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Neumáticos en Verde | Los talleres recogen 20 millones de neumáticos al año pero muchos desconocen su papel clave en el reciclaje · Movilidad sobre ruedas

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  Speaker 2: Neumáticos en Verde, un espacio de compromiso con la sostenibilidad.
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  Speaker 3: Pues como les decía, ya tengo en el estudio a
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  Speaker 3: la realmente importante en este espacio, bueno, mi copresentadora, porque
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  Speaker 3: lo hacemos todo a medias, aunque ella trabaja más que yo,
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  Speaker 3: hay que reconocérselo, pero Isabel López Ribadilla, bienvenida Isa.
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  Speaker 4: Qué tal? Trabajamos igual, Chimo. Esto es un tándem, lo sabes.
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  Speaker 3: Funciona bien
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  Speaker 3: o al menos eso nos dice la gente. Y oye,
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  Speaker 4: me ha encantado este recibimiento con tanta música y tanto ánimo.¿
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  Speaker 4: A que sí? A que sí, me ha encantado.
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  Speaker 3: Y ese
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  Speaker 4: foro ICEX que tiene un pintón, ¿eh?
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  Speaker 3: Sí, tiene un pintón. Mañana igual a las 8 de la
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  Speaker 3: tarde o así estoy porque me recojan en parejuelas, pero
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  Speaker 3: tiene un pintón. Pero seguro
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  Speaker 4: que habrás aprendido
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  Speaker 3: muchas cosas. Seguro, eso sí que te lo digo. Es
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  Speaker 3: de esos encuentros donde aprendes muchas cosas. Así que mañana
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  Speaker 3: va a ser un día muy especial. Pero bueno, vamos
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  Speaker 3: a hoy.
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  Speaker 4: Vámonos a hoy.
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  Speaker 3: Vámonos a hoy.¿ Quién es nuestra invitada? Y digo invitada.
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  Speaker 4: Pues mira, nuestra invitada, que ahora voy a desvelar, viene
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  Speaker 4: a complementar un poco la entrevista que tuvimos la semana
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  Speaker 4: pasada con
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  Speaker 3: Julián
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  Speaker 4: Madruga, que es
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  Speaker 2: el
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  Speaker 4: director de relación con Empresas Adheridas de Signus. Y ahora
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  Speaker 4: tenemos a una invitada que voy a desvelar ahora mismo.
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  Speaker 4: que nos viene a hablar de otra parte muy importante
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  Speaker 4: dentro de lo que es la gestión de los neumáticos
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  Speaker 4: al final de su vida útil, que es la parte
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  Speaker 4: de talleres. Entonces nos acompaña Maite Campos, que es la
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  Speaker 4: responsable de atención a los talleres en Signus y además
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  Speaker 4: es una mujer que lleva muchísimos años, desde el comienzo
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  Speaker 4: de la actividad de Signus, Pues ayudando
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  Speaker 3: a que se lo conoce muy bien y
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  Speaker 4: lleva con mucha paciencia muchas veces pues ayudando a todos
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  Speaker 4: esos talleres a poder hacer bien pues eso pues la
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  Speaker 4: solicitud de recogida a informarles formarles. etcétera, etcétera, pues para
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  Speaker 4: llegar a buen puerto, porque es muy importante ese papel
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  Speaker 4: de talleres. Así
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  Speaker 3: que bienvenida
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  Speaker 5: Bienvenida
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  Speaker 5: Maite. Pues hola, hola a
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  Speaker 4: todos. Me sumo al tándem. Mira, para empezar, estábamos hablando
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  Speaker 4: del papel que tienen precisamente los talleres dentro del sistema.¿
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  Speaker 4: Por qué es tan importante? Cuéntanoslo, sobre todo desde tu perspectiva,
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  Speaker 4: que la conoces, bueno, mejor que nadie en la organización.
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  Speaker 4: A
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  Speaker 5: ver, la colaboración que hacemos con los talleres, con los
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  Speaker 5: puntos de generación, como le llamamos, Es vital. Es el
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  Speaker 5: primer paso que Signus tiene que dar para realizar toda
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  Speaker 5: su gestión. Por lo tanto, sin los talleres no podríamos
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  Speaker 5: hacer nada de lo que hacemos. En realidad, nosotros sabemos
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  Speaker 5: que todo lo que hace Signus empieza allí, en el taller.
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  Speaker 4: Y ellos crees que son conscientes de la importancia que
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  Speaker 4: tienen en esta cadena de gestión? Mi
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  Speaker 5: opinión es que no siempre, no siempre. Nosotros tratamos de
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  Speaker 5: transmitirles la importancia que ellos tienen traten bien el neumático,
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  Speaker 5: el almacén y demás, tratamos de que entienda que su
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  Speaker 5: colaboración es vital, pero no siempre, al final lo que
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  Speaker 5: ellos nos dicen es, bueno, pues es un residuo, llévalo
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  Speaker 5: cuanto antes y aquí acaba la emisión, pero en realidad
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  Speaker 5: no es así, son muy importantes en toda la cadena
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  Speaker 5: de gestión.
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  Speaker 4: Quizás ahí tenemos que hacer un poco más de hincapié
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  Speaker 4: a la hora de hacerles sentir lo importantes que son.
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  Speaker 4: Porque no llegamos a buen puerto si no es por
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  Speaker 4: su papel también.
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  Speaker 5: Efectivamente. Signus está pensando en hacer alguna campaña de concienciación
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  Speaker 5: a los talleres, que a fin es quien te da
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  Speaker 5: el residuo, porque el consumidor está ahí, nos entrega el
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  Speaker 5: neumático a través del taller, pero es el taller el
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  Speaker 5: que se relaciona con Signus. Por lo tanto, creo que
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  Speaker 5: sí debemos hacer una campaña de concienciación y de darle
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  Speaker 5: ese mérito que tienen los talleres.
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  Speaker 4: Estabas comentando hace un momento, precisamente, que así el consumidor
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  Speaker 4: es consciente y esa parte tan importante que tiene... Porque
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  Speaker 4: creo que es importante recordar cuál es el papel del
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  Speaker 4: consumidor en todo esto. Cómo logramos que se conciencien o
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  Speaker 4: que sean conscientes de que también el taller es importante,
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  Speaker 4: pero el consumidor al final… Es quien paga.¿ Cómo es esto? Cuéntanoslo.
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  Speaker 5: Claro, aquí contamos, si nos comparamos con otros sistemas de gestión,
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  Speaker 5: por ejemplo, el de los envases, claro, un consumidor compra
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  Speaker 5: el envase y lo va a dejar en un contenedor.
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  Speaker 5: Aquí no, aquí el consumidor lo va a dejar en
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  Speaker 5: un taller, con lo cual…
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  Speaker 3: Dónde cambia los neumáticos
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  Speaker 5: Claro, en realidad es un residuo profesional, pero el taller
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  Speaker 5: tiene una recogida gratuita. Quien paga la gestión de residuos,
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  Speaker 5: como siempre el consumidor, que es quien lo tiene que
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  Speaker 5: pagar porque es quien está generando residuo, pero no lo
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  Speaker 5: va a dar a través del taller. Por eso los
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  Speaker 5: consumidores apenas ni nos damos cuenta de la función que tenemos.
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  Speaker 5: A veces no ponen la factura ni la leemos, pero
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  Speaker 5: cuando compramos un neumático, todos los consumidores pagamos la gestión
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  Speaker 5: de residuo. Dejamos en el taller y el taller es
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  Speaker 5: el encargado de entregárselo a signos.
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  Speaker 4: Y de hecho dices que la factura casi siempre está
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  Speaker 4: porque además por ley debería estar siempre. Es decir, es
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  Speaker 4: una forma de concienciar al consumidor de que está pagando
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  Speaker 4: y contribuyendo a su reciclaje. Signus realiza recogidas en miles, miles,
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  Speaker 4: miles de talleres en toda España.¿ De qué volumen de
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  Speaker 4: actividad estamos hablando y qué supone sobre todo coordinar todas
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  Speaker 4: estas recogidas? Porque¿ cuántas recogidas se hace cada día?
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  Speaker 5: Pues mira, actualmente estamos dando servicio a 33.000 talleres en toda España,
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  Speaker 5: incluidas las islas. Es toda España, todo el territorio español.
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  Speaker 5: Y hacemos más de 400 recogidas diarias, que eso es mucho,
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  Speaker 5: con una media de 100 neumáticos por taller. O sea que
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  Speaker 5: son muchas unidades.¿ Y
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  Speaker 4: cuántas se recogen? Porque las personas que nos están escuchando,¿
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  Speaker 4: cuántos neumáticos o cuántas toneladas de neumáticos se recogen aproximadamente
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  Speaker 4: a lo largo del año? Creo que son 200.000. Sí,
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  Speaker 5: solemos recogir más de 200.000, sí.
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  Speaker 4: De hecho, me atrevo a decir que este año creo
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  Speaker 4: que hemos llegado a las cerca de 230.000 toneladas. Así es,
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  Speaker 4: así es. Son muchas, ¿eh? Una barbaridad. Unos 20 millones de
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  Speaker 3: neumáticos aproximadamente. 20
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  Speaker 4: millones de neumáticos.
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  Speaker 5: Claro, porque cuando hablamos en toneladas como que se
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  Speaker 4: pierde un
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  Speaker 5: poco. Los que estamos en casa decimos,¿ y esto cuánto es?
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  Speaker 5: Pero cuando hablas en números, unidades de neumáticos, unidades en talleres,
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  Speaker 5: es cuando te das cuenta del alcance que tenemos.
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  Speaker 4: Y además del alcance no solo de esos 20 millones de unidades, sino,
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  Speaker 4: como decía Maite, de esos 33.000 talleres repartidos por toda España
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  Speaker 4: que tenemos que gestionar todos, Una entidad como Signus, que
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  Speaker 4: es una entidad que somos 16 empleados y tenemos que ser
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  Speaker 4: capaces con todas las empresas que tenemos trabajando con nosotros
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  Speaker 4: de esto. Y después también la parte de las toneladas
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  Speaker 4: y la gestión que hacemos. Con lo cual, muchas veces
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  Speaker 4: los talleres que… ahora hablaremos de ello, a veces pues
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  Speaker 4: no somos a lo mejor tan rápidos en la recogida, bueno,
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  Speaker 4: pues tienen que ser conscientes de las dimensiones que movemos.
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  Speaker 3: Exacto, he hecho una regla de tres muy básica, porque
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  Speaker 3: ni todos los coches cambian cuatro neumáticos, pero cambiamos, partiendo
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  Speaker 3: de la base de que sea así como estándar, cambiamos
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  Speaker 3: cinco millones de coches, los neumáticos, al año. Para bajárselo
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  Speaker 3: a
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  Speaker 2: la altura del que nos
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  Speaker 3: oye, ¿sabes
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  Speaker 3: Cinco millones de coches al año en un parque de
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  Speaker 3: España que son 30, es decir, un porcentaje altísimo de ese parque,
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  Speaker 3: cambia los neumáticos cada año.
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  Speaker 4: Y después para realizar esas recogidas, para optar ese taller,
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  Speaker 4: como decíamos, que accede a esa recogida gratuita, sí que
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  Speaker 4: se establecen unas condiciones de recogida que también estuvimos el
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  Speaker 4: otro día comentando un poco por encima con Julián Madruga.¿
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  Speaker 4: Qué son exactamente estas condiciones de recogida y sobre todo
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  Speaker 4: por qué son tan importantes?¿ Por qué es tan importante
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  Speaker 4: que se cumplan?
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  Speaker 3: Pues sí. Y sobre todo, Maite, yo iría más ahí
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  Speaker 3: sobre todo.¿ Cómo se lo explicas tú a los talleres?
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  Speaker 5: Pues mira, a ver, lo primero que quiero decir sobre
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  Speaker 5: las condiciones de recogida es que no son caprichosas. No
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  Speaker 5: es que Signus les guste que se haga de una
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  Speaker 5: manera o de otra. son condiciones importantes para que ese
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  Speaker 5: residuo se pueda incluso valorizar después o reutilizar
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  Speaker 5: Tenemos una obligación de reutilizar. Cuanto más neumáticos se reutilicen,
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  Speaker 5: menos neumáticos
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  Speaker 2: hay que
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  Speaker 5: fabricar. Con lo cual, Singlus tiene una obligación un tanto
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  Speaker 5: por ciento que tiene que reutilizar. De manera, como el
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  Speaker 5: taller tiene una recogida gratuita, lo que le pedimos tampoco
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  Speaker 5: es tanto. Una cantidad mínima. Si son de turismo, 100 unidades.
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  Speaker 5: Si son de camión, 20. que los neumáticos estén apilados, que
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  Speaker 5: no estén a la intemperie y que no estén mezclados
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  Speaker 5: con otros residuos y que sean accesibles al vehículo. O sea,
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  Speaker 5: eso es todo lo que le pedimos al taller. A
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  Speaker 5: menudo es complicado porque cada taller tiene sus circunstancias, contamos
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  Speaker 5: con talleres pequeños, con talleres grandes. Bueno
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  Speaker 3: es lo mismo 100 neumáticos de turismo en un taller grande
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  Speaker 3: que en un taller pequeño.
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  Speaker 5: Nosotros recomendamos que se trencen, que es una forma muy
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  Speaker 5: sencilla de hacerlo. Se va haciendo como una trenza, se
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  Speaker 5: van poniendo en medio vertical y ahí se van uniendo. Entonces,
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  Speaker 5: así 100 neumáticos de turismo van a ocupar dos por uno.
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  Speaker 5: En una altura como... Sí, es un metro, un metro
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  Speaker 5: y pico. O sea, que tampoco es tanto si lo
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  Speaker 5: hacemos bien. Pero qué duda cabe que son 33.000. Es muy
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  Speaker 5: difícil llegar a todos.
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  Speaker 2: Lógico.
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  Speaker 5: Y sobre todo que antes del sistema de gestión con
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  Speaker 5: el neumático se hacía uno lo que quería. Entonces...
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  Speaker 3: Todavía nos queda alguna mala costumbre. Todavía
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  Speaker 5: nos queda por aprender todavía, sí.
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  Speaker 3: Oye,¿ y si lo hace bien tiene algún beneficio el taller?
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  Speaker 3: Porque claro, luego decimos siempre, si no lo hace bien,
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  Speaker 3: pues que no se le recoja. Esa es la respuesta
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  Speaker 3: no de Signur, sino la del lógico de los humanos. Sí,
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  Speaker 3: pero tampoco es así, ojalá.
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  Speaker 5: No es tan sencillo, claro
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  Speaker 3: Pero si lo hace bien.
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  Speaker 5: Si lo hace bien, vale. Primero lo que gana, así
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  Speaker 5: que cualquiera lo
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  Speaker 3: puede entender.
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  Speaker 5: Si tú tienes los neumáticos accesibles y trenzados y sin
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  Speaker 5: barro y sin piedras y sin agua, la recogida va
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  Speaker 5: a ser muy ágil. A ver, todos entendemos que cuando
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  Speaker 5: el recogedor aparece con su vehículo en el taller, lo
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  Speaker 5: que ha hecho lo primero es interrumpir la rutina ese
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  Speaker 3: día. Estorba. Exactamente
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  Speaker 5: Además, como le digo yo, siempre van en el peor momento.
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  Speaker 5: Con lo cual, cuanto mejor los tengas almacenados, más pronto
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  Speaker 5: te vas a librar de él y no te va
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  Speaker 5: a pedir que hagas nada. Buenos días, aquí vengo a
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  Speaker 5: recoger los neumáticos, aquí los tienes, ya los he recogido,
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  Speaker 5: adiós hasta otro día y se acaba. No obstante, aunque
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  Speaker 5: sabemos que es inmediato, enseguida obtiene algo bueno para el taller.
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  Speaker 5: Sí que estamos nosotros pensando en un plan de hacer
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  Speaker 5: algo más. Es
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  Speaker 2: decir
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  Speaker 5: oye, hay tantos talleres que lo hacen mal, pero hay
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  Speaker 5: muchos que lo hacen bien. Entonces, incluso te diría que
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  Speaker 5: la mayoría lo hacen bien. Por lo tanto, vamos a
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  Speaker 5: recompensar de alguna manera. Que el que lo hace mal
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  Speaker 5: lo vea y diga, ui, mira, a este le han
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  Speaker 5: hecho tal cosa
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  Speaker 3: Igual me interesa. Sí,
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  Speaker 5: exactamente. que al final es como aprendemos todos.
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  Speaker 3: Por
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  Speaker 5: mucho que tengamos la teoría escrita...
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  Speaker 3: Sí, porque lo de aprender por el día a día
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  Speaker 3: nos cuesta más. Nos
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  Speaker 5: cuesta, nos cuesta. Entonces, quizás si vemos que el de
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  Speaker 5: enfrente tiene una recompensa y es por eso, quizás yo,
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  Speaker 5: pues mira, yo también lo voy a hacer, que me
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  Speaker 5: gusta eso. Así que en eso estamos trazando un plan.
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  Speaker 5: Como estamos en época de cambios, que
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  Speaker 4: ya lo ha
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  Speaker 5: explicado Isabel otros días, eso también es un cambio.
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  Speaker 4: Una cosa que también se hace desde Signus, porque nos
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  Speaker 4: estamos encontrando muchos más neumáticos de los que se nos declaran,
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  Speaker 4: ahora nos dirás las cantidades, es hacer a veces una
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  Speaker 4: recogida controlada. Explícanos un poco qué es esto y por
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  Speaker 4: qué lo hacemos.
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  Speaker 5: Primero,¿ por qué lo hacemos? Porque Signus siempre lo dice,
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  Speaker 5: está recogiendo por encima de su responsabilidad.
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  Speaker 3: Todos los años en la memoria cada vez hay más
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  Speaker 3: recogida por encima de la responsabilidad que tenéis
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  Speaker 5: Y por si acaso alguien todavía no lo sabe es,
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  Speaker 5: Signus representa a un grupo de productores. Cada productor nos
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  Speaker 5: dice lo que vende, la cantidad que pone en el
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  Speaker 3: mercado. Declara lo que pone en el mercado. Claro
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  Speaker 5: dice yo he puesto tanto, por lo tanto ese neumático
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  Speaker 5: que ha vendido él va a dar lugar a un residuo.¿
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  Speaker 5: Qué tiene que recoger Signus? La suma de esas cantidades.
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  Speaker 5: Pero siempre recogemos mucho más. Para que os hagáis una idea,
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  Speaker 5: volvemos a las unidades. El año pasado un millón y
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  Speaker 5: medio de neumáticos de turismo recogió Signus que nadie le pagó.
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  Speaker 3: Nadie
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  Speaker 5: nos había encargado. Por lo tanto... eso hace daño al
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  Speaker 5: sistema y sobre todo va a hacer daño a
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  Speaker 3: la
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  Speaker 5: tarifa que paga
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  Speaker 3: el
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  Speaker 5: consumidor
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  Speaker 3: Y perjudica a todos. A todos. Porque no podéis programar recogida,
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  Speaker 3: no podéis porque llegáis y hay muchos más neumáticos que esperáis. Claro.
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  Speaker 5: Entonces, es vital que sepamos todos que el importe de
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  Speaker 5: gestión lo tenemos que pagar los consumidores y que el
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  Speaker 5: taller sepa que la recogida es gratuita por algo. Entonces,
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  Speaker 5: nos pasa esto y a la conclusión que hemos llegado…
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  Speaker 3: Es porque lo pagamos.
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  Speaker 5: Claro, lo paga el consumidor.
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  Speaker 3: El taller es un trámite que se deposita allí para llevárselo.
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  Speaker 3: Ese
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  Speaker 5: vehículo que tenemos,
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  Speaker 3: claro
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  Speaker 5: Yo siempre digo, si tú, Chimo, compras un neumático, pagas
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  Speaker 5: para que se recoja el tuyo, no el tuyo y
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  Speaker 5: medio de otro
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  Speaker 5: Por lo tanto, tiene que ser así. Tantos neumáticos nos pagan,
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  Speaker 5: tantos recogemos. Y así la tarifa de gestión se podría
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  Speaker 5: bajar y el consumidor pagaría menos. Pero bueno, la realidad
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  Speaker 5: es otra. La realidad es que recogemos por encima... Y
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  Speaker 5: es un problema que tenemos que tratamos de darle solución,
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  Speaker 5: tratamos de explicar, de hacer pedagogía, pero es difícil. Entonces,
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  Speaker 5: por lo que me preguntaba Isabel, la recogida controlada, que
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  Speaker 5: es no recoger sin control, es tenemos un taller que
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  Speaker 5: por lo que sea sabemos que nos puede estar dando
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  Speaker 5: neumáticos que no han pagado el importe de gestión a signos,
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  Speaker 5: entonces le decimos, vale, pues vamos a hacer ciertas comprobaciones.¿
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  Speaker 5: Cómo sabemos nosotros qué neumático ha pagado a signos y
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  Speaker 5: cuál no? en la factura lo pone puesto que el
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  Speaker 5: consumidor lo tiene que saber el taller cuando compra un
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  Speaker 5: neumático ahí se lo ponen según la categoría del neumático
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  Speaker 5: y el importe de gestión se sabe si es de
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  Speaker 5: signos o de otro sistema de gestión por lo tanto
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  Speaker 5: nos envían previamente las facturas contamos los neumáticos y decimos
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  Speaker 5: te vamos a recoger tanto
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  Speaker 3: estos son los que me tengo que llevar y estos
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  Speaker 3: no y
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  Speaker 5: estos no y por ejemplo para decirte generalmente cuando lo
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  Speaker 5: hacemos más del 50% de lo que nos presentan no
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  Speaker 5: lo tenemos que recoger o sea que es mucho
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  Speaker 4: Sobre todo son talleres que muchas veces nos reclaman esa recogida,
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  Speaker 4: que no llega a plazo. Claro,
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  Speaker 3: cómo les va a llegar a plazo? Si vosotros estimáis
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  Speaker 3: que tienen el 50% menos de neumáticos para recoger.
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  Speaker 5: Entonces, esa recogida controlada no nos soluciona nada, pero sí
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  Speaker 5: nos hace que los talleres tomen conciencia, para que digan,
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  Speaker 5: es verdad, a lo mejor Singlus no es que no
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  Speaker 5: lo esté haciendo bien, es que lo está haciendo demasiado bien.
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  Speaker 4: Esto, Maite, os pasó, y digo os, porque os desplazasteis
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  Speaker 4: hasta Andalucía a solucionar una queja que había allí, y
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  Speaker 4: cuéntanos cómo fue la experiencia.
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  Speaker 5: fue gracioso porque claro nada más llegar los talleres tienen
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  Speaker 5: emblemas de distintas marcas o distintos distribuidores que uno ya
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  Speaker 5: sabe ¿no?
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  Speaker 3: sabe de qué sabe
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  Speaker 5: exactamente sabemos si es un
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  Speaker 3: productor de signos o no productor
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  Speaker 5: de signos o no o es de otro sistema con
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  Speaker 5: lo cual yo nada más llegar al taller un señor
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  Speaker 5: que se había quejado muchísimo que estuvo tres meses llamando
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  Speaker 5: a su asociación a nuestras marcas a todas partes entonces
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  Speaker 5: bueno fuimos a verle a
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  Speaker 3: solucionar el problema
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  Speaker 5: vamos a ver qué pasa con este hombre que es
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  Speaker 5: que venga
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  Speaker 3: a llamar vamos a ayudarle
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  Speaker 5: exactamente Y cuando llegamos y ya le empiezo a preguntar,
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  Speaker 5: me dice, ah, pero yo eso nunca lo he visto.
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  Speaker 5: Le digo, mire, saque las facturas que yo le digo
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  Speaker 5: dónde tiene usted la categoría y el importe. Él no
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  Speaker 5: se había dado cuenta de nada. Bueno, entonces le digo,
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  Speaker 5: saque las facturas y yo le ayudo
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  Speaker 3: a encontrarlo.
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  Speaker 5: Es que ni una tina puede importar el signo
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  Speaker 3: No sabía dónde estaba porque no tenía ni un neumático
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  Speaker 3: que tuviera que recogerle signos. Claro,
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  Speaker 5: entonces cuando se lo expliqué, se quedó de piedra, me dijo,
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  Speaker 5: pero si llevan un neumático un montón de años y
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  Speaker 5: entonces estos 400 que hay aquí,¿ quién se los va a llevar?
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  Speaker 5: No los llevamos nosotros también, pero por lo menos él
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  Speaker 5: ya lo sabía. Ya sabía que llevaba tres meses quejándose
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  Speaker 3: Me estabais haciendo un favor en ese momento. Claro, al
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  Speaker 5: final lo ven de otra forma. Claro
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  Speaker 5: es como, perdón, tenéis razón. Pero al final es, pero
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  Speaker 5: lo vais a llevar.
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  Speaker 3: Por Dios, mi problema,¿ quién me lo soluciona? Claro. Pero
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  Speaker 3: a partir de ahora no vuelvas a caer en lo mismo. Claro,
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  Speaker 5: a partir de ahora tú ya lo sabes. Y antes
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  Speaker 5: de quejarte, sabrás
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  Speaker 3: a quién
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  Speaker 5: quejarte. Ya tienes una herramienta que hasta ahora no la
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  Speaker 5: tenías o la desconocías.
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  Speaker 4: Otro de los problemas que hay con los talleres es
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  Speaker 4: la preselección de neumáticos.¿ Por qué es tan importante? El
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  Speaker 4: otro día también lo estuvimos comentando, pero me gustaría que tú,
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  Speaker 4: desde el punto de vista del taller, nos cuentes por
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  Speaker 4: qué es una práctica tan frecuente.
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  Speaker 5: Sí. Ya tenemos el escenario, el consumidor paga la gestión,
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  Speaker 5: el taller es un eslabón ante la cadena de gestión.
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  Speaker 5: Es el vehículo que tenemos para obtenerlo
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  Speaker 2: Bien,
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  Speaker 5: con ese escenario… El taller, la percepción que tiene es
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  Speaker 5: el neumático es mío y hago con él lo que quiero,
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  Speaker 5: pero no es cierto.
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  Speaker 2: Primero,
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  Speaker 5: porque la ley ya establece que no cualquiera puede decidir
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  Speaker 5: si es un neumático reutilizable o no. Para eso tienes
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  Speaker 5: que ser un gestor de neumáticos. Y tienes que certificar
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  Speaker 5: el neumático. O sea, que cualquier taller que tenga neumáticos,
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  Speaker 5: su obligación, porque también lo dice el Real Decreto, es
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  Speaker 5: el punto de generación entregará todos los neumáticos a un
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  Speaker 5: gestor autorizado, que es el perito, es el experto en
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  Speaker 5: saber si se reutiliza o no. A ver, entendemos todos
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  Speaker 5: que
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  Speaker 3: un neumático… Y además no se hace solo una comprobación visual. No,
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  Speaker 5: claro, esa
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  Speaker 3: la puedo
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  Speaker 5: hacer yo sí con
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  Speaker 3: que haya tres. Es lo que va a poder hacer él. Claro,
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  Speaker 5: claro. O sea, no puede hacerlo ni porque no tiene
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  Speaker 5: la pericia ni la experiencia, ni porque… y también la
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  Speaker 5: ley no le deja.
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  Speaker 3: Exacto.
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  Speaker 5: Pero¿ por qué no le deja la ley? Porque el
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  Speaker 5: neumático es un… Es un elemento de seguridad vital en
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  Speaker 5: un vehículo.
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  Speaker 3: Es lo que toca el cielo. Ya puedes llevar lo
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  Speaker 3: que quieras encima y lo bueno que sea. Claro, tú
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  Speaker 3: le puedes ver
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  Speaker 5: muy bonito y que la ranura tiene los milímetros correspondientes.
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  Speaker 3: Pero no sabes si dentro tiene algo, una fractura, algo.
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  Speaker 3: Por lo tanto,
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  Speaker 5: tenemos que desterrar la idea de que tiene el taller,
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  Speaker 5: el neumático es mío y hago con él lo que quiero.
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  Speaker 5: Tenemos que desterrarlo. Por eso nosotros siempre insistimos, no preseleccione.
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  Speaker 5: y denos todos los neumáticos.
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  Speaker 3: De hecho, el neumático no es suyo y por eso
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  Speaker 3: no paga para que se lo recojáis. Porque si es
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  Speaker 3: suyo y se lo tuvierais que recoger, tendría que pagar.
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  Speaker 5: Claro, pero fíjate que ellos siempre tienen esa teoría. El
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  Speaker 5: neumático es mío y hago lo que quiero. Para que
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  Speaker 5: lo venda, otro lo vendo yo. No. Ese lo vende
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  Speaker 5: primero porque es un gestor y ya ha decidido por
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  Speaker 5: su experiencia que se puede reutilizar. Y segundo, porque la
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  Speaker 5: ley nos obliga a devolver neumáticos al mercado
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  Speaker 3: Y tercero, porque tecnológicamente estáis preparados, las empresas que trabajan
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  Speaker 3: con vosotros están preparadas para comprobar si ese neumático es seguro,
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  Speaker 3: si vuelve a la circulación y adquirir una responsabilidad.
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  Speaker 4: Exactamente, con el certificado. Y porque además es una recogida
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  Speaker 4: que hace ese gestor y que no le cuesta al sistema.
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  Speaker 3: Exacto.
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  Speaker 4: Bueno, yo creo que después de tantos años en atención
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  Speaker 4: a talleres, yo tengo que decirte, Chimo, que siempre le
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  Speaker 4: he dicho a Maite que debería escribir un libro de
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  Speaker 4: anécdotas
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  Speaker 3: Yo no se lo digo, se lo pido.
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  Speaker 4: Porque recibe muchísimas consultas cada día.¿ Qué tipo de dudas
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  Speaker 4: plantean con más frecuencia los profesionales y cómo les ayudamos
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  Speaker 4: a resolverlas? Mira
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  Speaker 5: en realidad las dudas venir consultas, la lógica. Bueno, primero
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  Speaker 5: tengo que decir que tenemos un sistema que el equipo
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  Speaker 5: de Signus coordina. No todas las consultas se resuelven desde Signus.
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  Speaker 5: Tenemos un teléfono gratuito, que es un 900. Los talleres marcan
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  Speaker 5: el teléfono. Según el código postal, le va a contestar
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  Speaker 5: una persona u otra. Siempre va a contestarle el recogedor
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  Speaker 5: de su zona, que es el que sabe quién es
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  Speaker 5: ese taller, cuántos solicitados recogida, cuántos neumáticos, dónde está. Bien. Entonces,
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  Speaker 5: la pregunta clave es,¿ cuándo venís a recogerme? Perfecto. Esa
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  Speaker 5: pregunta es la lógica. Pero después ya nos salimos aquí,
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  Speaker 5: hay varios pintas. Lamentablemente todavía no estamos muy duchos todos
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  Speaker 5: en el tema de la informática y a veces el
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  Speaker 5: obtener la contraseña o renovarla es un camino cuesta arriba
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  Speaker 5: lleno de piedras. Por lo tanto, lo de la contraseña
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  Speaker 5: todavía nos trae por el camino a la amargura. Pero
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  Speaker 5: en realidad es muy sencillo, le damos las herramientas, pero...
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  Speaker 5: Esto es lo que hay todavía.
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  Speaker 3: También hay que acompañarles. Exactamente.
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  Speaker 5: Entonces
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  Speaker 5: cómo regenerarla?¿ Cómo me va a llegar? Eso es una
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  Speaker 5: consulta diaria.
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  Speaker 4: Pero en proporción de todos estos 33.000 talleres, realmente tampoco hay
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  Speaker 4: tanto
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  Speaker 4: Hacen ruido. Exactamente.¿ Qué nos pasa? Los
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  Speaker 5: que hacen ruido son los que nos llegan. Los que
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  Speaker 5: están en su taller haciendo todo bien, pues no nos llegan.
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  Speaker 5: Los que no tienen problemas, no nos enteramos. Entonces, nos
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  Speaker 5: vienen siempre... Esas consultas de, bueno, talleres...
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  Speaker 3: Salta cuando hay alguien que no lo está haciendo correctamente.
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  Speaker 5: Por contaros una anécdota, que es, en Signus hay una
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  Speaker 5: frase muy recurrente que siempre decimos, el asunto es que
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  Speaker 5: me recojan. Y es porque hace muchos años un señor
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  Speaker 5: me llamaba y me decía que tenía un correo, que
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  Speaker 5: tenía un correo, que tenía muchos neumáticos para recoger, que
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  Speaker 5: tenía un correo de Signus, que tenía un correo de Signus.
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  Speaker 5: Y yo ya de ahí no le sacaba. Era... Pero
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  Speaker 5: dígame qué le pasa, que tengo muchos neumáticos, pero... Y
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  Speaker 5: tengo un correo de Signus. Y yo decía,¿ pero qué
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  Speaker 5: dice el correo? Chiquilla,¿ qué dice el correo? Que tengo
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  Speaker 5: muchos neumáticos. Entonces yo pensé, vale, no sé si está
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  Speaker 5: registrado o no. Mandamos varios correos cuando se registran, cuando no,
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  Speaker 5: cuando hay... Entonces yo pensé
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  Speaker 3: Igual no está ni registrado y por eso...
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  Speaker 5: Entonces yo, si me dice el asunto del correo electrónico,
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  Speaker 5: yo ya sé en qué paso estamos.
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  Speaker 3: Pero el hombre no encontraba ni el correo.
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  Speaker 5: Pero espera, entonces yo ya le digo, bueno, no se preocupe,
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  Speaker 5: no hace falta que me lo lea. Porque estaba nervioso
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  Speaker 5: como diciendo, ahora me mandas a mí que lea un
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  Speaker 5: correo Entonces le digo, bueno, no me lo leas, no
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  Speaker 5: pasa nada, solamente dígame cuál es el asunto. Y me dice, chiquilla,
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  Speaker 5: que me recojan, que llevo media hora diciéndolo, el asunto
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  Speaker 5: es que me recojan, ¿no? O
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  Speaker 4: sea, como veis, hay que tener, Chimo, muchísima paciencia. Pues
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  Speaker 4: muchas gracias, Maite, por este rato que lo hemos pasado
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  Speaker 4: muy bien y yo espero que nos estén escuchando talleres
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  Speaker 4: que aprendan y que entiendan a veces lo complicado que
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  Speaker 4: es el trabajo que hacemos. Sí.
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  Speaker 5: Y por mi parte, yo siempre les digo, quiero tener
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  Speaker 5: empatía por el taller, pero también quiero que el taller
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  Speaker 5: lo tenga por signos.
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  Speaker 3: Pues ahí lo dejamos. Y que ellos también se den
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  Speaker 3: cuenta del trabajo que hacéis.
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  Speaker 4: Sí.
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  Speaker 3: Muchas gracias. Maite, estoy esperando el libro ya. A vosotros.
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  Speaker 3: Un
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  Speaker 4: fuerte
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  Speaker 3: abrazo
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  Speaker 3: Muchas gracias, Chimo.
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  Speaker 4: Gracias. Gracias, Maite.
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  Speaker 2: Neumáticos en Verde, un espacio en colaboración con Signus, entidad
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  Speaker 2: responsable de garantizar la correcta gestión de los neumáticos fuera
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  Speaker 2: de uso y de maximizar el valor de sus materiales reciclados.