品牌社群別自嗨

19DPG 數位行銷學院 · Aug 20, 2026 · 19m

在演算法不斷改變、品牌有機曝光大減的時代，把社群媒體當成「單向廣播宣傳車（Push Channel）」已經失效了！現代消費者想對話的是「真人」，而不是冰冷的品牌。本集節目將為你拆解如何透過一對一精準互動（One-to-One Engagement）、社群客戶服務（Social Customer Care） 與 社群賣貨/銷售（Social Selling），建立信任感並實質提升業績！