Latest / L’INDOMPTABLE Podcast par Mélanie Fortin / Comment vendre sans pression grâce au langage d’influence | E109

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Comment vendre sans pression grâce au langage d’influence | E109 · L’INDOMPTABLE Podcast par Mélanie Fortin

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Bienvenue à l'Indomptable Podcast,
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l'endroit où est-ce qu'on ne suit pas les règles.
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Je dis tout haut ce que bien des entrepreneurs pensent tout bas,
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avec une approche directe et fondatureuse.
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Vérité crue,
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stratégie puissante et mindset d'élite,
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tout ce qu'il te faut pour bâtir une business qui domine.
0:20
Je suis Mélanie Fortin,
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business coach,
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stratège élite et surtout indomptable.
0:30
Est-ce que la vente te donne des boutons par moment ?
0:35
Fort probablement que oui,
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parce que si je regarde,
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la majorité de mes clients,
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la vente est vraiment un enjeu,
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est vraiment une source de stress,
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d'anxiété permanente.
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La raison est simple,
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c'est que les gens n'aiment pas mettre de la pression,
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devoir être pushy,
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de trop pousser pour essayer de vendre leur service.
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Et si je te disais qu'il existe une façon de vendre sans jamais avoir l'impression de vendre,
1:06
est-ce que tu me croirais ?
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La vérité,
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il faut que tu saches que la majorité des entrepreneurs qui ont du succès,
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qui réussissent à vendre suffisamment leurs services,
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leurs produits avec facilité,
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fluidité et impact,
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ce ne sont pas eux qui vont te forcer la vente,
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qui vont être...
1:28
trop pushy,
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qui vont vouloir essayer de te convaincre en forçant.
1:34
Au contraire,
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c'est vraiment ceux qui réussissent à maîtriser le langage d'influence.
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Au cours des dernières années,
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j'ai développé plusieurs modèles en vente.
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Mais il y en a un,
1:46
là,
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puis c'est celui-là que je vais te partager à travers l'épisode.
1:51
C'est comment intégrer ce modèle-là du langage d'influence.
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Qu'est-ce que ça va te donner ?
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C'est bien simple,
1:57
c'est que tu vas voir à quel point ça va te donner confiance,
1:59
ça va te donner des outils,
2:00
ça va t'aider à faciliter lorsque tu vas parler de tes services,
2:05
lorsque tu vas présenter ton offre,
2:07
que ce soit dans un appel découverte,
2:09
que ce soit en conférence,
2:10
que ce soit dans un webinaire,
2:11
tu vas voir à quel point le modèle,
2:14
il est tellement simple que tu vas te demander,
2:17
c'est-tu juste ça ?
2:18
Mais oui,
2:18
parce que simple en vente veut dire efficacité.
2:22
Puis efficacité veut dire beaucoup,
2:24
beaucoup de ventes.
2:26
Puis tu vas voir que ce modèle-là,
2:27
ça n'a rien à voir avec,
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ce n'est pas une technique hyper stricte,
2:31
pushy,
2:32
ce n'est pas non plus un script robotisé,
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pas du tout.
2:35
Tu vas voir que le modèle va être fait beaucoup par rapport à,
2:41
dans le fond,
2:41
c'est qu'il va t'aider à aller chercher ce que tu as de meilleur à offrir.
2:47
Je t'explique comment ça fonctionne.
2:50
Parce que pour moi,
2:51
la vente,
2:52
c'est d'abord une question de connexion avec l'autre.
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C'est possible de vendre tout en restant toi-même,
2:59
avec authenticité,
3:00
sans pression.
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Si tu ne le sais pas encore,
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j'ai plus de 25 ans d'expérience dans les grandes entreprises où est-ce que j'ai eu le privilège d'occuper de très grands postes en direction et surtout en direction des ventes.
3:16
Ça,
3:16
ce qu'il faut que tu retiennes,
3:17
c'est que j'ai testé...
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appliqué,
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expérimenté pas mal tous les modèles de vente,
3:24
les scripts,
3:25
les techniques.
3:25
Néanmoins,
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je les ai tous essayés.
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Puis c'est pour ça qu'après avoir testé tellement de formules,
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j'en suis venue justement à la conclusion que tous ces modèles-là,
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c'est bien beau.
3:37
Oui,
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on va créer le besoin.
3:40
On a différentes techniques avec des acronymes qui vont vraiment nous aider avec une méthode,
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un script.
3:47
Mais Merci.
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Ça ne va pas favoriser la connexion.
3:51
Ça ne va certainement pas aider à faire susciter une émotion auprès du client potentiel.
3:58
C'est là que le modèle du langage d'influence que je vais te présenter aujourd'hui va vraiment t'aider.
4:03
Puis,
4:04
si tu ne le sais pas encore,
4:05
plus de 95 %
4:07
des décisions d'achat se prennent d'abord et avant tout de façon émotionnelle,
4:12
avant d'être rationalisées.
4:13
Puis ça,
4:14
la source,
4:14
c'est Harvard Business School.
4:16
Puis je t'invite à aller vérifier,
4:18
tu vas voir.
4:18
Ça fait que c'est important que dans ton processus de vente,
4:21
quand tu parles de tes ventes,
4:22
peu importe le contexte,
4:23
la façon,
4:24
à quel moment,
4:25
il faut que tu sois capable de faire vivre une émotion,
4:28
qu'elle soit positive ou négative.
4:30
Bien,
4:30
négative,
4:31
oui,
4:32
parce que ça se peut que ça te surprend,
4:33
une émotion négative,
4:34
je ne veux pas faire susciter une émotion négative auprès de mon client potentiel,
4:39
mais ça dépend du contexte,
4:40
parce qu'on peut juste peser un peu plus sur la douleur.
4:45
de la personne,
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la douleur qu'elle ne veut plus,
4:47
la souffrance qu'elle ne veut plus,
4:48
puis rapidement les amener vers ce qu'elle désire.
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Fait qu'on reste vraiment pas longtemps là-dedans.
4:53
Mais ce qu'il faut retenir,
4:54
c'est que c'est l'émotion,
4:56
peu importe laquelle,
4:57
qui fait vente dans 95 %
5:01
des cas.
5:01
OK ?
5:01
Puis là...
5:03
Je te le dis tout de suite.
5:04
Contrairement à ce que beaucoup peuvent penser,
5:07
l'influence,
5:08
non,
5:08
c'est pas manipulé.
5:10
OK,
5:11
oui,
5:11
il y a des gens qui sont mal intentionnés,
5:15
qui,
5:16
oui,
5:16
ça se peut,
5:16
qui vont influencer négativement.
5:19
Mais là,
5:19
je parle à ceux.
5:20
Puis si tu m'écoutes,
5:22
je suis convaincue que tu es quelqu'un qui est intègre,
5:24
tu veux réussir,
5:24
tu veux être authentique,
5:25
tu veux faire les choses de la bonne façon.
5:27
Puis,
5:28
sais-tu quoi ?
5:29
Les plus grands leaders...
5:31
Les plus grandes personnalités publiques ont toutes une certaine maîtrise du langage d'influence.
5:38
Puis,
5:39
ils savent comment partager leur vision,
5:41
leur message,
5:42
leur philosophie,
5:43
leur croyance de la bonne façon,
5:47
avec authenticité.
5:49
Puis,
5:49
ils savent comment mettre le tout à leur avantage.
5:51
Il faut que tu retiennes que le langage d'influence,
5:56
si j'aurais à le résumer en une phrase,
5:59
c'est la capacité de diriger l'attention.
6:01
là où est-ce qu'il le faut,
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dans un contexte précis.
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Si on est dans un webinaire,
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je vais m'assurer de mettre l'emphase sur les points les plus importants que je veux que mon audience retienne.
6:12
Si c'est dans un appel découverte,
6:13
ça va être complètement différent.
6:15
Tandis que si le contexte est une conférence,
6:18
ça va être différent aussi.
6:20
Je t'invite vraiment,
6:22
si tu peux en ce moment,
6:24
sors un cahier,
6:25
un crayon,
6:26
pour que tu puisses prendre des notes avec ce que je vais te partager.
6:30
Parce que ce modèle-là va t'aider,
6:33
je te le dis,
6:34
à être beaucoup plus à l'aise et beaucoup plus confiant.
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Alors prépare-toi,
6:39
parce que je te le dis,
6:40
à la fin de l'épisode,
6:42
tu vas avoir des trucs,
6:43
des astuces,
6:44
des outils que tu vas pouvoir tester et expérimenter.
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Puis ce n'est pas magique,
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je te le dis tout de suite,
6:49
il va falloir que tu pratiques.
6:51
Mais je te garantis que si tu prends les bonnes notes et que tu te pratiques,
6:54
tu vas avoir des résultats.
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Mais juste avant,
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là...
6:59
J'ai envie de te partager un petit palmarès des erreurs les plus fréquentes que tu dois éviter absolument en vente.
7:07
Parce que ce sont des erreurs qui vont tuer littéralement l'influence et surtout tes ventes.
7:14
Retiens ceci,
7:16
j'y vais en rafale et je risque de te surprendre pour certaines des erreurs.
7:21
Numéro 1,
7:23
arrête de vouloir trop convaincre.
7:26
Ça crée de la résistance.
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Puis comme je dis très souvent,
7:30
trop,
7:31
c'est comme pas assez.
7:32
Fait que là,
7:33
tu dois te dire,
7:33
bien là,
7:34
si je n'essaie pas de te convaincre comment je vais faire pour vendre,
7:36
j'y viens.
7:37
Et c'est justement pour ça,
7:38
pourquoi je veux te parler du modèle du langage d'influence.
7:43
Numéro 2.
7:45
Puis écoute,
7:46
si tu fais ça,
7:46
il faut vraiment que tu arrêtes.
7:49
Parlez uniquement de soi,
7:51
de ses bons coups,
7:52
ses réalisations,
7:53
à quel point vous êtes la septième merveille du monde.
7:56
Plus vous parlez de vous,
7:57
plus ça...
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coupe la connexion avec ton prospect.
8:00
Ça,
8:01
c'est un gros fail.
8:03
Puis là,
8:03
il y a une façon de dire les choses.
8:05
Puis la meilleure façon de démontrer en quoi vous êtes la meilleure personne pour votre prospect,
8:11
pour les aider,
8:13
faites parler vos clients.
8:17
Ça,
8:17
c'est d'excellentes preuves sociales.
8:21
Pas je suis ici,
8:22
je suis ça,
8:23
j'ai réussi ça,
8:25
j'ai fait ça,
8:25
je fais tant de ventes.
8:27
Un minimum de ça,
8:29
puis faites parler vos clients.
8:30
Donnez des extraits d'études de cas,
8:33
de témoignages,
8:33
de résultats concrets.
8:36
C'est vraiment important.
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Numéro 3,
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arrête d'utiliser un langage trop compliqué.
8:45
Ce qui va se passer,
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c'est que la personne devant toi ne va rien comprendre.
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Puis si ton prospect doit sortir ChatGPT ou Google pour essayer de te comprendre ce que tu veux dire,
8:56
et puis
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Si il prend le moindrement,
9:00
quelques secondes ou quelques minutes à essayer de se demander
9:03
« c'est quoi vraiment que la personne me dit ? » ,
9:05
c'est sûr qu'il ne va pas signer avec toi.
9:08
Retiens ceci,
9:09
quand tu présentes un pitch de vente,
9:10
un offre,
9:11
une conférence,
9:12
un webinaire,
9:12
il faut que ça soit le plus simple possible.
9:16
Comme si tu parlais à un enfant,
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on ne doit pas se poser de questions.
9:21
C'est vraiment,
9:21
vraiment important.
9:24
Ensuite,
9:25
ne pas…
9:26
oser nommer la valeur et le prix.
9:29
Si tu passes par quatre chemins,
9:32
puis que tu tombes dans l'énumération de tout ce que tu offres,
9:34
oublie ça,
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la personne va le sentir.
9:37
Ça manque de solidité,
9:39
ça manque de posture,
9:40
puis ça manque de leadership.
9:41
OK ?
9:42
Ça ne vend pas.
9:43
Puis les gens le sentent à coup sûr.
9:45
Pour remédier à ça,
9:46
c'est sûr qu'il faut que tu travailles sur ta pratique,
9:49
la solidité de ta posture.
9:51
Puis ça,
9:51
ça vient avec la pratique.
9:52
Plus tu pratiques,
9:53
plus tu vas voir.
9:54
Tu vas te sentir bien et tu vas te sentir en confiance.
9:57
Ensuite...
9:59
N'utilise pas de script trop rigide,
10:02
OK ?
10:03
Parce qu'on dirait que c'est comme un robot.
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C'est l'authenticité qui va.
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Pas des réponses préfabriquées,
10:08
OK ?
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C'est pour ça que je suis d'ailleurs une anti-script.
10:11
Oui,
10:11
je suis d'accord qu'au début,
10:13
il te faut une certaine...
10:14
Tu sais,
10:14
un guide,
10:15
quelques questions,
10:16
étapes,
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ces choses-là.
10:17
Mais ça,
10:18
c'est juste pour te starter,
10:19
pour te mettre à l'aise.
10:20
Mais ton rôle,
10:22
puis ta responsabilité après,
10:24
c'est vraiment de te pratiquer,
10:26
pratiquer,
10:26
pratiquer pour que ça devienne...
10:28
fluide pour que tu sois de plus en plus à l'aise.
10:31
Puis tu vas voir à quel point que le modèle du langage d'influence que je vais te présenter dans quelques minutes,
10:35
ça va vraiment t'aider.
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Ensuite,
10:39
quand tu n'écoutes pas vraiment,
10:41
combien de fois j'ai vu ça ?
10:42
Ça,
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puis en passant,
10:44
pas juste dans un contexte de vente,
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en conférence ou bien,
10:47
mais en conférence,
10:47
c'est différent.
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Mais mettons,
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j'ai été reçu dans différents podcasts,
10:52
entrevues,
10:52
OK ?
10:53
Et je le vois,
10:55
là.
10:56
Et je le ressens que la personne,
10:57
elle attend juste que je finisse de parler pour me poser sa question.
11:00
Je le vois,
11:01
là,
11:01
qu'elle n'est pas dans l'écoute du tout.
11:02
Ça,
11:03
c'est affreux.
11:05
Arrête d'attendre ton tour pour parler.
11:07
Puis tes excuses peuvent être valables,
11:09
là.
11:09
Ça se peut que tu aies stressé.
11:10
Pratique,
11:11
pratique,
11:11
pratique pour l'aide de moins en moins.
11:13
Mais surtout,
11:14
fais-toi confiance.
11:16
Parce que sinon,
11:16
je te le dis,
11:17
il n'y en aura pas de vente.
11:19
Parce que la déconnexion va être totale.
11:21
Ensuite,
11:22
le dernier que je veux te partager,
11:24
c'est...
11:25
C'est quelque chose que je vois souvent,
11:27
c'est spécial celle-là,
11:28
je ne la comprends pas trop,
11:29
mais je vois des gens qui vont nier les objections.
11:32
Ils vont faire comme si elles n'existent pas,
11:35
les objections.
11:36
C'est un mauvais move.
11:37
Tu ne peux pas juste les enterrer sous le tapis ou faire comme si elles ne sont pas là.
11:41
Ça,
11:41
encore une fois,
11:42
c'est comme la personne va déconnecter.
11:43
Les ventes ne seront pas au rendez-vous.
11:45
Fais attention à ça.
11:46
Prends le temps de te demander,
11:48
OK,
11:48
c'est quoi l'erreur ?
11:49
Il y en a-tu une que je fais un peu trop ?
11:51
Puis dans tout ça,
11:52
là...
11:52
C'est quoi le point commun ou les points communs ?
11:55
C'est le manque de confiance,
11:56
c'est le manque de pratique,
11:58
c'est le manque d'assurance.
11:59
C'est pour ça qu'il faut que tu fasses vraiment attention à ça.
12:03
Donc,
12:04
es-tu prêt ?
12:05
Rayon,
12:07
cahier,
12:08
on part.
12:09
Pour t'aider à prendre confiance quand tu parles de ton offre,
12:12
comme je te disais tantôt,
12:13
que ce soit à travers un webinaire,
12:14
un appel découverte,
12:15
une conférence,
12:16
peu importe l'occasion,
12:17
un 5 à 7,
12:18
un réseautage,
12:19
je veux que tu retiennes les trois piliers.
12:22
du modèle du langage d'influence.
12:24
Numéro un,
12:25
le premier pilier.
12:27
Puis ça,
12:29
ça va t'aider également à élever ton autorité naturelle,
12:33
ce qui fait en sorte que si tu élèves ton autorité naturelle,
12:37
tu vas élever ta crédibilité.
12:39
Plus tu élèves ta crédibilité,
12:41
plus ça va solidifier ton positionnement,
12:43
plus tu solidifies ton positionnement,
12:45
plus ça va avoir un impact,
12:47
c'est sûr,
12:48
au niveau de ta notoriété.
12:50
Numéro un.
12:52
Fais une liste de toutes les histoires ou les micro-histoires que j'appelle à des clics dans ta vie,
13:02
qui ont eu un impact et qui font en sorte que tu es la personne que tu es aujourd'hui.
13:07
Parce que ça,
13:08
je te parlais tantôt de l'émotion.
13:10
Je te garantis que si tu trouves les bonnes histoires,
13:12
que tu les livres de la bonne façon,
13:14
les gens vont connecter avec toi.
13:16
Que ça soit peu importe de quelle façon,
13:17
il faut qu'on ressente quelque chose quand on écoute un speech,
13:21
peu importe.
13:21
peu importe le contexte.
13:23
Ça peut être des histoires dans ta vie personnelle ou professionnelle,
13:25
OK ?
13:25
Parce qu'il faut retenir,
13:27
c'est que ces histoires-là vont créer une certaine résonance émotionnelle avec l'autre.
13:31
L'émotion,
13:32
c'est la clé.
13:33
Je te donne des exemples de contextes d'histoires,
13:36
puis je vais te partager,
13:37
mettons,
13:38
trois histoires que je parle souvent qui ont vraiment eu un impact.
13:41
J'en ai tellement,
13:42
mais je n'ai pas…
13:43
Tu sais,
13:43
les gens,
13:44
souvent,
13:44
ils pensent que les raconteurs…
13:47
les humoristes,
13:48
les conférenciers,
13:49
les gens qui font des conférences,
13:51
des webinaires et tout,
13:52
qu'on parle d'une histoire et qu'on ne l'a pas pratiquée.
13:55
Non,
13:55
non,
13:55
non.
13:56
Toutes ces gens-là qui sont professionnels vont avoir pratiqué,
14:00
pratiqué,
14:00
pratiqué comment livrer l'histoire pour aller vraiment susciter l'émotion désirée.
14:06
Voici un exemple.
14:08
Ça se peut que ça peut être une rencontre décisive avec une personne qui a bouleversé ta vie.
14:13
Ça peut être un virage professionnel qui a tout révolutionné dans ta vie.
14:17
Ça peut être le lancement de ta business,
14:19
ça peut être une dépression qui s'est avérée un tremplin pour toi,
14:23
ça peut être un accomplissement sportif,
14:28
réussir une compétition,
14:30
faire,
14:31
mettons,
14:31
comme pour ma part,
14:33
quand j'ai obtenu ma ceinture noire,
14:35
ça peut être tellement de choses.
14:37
Ça peut être le deuil d'un être cher qui s'est avéré un déclic dans ta vie,
14:41
ça peut être un accident qui est devenu un tournant,
14:43
bref.
14:44
Il y en a énormément.
14:45
Ça,
14:45
c'est des exemples.
14:46
Il y en a plein d'autres.
14:47
Mais tu vois,
14:48
en gros,
14:48
je te partage,
14:49
mettons,
14:49
quelques histoires que je parle régulièrement à travers différents contextes,
14:54
que ce soit webinaire,
14:55
tournade et tout.
14:56
Numéro un,
14:57
celle que...
14:58
L'histoire qui a été la plus émotionnelle pour moi,
15:00
c'est clairement le décès de mon père en 2016 qui a vraiment été mon déclic entrepreneurial.
15:06
J'en ai parlé,
15:07
là,
15:07
dans mes...
15:08
Parce que ça,
15:09
c'est important avec le shift.
15:11
C'est une des raisons.
15:12
Puis je ne l'ai pas réalisé sur le coup.
15:13
si...
15:14
C'est plus tard,
15:15
j'étais sur la scène du Wake Up Call de Rexi Vallade à l'époque,
15:18
en 2019.
15:20
Puis j'étais avec plusieurs conférenciers,
15:22
conférencières.
15:23
Je donnais une conférence.
15:24
Puis après ma conférence,
15:24
je me souviendrai tout le temps de Karine Champagne qui faisait une conférence aussi cette journée-là pour l'événement.
15:30
Elle me dit,
15:31
Mélanie,
15:32
réalise-tu à quel point le décès de ton père,
15:34
ça a été ton déclic entrepreneurial ?
15:37
Je ne l'avais pas réalisé à ce point-là,
15:39
mais ça a été en effet un de mes déclics.
15:42
J'ai parlé beaucoup de ça.
15:44
Un autre exemple d'histoire,
15:46
ma rencontre avec Rémi Tremblay de la Maison des leaders.
15:49
Il m'a aidé de passer de la survie à la vie.
15:51
Il m'a aidé de me libérer de l'ego,
15:52
de la performance et tout.
15:54
Je ne vais pas t'expliquer tout au complet,
15:57
mais ça...
15:57
Pour moi,
15:57
c'est un exemple d'une rencontre avec quelqu'un qui a été déterminante dans mon chemin de vie.
16:01
Il y en a un autre,
16:03
par exemple,
16:03
quand je me suis lancée en business.
16:04
Il y en a un autre,
16:05
la tornade,
16:07
le dérat chaud en mai 2022.
16:09
On a été une des régions les plus affectées au Québec.
16:12
Ça a été traumatisant.
16:14
Ça a été vraiment difficile,
16:16
cet événement-là.
16:17
Le but,
16:17
c'est qu'une fois qu'on a identifié plein d'histoires,
16:20
plus tard,
16:21
je vais t'en parler dans l'épisode,
16:22
mais c'est de voir comment l'amener dans un contexte précis.
16:25
Ça,
16:26
c'est la première partie,
16:27
c'est le premier pilier.
16:27
Fait qu'assure-toi de développer,
16:29
de réfléchir à plein d'histoires.
16:31
C'est comme si tu faisais ta ligne de vie,
16:32
là,
16:33
puis qu'ils ont eu un impact à travers ta vie.
16:37
Numéro deux,
16:39
quelles sont tes principales expériences,
16:42
ta principale expertise ?
16:44
Il faut que tu fasses valoir ton parcours fois 100.
16:48
Il y a tellement trop d'entrepreneurs,
16:50
de coachs,
16:50
de leaders qui hésitent à mettre de l'avant les aspects clés de leur parcours,
16:53
de leur expérience.
16:55
Puis souvent,
16:55
ce qu'on me dit,
16:56
c'est « Ah,
16:56
bien,
16:56
je ne veux pas avoir de l'air trop de me vanter. »
16:59
Bien,
16:59
voyons,
17:00
voyons,
17:01
je te rassure tout de suite,
17:03
non,
17:03
ce n'est pas de l'égo,
17:05
c'est de l'autorité,
17:06
c'est de la crédibilité.
17:08
Exemple,
17:09
bien,
17:10
c'est quoi ton nombre d'années d'expérience dans ton domaine ?
17:13
C'est quoi ton nombre de clients que tu as accompagnés au cours des dernières années ?
17:17
Ça pourrait être combien d'heures de coaching,
17:19
d'accompagnement,
17:19
de consultation que tu as faites ?
17:21
Ça peut être des réalisations professionnelles.
17:25
Ça peut être des résultats atteints,
17:26
des projets réalisés.
17:28
Ça peut être des compétences,
17:29
des habiletés que tu as développées au fil des années.
17:32
Il y en a énormément.
17:34
Et moi,
17:35
celle que j'utilise beaucoup,
17:36
qui va élever énormément mon autorité,
17:39
quand tu as
17:41
25 ans d'années d'expérience,
17:43
25 ans où est-ce que j'ai occupé pour la majorité de ces années-là des gros postes dans le corpo,
17:50
des postes de direction de vente.
17:51
Je me suis rendue jusqu'à un poste de directrice nationale des ventes d'une grande entreprise canadienne.
17:56
Mais ça élève l'autorité.
17:58
Parfois,
17:59
je peux dire,
17:59
j'ai accompagné des milliers de personnes,
18:01
j'ai développé ici,
18:02
j'ai réalisé X.
18:03
Bref,
18:04
lâche-toi là,
18:05
s'occupe.
18:05
Prends le temps de réfléchir à tout ce que tu as accompli.
18:09
Une des questions,
18:10
ou un peu,
18:11
ce n'est pas une objection,
18:12
mais souvent ce qu'on va me dire avec cette partie-là du modèle,
18:16
bien là,
18:16
moi,
18:16
je viens de me partir en business,
18:17
ça fait moins de deux ans.
18:19
Mais j'ai 20 ans dans un autre domaine,
18:20
ça compte plus.
18:21
Au contraire,
18:22
pense à toutes les skills,
18:24
les compétences,
18:25
à tout ce que tu as développé.
18:27
Écoute,
18:27
ça n'a pas de prix,
18:28
OK ?
18:29
Fait que ne pas,
18:30
attention de ne pas sous-estimer l'impact de l'expérience que ça peut avoir,
18:35
OK ?
18:36
Je te le dis.
18:37
Puis c'est drôle parce que quand j'ai commencé en business fin 2018,
18:40
début 2019,
18:41
j'avais pris un programme d'accompagnement puis je me souviens,
18:44
mon coach de l'époque m'avait dit,
18:46
parce que j'y avais dit...
18:47
« Ah,
18:47
maudit,
18:48
je me suis partie en business à 44 ans,
18:50
j'ai perdu mon temps,
18:51
j'aurais aimé tellement ça allumé avant,
18:54
tu sais. »
18:55
Puis là,
18:55
il m'a dit « Hey,
18:56
Mélanie,
18:56
voyons donc,
18:57
c'est ton plus grand atout,
18:58
ton expérience précédente.
19:00
Ça t'amène déjà une autorité,
19:02
une crédibilité hors normes. »
19:04
Puis ça a changé ma perspective à tout jamais suite à ça.
19:07
Numéro 3,
19:11
les enseignements.
19:12
Fais-toi une liste de tes principaux...
19:15
piliers d'enseignement.
19:18
Ça comprend des modèles,
19:20
des méthodes,
19:21
des outils,
19:22
des techniques.
19:23
C'est quoi que tu enseignes le plus ?
19:24
C'est quoi tous les modèles ?
19:26
Comme exemple,
19:26
le modèle du langage d'influence et d'inspiration que je parle aujourd'hui,
19:30
c'est un des nombreux modèles techniques,
19:32
processus,
19:33
enseignement,
19:33
name it,
19:34
que je fais.
19:35
La clé,
19:35
il faut que tu saches,
19:37
il faut que tu sois capable de faire des liens et des transitions entre les trois piliers dans un contexte déterminé.
19:43
Puis là,
19:43
ça ne veut pas dire que tu es obligé d'utiliser les trois piliers en même temps.
19:47
Ça peut être un ou l'autre,
19:49
mais ça dépend.
19:49
Là,
19:49
ça pourrait être,
19:50
on pourrait aller à l'infini.
19:51
Mais mettons,
19:52
le langage d'influence,
19:54
l'endroit où est-ce qu'il est le plus utile,
19:55
c'est en webinaire ou un événement similaire ou en appel découverte.
20:00
Dans un contexte de vente,
20:02
où est-ce qu'on veut que la personne qui nous écoute retient,
20:06
qu'elle puisse retenir des points importants ?
20:08
Exemple.
20:10
Après plus de 25 ans en vente,
20:12
je peux vous affirmer que...
20:15
Qu'est-ce que je viens de faire ?
20:16
Là,
20:16
j'ai pris le pilier 2.
20:17
J'ai mis un aspect au niveau des ventes.
20:19
Fait que là,
20:20
j'ai mis de l'avant,
20:21
une expérience en vente.
20:23
Puis là,
20:23
je peux faire une affirmation.
20:25
Fait que là,
20:25
ce que je fais,
20:26
c'est que je suis en train de diriger l'attention sur quelque chose.
20:28
Là,
20:28
j'ai dirigé l'attention.
20:30
Ça,
20:30
c'est de l'influence,
20:30
comme je mentionnais précédemment.
20:32
25 ans en vente.
20:33
Fait que là,
20:33
je dirige l'attention là-dessus.
20:34
je veux que les gens retiennent.
20:35
Oh !
20:36
elle a vraiment une sacrée expérience.
20:39
Ça élève la crédibilité.
20:40
Ensuite,
20:41
je dirige maintenant l'attention sur l'affirmation que je m'apprête à faire.
20:46
Ça,
20:46
c'est un exemple.
20:47
Un autre exemple d'influence,
20:49
puis qu'on peut ajouter,
20:51
imagine où tu pourrais être dans trois mois si tu commences aujourd'hui à appliquer ABCD.
20:57
Là,
20:57
ce que je vais faire,
20:58
c'est que je vais aller chercher le pilier 3,
20:59
les enseignements,
21:00
je vais joindre ça.
21:02
Puis là,
21:02
je pourrais faire...
21:04
Je pourrais jumeler une de mes histoires.
21:06
Fait que là,
21:07
imagine où tu pourrais être dans trois mois si tu commences aujourd'hui le programme ABC qui va te permettre de réaliser ta-ta-ta-ta.
21:13
Là,
21:13
je pourrais ajouter une histoire.
21:15
Quand j'ai commencé,
21:17
j'ai suivi une formation qui a changé ma trajectoire en 90 jours.
21:21
Puis je le sais que ça,
21:22
ça a eu un impact.
21:22
Fait que là,
21:23
je vais chercher,
21:23
mettons,
21:24
une des histoires qui aurait pu être ça,
21:26
qui a été un tournant dans mon parcours.
21:28
Fait que le but,
21:29
c'est de tout le temps retien sans arrêt.
21:32
Puis plutôt,
21:32
demande-toi tout le temps.
21:33
temps quand tu parles dans les moments importants qu'est ce que je veux que mon audience retiennent que ce que je veux que mon prospect que mes clients potentiels retiennent avec ce que je vais leur dire c'est toutes des choses comme ça que quand tu développes des
21:50
histoires tu mets de l'avant ton expérience son expertise tu mets de l'avant il faut que tu te prépares avec si devant toi tu as une feuille de tous les éléments qui sont là
21:59
Mais tu joues avec ça,
22:00
tu te promènes.
22:01
C'est comme si tu danses entre les différents piliers.
22:04
Ça va vraiment t'aider.
22:08
Le langage d'influence est un art.
22:09
Je passe des heures,
22:11
des semaines,
22:12
des mois avec des clients pour développer un webinaire où le langage d'influence est partout.
22:20
Dans le webinaire,
22:21
dans la conférence,
22:22
dans le speech,
22:23
dans un appel,
22:24
peu importe,
22:25
dans un contexte de réseautage pour faire une soumission.
22:28
pour faire de la prospection.
22:30
Le langage d'influence,
22:32
ça a vraiment le potentiel de transformer une vente en une décision d'achat naturel.
22:36
Et tout ça,
22:37
là,
22:38
sans jamais que tu ailles à forcer.
22:40
Puis c'est ça qui est beau là-dedans.
22:42
C'est sûr que moi,
22:42
ça fait 25 ans que je fais ça,
22:44
je pratique ça,
22:44
c'est naturel,
22:45
c'est inné,
22:46
mais ça se développe,
22:47
OK ?
22:48
Puis d'ailleurs,
22:49
assure-toi,
22:50
OK,
22:50
de vraiment t'abonner à l'Indomptable Podcast sur la plateforme préférée.
22:54
Abonne-toi à mon...
22:56
à l'Indomptable Podcast.
22:58
via ma chaîne YouTube sur Mélanie Fortin.
23:00
Tu vas voir,
23:01
il y a vraiment beaucoup de contenu qui sort de plus en plus par rapport à tout ça.
23:05
Puis je t'invite à voir et visiter mon nouveau site web qu'on vient de lancer,
23:10
mélaniefortin.co.
23:11
Ce n'est pas .com,
23:12
c'est vraiment .co.
23:14
Je t'invite à découvrir toutes les possibilités.
23:18
Tu vas y retrouver de nombreuses ressources gratuites pour t'aider avec ça,
23:22
avec la vente.
23:23
Parce que,
23:24
tu sais,
23:24
si tu es...
23:26
nouveau dans mon environnement,
23:28
tu vas voir que ma spécialité,
23:31
c'est vraiment de t'aider à développer une croissance dans ta business sans y laisser ta peau.
23:39
Dans le fond,
23:39
sans sacrifier tout le reste.
23:41
Oui,
23:41
c'est possible de vivre de ta passion à la hauteur de tes ambitions sans sacrifier ta vie.
23:48
Puis ça,
23:48
on l'oublie trop souvent.
23:51
Je vais dire...
23:52
C'est pour ça aussi que tu vas voir à travers,
23:54
puis je vais vous en parler dans les prochains épisodes,
23:58
l'entrepreneur ceinture noire.
24:01
Comment devenir un entrepreneur ceinture noire ?
24:04
Comment diriger sa business comme un entrepreneur ceinture noire ?
24:11
On passe par un mindset ceinture noire.
24:14
On va passer par la maîtrise de soi.
24:17
On va passer par la haute performance.
24:19
On va développer...
24:21
justement des processus,
24:23
des tunnels d'acquisition,
24:24
de vente au niveau de la performance.
24:27
Bref,
24:28
je t'en parlerai dans les prochains épisodes,
24:29
mais ce que je veux que tu retiennes,
24:31
c'est qu'il y a tellement de ressources,
24:34
de modèles,
24:34
de façons de faire pour que ça soit beaucoup plus facile.
24:38
Puis je suis pas mal sûre que tu t'es partie en business,
24:40
pas pour travailler plus qu'avant,
24:42
mais pour avoir une liberté,
24:44
pour pouvoir décider par rapport à ce que tu fais,
24:46
OK ?
24:47
Je t'invite vraiment à faire !
24:50
l'étendue de tes histoires,
24:52
de tes expériences,
24:53
de tes enseignements,
24:54
puis de commencer à t'amuser à formuler des phrases,
24:57
des paragraphes,
24:58
des contextes,
24:59
puis d'amener ça dans différents contextes de ta vie pour t'aider à être plus à l'aise,
25:04
pour t'aider à prendre confiance.
25:06
Mais tout ça,
25:08
l'aspect numéro un que ça va faire,
25:10
l'aspect le plus clair que je vois auprès de mes clients,
25:14
c'est que le fait que tu aies plus à l'aise parce que tu n'as pas l'impression de seulement vendre.
25:19
Tu parles de différents autres aspects et ça va favoriser énormément la connexion émotionnelle.
25:25
C'est ça qu'on va aller chercher auprès de la personne.
25:29
J'espère que tu as apprécié l'épisode.
25:31
Comme je te mentionnais,
25:32
je t'invite vraiment à t'abonner pour ne rien manquer des prochains épisodes parce que je reçois des invités de feu et je t'ai préparé des sujets incroyables pour les prochains mois.
25:43
Alors,
25:44
j'ai très hâte de te retrouver la semaine prochaine pour un autre.
25:48
super épisode de l'Indomptem Podcast.