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#365 – Coplana: de TI informal a uma das 100 mais inovadoras do país · Os Agilistas

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Bom dia, boa tarde, boa noite. Esse é mais um episódio dos
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agilistas, o seu radar de inovação, tecnologia e negócios.
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O episódio de hoje fala de um lugar que a gente não costuma
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muito associar a tecnologia que é o campo.
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Meu convidado é o Danilo Marçal City, o da copana, uma
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cooperativa agroindustrial de Guariba, interior de São Paulo,
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que reúne mais de 1200 produtores rurais em 2 anos sob
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a liderança dele. A copana saiu de uma
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infraestrutura de ti que a Price classificou como informal, para
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uma rede com automação industrial, robôs inteligentes,
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RFIDE ioti, conquistando um lugar entre as 100 empresas mais
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inovadoras do Brasil no ranking do Haiti fórum 2024.
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Danilo, seja muito bem-vindo. Eu queria que você começasse um
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pouquinho se apresentando, né, e contando como é que você chegou
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até aqui, né? Pra liderar a cooperativa
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agroindustrial da copana, tudo bem.
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Tudo certo? Bom, primeiramente dizer que é
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11 grande. Uma grande honra em fazer parte,
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né? Desse bate-papo aqui com vocês,
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com os agilistas, poder contribuir um pouquinho com a
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minha trajetória com alguns ensinamentos que provavelmente
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serão de grande valia para quem está nessa área, né?
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É e também claro que após eu sempre revejo e aprendo comigo
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mesmo e com vocês sobre os pontos.
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Aqui explanados, né? Eu comecei a minha carreira em
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suporte, né, de tecnologia, e eu sempre pensei, como que eu posso
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agregar na vida das pessoas? Facilidade?
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Então quando eu iniciei é nessa área.
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Esse sempre foi o meu propósito, fazer trade offs.
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É de tecnologia, que apoia o negócio, que apoia as pessoas.
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Então, desde cedo eu sempre atuei na área do agronegócio,
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né? E como você está começando uma
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carreira, você só quer saber de tecnologia, tecnologia,
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tecnologia. Depois que eu tive a
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oportunidade de ir para área de negócio, foi quando, acentuou.
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Esse meu sentimento de facilitar a vida, de dar gerar um impacto
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para o para o negócio, né? Então trabalhei por 14 anos
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praticamente ali dentro da teleus, que é uma multinacional
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francesa de açúcar e Guarani. Cheguei ao nível de gerência, de
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infraestrutura e então surgiu a oportunidade.
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De assumir a área aqui da da copana para promover uma
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transformação digital, né? Cultural também.
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Então tinha assim 11. Intenção muito forte pelo board
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lá no passado de investir nesses quesitos.
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Eu achei que o desafio foi muito bacana, que era realmente aquilo
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que eu. Gostaria de ter a oportunidade,
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né? De de executar.
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Então topei o desafio, né? E cá estou hoje como CTO aqui da
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cooperativa. É com esse propósito ainda mais
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forte em execução e no meu coração.
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Danilo, a gente tem um episódio que é bem famoso aqui, dos
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agilistas, que a gente chama de alimentos tigres, que até foi de
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um de uma empresa também do do agro, né, que trouxe um pouco
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esses insights, de tipo, como é gerenciar a ansiedade de de um
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de uma longa trajetória assim, né?
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Das coisas que precisam acontecer é e obter resultados,
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né? Enquanto a gente está andando,
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como é que foi esse processo? Assim de sair dessa
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classificação, né? Que a Price trouxe assim de uma
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infraestrutura mais simples. De repente você já está é
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performando aí como um case de sucesso do agro, assim como é
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que foi gerenciar seus tigres aí?
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Olha, eu confesso que não foi fácil.
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Quando eu cheguei aqui, eu me deparei com um time que.
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Estava há muito tempo dentro da cooperativa, né?
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Dentro da TI era apenas uma divisão entre suporte e
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sistemas. Não tinha mais nada além disso.
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Era um time com 10 pessoas, muitos com muito potencial,
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porém. Não foram lapidados, não foram
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treinados e capacitados, né? Então, o primeiro ponto foi
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fazer um diagnóstico sobre o time, fazer um diagnóstico sobre
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a ambição da da, da diretoria, as entrevistas com as áreas de
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negócio. E nisso eu pude entender qual
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era o rodmep que iríamos trilhar.
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Mas confesso que a ansiedade de olhar para um processo e saber,
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cara, isso está totalmente errado.
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O arcaico, eu vou dar um exemplo aqui, por exemplo, com a questão
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de ITSM é, não tinha assim a cultura de solicitação de
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chamados. Então eu não tinha como medir
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performance pra saber se eu estava atendendo os LAS, se os
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números de demanda. Que tinha sobre a área de
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tecnologia era eram números que eu poderia confiar até mesmo
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para montar a capacidade do time, né?
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Para entender se a se AO meu tamanho de estrutura ele estava
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subdimensionado ou superdimensionado.
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Não, não temos como executar isso, né?
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Quando você não tem essa cultura.
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Então, primeiro ponto ali foi capacitar a galera, entender
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quem? Tinha a possibilidade de seguir
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com a gente ou não nessa é nessa jornada, né?
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De transformação. E assim é.
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Eu chegava em casa, trabalhava muito, é, foi.
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Foram muitas horas dedicadas e eu chegava em casa, eu ficava
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ainda pensando, caramba. Tem isso, tem aquilo, como que
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eu vou fazer tal turnaround, né? Como que eu vou fazer tal virada
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desse negócio? Tenho que conquistar o
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stakeholder tal. Então a ansiedade foi bem, é
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difícil de ser controlada, mas eu sempre fui muito do esporte,
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né? Então eu aproveito, quando eu
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estou, me sinto super assim, pressionado, ansioso, eu vou, eu
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desligo a minha mente e vou pra academia ou gosto muito de ir
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pra. A luta também, então vou lá pro
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pro boxe, né? Que eu, que eu gosto de lutar.
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Agora tô um pouco parado, mas é algo que eu quero voltar.
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Então assim é, é dessa forma que eu IA me controlando pra
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conseguir. É superar aí essa ansiedade e os
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desafios. Qual que foi o maior desafio que
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você enfrentou? Assim, pra sair realmente de
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receber esse diagnóstico da Price, né?
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De de. De uma infraestrutura mais
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simples, né? Assim?
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E para chegar onde você chegou, qual que foi o maior desafio?
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Eu não, não vou falar só sobre o meu desafio.
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Eu acho que do time esse desafio é geral, é não é de todas as
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empresas, de todos os executivos.
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O principal desafio quando você recebe isso é um diagnóstico.
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É como informal a sua área. E eu fui considerado a área com
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menor pontuação dentro de todas as outras áreas da cooperativa.
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Logo quando eu cheguei, eles estavam finalizando esse
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trabalho. Então, para mim foi ótimo,
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porque eles já me entregaram um diagnóstico, um mapeamento de
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fragilidades. Olha que legal, eu não precisei
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fazer um acesso, eu já recebi um acesso.
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E o legal que quando eu bati o olho em tudo aquilo, eu já sabia
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exatamente o que o que tinha que ser feito e como fazer.
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Então, o principal desafio? Foi aprovar o orçamento EE,
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explicar a necessidade para o board, né?
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Porque imagina, Ah, eu vou precisar fazer investimentos,
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mas qual é o retorno sobre o investimento que isso vai gerar,
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né? Então ficaram essas perguntas,
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quais são os riscos evitados que eu vou possibilitar com essas
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mudanças, né? Então, basicamente, quando você
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tem que executar uma virada, você tem que falar a língua do
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negócio. Então, olha, se a gente não
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executar isso EXYZ aqui, a gente pode ter um impacto de riscos,
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de segurança que a npd cobra uma multa sobre é lgpd é que pode
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chegar a 50000000. Então assim, lógico que você tem
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que analisar muito bem, montar esse quadrinho e converter
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financeiramente tudo que vai ser feito, né, para que a diretoria
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aprove. E eu.
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Eu acho que esse é o principal ponto de todas as empresas,
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conta. Um pouquinho para gente do case
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que vocês foram reconhecidos do Haiti fora na premiação.
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Assim, eu acho que é legal para os nossos ouvintes entenderem um
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pouquinho da onde vocês saíram, até onde vocês estão, né?
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Tem muito espaço pela frente ainda, né, Danilo?
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Eu imagino com essa tecnologia avançando desse jeito, mas
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contava onde vocês estão legal. Quando eu cheguei, então, a
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gente fez 111 PDTI, né? Eu montei esse PDTI.
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Aprovei com o conselho e a minha intenção era executar em 3 anos,
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né? Esse PDTI com revisões
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periódicas, porém, devido a fluxo de caixa, capacidade de
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time é alongamos. Esse PDTI lá em 2020 para 5
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anos. Então foi uma jornada e eu tive
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que conciliar cada caixinha. De acordo com o momento, então,
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primeiro a capacitação de time, segundo depois é, é foi
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implementação de alguns sistemas que eu julgo como é padrão de
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uma área de tecnologia, levantamento de processos, até a
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mudança do RP, que antes era um RP desenvolvido internamente com
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muitas fragilidades de governança, e ali então
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escolhemos o SAP Business wan. Fizemos 11 aderência com outras
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plataformas também, o acessmer, né?
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E ali OOO bizzuane nos entregou 100% de aderência sobre os
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nossos processos. Então iniciamos essa jornada e o
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case do IT fórum. Ele foi muito ligado nessa
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jornada, mas voltado para a indústria voltado.
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Para AAA, parte logística, né? De de controles com automação,
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então compõe é esse projeto. Automação de balança é faig nos
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caminhões sobre as entradas da da matéria prima.
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A implementação e controle do nosso estoque né através de WMS
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é integração com OE, tudo isso integrado com o SAP para
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garantir automações e um. Uma automação ali dum dum robô
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que fica transitando num Armazém inteligente sobre o transporte
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ali do dos big bangs, né? Da da da matéria prima, então
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fazendo a junção de todos esses pilares, né?
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Foi construído esse case e apresentado ao ao ao Haiti
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Forum. Legal, então você está falando
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na verdade de 11 TI assim que está extrapolando mesmo assim
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porque você está com automação mesmo, né?
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EE, toda a cadeia. IA estar envolvida em tecnologia
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já, né? Agora?
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É aquele negócio, né? Eu acho que nenhuma empresa
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sobrevive sem a área de tecnologia.
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Mas hoje eu posso dizer que a coplana, ela tem muitas coisas
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digitalizadas, tem algumas automações rodando já de forma
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consistente, que é fundamental aqui o nosso apoio para o
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negócio, né? A minha missão foi transformar a
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área de tecnologia em um braço de negócio, não apenas suporte.
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Essa foi a minha missão aqui e ainda continua, é eu.
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Acho que é esse é o desafio de praticamente todas as empresas,
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né? Cada vez mais a tecnologia está
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embedada assim no meio do negócio, né?
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Que eu acho que é o que vai trazer diferencial.
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Quando a gente fala de agro, eu acho que a gente tem bastantes
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desafios, né? Pelo tamanho do Brasil, né?
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Um país continental assim, e a gente está falando também de
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mudança, de clima, a gente está falando, né, de outras coisas
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que viram aí pela frente. Como que a tecnologia tem
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entrado nesse tipo de road map assim, né?
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Quando a gente pensa em provisionar catástrofes ou
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pensar em safra, em alterar é e geneticamente mexer com isso.
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Vocês estão pensando nisso, estão mexendo com isso já?
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Olha. Esse é um ponto assim é é quem
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conseguir a. AAA fórmula mágica vai sair na
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frente? Todas as empresas pensam em
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previsibilidade, pensam em em conseguir fazer um planejamento.
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De sua produção com a maior acuracidade possível.
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Mas assim, até o momento, aqui dentro da copana a gente tem as
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estimativas. A gente consegue alcançar mais
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de 80% sobre essas estimativas. Quando a gente vai falar sobre
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planejamentos, né? E antecipação.
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Mas isso é muito difícil, né? Então, por exemplo, antecipar
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controles. É climáticos?
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Depende. É muito da região, depende.
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Se você vai ter estações implementadas em cada ponto
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estratégico da sua plantação, que não é o caso da cooperativa
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aqui da copana, porque usamos, temos as, os cooperados, que são
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os produtores. Então a copana em si não tem uma
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área, uma fazenda própria, né? Quem planta são os produtores e
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nós recebemos esse produto deles em.
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Então, OOOA cadeia, né? Ela inicia com o produtor na
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plantação, mas toda essa gestão de clima, gestão da sua cultura,
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são os produtores que tocam. E aí claro que se eles precisam
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de um algum apoio é de serviços técnicos.
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Aí a gente tem um time de agrônomos que possui algumas
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ferramentas tecnológicas na mão pra poder fazer esse apoio a
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eles, né? E quando eles finalizam esse
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plantio, né? E está na hora da colheita.
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Aí eles começam a usar o nosso aplicativo e ali começa toda a
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ponta de relacionamento com a cooperativa, né?
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Então, aí dentro do aplicativo que temos desenvolvido,
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disponíveis para o nosso produtor, para o nosso
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cooperado, ele consegue fazer todo vínculo, olhar relatório,
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dar é direcionar quais são os caminhões e até acompanhar quais
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são os caminhões que estão dentro da nossa operação.
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Né? E esse ponto de previsibilidade
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de safra, de quanto que a gente vai receber volumetria ele é
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feito através do nosso CRM, né? Que é o seu esforce.
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E ali junto com o time de ctcs olhando AA produção e o ccvs,
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que são os contratos assinados com cada cooperado, né, com cada
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produtor, sobre a volumetria. E isso nos prepara.
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Para estimar quantidade de colaboradores que precisam
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trabalhar na safra. Como que a gente pode tentar
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organizar a nossa fila para causar o menor tempo de de fila,
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né, do do de descarga do dessas matérias?
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Então é bem difícil, tá essa a gente conseguir atingir 100%
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desse desse patamar. E eu imagino que também são
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muitos cooperados, né? Então assim isso vai é
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pulverizando o olhar. Como é que está?
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É o roadmap de vocês com relação a dados, né?
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Sabendo que quanto mais a gente tiver os dados organizados, mais
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a gente vai conseguir fazer predição, mais a gente vai
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conseguir até usufruir das inteligências artificiais aí de
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diversas formas. Esse tem sido um desafio para
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vocês? Eu?
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Acredito que é de todas as empresas também, né?
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É, é dados. Sem dados a gente não tem IA sem
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dados. A gente não tem tomada de
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decisão e assim a gente. Foi muito feliz em consolidar as
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caixinhas por etapas, né? Então, primeiro pessoas,
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processos, agora erps, né? Ou sistemas, estruturar esses
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processos dentro dos sistemas e aí depois vem dados, que é o
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trabalho que. Iniciamos já tem praticamente 2
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anos que trabalhamos sobre a estrutura de um data Lake, né?
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Fazendo relacionamento com o CRM, com o RP, promovendo.
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Para as áreas de negócio, indicadores relevantes para
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tomadas de decisão, porém, a área de tecnologia, ela
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disponibiliza os dados. Quem precisa fazer a gestão dos
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seus indicadores de negócios são as áreas de negócio que conhecem
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o seu, a sua gestão, que conhece o seu negócio, né?
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Então, esse é o papel que a gente vem trabalhando muito
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forte sobre dados. Primeiro é construir.
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É a estrutura desse data, lei que já estamos bem avançado,
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principalmente com a área de comercial, né, que é a área mais
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assim relevante nesse processo todo, né, que gera caixa e
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tomada de decisões dinâmicas. Também estamos bem avançado com
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a toda a parte industrial e o foco da vez agora é estruturar.
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É toda a parte de finanças com base nisso, né?
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Aí a gente vem ligando o iasa, vamos construindo os nossos
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agentes. Llms exclusivos para facilitar
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toda essa organização dos dados, né?
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Que hoje as plataformas de a já avançaram tanto os modelos?
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Que daqui a pouco eu costumo. Eu já estou até pensando, será
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que vai ser necessário ainda o data Lake pra todo esse trabalho
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que a gente executou em data Lake atualmente, será que ainda
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vai ser necessário termos esses dados estruturados em frente à
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evolução de como AIIA está acontecendo?
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Não sei, não tenho essa resposta, mas hoje é necessário
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essa estrutura EE fizemos 11. Boa lição de casa, claro.
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O que tem desafios, né? Aham, claro que tem muitos
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desafios, não, eu acho. Que isso é o que não vai faltar,
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né? Assim, cada hora surge uma nova
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coisa, enquanto você está falando assim de organização de
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dados e AI e et cetera, como é que fica num?
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Né? De novo.
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Falando em Brasil, assim que às vezes falta é rede em alguns
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alguns lugares assim. Como que concilia tanto a
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tecnologia com, de repente, uma falta de infraestrutura mesmo?
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Olha. Hoje eu já vejo que é super
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possível através, né? Star link veio para revolucionar
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a vida aí das pessoas que estão inacessíveis em lugares de
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sombra, né? É das operadoras.
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Eu vejo só 2 caminhos hoje que é.
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É ou internet? É via satélite.
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Ou você construir uma LTE própria, né?
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Ou em conjunto, parceria com alguma empresa ou até mesmo com
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alguma operadora. Então, assim, quando a gente
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depende de conectividade, eu vejo esses 2 caminhos.
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O caminho que a gente optou aqui, visto que Oo aplicativo,
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ele precisa ser operado. É lá no campo, né?
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Pelo produtor, em áreas que não. Tem é conectividade.
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O que acontece é que a gente trabalha de forma offline, então
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ele faz todos os apontamentos, ele alimenta todo o aplicativo e
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aí quando ele vai para uma área que tem conectividade, ele Oo
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próprio aplicativo sincroniza e envia os dados para o nosso
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sistema, né? Para o nosso banco de dados.
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Mas uma boa parte já possui as suas starlinks para trabalhar
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nas suas caminhonetes dentro do campo, então?
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É isso que eu digo, eu acho que o Star link veio para
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democratizar esse acesso à internet para quem precisa
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realmente de conectividade no campo e.
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Danilo, qual que é o próximo passo aí que está no seu
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Horizonte? Agora que você já chegou nesse
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estágio, quais são os próximos passos?
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Facilitar mais ainda a vida do nossos executivos aqui, do do c
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level, do do do time que está na ponta fazendo operação através
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de dados, é estrutura de dados. É automações, EEA, né?
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Então não é fazer IA porque tá no hype, mas sim enxergar quais
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são as automações que a gente pode agregar com agentes.
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É pra economizar tempo e que traga uma solução de alguma dor,
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né? Então é muito mais do que falar
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sobre tecnologia, é falar sobre soluções que vão fazer.
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Viradas de chave para o nosso negócio.
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Soluções que vão diminuir o tempo operacional de uma pessoa,
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né? É em cima de 111 assunto,
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exemplo, contabilização, né? Então toda essa parte de
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contabilização, conciliação de contas.
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Tudo isso se a gente tiver dados bem estruturados, a gente
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consegue fazer uma automação e o analista contábil, né?
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O pessoal da contabilidade deixaria de trabalhar
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analisando, né? Essa conta tá batendo, com essa
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não tá batendo, por que que não tá batendo?
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Mas com um viés de sugestões, né, e orientação, porque a iaja
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fez esse trabalho, né, então. É mais nesse sentido que a gente
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está avaliando o uso de a para facilitar.
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É o nosso dia a dia, a gente. Vai pegando esse?
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É o próximo hoje mep as. Pequenas dores do dia a dia de
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do negócio, né? Para tratar, né?
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Eu acho que realmente é um bom caminho.
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Assim, ter 11, ambição mais clara de para onde a gente vai
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atacar, né, Danilo? E para 11, gestor de tecnologia,
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que está entrando num processo que você estava ali há uns anos
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atrás, né, de pegar uma empresa que estava com baixa maturidade
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na área de tecnologia. E tem um Horizonte aí pela
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frente. Qual que é a sua dica?
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Olha. Estude, faça relacionamento.
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Eu acho que é super importante e tudo.
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Até onde eu cheguei, não foi sozinho.
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É lógico que eu tive muitas pessoas, líderes que estavam
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acima de mim, que me orientaram, né?
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E também é amigos, né? Colegas de de profissão.
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Que puderam também compartilhar comigo como chegar.
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E quando eu falo estudar não apenas tecnologia, mas estude
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sobre o negócio, estude sobre a, por exemplo, Ah, aqui é
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amendoim, então estude sobre o amendoim.
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O que que é? Quais são as fragilidades que o
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produtor possui numa cultura de amendoim?
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As fragilidades que a empresa possui, né?
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É que pode ter, né? A complexa.
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Cidade dessa produção Studio frameworks, né?
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Então pra mim eu acho que é base arte ou combit.
23:50
Scream para falar de ágil, IMI para falar de de projetos
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também. Então assim, são bases,
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segurança. Olha a ISO 27001 27002, porque
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quando você tem um entendimento. Desses pontos, fica mais fácil
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para você montar um rodmap e faça leituras, né?
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Eu utilizo bastante os conteúdos da brasporte, inclusive fui a co
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autor de 2 livros, né? CIOE sentiu o excelência é
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orçamentária, né? Que foi lançado agora no Rio de
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Janeiro. Eu acho que foi até essa semana.
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Não pude participar do lançamento e tem 11.
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Outro que é arquitetura, não vou lembrar aqui, mas o termo é
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arquitetura, tá? Sobre CIOECTO.
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Então assim, são 2 livros muito bacanas, né?
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Que eu vejo que tem conteúdo, mas todo Oo conteúdo da
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brasport, que tem um preço super acessível e ele é construído por
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profissionais de tecnologia que possuem experiência e uma
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bagagem já corporativa, está consolidado dentro de 11 livro.
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Super rápido de de ler que vai lhe trazer muitos insights,
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então fica a dica aí pra para as pessoas que buscam eu avançar e
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evoluir. Ah, que ótimo.
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A gente costuma realmente pedir essa dica de conteúdo.
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Qual que é o nome do livro da brasport?
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Brasport aí você pode procurar por CIOECTO.
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Excelência orçamentária, então? É isso, Danilo, obrigada pelo
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papo, foi ótimo. Agradeço pelos insights.
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Eu acho que é sempre muito legal aprender, né?
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Com com pessoas que trilharam essa jornada em um ambiente tão
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desafiador e ter um resultado tão expressivo, né?
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Sendo que você tem 11 caminho aí longo ainda pela frente, porque
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realmente as coisas não param de evoluir, né?
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Obrigado pelo papo, seja sempre muito bem-vindo, bom.
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Sou eu quem agradece. É esse convite.
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Me senti super honrado e estou à disposição para ajudar qualquer
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pessoa que queira. É trilhar esse caminho de
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tecnologia, né? Então eu costumo dizer que é as
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pessoas que fazem parte da área de tecnologia, elas são muito
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integradas, né? Então eu faço parte de vários
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fóruns que a gente se ajuda. Então é é sempre um prazer
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participar desse tipo de conteúdo, é e compartilhar um
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pouquinho sobre ensinamentos. Obrigado com.
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Certeza ajudou muita gente. Foi uma honra.
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Obrigada. E pra você que nos ouve se você
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quer interagir com o conteúdo, comenta, né?
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Na sua plataforma de streaming preferida e segue a gente nos
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nossos canais. Até a próxima.