมทำละกันนะครับ
• 5:24
  อันดับหนึ่งก็คือเรื่องของการหาลูกค้าครับ ช่วงแรกแรกที่เรารับทำงานเนี่ย เราต้องยอ
• 5:30
  มรับเลยว่างานเนี่ยหายากแล้วเราต้องเป็นฝ่ายเข้าหาลูกค้า
• 5:35
  ช่องทางที่ผมมักจะใช้บ่อยๆนะครับ เช่น facebook กรุ๊ปต่างๆ ซึ่งมันจะเป็นช่องทางที่
• 5:40
  มี การโพสต์หางานเยอะมาก เช่น งานเขียนก็มีงานแอดมินงาน คอนเทนท์ อะไร เงี้ย ก็มีเห
• 5:45
  มือนกัน แนะนำว่าถ้าเกิดจะติดต่อลูกค้าในช่องทางนี้เนี่ย อย่าทักแค่ว่า สนใจครับ สน
• 5:51
  ใจขาด แต่ว่าควรแนบพอร์ต แล้วก็แนะนำตัวสั้นสั้นไปด้วยเลยนะครับ ให้เค้ารู้จักเราตั
• 5:56
  ้งแต่ทีแรกเลย
• 5:57
  ช่องทางที่ 2 ก็คือลิงค์อินครับ ช่องทางนี้เป็นโซเชียลมีเดียสำหรับ
• 6:03
  การทำงาน การหางาน ละกัน ผม เรียก ประมาณนี้ มัน เหมาะกับ การ ที่ เราเนี่ย หางาน ไ
• 6:07
  ป ด้วย แล้วก็ สร้าง ตัวตน ไป ด้วย เช่น เราแชร์ ผ ลง าน ที่ เคยทำ แชร์ ความรู้ แช
• 6:11
  ร์ ประสบการ ณ ์ อะไร เงี้ย โพสต์ ลง ไปใน ลิ้งค์ อิน ก็ได้ บางทีก็ อาจจะ มีลูก ค้
• 6:16
  า อิน บ็อกซ์ เข้ามาหา เราเอง ได้ เหมือนกัน นะ ครับ ช่อง ทาง ที่ 3 ก็คือ แพลตฟอร์
• 6:20
  ม ฟรีแลนซ์ ต่างต่าง เช่น ฟาสต์ เวิร์ค อะไร เงี้ย มันก็ เหมาะ กับคน ที่ เริ่มต้น
• 6:24
  นะ เพราะว่า แพลตฟอร์ม พวกนี้ เค้ามี ระบบ คอย ช่วยเหลือ อยู่แล้ว แล้ว ก็มี ลูกค้า
• 6:28
  ที่ หมุนเวียน อยู่ใน แพลตฟอร์ม ของเค้า อยู่แล้ว แต่ว่า ก็ต้อง บอกว่า การแข่งขัน
• 6:32
  เนี่ย ก็ สูงมาก เหมือน
• 6:34
  เนาะอย่างที่ 4 อันเนี้ย มองข้ามไม่ได้เลยก็คือคอนเน็กชันส่วนตัวครับ เพราะว่างานหล
• 6:39
  ายหลายครั้งของผมเนี่ยก็มาจากคนใกล้ตัวเนี่ยแหละ แล้วก็อย่ามองข้ามเพื่อนหรือคนรู้จ
• 6:45
  ักในแวดวงที่ทำงานเนอะ เพราะว่าเขาอาจจะนำงานมาให้เราก็ได้ในสักวันนึงให้เราพยายามแ
• 6:50
  สดงตัวตนให้คนรอบข้างเนี่ย รู้ว่าเรากำลังทำอะไร หรือว่าเราทำอะไรได้ครับ เผื่อว่าว
• 6:56
  ันหนึ่งเขาจะได้นึกถึงเราเป็นอันดับแรกหากต้องการจ้างงานนั่นเองนะครับ
• 7:01
  ในช่วงเริ่มแรกอ่ะ อย่างที่บอกเลยมันจะยากนิดนึง แต่ว่า พอ ทำไปสักพักนึงเริ่มมีผลง
• 7:06
  านแล้วเนี่ย การจะนำไปเสนอขายหรือว่าการที่มีคนเข้ามาติดต่อเข้ามาจ้างเนี่ย มันจะเป
• 7:11
  ็นเรื่องที่ดูง่ายขึ้นเองครับ ทีนี้เรารู้ช่องทางของ การหาลูกค้าไปแล้วต่อไปเป็นเรื
• 7:16
  ่องของการคุยกันสื่อสารกับลูกค้าครับ จุดเนี้ยเป็นจุดที่สำคัญมากมาก เพราะว่า เป็นต
• 7:21
  ัวตัดสินเลยว่างานนี้จะได้ไหม หรือว่าได้มาแล้วเนี่ยจะราบรื่น หรือว่ามีปัญหาทีหลัง
• 7:26
  นะครับ
• 7:27
  เวลาได้ offer จากลูกค้ามาแล้วเนี่ย อย่ารีบตอบตกลงทันที แต่ว่าควรถามให้ชัดเจนก่อน
• 7:32
  เช่นเป้าหมายของงานเนี้ยคืออะไร กลุ่มเป้าหมายคือใคร เดทไลน์เมื่อไหร่ หรือว่างบปร
• 7:37
  ะมาณประมาณเท่าไหร่อะไรอย่างเงี้ยครับ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่หลายคนพลาด และที
• 7:42
  ่ตกลงรับงาน เพราะว่าบางทีก็รับไปก่อนแล้วค่อยมาถามเนาะ ก็เลยทำให้ scope งานเนี่ย
• 7:47
  มันบานปลาย หรือว่าแก้งานไม่จบไม่สิ้นสักทีนะครับ แล้วก็อีกอย่างที่อยากแนะนำ คือถ้
• 7:52
  าเกิดถามอะไรพวกนี้ไปแล้วอะ ให้พยายามสรุปสิ่งที่คุยกันกับลูกค้าแล้วก็ส่ง
• 7:58
  อีกครั้งหนึ่งเพื่อให้เหมือนเป็นการ commit ร่วมกันแล้วก็ตกลงร่วมกันว่า เออ เราเข้
• 8:03
  าใจแบบนี้นะ คุณต้องการแบบนี้นะ จะได้แบบมีความเข้าใจในพื้นฐานเดียวกันนะครับ อย่าง
• 8:08
  ที่ 3 เป็นเรื่องสำคัญด้วยเหมือนกันก็คือเรื่องของราคา นั่นเองนะครับ
• 8:13
  การตั้งราคาเนี่ยเป็นอะไรที่มือใหม่ รวมถึงคนที่ทำงานอยู่แล้วก็กังวลได้ด้วยเหมือนก
• 8:19
  ัน หลักคิดง่ายง่าย ของการตั้งเลยครับ ก็คือ อย่าตั้งจากความรู้สึก แต่ว่าให้ประเมิ
• 8:24
  นจาก 3 อย่างก็คือหนึ่งความยาก เพราะว่างานทั่วไป งานที่ต้องคิดเยอะ หรืองานที่มีคว
• 8:29
  ามเฉพาะทางเนี่ย รวมถึงงานด่วนด้วยนะ
• 8:33
  มันก็มีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันไปครับ
• 8:36
  อย่างที่ 2 ก็คือเวลาที่ใช้ครับ งานบางชิ้นดูเหมือนมันจะง่าย แต่ว่า พอ มานั่งดูแล้
• 8:41
  วเนี่ย มันต้องใช้
• 8:43
  ชั่วโมง ในการ ทำงาน สูง อะไร อย่าง เงี้ย ก็ต้อง คิด ราคา เพิ่ม เข้า ไป ด้วย อย่า
• 8:48
  ง ที่ 3 ก็คือ ประสบการ ณ ์ ของตัวเอง ครับ ถ้า เรายัง ใหม่ใหม่ อยู่เนี่ย อาจจะ เร
• 8:52
  ิ่ม ที่ ราคา กลางกลาง ก่อน แล้วก็ ค่อย ปรับ ขึ้นตาม ประสบการ ณ ์ ที่ เรา มีหรือ
• 8:57
  ว่า ผ ลง าน ที่ เรามี นั่นเอง ครับ แต่ ประเด็น สำคัญ ที่ สุด ของเรื่อง ของราคา เ
• 9:01
  ลย นะ คือ อย่าตัด ราคา ตัวเอง จนเกินไป เพื่อให้ อยากได้ งาน นั้นมา นะ ครับ ผมต้อ
• 9:05
  ง บอก เลยว่า วันนึง ที่ เรา ลดราคา หรือ กดราคา ตัวเอง ลง ไป แล้ว เนี่ย การจะ ขึ้
• 9:10
  นมา มัน ก็ยาก พอสมควร นะ และ อีก อย่าง นอกจาก
• 9:13
  จะมันจะเหมือนเหนื่อยแล้วไม่คุ้มเงินแล้วเนี่ย มันอาจจะทำให้เรารู้สึกว่าภาพลักษณ์ข
• 9:18
  องงานเราเนี่ย มันดูเป็นราคาถูกไปได้ด้วยนะครับ โดยสรุปเลยอะครับ ก่อนที่เราจะเริ่ม
• 9:22
  รับงานคอนเทนต์จริงจริงแล้วเนี่ย เรียกว่ามันก็มีสิ่งที่ต้องเตรียมตัวเยอะแหละ แต่ว
• 9:27
  ่ามันก็ไม่ได้ยากอย่างที่คิดหรอก สิ่งที่สำคัญเลยคือนอกจากเรามีฝีมือแล้วเนี่ย เราก
• 9:31
  ็ต้องมีความพร้อมในภาพรวม ไม่จำเป็นที่จะว่าเราจะต้องเก่งเป็น professional ให้สุดต
• 9:36
  ั้งแต่วันแรกแล้วครับ แต่ว่าควรรู้ให้ชัดว่าตัวเองถนัดอะไร
• 9:40
  หรือว่าควรมีพอร์ตที่มันสื่อสารความ3ารถของเราออกมาได้ แล้วก็เข้าใจว่าลูกค้าต้องกา
• 9:45
  รอะไรจริงจริงครับ พอเริ่มมีงานแล้วเนี่ย ก็อย่าลืมที่จะพัฒนางานให้มันดีขึ้น พัฒนา
• 9:50
  ระบบการทำงานให้มันเป็นระบบคุยงานให้มันแบบรู้เรื่องมากขึ้น และก็พัฒนาตัวเองอยู่ตล
• 9:55
  อดเวลาเพื่อให้มันทันกับความต้องการของลูกค้าไปเรื่อยเรื่อย นั่นเองนะครับ ยังไงก็เ
• 10:00
  ป็นกำลังใจให้กับคนที่กำลังมองหางานในการทำ content หรือว่าอยากจะรับงาน content ละ
• 10:06
  กัน มีข้อสงสัยหรือว่ามีอะไร
• 10:08
  อยากจะถามเพิ่มเติมเนี่ยก็มาคอมเมนต์บอกกันได้นะครับ สำหรับวันนี้ก็ประมาณนี้ละกัน
• 10:13
  ฝากกดติดตามดิจิตอล เบรคไทม์ ในทุกช่องทางไว้ด้วยนะครับ สวัสดีครับ