EP1141 - 故事康：信任的力量：『信任的力量』衛教不再是說教：用『遊戲化』思維解鎖健康潛能(下) ft.多多醫生

轉角幸福科技島II · May 4, 2026 · 32m

「『信任的力量』衛教不再是說教：用『遊戲化』思維解鎖健康潛能」 讓衛教宣導者挫折的，有時不是資料準備不夠，而是明明講了很多，對方卻還是做不到。 治安宣導如此，健康衛教也是如此。案例準備了、數據說明了、風險提醒了，甚至苦口婆心講了好幾年，最後卻發現對方真正改變的幅度，可能不到十分之一。 問題不一定出在講得不夠清楚，而是出在我們以為人聽懂之後，就會自動改變，但改變從來不是這麼簡單。 衛教的第一步，不是把知識塞給對方，而是先建立關係。讓對方相信，你不是來責備他的，而是真的想陪他一起找到方法。 過去許多宣導習慣用恐懼推動行為，例如不戒菸會生病、不控制血糖會洗腎、不注意安全會受罰。這些提醒當然重要，但恐懼多半只能帶來短暫服從，難以形成長期自律。 真正能持續的改變，往往來自積極動機，我想變好、我相信這件事值得做、我知道自己做得到。而要引出這樣的動機，關鍵在信任。 多多醫師指出，人願意信任一個人，通常來自三件事：對方願意聽我說話、對方的動機是善意的、對方說的話和做的事是一致的。 這也解釋了，為什麼同樣一句衛教提醒，有人講起來像命令，有人講起來卻像支持。差別不在內容，而在關係。 當衛教者願意先問：「最近還好嗎？」 願意聽對方說出真正的困難，例如家庭飲食無法配合、工作太忙、壓力大、習慣很難改，對方才可能慢慢打開心防。…